1. Los pedidos que ingrese se deben realizar por fill.cr, su agente le seguirá visitando y asimismo, el/la televentista le seguirá llamando.

2. En caso de tener una consulta o incidencia con la plataforma contactarse a nuestras líneas de servicio al cliente o a través de su agente.

3. Atraso en pagos, si tiene una factura vencida de cualquier producto FIFCO no podrá colocar pedido.

4. Al correo con que fue creado su cuenta le llegan todo tipo de información respecto a la plataforma como: confirmaciones de transacciones, estatus de sus pedidos, y si es el mismo correo que las facturas electrónicas también le estará llegando esta información, entre otros. Cualquier envío al correo reportado, aunque fuere o deviniere defectuoso, se considerará como una comunicación válida.

5. El día de distribución se mantiene, por ejemplo: si lo visitaba el agente los martes, deberá colocar pedido máximo el martes antes de las 6:00PM ya que de lo contrario no lo recibirá al día siguiente.

6. Cada vez que coloca un pedido debe recibir un correo de confirmación, en caso de no recibirlo por favor revise haber concluido el proceso de compra correctamente en el HISTORIAL DE PEDIDO de su perfil.

7. Consulte nuestro espacio de COMUNIDAD exclusiva para clientes Fill, para un mejor entendimiento de la plataforma y estar actualizado: www.comunidadfill.com.

8. El Tratamiento de sus datos personales y condiciones de Fill se realizará según las políticas informadas https://bit.ly/3kp0Qqh