Finom Politique en matière de cookies

Version : 3.0
Dernière mise à jour : Avril 2025

La présente Politique en matière de cookies explique comment Finom (« nous », « notre » ou « nos ») fait usage de cookies et de technologies similaires sur ses sites web et ses applications. Ils nous permettent d’améliorer votre expérience de navigation en mémorisant vos préférences, en analysant le trafic du site web et en vous proposant du contenu personnalisé. La présente politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, laquelle fournit des informations détaillées à notre sujet et sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits relatifs à ces données.

Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par un site Web à votre ordinateur ou appareil mobile, qui permettent d'activer des caractéristiques et des fonctionnalités sur un site Web. Ils sont uniques à votre navigateur, votre appareil ou votre compte. Les cookies de session ne durent que pendant que votre navigateur est ouvert et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants durent jusqu'à ce que vous ou votre navigateur les supprimez ou jusqu'à ce qu'ils expirent. Le temps jusqu'à l'expiration du cookie est appelé la période de rétention. Finom fixe des périodes de conservation spécifiques pour chaque type de cookie en fonction de ses fonctions.

Outre la distinction entre les cookies de session et les cookies persistants, il est utile de savoir que nous distinguons les cookies essentiels, analytiques et de suivi. Les cookies essentiels et analytiques sont généralement des cookies de session, tandis que les cookies de suivi sont généralement persistants. Pour en savoir plus sur les cookies, visitez ce site.

Finom utilise les services du fournisseur de manière à garantir le traitement opportun et conforme des cookies, lesquels sont décrits plus en détail ci-dessous.

Types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons aussi bien des cookies de session que des cookies persistants. Finom place et accède à ses propres témoins sur les domaines exploités par Finom et les sociétés de notre groupe ou affiliées (collectivement, les « sites »). En outre, nous utilisons des cookies de tiers comme Google Analytics à des fins analytiques ou publicitaires. Les cookies essentiels sont nécessaires pour rendre nos Sites Web utilisables. Le placement de ces cookies ne nécessite pas votre consentement. Les cookies de suivi ne sont activés qu'après que vous ayez donné votre consentement via la bannière de cookies. Certains cookies analytiques relèvent également de la catégorie Essentiel, mais la majorité d'entre eux sont activés sur consentement.

Pour obtenir un aperçu de tous les cookies utilisés, vous pouvez faire une demande par e-mail à hello@finom.co.

En outre, Finom utilise la fonctionnalité d'empreinte digitale du navigateur. Lorsque le consentement aux cookies est donné sur un des domaines de Finom, nous utilisons l'empreinte digitale de votre navigateur pour appliquer les cookies que vous avez sélectionnés aux autres domaines de Finom. Cette empreinte digitale contient les attributs du navigateur (par exemple, l'IP, la version du navigateur) et est stockée pendant une période de 2 semaines. Après cela, l'empreinte digitale est supprimée.

Finom suit de près l'évolution des lois et règlements relatifs à la protection de la vie privée. Lorsque nous apporterons des changements, nous mettrons à jour cette politique de cookies en conséquence. Vous pouvez toujours trouver la dernière version sur notre Sites Web ou dans l'application Finom.

Comment nous utilisons les cookies

Certains cookies sont associés à votre compte Finom et à vos renseignements personnels afin de se souvenir que vous êtes connecté. D'autres cookies ne sont pas liés à votre compte Finom mais sont uniques et nous permettent d'effectuer des analyses et des personnalisations.

Les cookies peuvent être utilisés pour vous reconnaître lorsque vous visitez un Site ou interagissez via un service que nous utilisons sur nos Sites. Ces cookies se souviennent de vos préférences et fournissent une expérience personnalisée qui correspond à vos paramètres. Les cookies peuvent être nécessaires pour créer une expérience sécurisée ou plus rapide lors de la visite de nos Sites.

Catégories d'utilisation

Description

Authentification

Si vous êtes connecté à nos services, les cookies nous aident à vous montrer les bonnes informations et à personnaliser votre expérience.

Sécurité

Nous utilisons des cookies pour activer et prendre en charge nos fonctions de sécurité. Ils nous aident à détecter les activités malveillantes et à protéger votre compte ainsi que la communauté Finom dans son ensemble.

Préférences, fonctionnalités et services

Les cookies nous aident à vous présenter notre Sites Web dans la langue que vous préférez et à vous montrer un contenu pertinent pour votre pays. Ils peuvent vous aider à remplir plus facilement les formulaires sur nos Sites. Ils vous fournissent également des fonctionnalités, des informations et du contenu personnalisé.

Marketing

Nous pouvons utiliser des cookies pour nous aider à diffuser des campagnes de marketing et à suivre leurs performances (par exemple, comment vous utilisez notre programme de parrainage ou d'autres nouvelles fonctionnalités). Ils nous aident également à comprendre les commentaires que vous nous fournissez via des fonctions telles que le NPS. Les cookies de marketing sont limités aux Sites Finom uniquement.

Performance, analyse et recherche

Les cookies nous aident à savoir si nos Sites et services fonctionnent bien. Nous utilisons également des cookies pour comprendre, améliorer et rechercher des produits, des fonctionnalités et des services, notamment pour créer des journaux et enregistrer lorsque vous accédez à nos Sites et services à partir de différents appareils. Ces cookies sont limités aux Sites Finom uniquement.

Processeurs tiers

Les partenaires et fournisseurs de services rigoureusement sélectionnés par Finom sont habilités à traiter vos informations personnelles pour le compte de Finom, conformément à ce qui suit :

Fournisseurs de services de marketing numérique : Finom désigne de temps à autre des agents de marketing numérique en vue de procéder à des activités de marketing pour le compte de Finom, et ces activités sont susceptibles de donner lieu au traitement conforme d’informations personnelles.

Les processeurs de données désignés par Finom sont Prospect Global Ltd (opérant sous le nom de Sopro) Reg. UK Co. 09648733 situé au 1 st Floor Front Office, 27-29 North St, Brighton, BN1 1EB, Royaume-Uni. Si vous souhaitez contacter Sopro et consulter sa politique de confidentialité, cliquez ici : http://sopro.io.

La société Sopro est immatriculée auprès de l’ICO Reg : ZA346877, et son Délégué à la protection des données est joignable par e-mail à l’adresse : dpo@sopro.io.

Comment sont associés vos cookies avec le fournisseur de Finom ?

Finom a mis en place des cookies associés à son fournisseur de confiance Hotjar Ltd. (site Web officiel : www.hotjar.com), à savoir une plateforme d’analyse de l’expérience produit qui permet à Finom d’obtenir des données d’analyse comportementale et de rétroaction (« fournisseur »).

Ces cookies remplissent diverses fonctions, notamment :

1. améliorer la fonctionnalité du site ;
2. à analyser le comportement des utilisateurs ; et
3. à fournir une expérience davantage personnalisée.

Finom et son fournisseur ont adopté des mesures renforcées afin de préserver les données des utilisateurs. La présente Politique en matière de cookies veille à ce que la vie privée et la sécurité des utilisateurs demeurent les priorités fondamentales de Finom.

Finom est conscient du rôle essentiel qui incombe à la protection des données de l’utilisateur et au respect de sa vie privée. Dans le cadre de ses activités, Finom peut être amené à collecter et à traiter des informations par l’intermédiaire de cookies. Finom tient toutefois à rassurer ses utilisateurs : l’ensemble des données collectées par ses services sont anonymisées, de sorte qu’aucune information personnelle identifiable ne puisse être divulguée. Finom s’engage à préserver la vie privée et la confidentialité des informations concernant ses utilisateurs.

Finom a recours à des techniques d’anonymisation éprouvées auprès de son fournisseur pour veiller à ce que toutes les données collectées par le biais de cookies soient dépourvues d’informations personnellement nominatives. Les équipes du fournisseur, de même que les tiers avec lesquels le fournisseur s’engage, se voient uniquement accorder l’accès aux données anonymisées. En aucun cas, ils ne sollicitent, ne traitent ou ne stockent des informations susceptibles d’être utilisées à des fins d’identification des utilisateurs de Finom sans leur consentement explicite.

Par leur utilisation du site Web de Finom, les utilisateurs consentent à ce que le fournisseur de Finom utilise les cookies mis en place.

Le fait d’utiliser les services de Finom et d’accepter la politique de Finom en matière de cookies implique que l’utilisateur reconnaît et accepte les pratiques de Finom en matière d’anonymisation des données.

Si vous avez la moindre inquiétude et/ou question concernant le fournisseur de Finom ainsi que ses opérations et/ou activités, veuillez nous contacter à l’adresse hello@finom.co pour garantir à nos utilisateurs la transparence des informations collectées par le fournisseur et la manière dont celles-ci sont utilisées.

Pour obtenir de plus amples informations concernant les cookies traités par le fournisseur, le(s) utilisateur(s) peu(ven)t consulter le lien suivant :
https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code

Quels sont les cookies que Finom traite par l’intermédiaire de son fournisseur ?

Les cookies, les éléments de stockage locaux et de session ci-après interviennent lorsque le Code de suivi du vendeur a été chargé et veillent à garantir le bon fonctionnement du Code de suivi.

Les cookies de Code de suivi sont générés par un script exécuté à partir du domaine hôte, ce qui en fait des cookies de première partie (propriétaires).

Les cookies de Code de suivi sont établis sur le navigateur d’un visiteur dès lors qu’il visite un site Web qui charge le Code de suivi.

Ces cookies permettent le bon fonctionnement du Code de suivi.

Hormis les cookies, le Code de traçage a également recours au stockage local et au stockage de session.

Pour permettre le bon fonctionnement des fonctionnalités et des outils du fournisseur, il convient d’autoriser l’ensemble des éléments suivants :

1. hjSessionUser{site_id}

   • Type : Cookie
   • Description : Défini au moment où un utilisateur accède à une page pour la première fois. Il conserve l’Identifiant de l’utilisateur propre à ce site, ce qui assure la continuité des données au fil des visites. Durée de conservation : 365 jours. Type de données : JSON.

2. _hjid

   • Type : Cookie
   • Description : Un ancien cookie qui n’est plus défini, mais qui est susceptible d’être réutilisé s’il n’est pas expiré. Il conserve l’Identifiant de l’utilisateur propre au site. Durée de conservation : 365 jours. Type de données : UUID.

3. _hjHasCachedUserAttributes

   • Type : Cookie
   • Description : Nous permet de contrôler que les données contenues dans _hjUserAttributes Local Storage sont à jour. Durée de la session. Type de données : Booléennes (vrai/faux).

4. _hjUserAttributesHash

   • Type : Cookie
   • Description : Permet le suivi des changements d’attributs d’utilisateur. Durée : 2 minutes, avec une prolongation toutes les 30 secondes. Type de données : Hachage de contenu.

5. _hjUserAttributes

   • Type : Élément de stockage local
   • Description : Stocke les Attributs utilisateur envoyés au travers de l’API d’identification. Aucune expiration explicite. Type de données : JSON encodé en Base64.

6. hjViewportId

   • Type : Élément de stockage de session
   • Description : Stocke les détails de la fenêtre de visualisation de l’utilisateur, notamment sa taille et ses dimensions. Durée de la session. Type de données : UUID.

7. hjActiveViewportIds

   • Type : Élément de stockage local
   • Description : Stocke les Identifiants des fenêtres de visualisation actives de l’utilisateur. Durée de la session. Type de données : JSON.

8. hjSession{site_id}

   • Type : Cookie
   • Description : Conserve en mémoire les données de la session en cours, ce qui permet de garantir la continuité des demandes à l’intérieur de la fenêtre de session. Durée de la session : 30 minutes, prolongée selon l’activité de l’utilisateur. Type de données : JSON.

9. _hjCookieTest

   • Type : Cookie
   • Description : Vérifie si le Code de suivi est en mesure d’utiliser des cookies. Supprimé presque immédiatement. Durée : inférieure à 100 ms, l’expiration du cookie est définie en fonction de la durée de la session. Type de données : Booléennes (vrai/faux).

10. _hjLocalStorageTest

    • Type : Cookie
    • Description : Vérifie si le Code de suivi peut avoir recours au Stockage local. Supprimé presque immédiatement. Durée : inférieure à 100 ms. Type de données : Booléennes (vrai/faux).

11. _hjSessionStorageTest

    • Type : Cookie
    • Description : Vérifie si le Code de suivi peut avoir recours au Stockage de session. Supprimé presque immédiatement. Durée : inférieure à 100 ms. Type de données : Booléennes (vrai/faux).

12. hjIncludedInSessionSample{site_id}

    • Type : Cookie
    • Description : Défini en vue de déterminer si un utilisateur est inclus dans l’échantillonnage de données déterminé par la limite de sessions journalières de votre site. Durée : 2 minutes, prolongée toutes les 30 secondes. Type de données : Booléennes (vrai/faux).

13. _hjTLDTest

    • Type : Cookie
    • Description : Essaie de stocker le cookie _hjTLDTest pour des variantes de sous-chaînes d’URL jusqu’à ce qu’il échoue. Le cookie est supprimé au terme de la vérification. Durée de la session. Type de données : Booléennes (vrai/faux).

14. _hjClosedSurveyInvites

    • Type : Cookie
    • Description : Défini dès lors qu’un utilisateur interagit avec une fenêtre modale d’invitation à l’Enquête par lien. Cela évite que la même invitation ne réapparaisse à l’écran. Durée : 365 jours. Liste des Identifiants d’enquête, encodés dans l’URL.

15. _hjDonePolls

    • Type : Cookie
    • Description : Défini dès lors qu’un utilisateur répond à une Enquête sur le site. Cela permet d’éviter que la même Enquête ne réapparaisse. Durée : 365 jours. Liste des Identifiants d’enquête, encodés dans l’URL.

16. _hjMinimizedPolls

    • Type : Cookie
    • Description : Défini dès lors qu’un utilisateur réduit une Enquête sur le site. Cela permet de garder l’Enquête réduite tout au long de la navigation. Durée : 365 jours. Liste des Identifiants d’enquête, encodés dans l’URL.

17. _hjShownFeedbackMessage

    • Type : Cookie
    • Description : Défini dès lors qu’un utilisateur réduit ou clôt un widget de Rétroaction. Cela permet de garantir que le widget de Rétroaction se charge sous forme réduite lors des visites ultérieures. Durée : un jour. Type de données : Booléennes (vrai/faux).

Cookies de tiers

Nous utilisons des cookies de tiers sur nos Sites pour diverses raisons, notamment à des fins d’analyse, de marketing et de perfectionnement de l’expérience utilisateur. Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée et avons recours aux options disponibles les plus respectueuses de la confidentialité. À titre d’exemple, nous nous appuyons sur Google Analytics à des fins d’analyse et pouvons utiliser d’autres services de Google pour la publicité.

Lorsque vous consentez à l’utilisation de cookies sur nos Sites, vous consentez également au traitement de vos données par Google en vertu de ses règles. Nous avons recours aux services de Google, y compris Google Analytics, ce qui est susceptible d’impliquer la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.

Nous utilisons Google Analytics en vue d’analyser le trafic sur le site et le comportement des utilisateurs. Google Analytics recueille des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur ainsi que vos habitudes de navigation. Ces informations servent à générer des rapports destinés à nous permettre d’améliorer nos Sites et nos services.

Plus spécifiquement, Google peut utiliser vos données dans les buts suivants :

• Analyse : Comprendre le trafic sur le site web et le comportement des utilisateurs
• Publicité : diffusion d’annonces personnalisées et évaluation de leur efficacité
• Autres finalités décrites dans les règles de Google

Pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont Google utilise vos données, veuillez consulter le site de Google consacré à la responsabilité des entreprises en matière de données : https://business.safety.google/privacy/.

En acceptant les cookies sur nos Sites, vous reconnaissez et acceptez les pratiques de traitement des données de Google telles que décrites dans ses politiques.

Comment les cookies sont-ils utilisés à des fins publicitaires

Les cookies (et autres technologies publicitaires telles que les balises, les pixels et les tags) nous aident à commercialiser plus efficacement auprès des utilisateurs qui, selon nous et nos partenaires, pourraient être intéressés par Finom. C'est pourquoi ils sont communément appelés « cookies marketing ». Ils nous aident également à fournir des audits, des recherches et des rapports agrégés, et à savoir quand le contenu vous a été montré. Ces cookies sont limités à nos Sites et ne sont pas utilisés dans nos Services.

Ce que vous pouvez faire pour bloquer ou supprimer les cookies

Pour utiliser notre Site, il est nécessaire d'activer certains cookies fonctionnels ou analytiques. Pour les cookies analytiques et marketing, nous demandons votre consentement préalable lors de votre première visite sur notre Site Web. Vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies ou certains d'entre eux en sélectionnant soit « Continuer sans accepter », soit « Gérer les cookies » dans notre pop-up de cookies lorsque vous visitez nos Sites pour la première fois.

À côté de cela, presque tous les navigateurs Web vous donnent la possibilité de gérer les cookies. Dans certains navigateurs, vous pouvez configurer des règles pour gérer les cookies Site par Site, ce qui vous donne un contrôle plus fin de votre vie privée. Pour l'activer, veuillez consulter la documentation de votre navigateur.

En outre, si vous souhaitez désactiver les cookies de Google Analytics, vous pouvez utiliser le module complémentaire de navigateur proposé par Google. Veuillez vérifier la compatibilité avec le navigateur de votre choix avant de l'installer. Vous pouvez trouver les instructions ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Veuillez noter : si vous limitez la capacité des Sites Web et des applications à définir des cookies, vous risquez de voir votre expérience utilisateur diminuée et/ou de perdre l'accès à nos services, car ils ne seront plus personnalisés pour vous. Il peut également vous empêcher d'enregistrer des paramètres personnalisés, comme les informations de connexion.

Finom répond-il aux signaux Ne pas suivre ?

Nos Sites et services ne recueillent pas d'informations personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur les Sites Web ou services en ligne de tiers. Par conséquent, les signaux « ne pas suivre » transmis par les navigateurs Web ne s'appliquent pas à nos Sites ou services, et nous ne modifions aucune de nos pratiques de collecte et d'utilisation des données à la réception d'un tel signal. Finom ne place des cookies que conformément à la présente politique et aux préférences que vous indiquez via notre bannière de cookies.