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Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis depuis votre espace client.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard prend 2-4 jours ouvrables. Pour la livraison express, comptez 24-48h.
Comment choisir mon parfum ?
Nous proposons un guide olfactif détaillé pour chaque fragrance. Vous pouvez également demander des échantillons pour tester nos parfums.
Les parfums sont-ils authentiques ?
Tous nos parfums sont 100% authentiques et proviennent directement des maisons de parfum.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine.
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