Social Media Branding Specialist 品牌社群媒體人員 瑞嘉軟體科技股份有限公司 台北市內湖區 2023 01 Sixteen 社群是因應特定主題而聚集的群體，人們透過資訊科技等技術所建構的網路服務平台進行內容產製、分享、交流與互動等行為，因此形成眾多使用者匯聚的社群媒體。 品牌如果能運用社群媒體的集客特性，妥善經營且建立溝通管道，與目標受眾進行互動並維繫關係，達成商業面向的目的，這就是借助社群媒體進行成功的品牌行銷。 」中有提及 數位廣告 的概念以及與傳統廣告間的區別，其中有提到兩者之間最大的不同在於準確性與靈活度。 除此之外，數位廣告 還能降低行銷成本，之前我們也提過，數位廣告具有針對性，品牌可以利用社群媒體的特性，根據年齡、性別、位置、興趣等相關變量，只向特定受眾投放廣告內容。 或是品牌可以對搜尋品牌相關產品與服務的特定關鍵字下廣告，這樣只有對這些關鍵字有興趣的用戶會接觸到推廣訊息。 社群媒體無所不在，是一個提高品牌知名度與認知度重要的管道，可經由社群媒體作品牌互動，同時還可以透過社群媒體做口碑行銷，觸及到潛在的消費者。 根據數據顯示，有三分之一的用戶會在社群平台上，搜尋品牌，並透過社群平台達到品牌互動，像是研究產品、評價、服務，最後購買，同時消費者對於使用社群媒體行銷的品牌給予較高的品牌忠誠度。 這個網路服務早期可能是BBS、論壇、一直到近期的部落格、噗浪或Facebook。 由於這些網路服務具有互動性，因此，能讓網友在一個平台上，彼此溝通與交流，進而提高企業形象與顧客滿意度，並間接達到產品行銷及消費。 而且 數位廣告 可以使品牌隨時隨地都接觸到受眾，無論這些受眾身在何處，只要他們使用網路就可以透過線上管道接觸到他們。 尤其現今的手機普及率相當高，幾乎是人手一機，根據國外公司adroll的報告《Facebook by the Numbers》中指出手機等的移動裝置上關於Facebook某個版位的廣告點擊率，通常比桌面設備高10%，並且每次點擊成本比桌面設備低61%。 雖然這是只針對Facebook的數據，但是我們能從中看出手機等移動裝置對於行銷人做推廣的重要性。 每季或不定時提供，完整的社群後台數據分析報告，洞察目前品牌社群策略是否正確，進而改善修正現況，迅速調整再出擊。 並隨時關注提供，市場動態及競爭者觀察，協助品牌做出下一波正確精準的社群媒體新策略。 本報告提供全球社群媒體廣告市場相關調查分析，提供市場特徵，市場規模與成長，市場分析，競爭情形等系統性資訊。 另外，設群媒體行銷通常喜歡透過PO文或一些贈品、比賽，希望誘發網友的討論，優化蒐尋引擎的關鍵字排序，進而達到與消費者對話，建立關係/忠誠度等目的。 優勢四：建立品牌形象 利用社群媒體發布品牌策略的相關內容，引人入勝，久而久之也就在用戶腦海裡建立起特定形象。 優勢二：CRM 客戶關係管理 當產品出了問題，或者客戶有任何疑難雜症，客戶第一個想到的就是透過社群媒體，反饋給你。 但慢慢找出應對的方式，正面、貼心的回應顧客心聲，比避重就輕來得好。 拿炭火燒牛肉堡為例，常有網友於臉書上抱怨太小。 全球社群媒體廣告的市場規模預測將從2021年的1,119億7,000萬美元，在2022年達到1,305億3,000萬美元，以年複合成長率16.6％成長。 此外到2026年前將達到2,013億6,000萬美元，以年複合成長率11.4％成長。 互聯網的普及以及社交媒體用戶數量的增加推動了社交媒體廣告市場的增長。 然而，政府實施的嚴格規定預計將在未來幾年抑制社交媒體廣告市場的增長。 優勢八：流量導引 流量對於電商或有自有網站的企業來說非常重要，足夠的流量能夠提升SEO排名，讓更多好的內容被看見，因此在社群中置入網站內容，能夠達到流量導引的目標。 優勢七：引爆集客力 在以「內容為王」的集客式行銷中，社群媒體扮演著非常重要的角色，因為好的內容必須要得到足夠的曝光，才有辦法吸引受眾主動進入網站、了解品牌，進而導購。 但許多企業主的迷思可能是對於社群行銷的不了解，不了解社群行銷對於企業來說有什麼真正的優勢，而只是看到大家都在做，也就跟著做。 這篇文章談論的不只是網路行銷，因為數位行銷應用廣泛，沒有人能夠同時使用所有方式，小編也不建議太貪心，要使用數位行銷類型，首先取決於你的目標受眾。 如果我們發現任何不實或誤導的主張或聲明，我們會聯絡您並要求更正。 根據國外數據公司Statista指出， 數位廣告 使用網際網路以各種格式向用戶傳遞行銷訊息，包括搜尋引擎廣告、社群媒體廣告、影片廣告等，在2021年的全球 數位廣告 支出為4655億美元，預計到了2026年會增長到6831億美元。 在下一段將會分享幾種常見的 數位廣告 類型。 社群媒體已經成為我們生活中的一部分，企業必須要了解不同平台的特性與使用者類型，才能更有效的進行社群媒體行銷。 seo 如果能善用社群廣告來行銷，即時掌握品牌口碑的風向、了解消費者需求，發展更貼近消費者的行動廣告，能幫助企業獲得較佳的效益。 而且根據Business Insider在2020年的報導顯示，在美國，Facebook的廣告支出超過310億美元。 另外根據美國網路廣告組織研究指出，社群媒體佔所有網際網路廣告收入的29.6%，2020年收入還快速增加到415億美元。