Instant-System est concepteur d'une application mobile ("Groupe Lacroix", “App”) qui recueille des données de votre appareil afin de vous informer de l'offre de transport urbain à proximité.
1. Objectif
En utilisant l'application Groupe Lacroix, vous acceptez les termes et conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.
2. Objet
La présente politique de confidentialité décrit comment nous récoltons, utilisons et divulguons vos informations ainsi que les modalités d’accès et d’effacement de ces informations lorsque cela est nécessaire.
3. Champ d’application
Groupe Lacroix peut contenir des liens vers des sites web, applications, produits ou services qui sont exploités par des tiers. La présente politique de confidentialité ne s’étend pas à ces tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle et pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité, procédures et pratiques de ces tiers.
4. Les informations que nous obtenons de vous
Nous obtenons et traitons des informations provenant de votre appareil de plusieurs manières, notamment:
- Une fois que vous nous avez donné votre consentement pour connaître l’endroit où vous vous trouvez, nous enregistrons votre position, y compris votre latitude, longitude, temps et vitesse de déplacement.
- La collecte des données de localisation a lieu uniquement pendant que Groupe Lacroix est au premier plan (à moins que de manière explicite Groupe Lacroix ne le stipule autrement) et si vous avez concédé à Groupe Lacroix l’accès aux services de localisation de votre appareil.
- Nous récoltons vos préférences, y compris vos itinéraires préférés, emplacements enregistrés ;
- Nous récoltons vos données d’utilisation à chaque fois que vous utilisez Groupe Lacroix, les recherches que vous effectuez, les lignes avec lesquelles vous interagissez, le type de téléphone ou de système d’exploitation que vous utilisez, etc.
- Nous récoltons des informations de contact (token de notifications Push).
5. Comment nous utilisons vos informations
Nous nous réservons le droit d'utiliser les informations récoltées ou fournies aux fins suivantes :
- Vous afficher les options de transport à proximité ;
- Comprendre vos préférences afin de permettre à Groupe Lacroix de vous fournir du contenu personnalisé ;
- Générer des données de géolocalisation temps-réel des véhicules et de l'arrivée de ceux-ci aux prochains arrêts.
- Mesurer l’utilisation de Groupe Lacroix, y compris l’usage de fonctionnalités spécifiques ;
- Développer et améliorer Groupe Lacroix sur la base de vos remarques et de vos interactions ;
- Guider le développement du produit et créer de nouvelles fonctionnalités ;
- Effectuer des recherches sur les habitudes de nos utilisateurs et sur l’utilisation des options de transport ;
- Identifier et corriger les bogues et autres problèmes relatifs à Groupe Lacroix ;
- Se conformer à la loi, aux règlements, et aux requêtes et ordres légaux.
6. Options des utilisateurs
Voici quelques exemples de vos options relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations :
- Vous pouvez interrompre toute collecte de données de localisation, et ce à tout moment en désactivant les services de localisation dans les paramètres de votre appareil ou en désinstallant Groupe Lacroix.
- Vous n’êtes pas tenu(e) d’indiquer vos préférences (notamment votre domicile ou lieu de travail) pour utiliser Groupe Lacroix, ni même de créer un compte Groupe Lacroix qui enregistre votre courriel; ces éléments sont optionnels.
- Vous pouvez faire parvenir des commentaires anonymes en utilisant une adresse courriel qui ne révèle pas votre identité, et qui n’inclut pas votre nom.
7. Divulgation aux tiers
Nous ne divulguons pas d’informations aux tiers sans votre consentement explicite sauf dans les cas suivants :
7.1 Services et logiciels de tiers
En utilisant Groupe Lacroix, nous pourrions utiliser pour plusieurs raisons des services et/ou logiciels de tiers, pour entre autres collecter ou traiter l'information détaillée ci-dessous (par le « Tiers prestataire de services »). Ces services fournis par des tiers incluent des kits de développement logiciels (« SDK ») de ces compagnies utilisées pour ces raisons:
- Le SDK de Mixpanel est utilisé pour l'analyse de produit
- Le SDK de Google Analytics est utilisé pour l'analyse de produit.
- Le SDK de Firebase est utilisé pour l'analyse de problèmes techniques et de produit.
Veuillez noter que les compagnies ci-haut sont des tiers indépendants. Nous ne sommes aucunement responsable de leurs politiques de collection de données, ou de n'importe quel type d'enjeu, légal ou autre, pouvant découler de l'utilisation de leurs services.
Nous pouvons aussi fournir des services additionnels connexes au transport en commun, incluant des services de transport sur demande fournis par des tiers partenaires. Les partenaires utilisés peuvent parfois changer à notre discrétion. Ces tiers sont sujets à leurs conditions d'utilisation et leurs politiques sur la vie privée respectives.
8. Mesures de sécurité
Nous sommes engagés à sécuriser vos informations et nous prenons des mesures physiques, organisationnelles, et techniques raisonnables afin de protéger vos informations contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés.
Ces mesures incluent de manière non exhaustive :
- Stockage sur des serveurs sécurisés ;
- Encription des données transmises ;
- Accès limité aux employés et contractuels sur la base du "besoin de savoir".
Bien que nous employons toutes mesures possibles afin de protéger vos informations, aucun système de sécurité ne peut être complètement à l'abri de toutes les failles de sécurité, méfaits ou défaillances potentielles.
9. Période de conservation
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous utiliserez Groupe Lacroix et par la suite durant un temps raisonnable.
10. Droit d’accès et de suppression
Vos informations sont conservées sur des serveurs situés en Europe.
Si vous souhaitez supprimer ou accéder à toute information collectée par Groupe Lacroix stockée sur nos serveurs, veuillez nous contacter à l’adresse courriel contact[@]instant-system.com Après réception de votre demande, nous déploierons des efforts raisonnables pour vous fournir ou supprimer ces informations.
11. Enfants
Nous ne récoltons, utilisons ou ne divulguons pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations d’un enfant de moins de 13 ans sans avoir reçu préalablement un accord parental, nous prendrons des mesures afin de supprimer ces informations dans un délai raisonnable. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez prendre contact avec nous et nous prendrons des mesures appropriées afin de supprimer ces informations dans un délai de temps raisonnable.
12. Mise à jour
Nous nous réservons le droit d’amender ou de changer la présente politique de confidentialité et ce à n’importe quel moment et sans préavis. Dans l’éventualité où des changements substantiels seraient apportés à la présente politique de confidentialité, nous vous alerterons de ces changements à travers nos réseaux sociaux 30 jours avant leur entrée en vigueur. En utilisant Groupe Lacroix, vous consentez à être lié par la version de la politique de confidentialité affichée à la date à laquelle vous avez utilisé l’application. Si vous n’acceptez pas les amendements ou changements apportés à la politique de confidentialité, vous pouvez ne pas accéder, utiliser ou continuer à utiliser Groupe Lacroix. En continuant à accéder et à utiliser Groupe Lacroix, vous signifiez votre acceptation desdits amendements et modifications. Dans tous les cas, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page Web afin d’être informé de tout changement dans la présente politique de confidentialité.