Política de Privacidad
Última actualización: 01 de abril de 2025
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la
recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le
informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el
Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta
Política de Privacidad.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo
las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado
independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
Para los propósitos de esta Política de Privacidad:
• Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro
Servicio o partes de nuestro Servicio.
• Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo
control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50%
o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho
a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
• Aplicación se refiere a GSQ, el programa de software proporcionado por la
Compañía.
• Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en
este Acuerdo) se refiere a SUR QUÍMICA S.A., con cédula jurídica 3-101-
022435, domiciliada en La Uruca, de la Agencia Great Wall, 300 metros Sur
(Calle 36-contiguo al Cementerio La Uruca, San José – Costa Rica).
• País se refiere a: Costa Rica.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio,
como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital, entre otros.
• Datos Personales es cualquier información que se relaciona con un
individuo identificado o identificable.
• Servicio se refiere a la Aplicación.
• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que
procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o
individuos terceros empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para
proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios
relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía a analizar cómo
se utiliza el Servicio.
• Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier sitio web o
cualquier sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar
sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
• Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea
generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio en sí
(por ejemplo, la duración de una visita a una página).
• Usted significa el individuo que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra
entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o usando
el Servicio, según corresponda.
Recopilación y Uso de sus Datos Personales
Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales
Mientras usa nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta
información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarlo o
identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita
a:
• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Cédula de identidad o equivalente
• Datos de Uso
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.
Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de
Internet (por ejemplo, dirección IP) de su Dispositivo, tipo de navegador, versión del
navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita,
el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros
datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta
información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a, el tipo de dispositivo
móvil que usa, su ID único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo
móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que usa,
identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita
nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.
Información de Servicios de Redes Sociales de Terceros
La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a
través de los siguientes Servicios de Redes Sociales de Terceros:
• Google
• Facebook
Si decide registrarse a través de o de otro modo otorgarnos acceso a un Servicio de
Redes Sociales de Terceros, podemos recopilar datos personales que ya están
asociados con la cuenta de su Servicio de Redes Sociales de Terceros, como su
nombre, su dirección de correo electrónico, sus actividades o su lista de contactos
asociada con esa cuenta.
También puede tener la opción de compartir información adicional con la Compañía
a través de la cuenta de su Servicio de Redes Sociales de Terceros. Si elige
proporcionar dicha información y Datos Personales, durante el registro o de otro
modo, está dando permiso a la Compañía para usar, compartir y almacenar de
manera consistente con esta Política de Privacidad.
Información Recopilada mientras usa la Aplicación
Mientras usa nuestra Aplicación, para proporcionar características de nuestra
Aplicación, podemos recopilar, con su permiso previo:
• Información sobre su ubicación
Usamos esta información para proporcionar características de nuestro Servicio,
para mejorar y personalizar nuestro Servicio. La información puede ser cargada a
los servidores de la Compañía y/o a un servidor de un Proveedor de Servicios o
puede ser simplemente almacenada en su dispositivo.
Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento,
a través de la configuración de su Dispositivo.
Uso de sus Datos Personales
La Compañía puede usar Datos Personales para los siguientes propósitos:
• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo para
monitorear el uso de nuestro Servicio.
• Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del
Servicio. Los Datos Personales que proporciona pueden darle acceso a
diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted
como usuario registrado.
• Para contactarlo: para contactarlo por correo electrónico, llamadas
telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica,
como las notificaciones push de una aplicación móvil, con respecto a
actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las
funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo las
actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su
implementación.
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general
sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a
los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no
recibir dicha información.
• Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar sus solicitudes
hacia Nosotros.
• Para transferencias comerciales: podemos usar su información para
evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración,
reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos
nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte
de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual los Datos
Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio están entre
los activos transferidos.
• Para otros propósitos: podemos usar su información para otros propósitos,
como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación
de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y
mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
• Con Proveedores de Servicios: podemos compartir su información
personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de
nuestro Servicio, para contactarlo.
• Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su
información personal en conexión con, o durante las negociaciones de,
cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o
adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Con Afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en
cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta Política de
Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra
subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que
controlamos o que están bajo control común con Nosotros.
• Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros
socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de
otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede
ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera.
Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de Redes
Sociales de Terceros, sus contactos en el Servicio de Redes Sociales de
Terceros pueden ver su nombre, perfil, fotos y descripción de su actividad.
De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad,
comunicarse con usted y ver su perfil.
• Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para
cualquier otro propósito con su consentimiento.
Retención de sus Datos Personales
La Compañía retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea
necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad.
Retendremos y usaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para
cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a
retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer
cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Compañía también retendrá Datos de Uso para propósitos de análisis interno.
Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto,
excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar
la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener
estos datos por períodos de tiempo más largos.
Transferencia de sus Datos Personales
Su información, incluyendo Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas
de la Compañía y en cualquier otro lugar donde las partes involucradas en el
procesamiento estén ubicadas. Esto significa que esta información puede ser
transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado,
provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de
datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido por su envío de dicha
información representa su acuerdo con esa transferencia.
La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar
que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de
Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una
organización o país a menos que existan controles adecuados en lugar, incluyendo
la seguridad de sus datos y otra información personal.
Eliminar sus Datos Personales
Usted tiene el derecho de eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos
Personales que hemos recopilado sobre usted.
Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre
usted desde dentro del Servicio.
Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento
iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración
de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede
contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información
personal que nos haya proporcionado.
Sin embargo, tenga en cuenta que podemos necesitar retener cierta información
cuando tengamos una obligación o una base legal para hacerlo.
Divulgación de sus Datos Personales
Transacciones Comerciales
Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus
Datos Personales pueden ser transferidos. Le proporcionaremos un aviso antes de
que sus Datos Personales sean transferidos y se conviertan en sujetos de una
Política de Privacidad diferente.
Cumplimiento de la Ley
En determinadas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus
Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de
autoridades (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros Requisitos Legales
La Compañía puede divulgar sus Datos Personales de buena fe, creyendo que
dicha acción es necesaria para:
• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra la responsabilidad legal
Seguridad de sus Datos Personales
La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde
que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento
electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios
comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos
garantizar su seguridad absoluta.
Privacidad de los Niños y Adolescentes
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos
conscientemente información de identificación personal de menores de 18 años. Si
usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales,
por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos
Personales de menores de 18 años sin verificación del consentimiento de los
padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su
información y su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el
consentimiento de su padre antes de recopilar y usar esa información.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados
por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese
tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de
cada sitio que visite.
No tenemos control sobre y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido,
las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le
notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en
esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro Servicio,
antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de "Última
actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier
cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican
en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
• Por correo electrónico: informacion@gruposur.com
• Por número de teléfono: (506) 2211-3700
