POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En virtud del uso de la Aplicación Farmacia Fischel (APLICACIÓN) por usted, FARMACIA FISCHEL (FISCHEL)
procesará sus datos personales en los siguientes términos:
¿Quién es el responsable del
tratamiento de sus datos personales?
Sus datos serán almacenados y procesados en
una base de datos de propiedad de NUEVA FARMACIA FISCHEL SOCIEDAD ANONIMA, con
oficinas en San José, Pavas, Zona Industrial de la esquina sureste de la
Embajada Americana, doscientos metros al sur y doscientos metros al este,
cédula de persona jurídica número tres – ciento uno –cuatrocientos sesenta y un
mil cuatrocientos sesenta, a quien puede contactar al correo electrónico datosfischel@cuestamoras.com.
¿Qué datos
recopilamos?
Recopilamos y procesamos:
- Los datos que usted provee a través de la
APLICACIÓN mediante formularios o encuestas, tanto al registrarse como al
participar de concursos o promociones.
- La información que automáticamente envía el
navegador que usted utiliza, incluyendo su dirección IP.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Trataremos sus datos con la finalidad de:
- Administrar su cuenta en la APLICACIÓN.
- Procesar sus pedidos y prestar los servicios
relacionados, incluyendo el cobro, envío, entrega y seguimiento del mismo.
- Gestionar los planes paciente y otros
beneficios, cuando usted lo solicite.
- Comunicarnos con usted:
o con información relacionada a sus compras,
o con fines de publicidad, comunicación de promociones
y eventos promocionales, y ofrecimiento de productos por correo electrónico,
teléfono, correo postal, SMS, banners en el SITIO o cualquier otro medio de
comunicación.
- Realizar prospección comercial, personalizar
la publicidad y el contenido de nuestras comunicaciones.
¿Es obligatorio proporcionar sus datos?
Si usted no provee algunos de los datos
requeridos o revoca el consentimiento, es probable que no podamos crear su
cuenta o una vez creada, procesar sus pedidos, asimismo
usted comprende que, si nos contacta por teléfono o mediante nuestra página
web, si no proporciona los datos requeridos no podremos responder a sus
solicitudes.
FISCHEL le permite modificar su
información y preferencias de comunicación en el momento que usted quiera, a
través de la opción de des-suscripción que se incluye en los correos
electrónicos que FISCHEL envía.
FISCHEL es una entidad regulada, entre otros, por el
Ministerio de Salud y en algunos casos debemos, para cumplir con la normativa
vigente, solicitar cierta información y conservar, archivar y/o reportar
las recetas a las Autoridades, dependiendo del tipo de medicamento.
¿Quién
accede a sus datos?
Pueden acceder a sus datos tanto FISCHEL, como terceros
que son proveedores de servicios - incluyendo servicios de entrega a domicilio - o parte del mismo
grupo económico. En todos estos casos tomamos las medidas necesarias para que
estos terceros procesen los datos personales con el nivel de cuidado y
confidencialidad requerido por las normas vigentes.
¿Cuáles son
sus obligaciones respecto de los datos?
Usted se compromete a brindar a FISCHEL datos
verdaderos y actualizados y FISCHEL. Suplantar la identidad de otra persona, el
uso de documentos falsos o adulterados o brindar cualquier dato falso o erróneo
respecto a su identidad, está prohibido y sujeto a sanciones legales,
incluyendo penales.
¿Cuáles son
sus derechos?
Estamos comprometidos con la protección de sus
datos personales, por lo que si tiene alguna duda o desea ejercer los derechos
de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación del
consentimiento y cualquier otro que le otorgue la legislación vigente, por
favor contacte a FISCHEL al correo datosfischel@cuestamoras.com.
AUTORIZACIÓN
En virtud de la
información provista en esta Política de Privacidad y por este medio:
autorizo y consiento de modo expreso,
libre, inequívoco, informado y específico, el tratamiento de mis datos
personales sea por medios manuales, mecánicos y/o automatizados, incluyendo la
posible transferencia y/o comunicación de los mismos a
terceros ubicados tanto en el país como en el extranjero, y reconozco que he
leído, entiendo y acepto el presente.
autorizo el uso
de mis datos personales para recibir ofertas, publicidades y promociones, sea
generales o personalizadas, por cualquier medio, incluyendo SMS, mensajería
instantánea, correo electrónico y llamadas telefónicas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Exponemos estos términos y condiciones de uso con el propósito de que
este usted informado de la regulación que es aplicable en el uso que usted haga
de la Página Web y App de Farmacia La Bomba.
Definiciones
Página Web: Página Web de Farmacia La Bomba: www.farmacialabomba.com.
App: App Farmacias La Bomba que puede obtener según
el sistema operativo de su dispositivo.
Farmacia La Bomba: 3-101-731314 SOCIEDAD ANONIMA, con oficinas en San José, Pavas, Zona Industrial de la esquina sureste
de la Embajada Americana, doscientos metros al sur y doscientos metros al este,
cédula de persona jurídica número tres – ciento uno –setecientos treinta y un
mil trescientos catorce.
Usuario: Usted con el simple uso de la Página Web o
del App.
Usuario Registrado: Usted al crear una cuenta en la
Página Web o el App.
Base de Datos: Conjunto de datos de carácter
personal de los Usuarios debidamente organizado y utilizado para las
finalidades que Farmacia La Bomba le
informe en la “Política de Privacidad y Protección de Datos”
General
La Página Web y la App son propiedad única y absoluta de la sociedad 3-101-731314 SOCIEDAD ANONIMA, con oficinas en San José, Pavas, Zona Industrial de la esquina sureste
de la Embajada Americana, doscientos metros al sur y doscientos metros al este,
cédula de persona jurídica número tres – ciento uno –setecientos treinta y un
mil trescientos catorce, junto con cualquier tipo de propiedad intelectual e
industrial, imágenes, diseños y cualquier otro elemento exclusivos de la Página
Web y el App.
Si Usted lo que desea es navegar en la Página Web en
su sección pública o bien ingresar en el App como Invitado no es necesario cumplir
con requisito previo alguno, para hacer uso en su sección para Usuarios
Registrados, como sería hacer compras por esta plataforma electrónica, es
necesario cumplir con dos requisitos para la Página Web: 1- registro (https:// www.farmacialabomba.com/registro), 2- ser miembro activo de Farmacia La Bomba al cual se puede afiliar
en el mismo link de registro previo; y para el App llenar los formularios que
se muestran en el mismo para gestionar el registro.
La navegación en la Página Web y App es totalmente gratuito, sin embargo se le advierte que la navegación por
el mismo puede conllevar a cobros por parte de su operador telefónico, de lo
cual Farmacia La Bomba se exime
totalmente de responsabilidad.
Cuenta de
Usuario y Seguridad de la Misma
Para crear su cuenta de usuario bastará con seguir las instrucciones
que se muestran para la creación de la misma en la
Pagina Web y en el App. Una vez creada la Cuenta, el Usuario recibirá la
condición de Usuario REGISTRADO, contando con un nombre de usuario y de una
contraseña para tener acceso a la sección de Usuarios Registrados de la Página
Web y el App.
Las utilizaciones de la Página Web y App está pensadas para personas mayores de edad o excepcionalmente
personas menores de edad bajo la estricta supervisión de sus padres o tutores.
El uso del nombre de usuario y la contraseña antes referida es personal e intransferible, no estando
permitida la cesión, ni siquiera temporal, de los mismos a terceros. En tal
sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso personal de los mismos y a
conservarlos protegidos del conocimiento de terceros, adjudicandose
toda responsabilidad que pueda emanarse de su revelación, y exonerando de la
misma a Farmacia La Bomba, siendo
que este último puede presumir para todos los efectos que el usuario es aquel
que fuera previamente registrado con el nombre de usuario y contraseña ya que
no es posible verificar cada uso más que con las medidas de seguridad
indicadas, especialmente en cuanto a la validez de las transacciones que usted
realice y su aplicación a la equivalencia funcional establecida en la Ley de
Firma Digital y Documento Electrónico.
En caso de que un Usuario tenga algún tipo de sospecha de cualquier
tipo de uso de su nombre de usuario y contraseña por un tercero, deberá
proceder inmediatamente al cambio de la contraseña siguiendo los trámites
establecidos para ello en la Página Web y App.
De la misma manera, ante cualquier sospecha de mala utilización de su
cuenta, Farmacia La Bomba se reserva
el derecho de cambiar su contraseña, bloquear la cuenta, lo cual le será
comunicado a la dirección de correo electrónico que usted suministre, asumiendo
que será usted el que tiene acceso a la información que le dirijamos a la
misma.
Usted como Usuario Registrado de la Página Web y App
podrá:
- Gestionar
su información personal.
- Ver
nuestras ofertas.
- Adquirir
productos.
- En
los casos que aplique gestionar canjes de productos.
Suspensión del
servicio
Farmacia La
Bomba intentará velar en todo momento por el cumplimiento
del ordenamiento jurídico costarricense. Por este motivo, se reserva el derecho
de suspender los servicios a cualquier usuario y en los casos que se considere
conveniente eliminará la cuenta del usuario que actué en desacato a la presente
normativa de uso o que hayan sospechas justificadas de
que pudiera estarlo haciendo. Todo lo anterior sin perjuicio de cualesquiera
acciones legales que tenga que ejercitar Farmacia
La Bomba para resguardar sus derechos o los de terceros; incluso para
buscar una compensación ante las acciones cometidas por el infractor.
Obligaciones y
prohibiciones del Usuario
El Usuario acepta que al hacer uso de la Página Web y App se abstendrá
de:
a) Utilizarla de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, la
moral y las buenas costumbres o para lucro personal de cualquier tipo.
b) Violentar la integridad de la Página Web o App por medio de
cualquier tipo de acciones, sin tener la intención de ser taxativos, ejemplos
de acciones prohibidas serían: intentos de sabotaje, “hackeo”, saturación del
servicio por medios manuales o con la utilización de herramientas software
“Robots”, etc.
c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a
través de cualquier medio de comunicación, transformar o modificar el contenido
del App o de la Página Web;
d) Realizar cualquier acto que consista en un quebrantamiento de los
derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Farmacia La Bomba o a terceros tales
como la distribución, modificación o alteración del contenido de la Página Web
o App (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes) así como del
diseño gráfico, código fuente y software, sean estos de la exclusiva propiedad
de Farmacia La Bomba o sean de
titularidad de terceros.
e) Emplear la Página Web o App como la información obtenida a través del mismo para publicitar o comerciar con fines de venta
directa o con cualquier otra clase de finalidad ya sea comercial o no;
Si como resultados de desobediencias a estos Términos y Condiciones
por parte del usuario resultaran daños y perjuicios para Farmacia La Bomba o cualquier tercero, el Usuario estará forzado a
compensar a quien hubiere sufrido el daño en su totalidad.
Limitaciones
de responsabilidad de Farmacia La Bomba
Usted, con la sola utilización de la Página Web y/o App, reconoce y
acepta las siguientes limitaciones a la responsabilidad de Farmacia La Bomba:
1.
No asumimos
ninguna responsabilidad por las actividades o conductas de los usuarios.
2.
Cualquier tipo
de acto realizado con su usuario y contraseña serán presumidos hechos por
usted, de manera tal que Farmacia La
Bomba no será responsable por cualesquiera daños le puedan ser producidos
por actos de terceros si estos son realizados con su usuario y contraseña.
3.
La Página Web
y el App muestran los contenidos de Farmacia
La Bomba y otros terceros (como por ejemplo los logos, marcas y otros
signos distintivos de los productos que se comercializan). No se considerará en
ningún momento que Farmacia La Bomba
se responsabiliza por la legalidad de los contenidos de terceros que se muestren
en el App o la Página Web, siendo que los mismos son incluidos “tal cual” sean
facilitados.
4.
En el caso de
los planes paciente, ofertas y canjes que se ofrecen en la Página Web y el App,
Farmacia La Bomba no se hace
responsable por el cumplimiento de los mismos puesto
que son propias de los ofertantes según corresponda.
5.
En el supuesto
que en contenidos de la Página Web o App se incluya algún hipervínculo que
permita acceso a sitios web de terceros, dicho acceso a los sitios web de
terceros se realiza bajo su propio riesgo.
6.
Si usted
considera que sus derechos de propiedad intelectual o industrial están siendo
violentados por algún contenido que esté presente en la Página Web o App, le
comunicamos su posibilidad de comunicarse con Farmacia La Bomba para aclarar la situación. Sin embargo, con
respecto a contenidos de terceros, Farmacia
La Bomba no será considerada responsable si se comprueba que el contenido
en cuestión transgredía sus derechos en cualquier manera, siendo que tal y como
se ha dicho, los contenidos pertenecientes a Terceros le son facilitados “tal
cual” a Farmacia La Bomba y por
tanto no se aceptará responsabilidad alguna sobre dicho contenido.
7.
En ningún caso
será Farmacia La Bomba responsable
de cualquier daño, incluyendo la pérdida de beneficios y daños que puedan
producirse de un virus, gusanos, programas o secciones de programas
perjudiciales que pudiera infectar su equipo de computación durante su acceso o
navegación en la Página Web, siendo que Farmacia
La Bomba le advierte que si bien se tomarán todas las medidas de seguridad
pertinentes y adecuadas, en Internet no se puede considerar ningún sistema,
App, página web o cualquier otro tipo de ambiente en línea como invencible
frente a ataques de terceros. Se considera que es su responsabilidad mantener
su equipo con el o los programas adecuados para evitar infecciones del mismo durante su su
utilización nuestra Página Web o App y por lo cual usted acepta total
responsabilidad y exime a Farmacia La
Bomba de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto.
Respecto de
las Comunicaciones con los Usuarios o Usuarios
El tratamiento de los datos personales y el envío de
comunicaciones por medios electrónicos se ajustan a la normativa establecida en
la Ley de Protección de le Persona Frente al Tratamiento de sus Datos
Personales número 8968 y su Reglamento. (ver https://www.farmacialabomba.com/docs/default-source/defaultdocument-library/politicas-y-privacidad.pdf?sfvrsn=ec829a5_18)
En el momento de gestionar su Cuenta de Usuario
Registrado, usted permite a Farmacia La
Bomba a enviarle comunicaciones en nombre de Farmacia La Bomba o en nombre de terceros. Sin embargo, se le
informa que en todas las comunicaciones electrónicas enviadas por Farmacia La Bomba se informará
debidamente el nombre del remitente así como la manera
en que podrá oponerse a seguir recibiendo comunicaciones.
Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios que lo
soliciten pueden excluirse de este servicio de forma sencilla y gratuita,
dirigiendo una comunicación por escrito a: Farmacia
La Bomba, o bien dirigiéndose a la siguiente dirección de correo
electrónico: info@farmacialabomba.com
Cualquier sugerencia, comentario o comunicación que
usted haga a Farmacia La Bomba por medio
de las vías habilitadas para ese propósito, será reputada como “no
confidencial” y además podrá ser comunicada por parte de Farmacia La Bomba a terceros sin su consentimiento
Adicionalmente a lo anterior, podrán Farmacia La Bomba o terceros utilizar
dicha información para sus finalidades comerciales e implementar sugerencias
hechas por usted, sin que pueda usted reclamar derecho alguno de propiedad
intelectual o industrial sobre los conocimientos o ideas expresadas en las
mencionadas comunicaciones o pretender pago alguno por parte de Farmacia La Bomba o terceros por la
información contenida en cualquier comunicación hecha por usted a Farmacia La Bomba.
Ley aplicable
y fuero
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley costarricense. Las
partes se someten, a los juzgados y tribunales de Costa Rica.
Todas las acciones de Farmacia
La Bomba o Usuarios se acreditarán como hechas en territorio costarricense
para cualquier efecto legal.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la
legislación costarricense en aquello que no esté expresamente establecido.
Aceptación del
usuario
Usted es considerado "Usuario" de la Página Web y del App con
el simple acceso a estos, asimismo con este acceso acepta estos Términos y
Condiciones en lo respectivo, obligándose a cumplir con lo aquí establecido.
Los presentes términos y condiciones estarán vigentes durante el tiempo que
estén expuestos a los Usuarios, de manera que en cuanto sean modificadas o
actualizadas total o parcialmente, las presentes condiciones dejarán de estar
vigentes, siendo las nuevas condiciones de uso las que pasen a regular el uso
de la Página Web y App. Asimismo, Farmacia
La Bomba recomienda la lectura del presente documento de manera previa a
cada uso, por cuanto ésta se reserva el derecho de modificar en cualquier
momento la presentación y configuración de la Página Web o del App, así como
estos Términos y Condiciones de uso.
CONDICIONES
DE VENTA
3-101-731314
S.A. (Farmacia La Bomba), con
oficinas en San José, Pavas, Zona Industrial de la esquina sureste de la
Embajada Americana, doscientos metros al sur y doscientos metros al este,
cédula de persona jurídica número tres – ciento uno – setenta y
tres trece catorcesetecientos
treinta y un mil trescientos
catorce (en adelante "La Bomba"); y Usted,
ambas “Partes”, reconociéndose mutuamente capacidad legal para
obligarse, manifiestan que están interesadas en concertar estas condiciones de
venta de acuerdo a la legislación costarricense y las siguientes
estipulaciones:
OBJETO
El presente
documento tiene naturaleza contractual y por objeto determinar las condiciones
de venta para la prestación de los servicios de venta de productos y envío a
domicilio, a lo que Usted accede por medio de la opción plataforma de venta
de la página web www.farmacialabomba.com (en adelante la “Página Web”),
el cual se regirá por las Condiciones de Venta aquí recogidas.
DE LA VENTA
DE TIQUETES
La Bomba pone a su disposición por medio de www.farmacialabomba.com
una plataforma de venta en línea en adelante “La Plataforma” los
servicios de compra en línea y envío a domicilio de sus productos (en adelante
las “Compras”)
DEL REGISTRO
DE USUARIO
Para hacer Compras,
deberá Usted previamente hacer el Registro de Usuario de conformidad
con nuestros términos y condiciones en adelante el “Registro de Usuario”
y siempre bajo la regulación y garantías que encontrará en nuestra Política de
Privacidad
PRECIO Y
FORMA DE PAGO:
Los precios
por las Compras serán de conformidad con lo que se indique en La Plataforma
para cada producto, incluyendo los impuestos correspondientes y si aplica los
cargos por envío. La forma de pago será un cargo directo que se hará al medio
de pago que Usted indique en el momento de realizar sus Compras.
CONTACTO DE
CLIENTES
En cualquier
momento que La Bomba desee contactarlo, lo hará a la dirección de correo
electrónico o bien el número telefónico que Usted haya ingresado en el Registro
de Usuario, de manera tal que cualquier comunicación hecha a esa dirección
y/o medio se reputará efectiva.
TÉRMINOS DE
VENTA
1. Por la
naturaleza de los productos que comercializamos, todas las ventas que se hagan
por medio de La Plataforma son definitivas una vez que le hayan sido
despachadas de conformidad con la indicación del sistema.
2. Si Usted
desea cancelar una compra de previo a la entrega de los productos, podrá
hacerlo y se le reembolsará el precio completo de la compra. En caso de canjes
se tendrá a lo dispuesto por el laboratorio o proveedor que sea el encargado de
autorizar o rechazar esos canjes.
3. Se informa
que los productos que se venden son únicamente aquellos de venta libre, si bien
se ofertan otros productos para los cuales se requiere receta de un profesional
de la salud, en el caso de estos últimos usted puede hacer la escogencia de sus
productos vía web, pero por la necesidad
de corroborar
la “receta” el proceso de compra se tiene que realizar de manera manual con uno
de nuestros colaboradores del centro de contacto.
4. Al Usted
realizar sus Compras por medio de la Página Web, acepta estas condiciones
de servicio y se da por totalmente enterado de los derechos y obligaciones aquí
establecidos.
ADVERTENCIAS
Con motivo de
la naturaleza de los productos que se venden por medio de La Plataforma, se
hacen las siguientes advertencias:
1. En el
supuesto de los medicamentos que requieren receta, así informado en La
Plataforma y el proceso de venta y despacho es efectuado por uno de nuestros
colaboradores una vez verificada la misma, asimismo, aún si el medicamento en
cuestión es vendido y despachado, la entrega queda sujeta a que usted presente
el original de la receta y su documento de identificación a la persona
encargada de hacer la entrega, reservándose Fischel Farmacia La Bomba el derecho de
detener el proceso en cualquier tiempo y negarse a hacer entrega del producto
sin que Usted pueda exigir la devolución del precio o cualquier otro tipo de
resarcimiento si la entrega no puede ser efectuada por un incumplimiento por su
parte de nuestras políticas, reglamentos o condiciones de venta.
2. TODO
medicamento posee efectos secundarios.
3. NO
RECOMENDAMOS la automedicación por lo cual, aún en los medicamentos de venta
libre, debe Usted consultar a su médico antes de consumirlo.
4. Los
medicamentos van acompañados de su correspondiente prospecto, el cual indica
entre otros: efectos adversos, precauciones, dosis, y es su responsabilidad acatar
las instrucciones y asegurarse que el medicamento que va a consumir es el
adecuado para usted o bien para la persona a la cual se va a administrar.
5. La Bomba
no tiene conocimiento de posibles alergias o intolerancias que pueda tener
Usted o bien la persona a la que se va a administrar un medicamento, por tanto,
si Usted tiene o bien conoce que la persona a la que se va a suministrar un
medicamento tiene alguna alergia o intolerancia a un medicamento, deberá
confirmar la idoneidad del medicamento tomando esta consideración y si
existiera alguna duda le invitamos a comunicarse ya sea con su médico o bien
con nosotros al
número
telefónico 800-5226
622 [YCP1] o
bien visitar una farmacia La Bomba y hablar directamente con el profesional
encargado.
6. Todos los
productos que comercializamos, sean medicamentos u otros, van acompañados de
etiquetas o instrucciones, por lo cual es SU responsabilidad leer y entender
las indicaciones y La Bomba NO se hace responsable por el uso incorrecto o la
falta de idoneidad del medicamento
o producto
por usted adquirido.
RESOLUCIÓN DE
CONTROVERSIAS, DIFERENCIAS, DISPUTAS O RECLAMOS
La Bomba y Usted acuerdan que todas las
controversias, diferencias, disputas o reclamos que pudieran derivarse de la
presente relación contractual, su ejecución, incumplimiento, liquidación,
interpretación o validez, podrán ser resueltas bajo las siguientes modalidades
de solución:
1.
Negociación entre las partes: Las controversias, diferencias, disputas o reclamos
se podrán resolver en primera instancia bajo esta modalidad, privando en todo
momento la buena fe de las partes en el proceso de negociación. Deberá definirse
al final de este proceso un
finiquito derivado
de tal
negociación y firmado de común acuerdo entre La Bomba y Usted.
Los costos en los que haya que incurrir por la formalización del acuerdo definido
bajo esta modalidad, será cubierto en partes iguales entre Usted y La
Bomba. Si esta modalidad de solución no fuera efectiva para resolver las
problemáticas
en cuestión, se podrá optar por un proceso de arbitraje abreviado o bien elevar
el caso a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de
Costa Rica.
2. De la
jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica: Si se
decidiera elevar el caso a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la
República de Costa Rica, los costos legales y demás erogaciones producto de
este proceso, serán asumidas por cada parte del proceso correspondiente, sin
perjuicio de que dicha instancia condene a alguna parte a su pago.
LEGISLACION
APLICABLE
Esta relación
contractual se regirá por la legislación y jurisdicción de la República de
Costa Rica.
NOTIFICACIONES
Cualquier
comunicación que alguna de las partes deba hacer a la otra parte deberá
dirigirse a los siguientes medios:
A/Usted:
A la dirección de correo electrónico que usted indique en el Registro de Usuario.
A/La Bomba:
Por medio de los sistemas puestos a disposición en la Página Web o la dirección
de correo electrónico info@farmacialabomba.com. Si alguna de las Partes cambia su
medio para recibir notificaciones, deberá avisar por escrito y con recibo de la
otra, tal circunstancia, de tal manera que, mientras no se modifiquen dichos
domicilios, cualquier notificación, entrega de documentos, que se lleve a cabo
en el medio aquí señalado, se tendrá como legal y efectivamente recibida.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
(en adelante la “Política”)
DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS
3-101-731314
SOCIEDAD ANONIMA, con oficinas en San José, Pavas, Zona Industrial de
la esquina sureste de la Embajada Americana, doscientos metros al sur y
doscientos metros al este, cédula de persona jurídica número tres – ciento uno
–setecientos treinta y un mil trescientos catorce (en adelante la “Responsable”), a los efectos
de lo previsto en la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de
sus datos personales Nº 8968 (en adelante, la “LPD”) y su Reglamento, le informa a usted (en adelante el
“Usuario”) de la existencia de una Base de Datos de Carácter Personal (en lo
sucesivo los “Datos”) creada por la
Responsable, y denominada “Farmacia La
Bomba Clientes”
En principio, los
Datos de los usuarios no serán cedidos, comunicados ni trasferidos a terceros,
si llegara a darse el caso la Responsable se lo hará
saber inmediatamente para efectos del consentimiento de la transferencia.
Se le informa
expresamente, que para entrega a domicilio utilizamos servicios de terceros,
por lo cual en el momento de gestionarlo se dará un acceso temporal a sus
datos, sin embargo le garantizamos que para poder dar estos accesos requerimos
a todos nuestros prestadores de servicio que firmen documentos de carácter
contractual mediante los cuales se obliguen al menos a no introducir los datos
a los que se les da acceso en bases de datos propias, a no utilizarlos fuera de
lo que autorizamos nosotros que es la prestación del servicio de entrega y a
destruirlos, suprimirlos o devolverlos bajo nuestra tutela cuando ya no sean
necesarios.
Los datos que el
Usuario facilita a la Responsable se recopilan con fines informativos, de
contacto con el mismo, prospección comercial y para que generar los usuarios de
la plataforma web, así como, para aquellos que ya tengan cuentas de usuario,
seguir prestando los servicios de dicha plataforma, o bien en el caso de
nuestro sistema de compras en línea para dar el servicio de venta de productos,
cobro y seguimiento, en casos en los cuales usted mismo así lo solicite también
se utilizará la información para la gestión de planes paciente, todo lo cual
está a cargo de la Responsable o algún otro encargado de tratamiento debidamente
facultado a esos efectos. Esta información será tratada con la privacidad,
confidencialidad y seguridad
que estipula la legislación vigente en la materia.
El Usuario acepta
esta Política al marcar la casilla al lado de “He leído la política de privacidad
y estoy de acuerdo”, que se encuentra en todos los formularios por medio de los
cuales se puede recopilar información. Por ello, la cumplimentación cualquiera
de nuestros formularios, ya sean de registro o de contacto con la Responsable, supone el consentimiento, por parte del
Usuario, al tratamiento de sus Datos de acuerdo con estas condiciones de
privacidad de la Responsable.
Los Datos
recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el
ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos de la Responsable. No obstante lo
anterior, es totalmente voluntario para el Usuario facilitar o no los datos y
en el caso que se haya dado su consentimiento para que se proceda a tratar sus
datos, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, enviando
una comunicación a la dirección: info@farmacialabomba.com.
La única
consecuencia de no facilitar los Datos, denegar el consentimiento o revocar el
mismo, será la imposibilidad para la Responsable de
prestar los servicios ofrecidos al Usuario.
Los servicios
prestados, así como venta de productos por la Responsable,
así como las promociones y en general cualquier otro tipo de actividades que se
realicen con la finalidad de recopilar Datos están siempre dirigidos a mayores
de 18 años, a menos que se indique lo contrario en las estipulaciones
particulares de alguna actividad específica o promoción, caso en el cual se
solicitará la autorización respectiva por parte de sus padres o tutores
legales.
Asimismo queda prohibido a los menores de edad, aun cuando
cuenten con el consentimiento de sus padres, incluir cualquier tipo de
información que: (i) esté considerada como datos sensibles por la LPD, ó (ii) datos de carácter personal de sus padres o tutores y
que no sean exclusivamente los datos de contacto para verificar la autorización
mencionada en el párrafo anterior.
El Usuario podrá
ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y revocación del
consentimiento, todos asociados al tratamiento de sus Datos, dirigiendo una
comunicación por escrito a la Responsable a la
dirección indicada en la identificación de la misma en el presente documento, o
bien dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: info@farmacialabomba.com.
Respecto a
cualquier otro tema relativo a la protección de datos de carácter personal,
puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra dirección de correo
electrónico: info@farmacialabomba.com
Asimismo, la Responsable le informa que sus Datos personales son
almacenados en una base de datos propiedad de la misma, y se le garantizan las
medidas adecuadas de índole técnica y estructural para garantizar la integridad
y seguridad de la información personal aportada de acuerdo con el estado actual
de la técnica.
La Responsable
mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme al
Reglamento a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus
Datos Personales número 37554 del 30/10/2012, relativo a las medidas de
seguridad de las bases de datos que contengan datos de carácter personal y ha
establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal
uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario
comunique a la Responsable, sin perjuicio de informarle de que las medidas de
seguridad en Internet no son infalibles.
RESPECTO DE LAS COMUNICACIONES CON LOS USUARIOS
El tratamiento de
los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos,
telefónicos u otros que se determine siendo que se ajustan a la normativa
establecida en la LPD, Reglamento y otra legislación afín.
En todas las
comunicaciones remitidas por la Responsable o se
informará debidamente el nombre del remitente así como la manera en que podrá
oponerse a seguir recibiendo comunicaciones.
Sin perjuicio de
lo anterior, los Usuarios que lo soliciten pueden excluirse de este servicio de
forma sencilla y gratuita, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección
previamente establecida de la Responsable, o bien
dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: info@farmacialabomba.com