Normas de recompensa

Versión: 1.0.4

Normas:

1. Las presentes Normas de recompensa (“Normas de recompensa”) constituyen un contrato entre el Proveedor de servicios (PNL Fintech BV, empresa con domicilio social en Jachthavenweg 109 H, 1081 KM Ámsterdam, Países Bajos) y el Usuario, según se define en los Términos y condiciones. A los efectos de las Normas de recompensa y las Recompensas aquí definidas y salvo que se indique lo contrario en el presente documento, se hará referencia al Proveedor de servicios como “Finom” y al Usuario como “Participante”. En aras de una mayor simplicidad en la presentación del Participante, se le denominará como “él”, pero tal denominación deberá entenderse aplicable igualmente cuando el Usuario sea una mujer o se trate de una empresa —“ella”—.
2. Asimismo, o con independencia de lo establecido en los Términos y condiciones estas Normas de recompensa estipulan las obligaciones y los derechos de las partes en lo que respecta a todo programa de recompensas, reembolsos e incentivos de Finom (“Recompensas”) y sustituyen a toda otra recompensa, reembolso o incentivo de Finom a partir de la fecha indicada más arriba.
3. Salvo que se indique específicamente lo contrario, cada uno de los programas de Recompensas descritos en el presente documento se rige por estas Normas de recompensa y puede ofrecerse como programa de Recompensas independiente o combinado con otros programas de Recompensas.
4. Salvo que se estipule lo contrario, en caso de conflicto entre estas Normas de recompensa y cualquiera de las disposiciones de los Términos y condiciones que regulen los programas de recompensas, reembolsos e incentivos, prevalecerán estas Normas de recompensa.
5. La participación en las Recompensas es voluntaria. Todas las partes a las que se refiere el presente documento comprenden y acuerdan que el Participante actúa en su propio nombre y en el de sus empleados, consultores y entidades empresariales por su condición profesional de empresario, trabajador autónomo o propietario. Al participar en las Recompensas el Participante acepta estas Normas de recompensa y se compromete a velar por que también sus entidades empresariales (bajo su control e influencia y de su propiedad) las acepten y acaten. El Participante acuerda que tanto él como sus empleados, consultores y entidades empresariales (personas físicas o jurídicas bajo el control y la influencia del Participante y de su propiedad) están sujetos a estas Normas de recompensa durante el tiempo que cualquiera de ellos participe en alguna de las Recompensas.
6. No se garantiza el derecho a percibir los beneficios de las Recompensas, que será otorgado por Finom a su entera discreción.
7. Salvo que se indique lo contrario en el presente documento o se derive de los términos de una promoción especial sobre la cuota de suscripción, los beneficios de cualquiera de las Recompensas no pasarán a formar parte automáticamente de la Cuota de suscripción/ la Cuota/ los Precios que se definen o pueden definirse oportunamente en los Términos y condiciones. A total discreción de Finom, el Participante podrá utilizar los beneficios de las Recompensas para pagar su Cuota de suscripción/Cuota/Precios oportunamente definidos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
8. Finom podrá, a su entera discreción, modificar oportunamente las Recompensas y las Normas de recompensa sin dar previo aviso al Participante. Se considerará que el Participante acepta cualquier cambio en las Normas de recompensa cuando continúe participando en cualquiera de las Recompensas.
9. Finom se reserva el derecho a cancelar, suspender o sustituir, de manera unilateral y en cualquier momento, las Recompensas o cualquiera de sus aspectos o a transferir la propiedad de las Recompensas y los derechos de cambiar o modificar las Recompensas, así como el sistema de canje, las condiciones, la participación de cualquier socio en las Recompensas o las Normas de recompensa.
10. El Participante podrá poner fin a su participación en las Recompensas en cualquier momento, cancelando para ello su participación en las Recompensas y/o utilizando los beneficios de las Recompensas.
11. Cuando concluya la totalidad o cualquiera de los programas incluidos en las Recompensas, por iniciativa de cualquiera de las partes, se proporcionará al Participante un método y un plazo para utilizar todo reembolso, gratificación, crédito o punto de Recompensas devengado y no caducado con arreglo a las presentes Normas de recompensa o a una comunicación específica remitida al Participante.
12. Para participar en las Recompensas puede requerirse a las partes participantes que presenten cada cierto tiempo información personal que les incumba. El tratamiento de la información personal se realizará conforme a la Política de Privacidad de Finom. Asimismo, Finom podrá utilizar la información personal para realizar comunicaciones/anuncios relativos a las Recompensas. El Participante podrá en todo momento cancelar su suscripción o renunciar como se indica en la Política de Privacidad de Finom.

13. El Participante se compromete a no contravenir ninguna de las Normas de recompensa y a facilitar siempre información fiel y exacta en todo lo relativo a las Recompensas. El Participante se compromete asimismo a no utilizar las Recompensas para:

    • vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Finom;
    • infringir cualquier ley;
    • manipular el alta, la distribución y la obtención de Recompensas por medio de la creación o facilitación de cuentas falsas, la presentación de información falsa como, con carácter meramente ilustrativo y no limitativo, la utilización de identidades, nombres o información de contacto falsos, así como incurrir en conductas indebidas o engañosas de cualquier otro tipo;
    • enviar spam o crear por cualquier otro modo distribuciones masivas e indebidas de enlaces personales de recomendaciones;
    • obtener o tratar de obtener datos personales de usuarios o posibles personas recomendadas;
    • transmitir archivos que contengan bots, virus, gusanos, troyanos u otros archivos susceptibles de contaminar o destruir la propiedad intelectual de Finom o impedir el funcionamiento de los servicios de Finom;
    • tratar de obtener acceso no autorizado a las Recompensas u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a las Recompensas;
    • llevar a cabo actividades ilegales o deshonestas;
    • adoptar comportamientos que molesten u hostiguen a otras personas;
    • llevar a cabo acciones que desprestigien, desacrediten o pongan en entredicho la reputación de Finom;
    • revender, intercambiar, comerciar, subastar o generar ingresos de otro modo proporcionando a terceros acceso a las Recompensas.
14. Finom podrá, a su entera discreción, descalificar a cualquier Participante o negar a un Participante o a sus recomendados la participación en las Recompensas o la utilización de los beneficios de las Recompensas.
15. El Participante (actuando en nombre propio y en el de todos sus empleados, representantes, empresas y negocios) exime a Finom, sus filiales, entidades asociadas, proveedores, agencias de publicidad y promoción y sus respectivos directivos, ejecutivos, empleados y agentes, de toda responsabilidad por pérdidas, perjuicios, daños, costes o gastos, incluidos, con carácter meramente ilustrativo y no limitativo, los daños materiales, las lesiones y/o los fallecimientos resultantes de o relacionados de algún modo con las Recompensas y/o el uso de los beneficios de las Recompensas.
16. El Participante acuerda indemnizar, defender y mantener indemne a Finom y sus representantes y agentes frente a cualquier reclamación o demanda de terceros, responsabilidad, coste o gasto, incluidos los honorarios de abogados y las costas procesales, que resulten de o estén relacionados con el incumplimiento por parte del Participante de cualquiera de estas Normas de recompensa o la infracción por el Participante de cualquier ley aplicable.
17. En caso de que se considere inválida, nula o inexigible cualquiera de las disposiciones de las presentes Normas de recompensa, tal disposición (o la parte de la misma causante de dicha invalidez, nulidad o inexigibilidad) se eliminará y no afectará a la validez y exigibilidad del resto de disposiciones.
18. Finom no asume responsabilidad alguna por los daños causados a cualquier sistema informático resultantes de la participación en las Recompensas, del acceso a estas o de la descarga de información relativa a las mismas, y se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar, modificar o suspender las Recompensas en caso de que un virus, error de software, problema informático, intervención no autorizada u otra causa que escape al control de Finom afecte negativamente a la administración, la seguridad o el funcionamiento adecuado de las Recompensas.
19. Finom no será responsable ante ningún Participante por la imposibilidad de suministrar total o parcialmente un crédito, por causas fortuitas, como consecuencia de una o varias acciones, reglamentos, órdenes o requerimientos de entidades públicas o semipúblicas (independientemente de que tales acciones, reglamentos, órdenes o solicitudes resulten anuladas), fallos en equipos, amenazas de ataque terrorista, actos terroristas, ataques aéreos, apagones, terremotos, tornados, guerras, condiciones meteorológicas excepcionales adversas, explosiones, escasez de mano de obra o materiales, interrupción del transporte por cualquier motivo, huelga de celo, disturbios civiles o cualquier otra causa, similar o no, que escape al control de las partes.

20. El Participante asume y acuerda expresamente que:

    a) utiliza las recompensas por su propia cuenta y riesgo. Las Recompensas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, y Finom excluye expresamente toda garantía, condición y término (en conjunto, “promesas”) de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, con arreglo a la ley, el derecho consuetudinario o la costumbre, incluidas, con carácter meramente ilustrativo y no limitativo, las promesas con respecto a productos o servicios ofrecidos mediante el uso de las Recompensa y las promesas implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado y ausencia de vulneración de derechos de terceros;

    b) Finom no realiza ni ofrece promesa alguna de que i) las Recompensas satisfagan las necesidades del Participante; ii) sean constantes, oportunas, seguras o sin errores; iii) los resultados obtenidos con el uso de las Recompensas sean precisos o fiables; iv) la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales obtenidos por el Participante mediante las Recompensas cumpla las expectativas del Participante; y v) todo error en la concesión de las Recompensas vaya a corregirse; y

    c) accede a todo material que descargue u obtenga por otro medio a través del uso de las Recompensas actuando por su cuenta y riesgo y a su entera discreción, y será el único responsable de los daños que pueda sufrir su sistema informático o dispositivo móvil o la pérdida de datos resultante de la descarga o la utilización de tales materiales.

21. El hecho de que Finom no ejercite o no haga valer cualquier derecho o disposición de las presentes Normas de recompensa no constituye una renuncia a tal derecho o disposición. A menos que Finom disponga expresamente lo contrario, las personas que no sean parte de estas Normas de recompensa no tendrán derecho a hacer respetar o recibir los beneficios de ninguna Recompensa.
22. Todas las Recompensas pueden tener un plazo de validez para ser canjeadas por el Participante, conforme a lo que se define en el presente documento o en programas y promociones específicos de Recompensas. Al vencimiento de dichos plazos de validez, las Recompensas acumuladas pueden caducar y dejar de ser canjeables sin previo aviso al Participante. Las Recompensas también pueden caducar inmediatamente si no se cumple alguna de las condiciones del programa de Recompensas o de la promoción, incluida, entre otras, la cancelación de la cuenta de Finom por cualquier motivo.

Descripción:

1. Programa de Recompensas por recomendación

   El Programa de Recompensas por recomendación (“Recompensas por recomendación”), descrito en las presentes Normas de recompensa, se rige por lo estipulado en ellas. Finom podrá llevar oportunamente a cabo, con carácter excepcional, una promoción especial del Programa de Recompensas por recomendación que podría incrementar o modificar este Programa de Recompensas por recomendación general. En tales casos estipulará condiciones particulares, como la elegibilidad, el territorio, el importe de la Recompensa o el período de promoción en unas condiciones promocionales/una descripción específicas para dicha promoción, que serán comunicadas por Finom y que prevalecerán sobre el Programa de Recompensas por recomendación normal de aplicación general con el alcance que se describa en dicha promoción. No obstante, las presentes Normas de recompensas seguirán siendo de aplicación con carácter general. A efectos de esta descripción, a continuación se seguirá haciendo referencia a Finom como “Finom” y al Participante como “Recomendante”. En el presente documento se denomina “Recomendado” al amigo o socio comercial del Recomendante que, a resultas de la participación del Recomendante en la Recompensa por recomendación, se inscribe (inicia sesión/se suscribe) en el sitio web (Plataforma) de Finom, pasando así a convertirse en Usuario de Finom.

   Participación:

   • Para participar en la Recompensa por recomendación, el Recomendante debe confirmar que ha leído y acepta las presentes Normas de recompensa, debe visitar la página de Recompensas por recomendación y compartir su enlace personal exclusivo ("Enlace personal") con su amigo o socio comercial ("Amigo").
   • Un Amigo pasa a ser un Recomendado cuando se suscribe a determinados servicios de Finom en calidad de Usuario de Finom durante un periodo determinado o indefinido de tiempo. Cuando se suscriba y utilice servicios de Finom, el Recomendado deberá en todo momento actuar como profesional, ya sea una empresa o un empresario-trabajador autónomo.
   • Un Recomendante “Elegible” podrá recibir una Recompensa por recomendación por cada “Recomendación válida” (todos los términos que aparecen entre comillas se definen más adelante) si cumple plenamente estas Normas de recompensa y, cuando proceda, las condiciones particulares de la promoción del Programa de Recompensas por recomendación vigente en el momento en que tenga lugar la participación en la Recompensa por recomendación.
   • Al participar en la Recompensa por recomendación, el Recomendante declara que cuenta con el consentimiento previo de cada uno de sus Recomendados para facilitar su información de contacto.
   • Cuando un Recomendante recomiende a un Recomendado, se le enviará un correo electrónico de confirmación y se le contactará si el Amigo recomendado realiza una Recomendación válida en un plazo de 12 meses.
   • Los Recomendantes deben respetar las Normas de recompensa y abstenerse de enviar correos no deseados o incurrir en otras prácticas deshonestas como crear cuentas múltiples o falsas o acosar a posibles fuentes de recomendaciones.

   Elegibilidad:

   • Para ser elegible para participar en la Recompensa por recomendación, el Recomendante debe:

     1. ser Usuario en activo de Finom y ser propietario/representante legal de una entidad con personalidad jurídica registrada en un país de la UE, o
     2. ser Usuario en activo de Finom y actuar legalmente como empresario-trabajador autónomo residente en un país de la UE, y
     3. cumplir los requisitos de elegibilidad y ser, por consiguiente, “Elegible” con arreglo a la definición contemplada en el presente documento y en las condiciones particulares de la promoción del Programa de Recompensas por recomendación vigente en el momento en que tenga lugar la participación en la Recompensa por recomendación.
   • La Recompensa por recomendación no se aplicará en los territorios donde se prohíban estos programas de recomendación, no se anuncien o no sean posibles.
   • No son elegibles las empresas y los empleados de Finom o sus filiales, entidades asociadas o agencias de promoción, incluidos sus familiares directos y los miembros de su hogar.
   • Finom se reserva el derecho a estimar, a su entera discreción, que un Participante no es elegible, a revocar la Recompensa por recomendación y a cancelar los Créditos de gratificación.

   Recomendación válida:

   Un Recomendado pasa a ser una Recomendación válida cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:

   1. que la empresa del Recomendado no se haya suscrito previamente a Finom con una dirección de correo electrónico o alias; y
   2. que el Recomendado sea propietario/representante legal de una entidad con personalidad jurídica registrada en un país de la UE ("Empresa del recomendado") y se convierta en Usuario de Finom, y/o
   3. el Recomendado actúe legalmente como empresario-trabajador autónomo residente en un país de la UE y se convierta en Usuario de Finom; y
   4. el Recomendado se suscriba a servicios elegibles de Finom definidos por esta en las promociones específicas del Programa de Recompensas por recomendación vigentes en el momento de participación en la Recompensa por recomendación.

   Condiciones de las Recompensas por recomendación:

   • El Recomendante recibirá una (1) recompensa ("Recompensa") en la forma y por el valor que determine Finom para cada Recomendación válida verificada que genere el Recomendante.
   • Las recompensas podrán canjearse de distintas maneras a entera discreción de Finom, como por ejemplo, con carácter meramente ilustrativo y no limitativo, por Créditos de gratificación. Podrán aplicarse restricciones. Por ejemplo, si la Recompensa adopta la forma de tarjeta regalo, certificado regalo o vale, podrá estar sujeta a los términos y condiciones adicionales que estipule Finom para promociones específicas del Programa de Recompensas por recomendación vigentes en el momento de participación en la Recompensa por recomendación. A su entera discreción, Finom podrá establecer y modificar los valores y las formas de canje de las Recompensas, anunciándolo mediante una actualización de estas Normas de recompensa o a través de otros medios de comunicación y campañas publicitarias.

   Créditos de gratificación:

   • El valor de 1 Crédito de gratificación equivale a 1 euro. Salvo que Finom disponga lo contrario, los Créditos de gratificación podrán canjearse por dinero en efectivo transfiriéndolos a la cuenta profesional de pago de Finom que tenga el Recomendante si/ cuando esta se cree.
   • A menos que se canjeen por dinero en efectivo, los Créditos de gratificación se aplicarán automáticamente a los pagos de las cuotas de suscripción a los servicios de Finom del Recomendante.
   • El Recomendante no podrá donar o transferir sus Créditos de gratificación a nadie a menos que Finom disponga lo contrario en una promoción específica del Programa de Recompensas por recomendación vigente en el momento de participación en la Recompensa por recomendación.
   • En caso de que Finom ponga fin a la Recompensa por recomendación, el Recomendante dispondrá de 6 (seis) meses para utilizar todos sus Créditos de gratificación antes de que sean anulados o pierdan su valor.
   • Si la cuenta de Usuario de Finom de un Recomendante se cancelase por cualquier motivo y el Recomendante dejase de ser Usuario de Finom, todos los créditos de gratificación que no hubiese canjeado se anularán inmediatamente.
   • Las Recompensas podrán estar sujetas a impuestos en función de su valor y de la legislación local en materia fiscal aplicable al Recomendante. El Recomendante es el único responsable de informar de tales Recompensas en su declaración de la renta y de pagar todos los impuestos asociados.

2. Reembolso

   Todos los nuevos programas de reembolso de Finom se anunciarán en las presentes Normas de recompensa y/o en correos electrónicos publicitarios o a través de las condiciones particulares de las promociones de reembolso publicadas por Finom en su sitio web. Véase el siguiente ejemplo: https://finom.co/en-de/promoactions/increased-cashback-of-up-to-2-3-on-start-premium-corporate/

3. Puntos

   Finom trabaja en un nuevo programa de Puntos de recompensa que podrán ofrecerse en relación con nuevos productos y que podrán anunciarse en las presentes Normas de recompensa y/o a través de correos electrónicos publicitarios enviados a sus Usuarios.