內容行銷在社群媒體對旅館顧客購買意圖之影響__臺灣博碩士論文知識加值系統 隨著 5G 準備開跑，數位行銷市場勢必是行銷人員兵家必爭之地。 這篇文章將告訴你，為什麼內容行銷是行銷界的趨勢？ 而如果你要經營自己的個人品牌或社群，該如何運用內容行銷提升行銷溝通成效？ 以下將介紹內容行銷步驟，以及常見的內容行銷手法。 Birchbox以每個月10美元的金額，提供訂閱者4~5種高檔化妝品試用禮盒，並會根據消費者的膚質、使用習慣和偏好等，寄出不同的商品組合。 如果使用者覺得產品不錯，可以到Birchbox的官方網站上購買商品，獨特的經營模式讓他們在電商界闖出一片天，後起之秀也紛紛效法他們的經營模式；不過，最先搶得先機的品牌商還是走在此產業別的最前線。 比方說，TransBiz的野心很大，希望拿下「跨境電商」這個關鍵字的前幾名，我們就在官網的描述上做了些微的調整。 TransBiz智庫團隊思考，在Google上搜尋「跨境電商」的讀者可能想要獲得什麼樣的訊息，而什麼樣的描述內容又能吸引他們進入我們的官方網站，在短短一個禮拜的時間就為網站的點閱率提升了40%。 因此我們的網站還包括部落格，分享最新的跨境電商趨勢和最實用的國外行銷資訊，甚至提供免費資源，提供給想要學習新知的讀者下載；同時成立粉絲專頁發布相關的部落格文章、活動、新聞等最新訊息。 內容上線後，最重要的是追蹤成效，根據內容呈現的形式、目的，其評估標準也截然不同。 最後，與你分享成功的內容行銷案例，以此達到透過內容行銷為品牌創造高價值的行銷效益。 簡單的說，內容行銷透過促銷文字、圖片、影片或親自使用等方式，清楚說明產品功能或服務內容，透過網路或媒體，傳達這些知識訊息給消費者，達到銷售目的或是建立客戶關係的行銷策略。 發展符合公司目標及顧客滿意度的行銷或品牌策略。 根據公司目標、市場特性和成本及利潤的考量，來發展和評估銷售或推廣策略。 seo 與直播主以及廣告業者共同規劃、指導和協調行銷活動及策略，以促銷產品和服務。 5.收集及分析市場情報（如：消費者的人口特性、偏好、需求與購買習慣，以及競爭者的品牌形象、價格、產品、通路及行銷方案等）。 與傳統廣告相較之下，內容行銷所耗費的成本較少，雖然所引發的效應也相對緩慢，但是卻更能建立品牌忠誠度、品牌熟悉度和品牌形象。 內容行銷的內容：白皮書、使用說明手冊、功能介紹手冊、同質性產品比較、開箱文、試用文、消費者評價文、電子報、DM、部落格文章、說故事方式、評論家批評、抱怨文等等。 內容行銷的媒介：媒體、網站、部落格、FB粉絲團等社群團體、PTT論壇及討論區、Youtube影片、出書、研討會或講座等。 股感長期深耕用戶行為分析，能精準掌握資訊對用戶的契合度。 我們認為內容行銷不僅能讓用戶獲取最精華的資訊、提升品牌意識，更能讓品牌掌握用戶輪廓，集中資源投放，達成核心行銷重點。 本研究旨在確定社會媒體中的內容行銷與酒店業顧客購買意向的關係。 內容行銷目標可以是提高品牌曝光、增加收益、提高轉換率、強化品牌忠誠度、增加與顧客的互動等，視品牌業務性質和需求自行訂定。 這可能有效說明了：只要內容夠好，同樣的內容行銷手法，一樣也可以在社群平台上創造高互動、帶來品牌曝光。 而是「先主動提供好內容」、在顧客心中建立良好的品牌形象，等到哪天顧客有需求，就可能會自己找上門。 聽起來天馬行空的行銷法，IKEA卻靠著他成功。 瑞典知名家飾品牌IKEA在2017年推出一支運用ASMR （自發性知覺高潮反應）製作的影片，全片長達25分鐘，僅透過一名女子輕聲的整理著房間，搭配手拂過床單、衣櫃碰撞的聲音行銷，創造280萬觀看數，更成功帶動實體與線上店面的銷售成長。 Blendtec是美國一家攪拌機的製造商，主要販售家用與商用的食物攪拌機。 他們為了呈現「我家的攪拌機什麼都能攪碎」，在YouTube上成立了「Will It Blend?」的專屬頻道，透過攪碎ipad、iphone、Nokia 3310等物品，達到超高觀看次數，由於題材新奇影片也成功達成病毒式傳播，為品牌曝光。 Blendtec藉由攪碎物品的影片，除了成功為品牌宣傳，更讓消費者見識到自家攪拌機的效能，增加選購意願。 內容行銷的目的為增進品牌信任感和顧客忠誠度，然而寫出一篇能夠轉換成名單的優質文案，需要顧及每一個內容層面，從顧客情境、需求、痛點及閱讀行為來優化內容。 為了幫助內容初學者找到優化文案的方向，我們將過去內容經營的經驗統整成「品牌內容健檢表」，歡迎點擊以下連結取得。 如下圖，搜尋結果的前幾張圖片有不少都是出自 Re-lab 之手，更出現專屬於品牌的「re lab 按鈕」，陌生的使用者很可能因此自然接觸、認識品牌。 「我知道我的廣告費有一半浪費了，但是我不知道是哪一半」這句話幾乎是每個行銷人員午夜夢迴的噩夢，深怕有限的行銷資源投入了錯誤的地方，更糟的是，還不知道是什麼地方出錯。 內容創建過程並不容易，你的夥伴必須是要有好奇心、前瞻思維，能一起克服障礙的人，並且在還沒有成果的時期能繼續堅持內容的創作。 你可以看到Coggles的網站裡有一個「LIFE」的專欄，點選進去的內容涵括藝術、文化、時尚，以及編輯精選。 影片的重點雖然都不是在介紹果汁機，但無形之中卻也是在向觀眾傳遞果汁機品牌 Blendtec 很堅固耐用、各式稀奇古怪的材料都有辦法打成細碎粉末的形象。 從 Re-lab 為林務局設計的成果報告書中可以看到，文件使用了資料視覺化的技巧，將原本生硬的表格與數字製作成易讀、好吸收的圖解。 而傳統的廣告(如電視、報紙等)皆為一次性、短期性的效益。 內容行銷則是不打擾消費者的前提下，把內容放在市場中，免費的資源取得，幫助消費者把生活過的更好。 普立茲在《內容行銷教你的六堂課》，開宗明義就提到「顧客為什麼要在乎你？」顧客不在乎你，或是你的產品或服務。 內容行銷不是每天產生很多內容而已，而是必須思考透過網路上的層層銷售過程sales funnel (銷售漏斗)，也就是如何讓內容層層的縮小範圍，引導消費者進到完成訂單。 消費者實際的反饋往往是最真實且寶貴的聲音，許多品牌企業也會將這些顧客意見蒐集歸檔，當成重要的行銷資源。 因為這能清楚的表示開始進行內容行銷的原因，如果只是一昧地投入，這樣行銷團隊會失去方向甚至在構思想法、策略行程安排與內容呈現間充滿矛盾及隔閡。 這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。 進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料。