1. Compromiso con la privacidad

PLAPP protege la privacidad y confidencialidad de la información personal de sus usuarios. Los datos recopilados mediante la aplicación serán utilizados exclusivamente para permitir el funcionamiento de PLAPP, gestionar el acceso de usuarios y apoyar la administración, seguridad y operación de las propiedades asociadas a la plataforma.

PLAPP no utilizará los datos personales para fines distintos de los indicados en esta Política.

2. Información recopilada

PLAPP podrá recopilar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios, incluyendo datos de identificación y contacto, información relacionada con la propiedad, fotografías o documentos requeridos para verificar identidad, datos de visitantes o proveedores, registros de acceso, reservas y otra información necesaria para la administración y seguridad de la propiedad.

Se aplicará el principio de minimización de datos, procurando solicitar únicamente la información estrictamente necesaria.

3. Uso de la información

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

identificar y autenticar usuarios;
verificar su relación con una propiedad;
gestionar usuarios, autorizaciones, accesos, visitantes y proveedores;
administrar reservas y servicios relacionados con la propiedad;
facilitar comunicaciones administrativas;
gestionar reportes, seguridad e incidencias;
brindar soporte y mantener el correcto funcionamiento y seguridad de PLAPP.

Los datos no podrán ser utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

4. Prohibición de uso comercial

PLAPP no vende, alquila, comercializa ni intercambia información personal.

Los datos tampoco serán utilizados para:

publicidad de terceros;
campañas comerciales;
creación de perfiles comerciales;
prospección de clientes;
enriquecimiento de bases de datos;
entrenamiento de modelos de inteligencia artificial;
cualquier actividad ajena al funcionamiento de PLAPP y la administración de las propiedades.

Los datos personales no constituyen un producto comercial de PLAPP.

5. Acceso y confidencialidad

El acceso a la información estará restringido únicamente a personas que, por sus funciones, necesiten utilizarla para la administración de la propiedad o la operación técnica de PLAPP. Cada administración solamente podrá acceder a la información relacionada con las propiedades bajo su responsabilidad.

Las personas, empleados, administradores o proveedores que tengan acceso autorizado a información personal estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.

6. Proveedores tecnológicos

PLAPP podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, tales como servicios de alojamiento, almacenamiento, seguridad, comunicaciones o infraestructura.

Estos proveedores solamente podrán procesar información para prestar el servicio contratado y deberán mantener su confidencialidad y seguridad. No estarán autorizados a utilizar los datos para sus propias finalidades ni para fines comerciales.

7. Seguridad y conservación

PLAPP implementará medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, modificación, divulgación o uso indebido.

La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fue recopilada o durante el plazo requerido por una obligación legal. Una vez que deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.

8. Documentos e información sensible

Las fotografías de documentos de identificación, fotografías personales y demás información utilizada para verificar identidad recibirán medidas de protección reforzadas.

Esta información únicamente podrá utilizarse para las finalidades de identificación, autorización y seguridad correspondientes. No será utilizada para reconocimiento facial, publicidad, elaboración de perfiles ni otros usos no relacionados con PLAPP.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar, conforme a la legislación aplicable:

acceso a sus datos personales;
corrección o actualización;
información sobre su utilización;
eliminación cuando legalmente corresponda;
revocación del consentimiento cuando el tratamiento dependa de este.

Las solicitudes podrán dirigirse a: [correo de privacidad]

10. Obligaciones legales

PLAPP únicamente podrá proporcionar información personal a terceros cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente, orden judicial o consentimiento válido del titular.

11. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales realizado mediante PLAPP se regirá por la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamentación y demás normativa aplicable en Costa Rica.

PLAPP utilizará la información personal únicamente para prestar sus servicios y apoyar la administración y seguridad de las propiedades. La información no será vendida, comercializada ni utilizada para finalidades distintas de aquellas necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Política de Privacidad