行銷人員必殺秘技：電子郵件行銷（email Marketing） 如果你的粉絲族群在 Facebook、Instagram、Twitter 等等，當平台消失、帳號被封鎖等狀況發生時，你是無法掌握住這些人的。 這意味著每次您訪問網站，需要再次開啟或禁用 cookie。 快速、明確的售後通知，能在無形中建立起客戶對品牌的信賴，同時降低客服的人事成本。 根據統計數據顯示「美食、母嬰用品、美妝保養」的中、小型網紅”最具有帶貨力！ 一方面是 #粉絲黏著度較高，一方面是對該領域的專業度更足夠，較具備信任感。 許雅涵、徐武永、李世能 ，運用RFM模型分析顧客消費行為與貢獻度之研究及應用實務─以中油會員卡顧客為例，石油季刊，頁 83~99。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用，並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。 電子報雖然不是現在最潮的行銷手法，但是仍然是最有效、投資報酬率最高的行銷方式，在你配置行銷預算時千萬不要忽略了電子報的重要性。 千萬別忘記，不論是哪一種的提醒，都一定要向消費者傳遞正向積極的訊息，並且顯露出你很在乎、關心他們的生活，希望聆聽他們的建議並期望他們給與反饋。 如此一來，除了能在消費者心中建立良好的形象之外，也會讓他們印象深刻，「感覺自己被重視」。 如果仔細留心的話，在Youtube的廣告或是有些網頁上的跑馬燈，你或許也會發現，好像有幾個你曾經造訪的電商平台廣告會出現，提醒你，「購物車裡面還有東西沒結帳哦！」。 這篇文章介紹給大家電郵行銷的基本知識，並且有一個滿詳細的 ConvertKit 教學影片，希望大家都能學會。 比方說，根據Email開啟報表及Email點擊報表，清楚知道讀者喜歡哪些EDM內容。 行銷人員千萬別用瞎猜的方式推想顧客喜好，但從明天開始，您可以有更好的選擇，透過客觀的數據定義顧客及真正了解他們的需求。 利用附帶數百項功能的電子郵件行銷軟體 (例如拖放式移動內容工具) 來建立引人入勝的郵件內容。 透過可個人化的動態內容區塊、搭載 Einstein 技術的可預測內容，和預先定義的事件觸發器，行銷人員可在與客戶互動時自動產生相關訊息。 「定期」透過EDM提供客戶感興趣內容，例如：行業相關新知、加深企業形象影片、活動參與邀約等。 更可以透過數據化的追蹤機制，詳細了解每位客戶喜歡的內容與產品，進而達到低成本高轉換的分眾行銷。 寄送完郵件後要從後台持續追蹤成效，透過消費者數位足跡檢視你的活動信件的開信率、轉換率等等，觀察消費者的行為與習慣，也可以利用A/B測試找到最適合的信件主旨、文案，進而優化信件內容達到最精準的email行銷。 Netflix善用數據分眾了解各用戶的訂閱習慣與喜好，對不同客群寄送客製化的email行銷內容，推薦用戶感到可能有興趣的影片，並確保每位用戶都享有專屬自己的體驗。 後台數據有助了解客戶有多熱衷於參與計劃，得悉客戶的忠誠度和分析消費模式，從而協助行銷人員規劃出連串有效的 EDM 郵件。 B2B的領域中，EDM常分享高專業度的資訊，像是創新材料、新技術、工法、製程、展覽等議題，您也可以用「問題發問式」文案下標，將問句帶入主旨裡來柔化嚴肅的話題，同時引起收件者的好奇心，例如：如何縮短40%製程時間? seo 從2017年進入台灣到現在，譯碼遞的業績一路成長，然而期間遇到的挑戰其實不少。 AI Email 機器人紀錄客戶的各種行為，幫助行銷人員改善每位客戶的消費體驗。 即便今天讀者沒有旅行的計劃，可能也會點開來看看，這個「神秘優惠價」到底便宜了多少，說不定一不小心又會開始計畫他的下一個旅程，並且將Hotels.com作為下次旅行時，選擇住宿地點的查詢工具之一。 寄信最主要的目的是傳遞訊息給你的會員，如何更有效的傳遞、運用不同的情境與管道？ 我們下一篇揭曉：2021 電子報行銷完整攻略 – 進階篇。 網站使用 cookie，以便我們盡可能為您提供最佳用戶體驗。 Cookie 資訊存儲在您的瀏覽器並執行部分功能，譬如，當您返回我們的網站時會識別您，幫助我們的團隊了解您覺得最有趣和最有實用的網站部分。 然而可以運用大眾在閱讀 Email 時，通常會帶著「可能要花多一點時間」的心理預期，讓你的行銷資訊能高機率的完整傳達給訂閱者，這也是為什麼Email行銷歷久不衰的一大主因。 鑒於日趨重要的個資保護機制，EDM行銷大多都是以「許可式」的方式進行郵件發送，意即「必須先獲得訂閱者同意接收品牌的郵件訊息，才能夠發送信件給訂閱者」。 縱使市場千變萬化，電子郵件行銷 / EDM 行銷（Email Direct Marketing）並沒有被淘汰，仍是目前最有效的數位行銷管道。 除了例行性的電子報維繫，您也可以考慮將收件對象分為不同的族群，再依照該族群想看的資訊來編製電子報內容，以提升開啟率及引起受眾對象的共鳴。 常見的分類包含職務資歷、產業別、組織規模、地區地點、買家角色、顧客旅程階段……等。 關於CTA，您需要思考三件事：使用的詞語、您希望顧客採取什麼樣的行動和CTA視覺設計。 EDM 是 “Electronic Direct Mail” 的英文縮寫，直接翻譯成中文是「電子郵件行銷」，「EDM」與「電子報」這個詞在台灣常常被使用，而國外通常都稱作 “Email Marketing”。 通常網紅開團時間短至3天、長則1-2週都有，如果持續提醒粉絲「商品正在 #限時團購中」，限時動態就是很好的宣傳方式。 通常網紅也會透過限動的QA問答，蒐集粉絲想了解的問題，並再次於限動中呈現商品賣點。 建立email行銷活動前要先有寄送人選名單，可以透過官網註冊會員、問卷表單、實體活動等管道搜集名單。 行銷人員該與設計和 IT 團隊溝通合作設計網頁版及手機版的郵件版面，並以不同裝置閱讀同一段訊息，測試可讀性，確保讀者在任何環境都有最佳的閱讀效果。 根據美國的權威組織 Data & Marketing Association 所作的調查，EDM 行銷是回報最高的電商行銷管道。