什麼是行銷自動化？行銷自動化工具入門介紹 CDP 可以涵蓋所有管道數據，提供 360 度的客戶角度，能克服跨系統的客戶同步，並與其他系統串接便於行銷人員進行行銷活動，例如 Amperity。 誠如前句所說，CDP主要在蒐集、彙整客戶數據，重視對人的理解，針對消費者進行個人化行銷，但是瞭解商品適合賣給哪些顧客族群、買了 A 商品的人是否也需要 B 商品的消費需求也是很重要的。 試想一下一名數位行銷人在接觸一個潛在消費者時，可能會更新網站內容、撰寫文章爭取搜尋排名、下 Google/FB 廣告、發送電子報……。 靜態列表則是不會自動更新的列表，除非我們手動新增或刪除名單，否則不會有變動。 HubSpot 的 e-mail 系統也提供個人化的功能。 你可以穿插客戶資料進入 e-mail seo 中，舉例來說，你可以放入客戶的姓名，所以他們收到信的時候 e-mail 會寫他們的名字，提供更客製化的體驗。 我們可以透過 CRM 的資料去切割我們的客戶群。 例如用 Unbounce 軟體做的 touchdown page 可以串接到 HubSpot 的 CRM 後台，或是將 HubSpot 的資料串接到 Google Analytics。 HubSpot 也提供了縮短網址的功能。 只要點擊此網址，你客戶的動作就會被紀錄到 HubSpot CRM 的網站後台。 如此一來，你就能有效的追蹤客戶的每一個動作，觀察他們有沒有點擊你的 FB 廣告，或是有沒有點擊 youtube 影片下方的連結。 日本顧客互動平台的領導品牌 Repro，支援跨螢行銷 (App+Website+Ad)，整合同一用戶在不同管道的互動行為，Repro 讓行銷人員具有高度自主性，行銷人員能根據季節性活動設計相對應的 pop-up 視窗、購買提醒或視窗訊息等。 此外，API 串接+數據彙整系統，也讓 Repro 能無痛與其他 MA 工具同步數據，協助行銷團隊看到數據的完整樣貌，同類型的工具在台灣有Insider。 透過這篇對行銷自動化工具的介紹，相信正在評估或觀望行銷自動化工具的團隊能有進一步概念。 藉由客戶數據平台、行銷自動化不僅節省廣告投資、人力成本，也因掌握客戶行為與各種接觸點，鼓勵消費，進而獲得商機。 當然有，你可以通過 Mailchimp 的自動化RSS Feed 功能，讓您的網站內容定期更新給予客戶。 而這若發生在實體店面、就像是大潤發事先研究好全國消費者消費意圖，再把全館商品重新依據不同消費意圖分類與陳列一樣。 ← 只是若要實現這想法之前提是店面要真的有夠大、然後讓每位消費者都有接駁車可以快速前往不同分類並快速結帳.. 當我們已經事先為全站商品算出目標族群/消費者帶有消費需求與動機之標籤/關鍵字後，接著只要把每一個主題商品集合都放置在一個主題分類頁面(類似搜尋結果頁面)上，就等於是事先理解消費者各式各樣的消費需求，再投其所好為消費者整理等著來造訪。 PINSCENT以證明嗅覺有用為使命踏入嗅覺領域，在商業領域為客戶提供嗅覺訂閱、香氣設計以及嗅覺行銷服務，實現客戶品牌意識的五感傳達。 在個人生活的私領域，Pinscent探索未來香氣生活的輪廓與社交狀態的多種可能。 你可以透過 HubSpot 的電子報系統來發送 e-mail 給你的客戶。 HubSpot 提供各式各樣的 e mail 版型讓你選擇，你可以用拖拉式的介面去增加圖片、文字、CTA 按鈕等各種欄位。 所以如果你的公司沒有技術人員來架設 Wordpress，或是你認為人力成本的開銷也很大，那你可以應該將部落格架設在 HubSpot 的系統上。 HubSpot 24小時都有人維護伺服器，你完全不用擔心速度、連線或資安會出問題。 如果你的公司規模較大，也不用擔心駭客攻擊，HubSpot 都幫你處理好了。 一般來說，如果你的產品價格較高，或是銷售的週期較長，那你就特別適合 HubSpot 的軟體。 系統將這5位會員分成 3種類別貼標，並給予對應的追蹤方式。 據國際系統商 Treasure Data 研究顯示，創立於1872 年的全球化妝品大廠資生堂仍致力於數位轉型，迎接下一個百餘年。 因品牌有多種數據來源，希望以單一會員ID來彙整，並加以分析得出消費者洞見，目前已創造 38% 年度淨利成長、11% 公司營收成長。 介紹了以上這幾個 MA 工具後，不難注意到 MA 工具的功能主要強調三點：「跨管道整合」、「自動化」、「客戶資料管理」。 不過，當 MA 工具無法滿足行銷人員所有需求時，則需要額外行銷工具輔助，例如 App 推播、網站站內推薦或對話式機器人等，但這樣做的話，又會讓這些客戶資料散落在 MA 工具以外而無法整合。