תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

הקדמה

תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהלן (ביחד, "התנאים") חלים על השימוש שלך בשירותי רפואה מרחוק הזמינים דרך האתר (להלן: "האתר"), האפליקציה (להלן: "האפליקציה") או כל ערוץ זמין אחר (וביחד, "השירותים" או "השירות"), המסופקים על ידי דטוס הלף בע"מ וחברות קשורות שלה (להלן : "דטוס", "אנו").

עליך לקרוא תנאים אלה בעיון ולהפסיק מיד את השימוש בשירותים אם אינך מסכים לתנאים אלה במלואם. תנאים אלה יוצרים הסכם משפטי מחייב בינך (המשתמש) לבין דטוס.

דטוס שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים, מעת לעת, על ידי פרסום עדכונים באתר או באפליקציה. דטוס תעשה מאמצים סבירים לוודא שכל שינוי בתנאים כאמור יובא לידיעתך זמן סביר לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש שלך בשירותים לאחר כניסתם לתוקף של התנאים המעודכנים תהווה הסכמתך לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לתנאים המעודכנים, עליך להפסיק מיד כל שימוש בשירותים.

רישיון

אנו מעניקים לך רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, בינלאומי, ללא תמלוגים, בלתי ניתן להעברה או להמחאה להשתמש בשירותים למטרותיך האישיות בלבד. רישיון זה ניתן לך אך ורק כדי לאפשר לך להשתמש בשירות כפי שמסופק על ידינו, בכפוף לתנאים אלה.

השירות אינו כולל ייעוץ רפואי דחוף; אין ניטור בזמן אמת; בינה מלאכותית

השירותים שמציעה דטוס אינם מהווים ייעוץ רפואי או תחליף לייעוץ רפואי ואינם מהווים המלצה או הצעה לייעוץ רפואי כלשהו מטעם דטוס. עליך תמיד לפנות לקבלת ייעוץ רפואי מהרופא המטפל שלך או מספק שירותי בריאות מוסמך אחר לפני תחילת כל טיפול חדש או במידה ויש לך שאלות לגבי תסמינים או מצב רפואי כלשהו. כל מידע שנמסר דרך השירות נועד למטרות העשרת הידע בלבד.

בעוד שהשירות עשוי להציע לך מידע או להקל על התקשורת שלך עם ספק שירותי הבריאות שלך, הוא אינו מהווה תחליף לשיקול דעתו המקצועי של ספק שירותי הבריאות שלך. השירות אינו מיועד לשימוש במקרי חירום ואינו יכול לשמש לצורך מתן טיפול חירום, עזרה ראשונה או קריאה לשירותי חירום.

אם אתה חושב שיש לך מצב חירום רפואי, פנה מיד לספק שירותי הבריאות שלך או לשירותי החירום.

שים לב שספק שירותי הבריאות שלך עשוי להחליט שברצונו להשתמש בכלים ותכונות הכוללים מודולים של בינה מלאכותית (AI) לשיפור חוויית המשתמש שלך במסגרת השירותים ולהצעת כלים כגון מנגנוני תחשיב קבלת החלטות כחלק מהשירות. לדוגמה, השירות מציע לספקי שירותי הבריאות הזדמנות להשתמש בבינה מלאכותית כדי לצפות בסיכומי מידע המדגיש סוגיות מרכזיות מתוך התיק הרפואי של המטופל. מערכות AI משתמשות באלגוריתמים, מקורות נתונים וטכניקות שונות כדי ליצור תוכן, אשר ייתכן שאינו תמיד מדויק, עקבי, שלם, מעודכן או רלוונטי למצב מסוים. לכן, אנו ממליצים לאמת באופן עצמאי כל תוכן שנוצר על ידי מערכות AI כאלה ולהתייעץ עם אנשי מקצוע לצורך קבלת ייעוץ או מידע ספציפי. דטוס אינה נושאת באחריות לשימוש בתוכן כזה או לפרשנותו. השימוש בכלים אלה הזמינים דרך השירות מהווה אישור המשתמש לכך שקרא והבין את הסיכונים הכרוכים בשימוש בתכונה זו, והמשתמש מסכים שכל שימוש כזה נעשה על אחריותו בלבד. אם ברצונך לסרב לשימוש בבינה מלאכותית במסגרת הטיפול שלך, אנא הודע על כך ישירות לספק שירותי הבריאות שלך.

 

כיצד ניתן להשתמש בשירות

השירותים שלנו יהיו זמינים עבורך רק אם ספק שירותי הבריאות שלך (כלומר, הלקוח שלנו, להלן "ספק שירותי הבריאות") סיפק לך גישה לאתר, לאפליקציה או לדפדפן ייעודי שנוצר על ידי דטוס, לדוגמה לצורך קיום שיחת צ'אט או פגישת וידאו כמשתמשים שאינם רשומים.

השירות מיועד לשימושך האישי בלבד ואסור לך להעניק גישה או להעמיד אותו לרשות כל אדם אחר, או לכל מטרה אחרת שאינה המטרה שהוגדרה על ידי ספק שירותי הבריאות.

השימוש בשירות מחייב שתהיה לך גישה לחומרה, תוכנה וחיבור אינטרנט יציב, אשר עומדים בדרישות טכניות מומלצות (כגון שימוש בדפדפן ספציפי). אם הדרישות המומלצות כאמור אינן מתקיימות, ייתכן שתוכל להשתמש בשירות, אך ברמת איכות או ביצועים נמוכה יותר. איכות ירודה כאמור אינה מעניקה לך את הזכות לדרוש פיצוי כלשהו מדטוס.

הפגישות שלך עם ספק שירותי הבריאות דרך השירות הן אישיות ופרטיות לאור טיב היחסים ביניכם. אנו ממליצים בחום שלא לאפשר לכל אדם אחר להשתתף, לצפות או להאזין לפגישות אלו או להעניק גישה לפגישה לאדם מלבדך.

דטוס שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להפסיק או להגביל את הגישה לכל היבט של השירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. כמו כן, דטוס שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להטיל מגבלות על שימוש בשירות בהתאם למה שנחשב לשימוש הוגן או לגיטימי.

תוכן; שירותי צ'אט והקלטות

תנאים אלה מסדירים את הגישה שלך לשירות והשימוש שלך בו, לרבות ביחס לכל סרטון, צליל, טקסט, גרפיקה או חומרים אחרים שנשלחו, התקבלו, נשמרו או מופיעים בדרך אחרת במסגרת השירות (ביחד, "תוכן").

תוכן משתמש. כל תוכן שהועלה לשירות על ידך במהלך השימוש ייחשב כתוכן משתמש (כפי שמונח זה מוגדר להלן). הינך האחראי הבלעדי לכל תוכן משתמש שהעלית לשירות.

אחריות. אתה אחראי לשימוש שלך בשירות, כולל חוקיותו של כל תוכן שמוצג, משותף, מועלה או נעשה זמין בדרך אחרת על ידך במהלך השימוש בשירות (להלן: "תוכן משתמש"). אתה מצהיר ומתחייב שאתה הבעלים של כל תוכן משתמש שהגשת, או שיש לך את הזכות לעשות כל שימוש כאמור בתוכן כזה במסגרת השירות.

הקלטות. ספק שירותי הבריאות שלך עשוי להקליט פגישות המתקיימות באמצעות שיחה/ שיחת וידאו. יובהר כי אין הכרח שכל הפגישות כאמור יוקלטו. אם בכוונתך להקליט פגישה, שים לב שאתה אחראי לעמידה בכל החוקים הרלוונטיים להקלטה.

על ידי שימוש בשירות, אתה מעניק ל- דטוס את הסכמתך:

1.     להקליט כל פגישה שבה אתה משתתף (אם אכן הוקלטה).

2.     לשמור ולאחסן את ההקלטות כאמור, אם דטוס נדרשת לכך על ידי ספק שירותי הבריאות שלך.

3.     לעשות שימוש בהקלטות כאמור, אך ורק בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

אם אינך מסכים להקלטות או לשמירתן, אינך יכול להשתמש בשירות.

למען הסר ספק, לדטוס שמורה הזכות לגשת, לקרוא, לתמלל, לאחסן ולגלות כל מידע, מקום שבו דטוס מאמינה כי הדבר נחוץ באופן סביר לצורך (א) עמידה בדרישות כל חוק, תקנה, הליך משפטי או דרישה ממשלתית החלים; (ב) אכיפת תנאי השימוש, כולל חקירת הפרות פוטנציאליות של התנאים; (ג) זיהוי, מניעה או טיפול בהונאה, אבטחה או בעיות טכניות; (ד) מענה לבקשות תמיכה טכניות של משתמשים; או (ה) הגנה על זכויותיה, רכושה או בטיחותה ובלבד שבתוך כך לא ייפגעו זכויותיך וזכויות ספק שירותי הבריאות שלך; ו (ו) הגנה על משתמשי השירות ועל הציבור.

הגבלות על שימוש ותוכן בשירות

בעת שימוש בשירות, חל עליך איסור מוחלט:

·       לגשת לחשבון או לכל מידע שאינו שייך לך ללא אישור.

·       להתחזות לאדם או לארגון או להציג את עצמך באופן מטעה (לדוגמה, אל תתחזו לאדם או לארגון שאינכם מייצגים, אל תספקו מידע מטעה בנוגע לזהותכם, ואל תצרו רושם שקרי של שייכות או תמיכה מצד אדם או ארגון אחר).

דטוס שומרת לעצמה את הזכות לדווח לספק שירותי הבריאות שלך ו/או לרשויות הרלוונטיות על כל אירוע או חשד לאירוע בלתי חוקי או בלתי הולם.

אין להשתמש בשירות כדי להטריד מישהו באופן זדוני, לאיים על אדם בגרימת נזק, או לבצע החפצה מינית של אדם בצורה בלתי רצויה. במצבי חירום, ייתכן שנחליט עביר איומים מיידיים לרשויות האכיפה. הטרדה ברשת אינה חוקית במקומות רבים ועשויה להיות לה השלכות חמורות בעולם האמיתי הן על המטריד והן על הקורבן.

עליך להימנע באופן מוחלט מהתנהגות שעשויה להתפרש כמינית או לרמוז על התנהגות מינית או כל התנהגות בלתי הולמת אחרת בעת השימוש בשירות. אסור לך לפרסם, להפיץ או להציג בכל דרך (לרבות באמצעות קישורים) תמונות או סרטונים אינטימיים ומיניים או בעלי אופי אינטימי ומיני, או לגשת לאתרי פורנוגרפיה מסחריים בעת השימוש בשירות.

בנוסף על האמור לעיל, חל עליך איסור מוחלט לבצע איזו מן הפעולות הבאות בעת גישה לשירותים או שימוש בהם: (א)  לגשת או לנסות לגשת, לשנות או להשתמש בחלקי השירותים שאינם ציבוריים, במערכות המחשוב הפנימיות שלנו, או של קבלני המשנה שלנו; (ב) לבדוק, לסרוק, או לבחון חולשות של המערכת או הרשת שדרכה ניגשים לשירותים, או להפר או לעקוף אמצעי אבטחה או אימות כלשהם; (ג) לגשת, לחפש, או לנסות לגשת או לחפש בשירות, בכל אמצעי (אוטומטי או אחר) שאינו דרך הממשקים הזמינים והמפורסמים שסופקו על ידינו (ורק בהתאם לתנאים וההגבלות שלהם); (ד) לעשות שימוש בשירות לצורך שליחה של מידע מזויף, מטעה או שונה מהמקור; (ה) להפריע, לשבש (או לנסות לעשות כל אחד מאלה) גישת משתמש, מארח או רשת, או יצירת עומס בלתי סביר על השירות או המשתמשים שלו.

הגבלות אחריות

דטוס לא תהיה אחראית, מכל סיבה שהיא או בכל דרך שהיא, לתוכן המסופק על ידי ספק שירותי הבריאות או לתוכן משתמש, לרבות, אך לא ההגבלה, לשגיאות או השמטות בתוכן כלשהו, או לכל אובדן או נזק שייגרם כתוצאה משימוש בתוכן כאמור שנוצר או שנעשה בו שימוש במסגרת השירות.

דטוס מספקת את השירות כפי שהוא ("IS-AS"). אתה מאשר שהשירות מסופק לך ללא כל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות, ללא הגבלה, בקשר לזמינות, סחירות, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה, דיוק, שלמות, ביצועים או איכות השירות.

דטוס לא תהיה אחראית לכל נזק, בין אם על פי חוק, חוזה, אחריות, שיפוי, נזיקין או אחר, לרבות, ללא הגבלה, לנזקים מקריים, תוצאתיים, עקיפים, אובדן רווחים או הזדמנויות עסקיות, או נזקים הנובעים מאובדן נתונים או גישה לשירות. בכל מקרה, האחריות הכוללת של דטוס לא תעלה על סכום של 100 דולר ארה"ב.

ספקי צד שלישי; אינטגרציות

כדי לספק לך פונקציות מסוימות במסגרת השירות, דטוס משתמשת בשירותיהם של ספקי שירות צד שלישי (להלן: "ספקי צד שלישי") המוטמעים בשירות. במקרים הרלוונטיים, הפניות לדטוס, כפי שאלו מופיעות בתנאים אלו, תיחשבנה גם כהתייחסות לאותם ספקי צד שלישי אשר דטוס משתפת פעולה עמם או שוכרת את שירותיהם לצורך אספקת השירות.

זכויות קניין רוחני; סודיות

כל זכויות, הבעלות והאינטרסים בשירותים (למעט תוכן משתמש) שייכים ויישארו בבעלות הבלעדית של דטוס. השירות ותוכנו מוגנים בזכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני אחרות בהתאם לדין החל במקום מגוריך, כמו גם במדינות אחרות.

למעט הרישיון שניתן לך לצורך השימוש בשירות בכפוף לתנאים אלו, אינך מקבל ואינך זכאי לקבל כל זכות, בעלות או רישיון בזכויות הקניין הרוחני שלנו או בשירותים או בקשר לתוכן הנגיש דרך השירות (שאינו תוכן משתמש).

הסימנים המסחריים, הלוגואים, שמות דומיין וכל סימן, סמליל או סמל דומה אחר המוצגים כחלק מהשירות הם סימנים רשומים ולא רשומים של דטוס או של ספקי צד שלישי. שום דבר בתנאים אלה אינו מעניק לך זכות לעשות שימוש כלשהו בסימנים אלה.

דטוס והמשתמש ישמרו, כל אחד, על סודיות המידע הסודי (כהגדרת המונח להלן) של הצד השני שהושג בקשר לתנאים אלה. אף צד לא יחשוף מידע סודי של הצד השני, אלא אם כן הצד השני נתן לכך אישור מראש ובכתב או אם ישנה חובה לחשוף את המידע הסודי על פי חוק. בתנאים אלו פירוש המונח "מידע סודי" הינו כל מידע בעל אופי סודי, בכל צורה שהיא, בין אם מוחשי ובין אם לאו ובין אם נראה לעין או לא, שנחשף או הועבר על ידך או על ידי דטוס או שנלמד כתוצאה משימוש בשירות או שהונגש לך או לדטוס כתוצאה מהשירות.

סיום השירות

אתה רשאי להפסיק להשתמש בשירות שלנו בכל עת, על ידי יציאה מהפגישה ו/או הפסקת השימוש בכל תכונה של השירות.

דטוס שומרת לעצמה את הזכות לסיים את השירות, או כל חלק ממנו, בכל עת, ובהתאם להסכם שלה עם ספק שירותי הבריאות שלך.

פרטיות ומידע אישי

במסגרת מתן השירותים, דטוס עשויה לנטר, לאסוף, להשתמש ולאחסן נתונים אנונימיים וסטטיסטיים מצטברים הנוגעים לשימוש בשירות ו/או כל אינטראקציה של יחידים או ישויות עם השירות (ביחד, "נתוני שימוש").

על ידי הסכמתך לתנאים אלה, אתה מעניק בזאת לדטוס ולחברות הקשורות אליה, רישיון בינלאומי, בלתי מוגבל, בלתי הפיך וללא תמלוגים להשתמש בנתוני השימוש למטרות לגיטימיות כפי שמפורט במדיניות הפרטיות שלנו.

הודעות שנשלחות על ידי דטוס

דטוס עשויה לשלוח לך מידע אודות השירות, כגון הודעות שירות חשובות והודעות מנהליות, באמצעות הודעות  SMS, דוא"ל או אמצעי תקשורת אלקטרוניים אחרים או ערוצי תקשורת אחרים שסופקו לנו על ידי ספק שירותי הבריאות שלך.

שונות

אם הוראה כלשהי בתנאים אלו תיחשב כבלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה על ידי בית משפט או סמכות מחייבת אחרת, שאר ההוראות והסעיפים בתנאים ימשיכו להיות בתוקף, יהיו אכיפים, וימשיכו לחייב את הצדדים במלואם, הכל בכפוף לדין החל.

דטוס והמשתמש לא יישאו באחריות בשל כשל בביצוע התחייבויות חוזיות בתנאים אלו הנובעות או הקשורות לאירועי כוח עליון. "כוח עליון" פירושו כל נסיבות שאינן בשליטה הסבירה של אחד הצדדים, כולל, ללא הגבלה, שריפה, פיצוץ, שביתות או סכסוכי עבודה אחרים, מהומות או הפרות סדר אזרחיות אחרות, עמידה מרצון או שלא מרצון בכל חוק, צו, תקנה, המלצה או בקשה של רשות ממשלתית, וכן שגיאות או השבתות ברשתות, אספקת חשמל, שערים או כשלי תקשורת דומים.

דטוס רשאית, באופן מלא או חלקי, להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה לפי תנאים אלה לצד שלישי על פי שיקול דעתה הבלעדי.

תנאים אלה יהיו כפופים לדין החל ולסמכות השיפוט המפורטים במדיניות הפרטיות שלנו.

 

תאריך גרסת תנאים: 1 אפריל 2025

 

 

מדיניות פרטיות

*מונחים המופיעים במדיניות זו שאינם מוגדרים אחרת במסמך זה, יקבלו את המשמעות שיוחסה להם בהקדמה לתנאים אלה או בתנאי השירות שלעיל.

בעת השימוש בשירותי דטוס, דטוס עשויה לבקש ממך לספק מידע אישי מזוהה ומידע נוסף שניתן להשתמש בו כדי ליצור עמך קשר או לזהות אותך, כל זאת לפי בקשתו והנחיותיו של ספק שירותי הבריאות שלך.

כל גישה כזו למידע שלך תתבצע בהתאם לתנאי השירות המפורטים לעיל והתנאים המפורטים כאן, וכן לכל מידע אישי אחר שתספק לנו במהלך השימוש בשירותינו, כגון כתובת הדוא"ל שלך, שם פרטי ושם משפחה, כתובת מגורים, מספר טלפון, נתוני מיקום ונתוני שימוש.

מטרת מדיניות פרטיות זו היא ליידע אותך כיצד דטוס אוספת את המידע שלך, כיצד ניתן להשתמש בו וכיצד אנו מגנים עליו. מדיניות פרטיות זו חלה על כל האתרים, האפליקציות, דפי הנחיתה והשירותים המנוהלים על ידינו, והיא מסדירה את הפרקטיקות הקשורות לאיסוף, שימוש וחשיפה של מידע אישי בעת השימוש בשירות, כמו גם את הבחירות העומדות בפניך בנוגע למידע זה.

שמירה על המידע שלך והגנה על פרטיותך חשובה לדטוס. לכן, דטוס פועלת בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר של פרטיות, כולל תקנת ה- Directive General Data Protection Regulation (GDPR) החלות באירופה, חוק הפרטיות הנהוגים במדינת קליפורניה, ארה"ב, וסטנדרט אבטחת המידע הנהוג תחת הדין האמריקאי, United States’ healthcare-focused privacy law - The Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).

1.     איזה מידע אנו אוספים?

כשאתה ניגש לשירות או משתמש בו, אנו עשויים לאסוף מידע עליך בהתאם להנחיותיו של ספק שירותי הבריאות שלך, כדוגמת:

שימו לב כי הרשימה לעיל אינה ממצה, ובמקרים מסוימים ייתכן שנצטרך לאסוף מידע נוסף למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

כמו כן, יש לשים לב כי נתוני הבריאות המועברים לדטוס דרך השימוש שלך או של ספק שירותי הבריאות שלך בשירות מוגדרים על ידי ספק שירותי הבריאות שלך.

מידע אנונימי. דטוס אוספת גם מידע בלתי מזהה הקשור לפעילויות הגלישה שלך באתר או בשירות ("מידע אנונימי"). מידע אנונימי הוא מידע שלכשעצמו אינו מאפשר זיהויו של אדם ספציפי. אנו עשויים להפוך את המידע שנאסף דרך השירות או באמצעים אחרים לאנונימי או להסיר ממנו פרטי זיהוי, כך שהמידע לא יוכל, בפני עצמו, לזהות אותך אישית. בנוסף, אנו אוספים נתוני שימוש מצטברים וסטטיסטיים בנוגע לשימוש שלך ולפעילותך בשירותים. השימוש שלנו במידע אנונימי אינו כפוף למגבלות כלשהן במסגרת מדיניות פרטיות זו, ואנו עשויים לעשות בו שימוש לרבות חשיפתו בפני אחר, ללא הגבלה ולכל מטרה.

בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע כזה לצורכי מחקר סטטיסטי, שיפור השירות ואופטימיזציה של חוויית המשתמש.

שים לב כי לא חלה עליך שום חובה חוקית למסור מידע אישי מזוהה או כל מידע אחר ובמידה ואינך מעוניין למסור אותו עליך לחדול מלעשות שימוש בשירות.

2.     כיצד אנו אוספים את המידע שלך?

דטוס עשויה לקבל או מקבלת גישה למידע האישי והאנונימי שלך (ביחד "המידע") בכל אחת מן הדרכים הבאות:

מידע שאתה או ספק שירותי הבריאות שלך מספקים לנו:

o      מידע שמסרת בעת השימוש בשירות הזמין (לדוגמה, בעת השימוש פונקציות צ'אט או שיחות וידאו), מידע הנגזר מפעילות הגלישה שלך או מהשימוש בשירות שלנו (לדוגמה, כאשר אתה מתחבר לחשבונך);

o      מידע לגבי מדדי בריאות שלך שהועלה ידנית או שמסונכרן אוטומטית באמצעות מכשירים נלווים (כגון שעון חכם);

o      מידע שאתה או ספק שירותי הבריאות שלך מעלים לשירות;

o      מידע שסופק דרך שאלונים שמילאת לפי בקשת ספק שירותי הבריאות.

מידע שנאסף אוטומטית

איסוף מידע באמצעות "עוגיות" (cookies). במהלך השימוש בשירות, אנו עשויים לנטר את פעילות המשתמשים ולתעד מידע הקשור לשימושך בשירותים באופן אוטומטי (כגון זמני התחברות וגלישה). נתונים אלו יאספו באמצעות "עוגיות" (cookies), קבצי נתונים שנשלחים למכשיר שלך על ידי אתר אינטרנט או יישום מקוון אחר, כדי לאפשר אחסון מידע המזהה אותך באופן ייחודי, למשל, כדי לזכור דפי אינטרנט בהם ביקרת). אם ברצונך להשבית או לשנות את הגדרות ה"עוגיות" שלך, עליך לגשת להגדרות הדפדפן של המכשיר שלך. שים לב שאם תשבית את כל העוגיות, ייתכן שחלק (או כל) התכונות והפונקציות של השירות לא יהיו זמינות עבורך.

יובהר כי השימוש בטכנולוגית "עוגיות" על ידי צדדים שלישיים שאליהם תוכל לגשת מתוך המערכת אינם מכוסה במסגרת מדיניות הפרטיות שלנו. אין לנו גישה או שליטה על עוגיות אלה.

מידע שנאסף באמצעות טכנולוגיות מעקב אחרות. בנוסף, דטוס עשויה להשתמש בטכנולוגיות שונות לאיסוף מידע, אשר עשויות לכלול שימוש במשואות רשת (המכונות גם "פיקסלי מעקב"). משואות רשת הן תמונות אלקטרוניות שעשויות לשמש בשירותים או בדוא"ל, המסייעות לנו לספק עוגיות, לספור ביקורים, להבין את דפוסי השימוש והאפקטיביות של קמפיינים, ולבדוק אם דוא"ל נפתח ונתקבל לפעולה.

דטוס עשויה גם לקבל מידע מצדדים שלישיים ולשלב אותו עם המידע שהיא אוספת באמצעות השירותים. לדוגמה, לדטוס עשויה להיות גישה למידע מסוים משירות מערכות מעקב יישומים של צד שלישי Application Tracking Systems (“ATS”) , אם יצרת או התחברת לחשבונך באמצעות השירות או אם סיפקת גישה למידע זה דרך השירות. כל גישה שדטוס עשויה לקבל למידע כזה משירות ATS של צד שלישי נעשית בהתאם למדיניות הפרטיות ולהליכים לאישור גישה שנקבעו על ידי שירות ה-ATS.

 

3. כיצד אנו משתמשים במידע?

דטוס עשויה להשתמש במידע שנאסף אודותיך כמפורט במסמך מדיניות פרטיות זה למטרה מוגבלת של אספקת השירות ופונקציות קשורות, או כפי שמתואר באופן ספציפי במדיניות פרטיות זו וכפי שמותר על פי הדין החל. מטרות אלו כוללות מקרים שבהם דטוס צריכה לספק או להשלים שירותים שהתבקשו על ידך או עבורך, או כאשר נתת לדטוס את הסכמתך המפורשת לכך. המידע שלך עשוי לשמש למגוון מטרות, כולל: 

 

שיתוף המידע שלך עם צדדים שלישיים

דטוס עשויה לשתף את המידע שנאסף אודותיך עם צדדים שלישיים למטרות מוגבלות הקשורות לאספקת השירות או כפי שמתואר במסמך זה, כדלקמן:

כיצד המידע משותף עם ספק שירותי הבריאות שלך? כל מידע שהועלה לשירות משותף עם ספק שירותי הבריאות שלך בהתאם להנחיות ספק שירותי הבריאות שלך. יש לציין כי במערכת היחסים שבין דטוס לספק שירותי הבריאות שלך, כל מידע הקשור אליך נמצא בבעלות ספק שירותי הבריאות שלך.

דטוס עשויה לשתף מידע אנונימי עם צדדים שלישיים, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שלא יהיה ניתן לשייך את המידע כאמור לאדם ספציפי. אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לפרטיות המידע שלך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות המלאה שלנו או לפנות לצוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע נוסף.

מידע מצטבר ואנליטי. דטוס עשויה להשתמש גם בכלי אנליטיקה סטנדרטיים, כגון Google Analytics, כדי ללמוד עוד על אופן השימוש שלך ושל משתמשים אחרים בשירות שלנו, וכיצד נוכל לשפר את חוויית המשתמש שלנו. כלים אלו מנהלים מדיניות פרטיות משלהם בהתאם לתנאים שלהם כדי לספק את השירות. מידע נוסף על אופן השימוש של גוגל במידע כאשר אתה משתמש בשירות שלנו, ניתן למצוא כאן.

ספקי שירותי הענן. השרתים שבהם השירות מאוחסן ו/או דרכם השירות מעובד ממוקמים במדינת ישראל, בארצות הברית, אוסטרליה ובאירופה. עם זאת, חלק מהמידע עשוי להיות מנוהל על ידי צדדים שלישיים, בהתאם למיקום מושבו של ספק שירותי הבריאות שדרכו קיבלת גישה לשירותי דטוס. בדרך כלל, עבור משתמשים בישראל הנתונים יאוחסנו על שרתים הממוקמים באירופה. אם יש לך שאלות בנוגע למיקום השרתים שבהם מאוחסנים הנתונים שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת: privacy@datos-health.com.

תשומת ליבך כי מקום שבו אנו מסתמכים על הסכמתך לצורך עיבוד המידע האישי שלך, יש לך את הזכות למשוך או לסרב להסכמה בכל עת. אם אנו מסתמכים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו לצורך עיבוד המידע האישי שלך, יש לך את הזכות להתנגד לכך. אם יש לך שאלות או שאתה זקוק למידע נוסף בנוגע לבסיס המשפטי שבמסגרתו אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה. 

4.  משך שמירת המידע

כל המידע שלך מאוחסן באמצעות ספקי שירותי ענן שעומדים בסטנדרטים של אבטחת מידע בקשר לשמירת מידע רפואי.  תוכל לצפות בכל המידע שהועלה לשירות כאשר תיגש לאפליקציה או לאתר הייעודי. תוכל להוסיף מידע נוסף, אך אינך יכול למחוק מידע שכבר הועלה, אלא במסגרת תיקונו כמפורט במדיניות זו.

תוכל למחוק את החשבון שלך בכל עת, אך יש לשים לב שגם אם תבחר לעשות זאת, המידע שלך לא יימחק באופן אוטומטי ויישאר מאוחסן אצל ספקי שירותי הענן, אלא אם כן נקבל הוראה למחוק מידע זה מספק שירותי הבריאות שלך או כפי שנדרש אחרת על פי החוק החל. כמו כן, יש לשים לב שאנו עשויים לשמור ולהשתמש במידע שלך ככל שיידרש לעמידה בהתחייבויות משפטיות, יישוב סכסוכים ואכיפת תנאים אלה. יחד עם זאת, דטוס לא תשמור את המידע האישי שלך מעבר למצוין במטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. תקופות שמירה שונות חלות על סוגי נתונים שונים.

כאשר אתה שולח דואר אלקטרוני או תקשורת אחרת לכתובת privacy@datos-health.com או במסגרת כל תכתובת אחרת איתנו, אנו עשויים לשמור תקשורת זו לצורך עיבוד וביצוע בקשותיך ושיפור השירות שלנו. 

אנא אל תשלח אלינו בדוא"ל תקשורת המכילה מידע בעל אופי רגיש. אנו עשויים לשמור או להשתמש בתקשורת זו כפי שמתואר לעיל, ושמירה או שימוש כאמור לא ייחשבו כהפרה של התחייבויותינו על פי מדיניות פרטיות זו. 

5.     הוראות מיוחדות למשתמשים מישראל, תחת חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981

 

הסכמה לעיבוד מידע אישי. אם הינך תושב ישראל, עליך לדעת שאנו אוספים, משתמשים, חושפים ומעבדים מידע כמתואר לעיל, בכפוף להסכמתך במקרים בהם נדרשת הסכמה לפי החוק החל.

 

מסירת מידע אישי.  לא חלה עליך כל חובה חוקית או משפטית לספק לדטוס כל מידע אישי. עם זאת, אם תבחר לא לספק את קטגוריות הנתונים שאנו מבקשים, ייתכן שחלק (או כל) מהתכונות והפונקציות של השירות לא יהיו זמינות עבורך.

 

מסירת מידע אודות אחרים. אם משתמש מספק לדטוס פרטים של אדם אחר, עליו/עליה למסור עותק ממדיניות זו ולבקש את הסכמתו של אותו אדם לפני מסירת המידע האישי שלו אלינו.

 

זכויות עיון במידע אישי. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ("החוק"), כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו, בין אם באופן אישי, באמצעות נציג משפטי מורשה כדין או באמצעות אפוטרופוס. אם תגיש בקשה לעיון ו/או סקירה של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך (שעשויה לכלול עותק דיגיטלי), דטוס לא תגבה ממך תשלום עבור בקשה זו.

 

תיקון מידע אישי. אם לאחר עיון במידע האישי שלך תמצא כי הוא שגוי, לא שלם, לא ברור או מיושן, תוכל לבקש מאיתנו לתקן את המידע השגוי, ולעדכנו במידע הנכון.

 

דחיית בקשה לתיקון או מחיקה. אם נדחה את בקשתך בהתאם לחוק, נודיע לך על כך בהתאם לנהלים והדרישות הקבועות בחוק ובתקנות החוק. יובהר כי הדרישה שלא למחוק או לתקן את המידע תלויה, בין היתר, בהוראות ספק שירותי הבריאות שלך.

 

אימות זהות. דטוס עשויה לבקש ממך לספק אמצעי זיהוי מסוימים על מנת לוודא את זהותך כתנאי לטיפול בבקשה שלך. 

6.      העברת מידע בינלאומית

המידע האישי שלך עשוי להיות מעובד על ידי דטוס או מי מטעמה מחוץ לתחום השיפוט שלך, כולל במדינות שאין להן חקיקה מקבילה להגנת פרטיות כמו במדינתך.

עם זאת, דטוס נוקטת באמצעים כדי להבטיח שרמת ההגנה על המידע האישי שלך תהיה נאותה, לרבות באמצעות הסכמים חוזיים ועמידה בדרישות רגולטוריות, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) של האיחוד האירופי.

בהסכמתך לתנאים אלה, אתה מסכים להעברת המידע האישי שלך אל מחוץ לתחום השיפוט שלך, במידה שהסכמתך להעברה כאמור נדרשת על פי החוק.

 

7.      אבטחת מידע

8.      

ידוע למשתמש כי לא ניתן להבטיח באופן מלא את הסודיות או לאבטח באופן מלא כל תקשורת המועברת אליך או על ידך דרך האינטרנט (כולל אתרי האינטרנט והאפליקציות שלנו, דואר אלקטרוני והודעות טקסט). בהתאם לכך, דטוס וספק הבריאות שלך אינם נושאים באחריות על אבטחת מידע המועבר דרך האינטרנט. עם זאת, במידה ונודע לנו על פרצת אבטחה, נודיע לכל משתמש שנפגע, כדי שיוכל לנקוט בצעדים מונעים מתאימים. הודעה זו תונפק על ידי דטוס בהתאם לחוקים ולתקנות החלים וכן למדיניות הפנימית של דטוס.

 

אתה אחראי לאבטחת המכשירים והסביבה הפיזית שלך. כדי להבטיח גישה בטוחה למידע שלך, אנו ממליצים ליישם את דרישות אבטחת המידע הבאות:

  - אל תשאיר את הסיסמה שלך ללא השגחה ואל תשתף אותה עם אדם שאינו מורשה.

  - הגדר שומר מסך לאחר 20 דקות לכל היותר של חוסר פעילות במכשיר הנייד שלך.

  - התקן תוכנת אנטי-וירוס או אבטחת קצה.

 עליך להודיע לדטוס (באופן אישי או דרך ספק הבריאות שלך) על כל פרצת אבטחה במכשיר שדרכו אתה ניגש לשירות (למשל, טלפון נייד, מחשב וכו') או לחשבון הפורטל שלך מיד לאחר שנודע לך על הפרצה.

 

אפליקציית דטוס ניתנת להורדה בחינם. כמשתמש, עליך להיות מודע לעדכוני האפליקציה ולהורידם מיד עם פרסומם.

 

אתה נושא באחריות מלאה ובלעדית לכל המידע המועלה לשירות.

9.      שינויים במדיניות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במידה ויתבצע שינוי מהותי במדיניות, משתמשים רשומים יקבלו הודעה דרך השירות. מומלץ לבדוק את מדיניות הפרטיות לעיתים קרובות על מנת להישאר מעודכנים.

10.   חוק וסמכות שיפוט

כל עניין בעל אופי משפטי הנובע מתנאים אלו או הקשור בהם, יידון על פי דין ישראל, ולבתי המשפט בתל אביב יפו, תהא סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך כאמור.

11.   שונות

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או לתנאי השימוש, אם אתה מאמין שדטוס לא פעלה בהתאם להוראות מדיניות זו, אנא פנה אלינו באמצעות דוא"ל: privacy@datos-health.com

דטוס תעשה כל מאמץ סביר כדי לבדוק את הנושא ולטפל בו בהקדם האפשרי.

תאריך גרסת תנאים: 1 אפריל 2025