The influence of content marketing on social media on hotel customers' purchase intention (65)
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CDP 可以涵蓋所有管道數據,提供 360 度的客戶角度,能克服跨系統的客戶同步,並與其他系統串接便於行銷人員進行行銷活動,例如 Amperity。 誠如前句所說,CDP主要在蒐集、彙整客戶數據,重視對人的理解,針對消費者進行個人化行銷,但是瞭解商品適合賣給哪些顧客族群、買了 A 商品的人是否也需要 B 商品的消費需求也是很重要的。 試想一下一名數位行銷人在接觸一個潛在消費者時,可能會更新網站內容、撰寫文章爭取搜尋排名、下 Google/FB 廣告、發送電子報……。
企業會選擇應用雲端CRM的技術,最主要的目標即是達成數位轉型,以獲得後續優化內部流程、提升部門協作效率、數據化檢視企業營運成效等效益,而行銷的數位轉型也是企業不可忽視的成功關鍵點。 最後,將每個潛在顧客都導入銷售流程是不可能的,必定會有一些疏於照顧或是失去興趣的潛在顧客。 因此,你必須要重新培育沉睡的潛在顧客,再次將他們導入培育流程,透過重新與潛在顧客接觸,調整內容以切合他們的需求,才能讓這些沉睡顧客再度靠近最終的轉換流程。 Rebrandly和他們的工具LinkGallery都有免費版本。
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