Kebijakan Privasi
Pendahuluan
Dalam rangka meningkatkan layanan PT Bank Amar Indonesia Tbk (selanjutnya disebut
"Amar Bank")
menetapkan Kebijakan Privasi ini untuk membantu Anda membuat keputusan yang jelas tentang penggunaan produk layanan yang Amar Bank sediakan melalui situs, situs-situs turunannya, dan/atau aplikasi gawai Amar Bank (selanjutnya disebut sebagai “Situs” atau
"Layanan"
) termasuk namun tidak terbatas sebagai berikut:
-
https://bisnis.amarbank.co.id/
-
Aplikasi android Amar Bank Bisnis
-
Situs/aplikasi lainnya keluaran Amar Bank yang digunakan untuk menjalankan proses yang berkaitan dengan layanan Bank
-
Situs/aplikasi lainnya keluaran pihak ketiga yang bekerjasama dengan Amar Bank yang digunakan untuk menjalankan proses yang berkaitan dengan layanan Amar Bank
Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi Amar Bank, mohon untuk tidak menggunakan Layanan. Kebijakan Privasi ini meliputi perlakuan terhadap informasi Anda, termasuk informasi atas identitas pribadi dan informasi lain yang diterima saat Anda menggunakan Layanan.
Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk kegiatan/praktek dari perusahaan yang tidak memiliki afiliasi dan/atau dikendalikan oleh Amar Bank serta untuk individu yang tidak bekerja sama atau dipimpin oleh Amar Bank, termasuk dan tidak terbatas kepada pihak ketiga yang kepadanya Amar Bank dapat mengungkap informasi Anda dikarenakan sebelumnya telah bekerja sama dengan Amar Bank, sebagaimana juga ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.
Mohon diperhatikan saat Anda menggunakan Layanan mungkin terdapat berbagai link ke situs web lain yang disediakan demi kenyamanan Anda. Namun, Amar Bank tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan pengelolaan informasi pribadi di situs-situs tersebut. Kebijakan ini hanya ditujukan dan diberlakukan terhadap Layanan Amar Bank. Amar Bank sangat menganjurkan Anda untuk selalu melihat dan mempelajari kebijakan pengelolaan informasi pribadi di situs-situs tersebut sebelum memberikan informasi pribadi Anda.
Hal ini tentunya sejalan dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta perubahannya. Kebijakan Privasi ini merupakan standar yang diterapkan oleh Amar Bank dalam melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda dengan tetap memperhatikan prinsip-prinsip pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Bagaimana Amar Bank Memperoleh dan Mengumpulkan Data Pribadi
Amar Bank memperoleh dan mengumpulkan data Anda dengan tujuan untuk memperlancar proses penyediaan, pemeliharaan dan perbaikan Layanan serta tujuan lainnya yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Jenis data dan informasi yang Amar Bank kumpulkan dan simpan adalah:
-
ID (Kode Identitas) Anda. Saat Anda mengajukan permohonan Layanan seperti pembukaan rekening atau pengajuan pinjaman, Amar Bank meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi yang selanjutnya akan dijadikan sebagai ID (Kode Identitas) Anda.
-
Informasi Pengajuan. Saat Anda mengajukan permohonan Layanan maka Anda akan mengisi formulir
berupa informasi KTP, informasi demografis, informasi pekerjaan,
dan informasi lainnya sesuai dalam formulir layanan yang Anda ajukan.
-
Informasi Penggunaan. Amar Bank juga mengumpulkan informasi mengenai cara Anda menggunakan Layanan, termasuk cara Anda melihat dan berinteraksi dengan konten, bagian Layanan yang Anda gunakan, informasi yang Anda cari, konten yang Anda lihat dan tindakan yang Anda lakukan.
-
Informasi Pihak Ketiga. Amar Bank mengumpulkan data dan informasi Anda melalui sumber data Pihak Ketiga yang digunakan dalam proses penyediaan Layanan.
-
Data Log.
Saat Anda menggunakan Layanan maka secara otomatis Amar Bank akan merekam informasi mengenai penggunaan Anda ).
Data Log
ini dapat memuat informasi seperti alamat Protokol Internet (IP) komputer atau perangkat bergerak Anda, jenis
browser,
halaman web yang Anda kunjungi sebelum masuk ke Situs, halaman Situs yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal akses, data referensi instalasi aplikasi dan statistik lainnya.
-
Informasi
Mobile Device.
Saat Anda menggunakan Layanan, Amar Bank hanya akan mengumpulkan informasi sesuai dengan persetujuan dan izin yang telah Anda berikan dengan mematuhi kebijakan Google Play Developer Policy. Berikut adalah permission access
dan data yang akan Amar Bank kumpulkan dengan terlebih dahulu mendapatkan persetujuan dan izin:
-
ACCOUNT (Izin Akun), Amar Bank akan mengakses informasi akun email dan nama identitas yang terdapat di perangkat Anda.
-
APPLICATION (Izin Aplikasi), Amar Bank membaca aplikasi yang terdapat di dalam perangkat Anda, versi yang digunakan, fitur dalam aplikasi, waktu penggunaan aplikasi, waktu terakhir kali update aplikasi, izin yang diminta dari aplikasi tertentu, statistik aktivitas dan frekuensi penggunaan aplikasi tertentu.
-
DEVICE (Izin Perangkat), Amar Bank akan memindai informasi mengenai perangkat Anda gunakan terkait dengan merek, tampilan perangkat keras, tampilan versi sistem perangkat keras, tampilan versi sistem operasi, versi
Software Development Kit
(SDK), penggunaan emulator, dan status root.
-
EMAIL (Izin Email),
Amar Bank akan memindai kode verifikasi yang masuk ke perangkat Anda saat Anda ingin melakukan pembuatan dan perubahan PIN, dan memindai data email Anda.
-
GALLERY (Izin Gallery),
Amar Bank akan memindai data yang ada di dalam gallery Anda baik menggunakan memori internal atau memori eksternal dalam bentuk format audio, video, ataupun
image
serta jumlah ukuran file dan lokasi penyimpanan file dalam
gallery.
-
GENERAL DATA (Izin Data General), Amar Bank akan membaca data google advertising ID dari Situs, pembatas iklan, tipe android, tipe perangkat Anda, bahasa, negara, zona waktu dan jenis papan ketik yang Anda gunakan.
-
HARDWARE (Izin Perangkat Keras), Amar Bank akan memindai data perangkat keras yang Anda gunakan seperti spesifikasi WIFI pada perangkat Anda, spesifikasi
Bluetooth
Anda, tampilan resolusi, spesifikasi baterai dan total RAM dalam perangkat Anda.
-
IMAGE LOCATION (Izin Foto), Amar Bank akan membaca data foto yang ada di perangkat Anda dan lokasi pengambilan foto.
-
NETWORK (Izin Jaringan), Amar Bank akan membaca data jaringan dan operator seluler yang Anda gunakan, data Bluetooth yang digunakan perangkat Anda, jaringan WIFI yang Anda gunakan.
-
NOTIFICATION (Izin Notifikasi), Amar Bank akan membaca notifikasi dari aplikasi yang masuk ke dalam perangkat Anda, konten notifikasi.
-
SETTING (Izin Pengaturan), Amar Bank akan mengakses informasi terkait pengaturan yang ada di dalam perangkat Anda seperti, zona waktu otomatis, pengaturan WIFI, jaringan
Bluetooth,
mode pesawat, dan mode nada panggilan masuk.
-
SMS (Izin SMS), Amar Bank akan memindai kode verifikasi yang masuk ke perangkat Anda saat Anda ingin melakukan registrasi ke dalam Layanan dan mengubah kata sandi akun Anda.
-
STORAGE (Izin Media Penyimpanan), Amar Bank membaca dan mengolah data penyimpanan Anda seperti aplikasi yang terpasang di dalam perangkat Anda, data yang berbentuk mp3, mp4, txt, atau dalam bentuk lain, total memori yang digunakan aplikasi, serta total memori yang digunakan dalam penyimpanan internal dan eksternal.
-
Survei. Dari waktu ke waktu, Amar Bank dapat memberikan Anda kesempatan untuk berpartisipasi dalam survei, kontes atau undian melalui Layanan.
Jika Anda berpartisipasi, Amar Bank dapat meminta informasi tambahan tertentu dari Anda.
-
Informasi Rekaman Percakapan. Amar Bank merekam dan / atau memonitor panggilan telepon,
chat
dan aktivitas tatap muka secara virtual
dari / kepada Anda untuk pemeriksaan kualitas dan pelatihan staf. Rekaman tersebut juga dapat digunakan untuk membantu Amar Bank mengidentifikasi dan melawan tindakan-tindakan yang bersifat penipuan (fraudulent acts).
-
Pengecekan dan Penarikan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK). Anda setuju bahwa Amar Bank dapat melakukan pengecekan dan penarikan SLIK sehubungan dengan pengajuan pinjaman yang dilakukan oleh Anda.
Tujuan Amar Bank Melakukan Pemrosesan Data
Amar Bank akan menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang telah dikumpulkan dan disimpan dari Anda sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
-
Amar Bank menggunakan Informasi Pengajuan, ID (Kode Identitas) Anda, ID (Kode Identitas) Perangkat, Penggunaan Layanan, SMS dan Survei untuk menyediakan dan meningkatkan performa Layanan, mengembangkan penawaran baru serta meningkatkan dan menyesuaikan secara personal pengalaman Anda dalam penggunaan Layanan.
-
Amar Bank menggunakan informasi Pengajuan, ID (Kode Identitas) Anda, Data Pihak Ketiga, Data Log, dan Mobile Device untuk keperluan penilaian, analisis risiko dan keputusan persetujuan atas pengajuan Layanan.
-
Amar Bank menggunakan Informasi Mobile Device dengan tujuan sebagai berikut:
-
ACCOUNT (Izin Akun), untuk sebagai pencegahan aktivitas penipuan.
-
APPLICATION (Izin Aplikasi), untuk mengetahui perilaku Anda dalam menggunakan aplikasi yang terdapat dalam perangkat Anda.
-
DEVICE (Izin Perangkat), untuk mengklasifikasikan Anda di dalam Situs Amar Bank pada perangkat tertentu, sebagai pencegahan aktivitas penipuan.
-
EMAIL (Izin Email), untuk membaca kode verifikasi yang terkirim via email, mengirimkan user ID Pengguna, mengirimkan bukti persetujuan pengolahan data pribadi, dan mengirimkan notifikasi terkait Situs Amar Bank.
-
GALLERY (Izin Gallery), untuk memungkinkan Anda dalam mengunggah gambar atau foto yang dibutuhkan dalam proses pengajuan permohonan Layanan.
-
GENERAL DATA (Izin Data General), untuk mengetahui bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs Amar Bank.
-
HARDWARE (Izin Perangkat Keras), untuk mengetahui segmentasi Anda di dalam Situs Amar Bank dan Amar Bank ubah menjadi data statistik.
-
IMAGE LOCATION (Izin Foto), untuk memungkinkan Anda dalam mengambil gambar atau foto yang dibutuhkan dalam proses pengajuan permohonan Layanan.
-
NETWORK (Izin Jaringan), untuk mengetahui detail jaringan yang Anda gunakan dan untuk keperluan keamanan jaringan.
-
NOTIFICATION (Izin Notifikasi), untuk mengirimkan notifikasi dari Layanan ke perangkat Anda.
-
SETTING (Izin Pengaturan), untuk mengetahui detail perangkat dan jaringan yang Anda gunakan dan untuk keperluan keamanan perangkat dan jaringan.
-
SMS (Izin SMS), untuk membaca kode verifikasi yang terkirim via SMS.
-
STORAGE (Izin Media Penyimpanan), untuk memungkinkan Anda mengunduh dan mengunggah dokumen yang ada pada perangkat Anda.
Lebih lanjut, Amar Bank dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang telah diperoleh dan dikumpulkan dari Anda sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
-
Membuat atau membantu dalam proses persetujuan Layanan
-
Memberikan informasi bagi pihak ketiga yang independen seperti badan pemerintah untuk proses pelaporan atau kewajiban administratif
-
Melaksanakan segala kewajiban operasional, seperti mengawasi dan menganalisa Layanan serta melakukan fungsi audit
-
Berkorespondensi dengan Anda melalui surat elektronik, SMS, surat, panggilan telepon maupun kunjungan lapangan
-
Bekerjasama dengan pihak ketiga untuk melakukan pengolahan data yang meliputi perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, pengungkapan, penghapusan dan pemusnahan data pribadi;
-
Untuk mengidentifikasi, mendeteksi serta mencegah penipuan, pencucian uang, terorisme dan kegiatan kejahatan lain; atau
-
Mencari tahu keberadaan Anda sebagai usaha untuk pemulihan utang Anda pada Amar Bank
Penyimpanan, Perbaikan, Penghapusan dan Pemusnahan Data Pribadi
-
Penyimpanan Data.
Amar Bank
berkomitmen untuk mengumpulkan, memproses dan menyimpan data pribadi Anda dengan perlindungan terbaik selama diperlukan untuk menyediakan Layanan ini. Sebagian data pribadi Anda dapat pula dikelola, diproses dan disimpan oleh pihak ketiga yang bekerjasama dengan
Amar Bank
baik di wilayah Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia guna menjaga kinerja Layanan dengan tetap mematuhi kewajiban atas akses dan efektifitas pengawasan sesuai hukum yang berlaku.
Amar Bank
akan menyimpan data pribadi
selama tujuan pengumpulannya masih diperlukan untuk tujuan hukum atau kepentingan bisnis lainnya. Jika Amar Bank tidak membutuhkan lagi informasi terkait data pribadi Anda, Amar Bank dapat menghapus data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
-
Perbaikan Data. Dalam hal Anda menemukan terkait kekeliruan yang ditampilkan mengenai data pribadi Anda dikarenakan ketidakakuratan atau tidak dilakukan pembaharuan atas data pribadi Anda, maka Anda dapat meminta kepada
Amar Bank
untuk memperbaiki dan atau memperbaharui data pribadi Anda yang berada dalam pengelolaan
Amar Bank,
dengan menghubungi saluran komunikasi yang tersedia berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
Anda
dihimbau untuk turut berperan aktif memastikan keakuratan dan pembaharuan data Anda dari waktu ke waktu.
-
Penghapusan dan Pemusnahan Data. Sesuai dengan aturan perundangan yang berlaku, atas permintaan/permohonan Anda, Amar Bank dapat menghapus
dan/atau memusnahkan data pribadi Anda dari sistem (agar data tersebut tidak lagi mengidentifikasi Anda, kecuali dalam hal Apabila Amar Bank perlu menyimpan data pribadi untuk memenuhi kewajiban kepada pemerintah yang berwenang dan/atau peraturan perundang-undangan termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan hukum, pajak, audit, dan akuntansi).
Pengamanan dan Pengungkapan Data Pribadi
Amar Bank menyadari betapa pentingnya melindungi dan mengelola informasi yang Anda bagikan. Amar Bank menggunakan perlindungan seperti firewall, encrypted data, dan TLS (Transport Layer Security), menerapkan kontrol akses fisik di Data Center dan file Amar Bank, dan Amar Bank hanya memberikan akses ke karyawan yang memerlukannya untuk memenuhi tanggung jawab pekerjaan. Ketika
Anda
berbagi data dengan Amar Bank melalui Situs, informasi tersebut dilindungi oleh enkripsi Secure Socket Layer (SSL). Sistem keamanan Amar Bank telah memenuhi standar industri dan Amar Bank terus memantau perkembangan internet untuk memastikan sistem Amar Bank berkembang sebagaimana diperlukan.
Amar Bank menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, penyebaran atau peminjaman data pribadi atau informasi Anda, tanpa ada izin dari Anda dengan pengecualian kepada:
-
Kelompok usaha dan pihak terkait dengan Amar Bank
-
Perusahaan, organisasi atau pihak yang Amar Bank gunakan untuk membantu menjalankan bisnis, sebagai contoh untuk mengumpulkan pembayaran dan mengembalikan utang atau untuk menyediakan Layanan atas nama Amar Bank
-
Perusahaan, organisasi atau orang yang memberikan Amar Bank atau Amar Bank yang memberikan berupa produk dan/atau jasa, seperti sistem pembayaran yang Amar Bank gunakan
-
Pihak yang mengungkapkan diri dan Amar Bank yakini sebagai orang tua, pasangan, kerabat atau pembantu yang membantu Anda apabila Anda tidak mampu menangani urusan Anda karena suatu sebab
-
Pihak Ketiga kepada siapa Amar Bank menjual atau mengalihkan (atau masuk ke dalam negosiasi untuk menjual atau mengalihkan) bisnis Amar Bank beserta hak atau kewajiban Amar Bank. Jika ketika transfer atau penjualan tersebut terjadi, yang menerima pengalihan atau pembeli dapat menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara yang sama seperti Amar Bank
-
Instansi pemerintah, di antaranya Bank Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan dan Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan yang mana Amar Bank diatur dalam peraturan dan perundang-undangan serta diwajibkan untuk memberikan informasi secara berkala, serta instansi lain sesuai hukum yang berlaku
-
Pihak kepolisian atau instansi penegak hukum yang berwenang apabila diperlukan dalam rangka penegakan hukum, investigasi, pencegahan, atau penindakan atas tindakan yang melanggar hukum, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
-
Pihak Ketiga yang dalam kebijaksanaan Amar Bank dirasa baik untuk pengembangan atau perluasan Layanan melalui cara-cara yang diatur dan diizinkan oleh peraturan serta Undang-Undang Negara Republik Indonesia.
Amar Bank melakukan seleksi yang hati-hati atas setiap pihak yang kepadanya Amar Bank membagikan data. Semua penyedia Layanan terikat oleh kontrak untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dan menggunakannya hanya sesuai diizinkan oleh Amar Bank.
Kerahasiaan data pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Amar Bank. Amar Bank akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data pribadi Anda dari akses pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan dan penghapusan oleh pihak-pihak yang tidak berwenang. Namun, pengiriman data pribadi melalui Layanan tidak sepenuhnya aman. Walau Amar Bank akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi data pribadi Anda, Anda mengakui bahwa Amar Bank tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan data pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Layanan, atau menjamin bahwa data pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Amar Bank. Dalam hal terjadi akses dan kegiatan ilegal atas kerahasiaan data pribadi Anda dan berada di
dalam
kendali Amar Bank, maka Amar Bank akan memberitahukan kepada Anda pada kesempatan pertama sehingga Anda dapat mengurangi resiko yang timbul atas hal tersebut. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail data Anda, termasuk username, password, email maupun OTP dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
Hak Subjek Data Pribadi
Amar Bank senantiasa berkomitmen untuk memenuhi hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi untuk mendapatkan informasi mengenai Data Pribadi Anda yang telah dikumpulkan dan diproses oleh Amar Bank. Anda dapat meminta kepada Amar Bank untuk memperbaiki, melengkapi, memperbarui, atau menghapus Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali Amar Bank dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku. Namun demikian, Amar Bank dapat menolak permintaan Anda antara lain apabila jika diperkenankan menurut ketentuan hukum yang berlaku atau permintaan Anda bertentangan dengan kepentingan hukum yang berlaku.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/ atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Amar Bank menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan melakukan klik setuju, atau apabila Anda tetap mengakses dan menggunakan Layanan ini setelah pemberitahuan pembaharuan dari Amar Bank, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan atas Kebijakan Privasi ini (apabila ada).
Hubungi Amar Bank
Dengan mengklik atau dengan mengunduh, memasang, mengaktifkan atau menggunakan Layanan, Anda telah menyetujui dan akan terikat oleh syarat-syarat Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terhadap Kebijakan Privasi ini, dapat menghubungi
Amar Bank melalui (021) 3021-0700 dan email
support.bisnis@amarbank.co.id.