內容行銷 同時，規劃潛在顧客需要的內容，做到市場溝通及教育，也需要在這個階段就能有縝密的規劃。 在創造服務前，必須先了解客戶的需求，才能媒合服務和客戶的需求，也能藉此掌握與競品的差異點，使脫穎而出的服務能夠吸引大批消費者選擇奇寶旅行社。 內容行銷要想成功操作，你的內容就必須是可與消費者產生共鳴的，避免內容過於空泛，無法吸引消費者採取轉換行動。 下圖是Google Analytics的示意圖，你可以從分析的畫面看到目前正有幾個人在瀏覽你的頁面，從不同社群媒體來的流量是如何，其他的分析數據就要在後台做進一步的設定和管理就可以看到更細項的部分。 成功案例：很多客戶在決策前會想看到Case Study，也可以幫助他們說服公司投資。 為潛在客戶提供與你合作、購買產品的好處，證明你如何提供解決方案，減少猶豫、提升信任感。 線上研討會：簡單、成本較低的線上研討會是趨勢，尤其在疫情影響下，更是很多企業都將實體活動轉為線上。 此計畫相關的出版書籍《臺灣數據百閱》在數據的篩選、校對、整理花費了大量時間，每個數據都還需要經過專家審訂，設計上也是一改再改，為了就是要讓成品看起來舒適易懂，最後花費了一年時間籌備才完成。 在沒有刻意經營 search engine optimization 的情況下，無形中讓自己的品牌官網在搜尋引擎眼裡成為高權重、高可信度的專家網站。 而根據統計資料顯示，有70%的消費者表示，當他們想要更了解某一個品牌或企業在營運的事情時，比起廣告的方式他們更想要透過文章來熟悉之。 B2B Blog很像B2C Blog，但內容並非針對普通消費者。 相反地，B2B部落格內容側重於幫助企業和專業人員理解和解決他們面臨的最大組織挑戰。 像是美國運通公司成功的原因在於它瞭解自己的客戶群，在論壇上為讀者提供了各種各樣的主題，無論是小公司還是個人創業者，都能與之產生共鳴，如生產力、預算、社交媒體管理等。 內容行銷的形式，除了常見的文案外，也可利用影片、電子書、Podcast、相關數據或研究等形式來與消費者溝通。 而文案內容又分很多種，比較常見的如：教學文章、開箱文章、導引指南文章、工具介紹文章、常見問題 彙整等，這些文案的核心目標都是為了傳達給消費者有價值且實用的內容，讓消費者對品牌產生信任感。 搜尋公司相關產品或是公司名稱的時候，如果能夠跳出畫面右方紅框的資訊，對於商家絕對是大大加分！ 驗證Google商家的方式 驗證Google商家可能遇到的狀況 聯繫Google商家客服 什.... （將文字轉換成一張圖片的形式）來說明近期產品的更新或是公司品牌價值，也是一種內容行銷慣用的有效方式。 看完內容行銷的常見形式，讀者們應該可以發現，雖然內容行銷這個名詞是近年才頻繁出現，但是其實很早之前就已經開始出現在消費者的生活中。 可想而知，未來內容行銷也將會持續影響消費者行動與購買決定。 本書提供許多不同類型完全不同的企業，成功運用內容行銷的例子。 你一定可以在其中找到與你公司相近的個案，參考他們的實做經驗。 同時, 信任和速度對顧客購買意向產生積極影響的社會媒體變數。 內容行銷六變數對社會媒體介導的顧客購買意向有間接的正向影響。 三、靠「微型部落格」作內容行銷：微型部落格如Plurk、Twitter、Digu已經成了網路上最新的「口耳相傳」的途徑，由於它是在一群熱中言論者產生放射性的推廣，因此在微型部落格之中的傳播速度遠快過IM、email、或其他各種東西。 而微型部落格又和部落格截然不同，要控制微型部落格的難度也非常高，最後，連整個微型部落格裡面是怎麼傳的，我們都已經不知道。 這位講者沒有對這塊表示太多，但我借花獻佛貢獻自己看法，我認為大家對「微型部落格」這個潛在的「內容行銷」平台的潛力還沒挖到極限，但「它」就像一匹難以馴服的野馬，想好好做「內容行銷」的，值得開另外一個主題來研究它，就算不開可能也都不行了。 舉例來說，利用人氣部落格寫試用文或開箱文，透過這些人氣部落格的詳細解說，快速將產品使用經驗或服務內容告訴廣大消費大眾；或是利用分享會或研討會方式讓準客戶親自使用，將使用經驗製作成影片在網路上發佈給其他人。 如果你希望內容行銷是主要培養受眾的方式，就必須確保有源源不絕的主題可以撰寫，大概是4~6個大方向。 請一定要記得：「這些受眾來我的網站會想知道哪些事？」找到你可以告訴他們的事情，探索他們求知的需求和主題，想一些有趣的內容幫助解決他們的問題。 比方說TransBiz的官方網站後台，我們使用Google Analytics和Mouseflow來監測整個網站的流量，看到哪些頁面是讀者比較有興趣的內容和話題，是從什麼樣的管道連結到我們網站，轉換率又是如何。 不管是 Google 廣告、FB 廣告，或其他傳統形式的廣告，都需要投入大量的成本，而成效表效也不一定會如預期，也就是說消費者看到你的廣告不一定會採取行動，因為這個階段的消費者對於品牌還沒有足夠的認知。 數位時代來臨，消費者自主蒐集資訊的能力迅速提升，可以透過網路做各種資料調查再做購買決策，一貫的傳統行銷手法不再那麼管用，而新時代的行銷關鍵是「讓顧客自己找上門」！ 迎合新世代的資訊傳遞與接收方式，你的網站和部落格就是達成此目的最有強而有力的工具－透過「內容行銷」，增加的消費者涉入程度，以少許的資本更有效率地找到心目中最佳的目標客群。 當你不再僅專注在「推銷」，反而更著重在網站的內容時，不僅可重新建立和維持與既有消費者間的關係，同時也正在默默向未來的目標消費者招手。 seo 如果是部落格形式的內容，文章上線後需要約3~6個月的觀察期，可透過Google Analytic和Search Console等網站分析工具，找出吸引潛在顧客進站的關鍵字及來源媒介，幫助觀察文章成效，並優化表現不佳的內容。 若是其他內容形式，同樣能透過曝光、點擊及轉換等線上指標，抑或是目標族群訪談、線上問卷等方式，來評估是否需針對內容進行調整。 在生產內容的每個時刻，你都要不斷地提醒自己：「什麼樣的內容或標題會是吸引你的潛在消費者或是讀者」。