حذف الحساب والبيانات — تطبيق «بطلي»
آخر تحديث: 4 يونيو 2026
يتيح تطبيق «بطلي» (Batali) لولي الأمر طلب حذف حسابه وكل البيانات المرتبطة به في أي وقت — من داخل التطبيق أو عبر هذه الصفحة حتى لو حذفت التطبيق من جهازك.
كيف تطلب حذف الحساب
- من داخل التطبيق: افتح «بطلي» ← الإعدادات ← الحساب ← «حذف الحساب»، ثم أكّد الطلب.
- عبر البريد الإلكتروني: أرسل رسالة إلى admin@batali.world من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في «بطلي»، واكتب في عنوان الرسالة: «Account Deletion Request»، واذكر بريد حسابك داخل الرسالة.
البيانات التي يتم حذفها أو إخفاء هويتها
- ملف حساب ولي الأمر.
- ملفات الأطفال (الاسم، العمر، الاهتمامات).
- القصص المُولّدة.
- الصور المُولّدة.
- المقاطع الصوتية المُولّدة.
- تفضيلات التطبيق المرتبطة بالحساب (الصوت، اللهجة، الوضع الإسلامي).
البيانات التي قد نحتفظ بها مؤقتاً
قد نحتفظ بمعلومات محدودة فقط عند الحاجة لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو لسجلات الضرائب والمحاسبة أو سجلات الدفع. كما قد تبقى سجلات الاشتراك والفوترة لدى Google Play أو RevenueCat أو مزوّدي الدفع وفقاً لسياساتهم الخاصة.
مدة التنفيذ
نهدف إلى تنفيذ طلب الحذف خلال 30 يوماً بعد التحقق من صحة الطلب.
التواصل
لأي استفسار حول حذف الحساب: admin@batali.world
Account and Data Deletion Request
Batali | بطلي allows parents to request deletion of their account and associated data, either from inside the app or through this page — even if you have already removed the app from your device.
To request account deletion by email:
- Send an email to admin@batali.world from the email address linked to your Batali account.
- Use the subject: Account Deletion Request.
- Include your account email address in the message.
You can also delete your account in the app: Settings → Account → Delete Account.
When your request is processed, we will delete or anonymize the following data associated with your account:
- Parent account profile
- Child profiles
- Generated stories
- Generated images
- Generated audio
- App preferences linked to the account
Some limited information may be retained only when required for legal, security, fraud prevention, tax, accounting, or payment records. Subscription and billing records may also remain with Google Play, RevenueCat, or payment providers according to their own policies.
We aim to process deletion requests within 30 days after verifying the request.