תנאי שימוש של דטוס

להלן תנאי השירות לשימוש בפלטפורמת ניהול נתוני הבריאות המיוצרים על ידי המשתמשים בפלטפורמה של דטוס הלף בע"מ והחברות והמסונפות שלה (להלן ביחד, "דטוס") המוצעת ומסופקת על ידי דטוס (להלן: "השירות").

הפלטפורמה מאפשרת לספק שירותי הבריאות לנהל את המידע הרפואי ואת הטיפול הרפואי של אנשים על ידי קבלת מידע רפואי אודות מצבם באמצעות שירותי רפואה מרחוק, לרבות על ידי שאלונים, שיחות וידיאו, ניטור ואיסוף מדדים ותסמינים.

הרישום לאפליקציה ו/או השימוש בשירות יעשה בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהלן. אם לא כל תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מקובלים עליך, הנך נדרש להימנע מלהתקין את האפליקציה ו/או לעשות שימוש בשירות.

1. כללי

1.1 השימוש בשירות ייעשה על ידי אדם תושב ישראל (להלן: "אתה", "שלך" או "המשתמש") שבחר לפתוח חשבון באתר האינטרנט או באפליקציה של דטוס (להלן ביחד "האפליקציה"). משתמש רשאי לפתוח חשבון עבור קטין או חסוי, אם הוא ההורה או האפוטרופוס כדין של אותו חולה והוא כי קיבל לכך את כל ההרשאות הנדרשות לפי כל דין.

1.2 אינך מחויב למסור את המידע על עצמך, אך חשוב למסור מידע מלא, נכון ומדויק כדי לאפשר לספק שירותי הבריאות שלך להעניק לך טיפול רפואי/הנך נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל הנתונים והמידע המוטענים על ידך לאפליקציה. דטוס וספק שירותי הבריאות שלך אינם יכולים לשאת ולא יישאו בכל אחריות לכל אובדן או נזק לנתונים הנובעים מהשימוש שלך באפליקציה.

1.3 דטוס עשויה לבצע שינויים בשירות מעת לעת. כל שינוי בשירות יובא לידיעת המשתמש בעת הכניסה לאפליקציה. הסכמת המשתמש להמשיך בשימוש בשירות לאחר ביצוע השינוי ייחשב כקבלה מצד המשתמש של התנאים ששונו. המשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין כל שינוי בשירות.

2. התחייבויות המשתמש

המשתמש מציג ומתחייב בזאת כלפי דטוס כי:

2.1 הוא/היא לא ישתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או בלתי מורשית או יפר או יתיר את ההפרה של כל זכות רוחנית, קניינית או אחרת של כל צד.

2.2 הוא/היא יישא באחריות הבלעדית לכל הנתונים המוטענים על ידו לאפליקציה ולכל הפעילויות המבוצעות על ידו בחשבון שלו.

2.3 הוא/היא מודע לכך שדטוס הנה ספקית תוכנה ולא ספקית שירותי בריאות, ועל כן דטוס לא תישא בכל אחריות לטיפול הרפואי ולכל ההחלטות, ההכרעות והפעולות הרפואיות שנעשו או שלא נעשו כתוצאה מהשירות.

2.4 האפליקציה לא נועדה להחליף אבחון, טיפול או עזרה במצבי חירום בכל צורה ואופן ותוצאות המדידות של המשתמש אינן נבדקות על ידי הרופא המטפל בזמן אמת. ככל שהמשתמש חווה מצב חירום רפואי או אם תוצאות המדידות שלך חורגות מהטווח התקין, עליך לפנות מיד לטיפול רפואי. דטוס אינה נושאת, ולא תישא, בכל אחריות לנזקים ישירים או עקיפים כלשהם הקשורים לטיפול הרפואי שלך ולכל החלטה או פעולה רפואית שנעשו או שלא נעשו כתוצאה מהשירות.

2.5 משתמש לא יעשה, ולא ירשה לכל צד שלישי לעשות את הפעולות הבאות: (א) להעתיק, לשנות, להתאים, לתרגם או ליצור בכל דרך אחרת יצירות נגזרות של השירות; (ב) להנדס לאחור, לבצע הידור לאחור, לפרק או לנסות בכל דרך אחרת לגלות את קוד המקור של השירות; (ג) להשכיר, להחכיר, למכור, לתת ברישיון משנה, להמחות או להעביר בכל דרך אחרת זכויות בשירות; (ד) להסיר כל הודעות או תוויות קנייניות מהשירות; (ה) להשתמש, לפרסם, לשדר או להציג כל מכשיר, תוכנה או שגרת פעולה המשבשים או מנסים לשבש את פעולת השירות; (ו) לפתח כל מוצר או שירות אחר המכיל כל אחד מהקונספטים והרעיונות הנכללים בשירות או לעשות בשירות כל שימוש למטרת בניית מוצר דומה או מתחרה; (ז) לנקוט במישרין או בעקיפין בכל פעולה כדי לערער על הזכויות הקנייניות של דטוס או להפר אותן בכל צורה ואופן; (ח) להפוך את השירות לזמין למחשבים המסוגלים לבצע מספר משימות בו-זמנית (timesharing), לספק שירותי אפליקציות או ללשכת שירות (service bureau); וכן (ט) להסיר, להסוות או לשנות כל הודעת זכויות יוצרים, סימנים של דטוס, או כל זכות קניינית אחרת המופיעה בתוך או על כל פריט הנכלל עם השירות.

3. כיצד תגן על פרטיותך

3.1 בכל התחברות לאפליקציה, תתבקש להזדהות עם הסיסמה שבחרת, או שניתן להגדיר את האפליקציה לזכור אותך ולחבר אותך באופן אוטומטי. עליך לשמור את הסיסמה שלך בסוד ולא לגלותה לאיש. אם שכחת את הסיסמה, תוכל לאפס אותה על ידי בקשה מצוות התמיכה של ספק שירותי הבריאות שלך.

3.2 אם בחרת באפשרות "זכור אותי", האפליקציה תאפשר לך להתחבר אוטומטית כל עוד לא התנתקת, שינית את הסיסמה שלך, איפסת את המכשיר הנייד או הסרת את האפליקציה. במקרה זה, כדי להגן על פרטיותך, אנו ממליצים לך להגדיר שומר מסך על הסמארטפון שלך באמצעות סיסמה ולהחליפה מעת לעת. כל שימוש באפשרות "זכור אותי" הנה על אחריותך הבלעדית. עליך להודיע מיד לדטוס על כל שימוש בלתי מורשה בסיסמה שלך או כל הפרת אבטחה אחרת, והנך אחראי לשמירת הסיסמה שלך במצב מאובטח ולהגדירה מחדש לפי הצורך.

3.3 נא לשים לב שאם אינך מתנתק מהאפליקציה והמכשיר הנייד לא אופס, ההתחברות האוטומטית תחול גם אם כרטיס SIM הוחלף. לכן, עליך להקפיד להתנתק מהאפליקציה או לאפס את המכשיר לפני מסירתו לכל אדם אחר.

4. זכויות קניין רוחני; תוכן של המשתמשים

4.1 האפליקציה, התוכן והשירות, וכל תוצר הנובע משימוש במידע המותר על פי תנאי השימוש וכל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות להם, לרבות זכויות יוצרים, זכויות מוסריות וסימני המסחר הם בבעלות דטוס או נמסרו לה ברישיון ומוגנים על-ידי דיני הקניין הרוחני בישראל ובעולם. כל זכות שלא הוקנתה למשתמש במפורש על-פי תנאי השימוש תישמר בידי החברה. המשתמש לא יעתיק, יפיץ, ישנה, או יעשה יצירה נגזרת של כל תוכן הכפוף לזכויות הקניין הרוחני של דטוס, בכל אופן או בכל אמצעי, אלא אם הדבר הותר במפורש בתנאי השימוש או על-פי הדין החל. אף הוראה בתנאי השימוש לא מהווה ויתור על הקניין הרוחני של החברה על-פי כל דין.

4.2 דטוס מעניקה לך זכות מוגבלת, ניתנת לביטול, לא בלעדית ולא ניתנת להעברה, כדי לעשות שימוש במערכת ובשירות באופן אישי בלבד, בכפוף ובהתאם לתנאי שימוש אלו.

4.3 הפרת תנאי השימוש, את החוק או את הזכויות של צד שלישי, וגרימת נזק לחברה בשל כך עלולה לחייב את המשתמש.

5. הצהרת הסרת אחריות

5.1 הנך מבין ומסכים בזאת כי השירות המסופק לך מסופק "כמות שהוא" (AS IS). דטוס והצדדים הקשורים לה אינם מתחייבים כי: (א) השירות שיסופק לך יעמוד בדרישותיך או ציפיותיך; (ב) השימוש בשירות שיסופק לך יהיה חסין שיבושים או שגיאות; או (כ) הליקויים, אם בכלל, יתוקנו.

5.2 ההחרגות והצהרות הסרת האחריות האמורות לעיל מהוות חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.

5.3 השירות של דטוס מכיל תוכנות קנייניות של צדדים שלישיים, לרבות אך ללא הגבלה, רכיבי מקור פתוח, המופצים על ידי דטוס עם תנאי הרישיון שלהם. רכיבי מקור פתוח מופצים כמות שהם, ללא כל אחריות, במפורש או במרומז, ועל פי תנאי הרישיון שלהם.

6. הגבלת אחריות

6.1 דטוס והצדדים הקשורים שלה לא יישאו בכל אחריות לכל נזק, הנובע מתוך או הקשור בכל צורה ואופן לשירות, למעט אם הנזק נגרם ממעשה או מחדל של דטוס אשר נגרם כתוצאה מזדון.

6.2 על אף כל האמור בהסכם זה, במידה המרבית המותרת על פי הדין החל בנידון, האחריות המצטברת הכוללת של דטוס והצדדים הקשורים שלה כלפי כלל המשתמשים (לרבות ספק שירותי הבריאות) בגין כל עילה ובכל תביעה משפטית מכל סוג ומין, תהיה מוגבלת בכל עת לסכום הנמוך מבין (1) הסכום שדטוס קיבלה עבור אספקת השירות; או (2) 100 דולר ארה"ב למשתמש.

7. תקופת וסיום ההסכם; השלכות סיום ההסכם

7.1 המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת.

7.2 עם סיום השימוש בשירות מכל סיבה שהיא, יחולו התנאים הבאים:

(א) כל הזכויות שהוענקו לך בהתאם לתנאי שימוש אלו יסתיימו מיד.

(ב) כל התחייבות שנועדה לשרוד את תום ההסכם בכפוף לתנאים אלו, תמשיך לעמוד בתוקפה לרבות סעיפים 3, 4 ו5.

(ג) דטוס תמחוק כל מידע שנאסף על המשתמש על ידי השירות או האפליקציה בהתאם למדיניות הפרטיות.

8. שונות

8.1 דטוס שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלו בכל עת. כל שינוי יובא לידיעת המשתמש בעת הכניסה לאפליקציה, השימוש המתמשך שלך בשירות לאחר ביצוע השינוי ייחשב כקבלה מצדך של התנאים ששונו.

8.2 כל המחלוקות הנובעות מתוך תנאים אלו יהיו כפופות לדיני מדינת ישראל, ולסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים של העיר תל אביב - יפו, ישראל.

8.3 הודעה.

(א) למשתמש. דטוס תמסור למשתמש כל הודעה בכפוף להסכם זה באמצעות (1) פרסום הודעה בעת הכניסה לאפליקציה; או (2) שליחת הודעה לכתובת הדוא"ל הקשורה באותה עת לחשבון המשתמש.

(ב) לדטוס. המשתמש רשאי למסור לדטוס הודעה בכפוף להסכם זה באמצעות דואר במסירה אישית ביד, שירות דואר שליחים בין לילה או דואר רשום או מאושר, על פי המצב, לכתובת למשלוח דברי דואר לצד המתקשר עם דטוס המצוינת למטה.

הכתובת למשלוח דברי דואר לצד המתקשר עם דטוס

רחוב יגאל אלון 94, תל אביב - יפו, ישראל

מדיניות פרטיות

דטוס הלף בע"מ והחברות הקשורות לה (להלן: "דטוס") עושות מאמץ רב כדי לשמור על חיסיון המידע האישי שלך וכדי שהשימוש בו ייעשה באופן חוקי, בטוח, וראוי. מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האופן שבו נאסף המידע אודותיך בעת השימוש באפליקציה.

מדיניות הפרטיות היא חלק מתנאי השימוש של האפליקציה, ועל ידי הרישום לאפליקציה והשימוש בשירות אתה מאשר כי אתה מודע ומסכים להם ולכך שכל מידע שתמסור באמצעות האפליקציה נמסר בהתאם לרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה.

המשמעות של מונחים במסמך זה תהיה בהתאם להגדרתם במסמך תנאי השימוש, אלא אם הוגדר אחרת במסגרת מדיניות פרטיות זאת.

המידע האישי הנאסף על ידי האפליקציה

לצורך אספקת השירות והשימוש באפליקציה, דטוס תאסוף את המידע הבא בנוגע למשתמש (להלן: "המידע"):

1. מידע דמוגרפי שיימסר על ידי המשתמש במהלך הרישום והשימוש באתר, כגון: שם, פרטי קשר (כתובת דוא"ל וכדומה), גובה, משקל, מין וכד'.

2. נתונים שהמשתמש יעלה לאפליקציה באופן ידני או ממכשירים המחוברים באופן ישיר לאפליקציה, כגון מדדים רפואיים.

3. מידע רפואי שהמשתמש ימסור במסגרת מילוי שאלונים רפואיים ככל שיתבקש למלא על ידי ספק שירותי הבריאות שלו, או שספק שירותי הבריאות שלו יעלה לאפליקציה, כגון מידע על תסמינים ועבר רפואי.

4. מידע אודות אופן השימוש באפליקציה, כגון: מועדי וזמני השימוש באפליקציה, התוכן שהועלה לאפליקציה, מדדי פעילות, מיקום גיאוגרפי ועוד.

5. מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, העמודים הנצפים, תחומים שעניינו את המשתמשים ועוד.

אופן השימוש במידע

דטוס תעשה שימוש במידע שייאסף על המשתמש למטרות הבאות (להלן: "המטרות המאושרות"):

1. לשם מתן השירות והפעלת האפליקציה. שימוש כאמור כולל גם העברת מידע לספק שירותי הבריאות של המשתמש לצורך ניהול המידע הרפואי והטיפול הרפואי באנשים הנמצאים בבידוד או שאובחנו כחולים במחלת הקורונה, לרבות ניתוח המידע, שימוש בלמידת מכונה ושירותי בינה עסקית (BI).

2. כדי לאפשר לספק הבריאות שלך להנגיש את המידע שיימצא ברשותו למחקרים עתידיים שיאושרו על פי כל דין.

3. כדי לפתח, לשפר, להתאים ולנתח את האפליקציה והשירות, לספק תמיכה ולמדוד את הפעילויות שלהם, לתחזק אותם, ולהמשיך לפתח את השירות הניתן במסגרת ובקשר עם האפליקציה.

4. כדי לקיים צו בית משפט, הוראות חוקיות של רשויות שלטוניות וניהול הליך משפטי (לרבות אכיפת תנאי השימוש);

5. לספק תמיכה למשתמש או לספק שירותי הבריאות שלו.

6. כדי למנוע הונאה, הפרות, גניבת זהות של המשתמש וכל שימוש לרעה אחר בשירות ובאפליקציה;

7. למנוע התקפות סייבר וכל שימוש אחר שאינו חוקי או בלתי מורשה במידע האישי של המשתמש בשירות ובאפליקציה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע אשר מוזן לשירות מועבר לספק שירותי הבריאות שלך ולמשרד הבריאות באמצעות המערכת והשירות. בכפוף לדין ובמקרים הנדרשים בלבד ולאחר שהוסרו הפרטים המזהים של המשתמשים, אנחנו גם עשויים לחלוק מידע לצורך עמידה בכל דרישה חוקית, בקשה ממשלתית, לאכוף את זכויותינו המשפטיות, להתגונן מפני תביעות משפטיות, לחקור כל שימוש או ניצול לא חוקי של המערכת או השירות, ולחלוק את המידע עם נותני שירותים מטעם דטוס לצורכי תמיכה במערכת ובשירות והכל בהתאם להוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זאת.

זכות גישה ובקרה לנתונים

המשתמש יכול לראות את כל המידע שהועלה לאפליקציה בקשר אליו. המשתמש יכול לפנות לדטוס ולבקש גישה למידע עליו, ולבקש תיקון של פרטים שגויים. לצורך כך ייתכן שהחברה תבקש מהמשתמש מידע לצורך אימות זהותו. המשתמש אינו יכול למחוק מידע אשר הועלה לשירות לגביו, אולם הוא יכול למחוק את האפליקציה בכל רגע נתון.

"עוגיות"

אנחנו משתמשים בטכנולוגיות לאיסוף מידע לא אישי באופן אוטומטי אודות פעילות המערכת ואופן השימוש בה. טכנולוגיות אלה משמשות לתחזוקה, אספקה ושיפור השירותים באופן שוטף ועל מנת לספק למשתמשים חוויה טובה יותר. טכנולוגיות כאלה מאפשרות לנו לבדוק את העדפות המשתמשים ואופן השימוש במערכת, לאבטח את השירותים בצורה טובה יותר, לזהות סוגיות טכניות, ולפקח ולשפר את הביצועים הכוללים של השירותים.

על מנת שחלק מהטכנולוגיות הללו יפעלו כראוי, יש להוריד קובץ נתונים קטן, כגון "עוגיות" (cookies) שיתאכסנו במכשירך. אם אתה מעדיף לא לקבל cookies, מרבית הדפדפנים יאפשרו לך להתאים את ההגדרות שלך כדי להודיע לך כשתקבל אותן, לדחות אותן אוטומטית או להשבית את הקיימות. תלוי במכשיר הנייד ובמערכת ההפעלה שלך, יתכן שלא תוכל לחסום ולמחוק כל cookie. לתשומת ליבך, מחיקת או השבתת קובצי cookies או מעקב טכנולוגיות עתידיות עשויים למנוע ממך גישה לאזורים או תכונות מסוימים במערכת, או אחרת עלולה להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך. במקרה שאתה לא מעוניין בהפעלת הטכנולוגיות הללו אנא שנה את ההגדרות במכשירך. אם המשתמש מעוניין לקבל מידע נוסך על סוגי ה"עוגיות" בהן דטוס עושה וספקי השירות שלה עושים שימוש, ועל דרכי השימוש בהן, ניתן לעיין בהגדרות הדפדפן בחלק העוסק ב"עוגיות" או ליצור קשר עם החברה בכתובת: support@datos-health.com.

דטוס משתמשת בכלי ניתוח מקובלים של Google Analytics, ותעשה שימוש בכלי ניתוח נוספים או אחרים מעת לעת. לכלים אלו מדיניות פרטיות משלהם והם משתמשים בקבצי "עוגיות" שלהם.

בחירה

בכל עת באפשרות המשתמש להסיר את האפליקציה.

חלק מאתרי האינטרנט מציעים אפשרות של "אל תעקוב" (DNT – Do not Track). אות זה הוא שדה כותרת HTTP המציין את העדפת המשתמש למעקב אחר הפעילות שלו באפליקציה או באמצעות מעקב אחר שימוש באתרים אחרים. האפליקציה אינה מגיבה לאות "אל תעקוב".

שמירת מידע

דטוס תשמור את המידע למטרות המאושרות, ועל פי כל דין. החברה תמחק את כל המידע על המשתמש שהגיע אליה בקשר עם השימוש באפליקציה ו/או השירות ונמצא בשרתיה, במועד שבו ספק הבריאות שלך ינחה את דטוס לעשות כן.

כל המידע על המשתמש נשמר ב-Google Cloud שעומד בדרישות HIPPA, והממוקם במרכז גוגל שבסן גיסלן, וולניה בלגיה (Saint Ghislain Wallonia 7331 Belgium). מידע שהמשתמש מעלה לאפליקציה נשמר רק ב - Google Cloud, ולא נשמר באפליקציה.

חשוב להדגיש כי Google לא מקבלת גישה למידע, אלא לצורך מתן שירות האחסון בהתאם לתנאים של גוגל אותם ניתן למצוא כאן.

אבטחת מידע

דטוס מיישמת ומטמיעה מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע של המשתמש אשר תואמים את התקנים המקובלים בתחום הבריאות ובהתאם לכל דין, וזאת בכדי למזער את הסיכונים לגניבה, נזק או אובדן של נתונים או גישה או שימוש בלתי מורשה במידע. למרות שדטוס עושה מאמצים לשמור על פרטיות המשתמש, מובהר כי היא אינה יכולה להבטיח כי השירות, האתר או האפליקציה יהיו חסינים מפני עוולות, תקלות, גישה בלתי מורשית או שימוש לרעה במידע.

במקרה של גניבה או אובדן של המכשיר הנייד או על גישה לא מורשית לחשבון, על המשתמש לדווח על כך ל-support@datos-health.com.

שונות

אם לדעת המשתמש דטוס אינה פועלת בהתאם למדיניות פרטיות זו, על המשתמש להודיע על כך לחברה ל-support@datos-health.com, והחברה תשתמש בכל האמצעים הסבירים מבחינה מסחרית כדי לבדוק את הפנייה ולתקן את השגיאות בהתאם לצורך.

החברה תשנה את מדיניות הפרטיות מעת לעת, ותמסור על כך הודעה למשתמש בעת הכניסה לאפליקציה. המשך השימוש של המשתמש בשירות לאחר ביצוע השינוי תיחשב כהסכמתו לשינוי שנעשה.

בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות הזו, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות info@datos.com.