Integritetspolicy Elli Charging (Elli App)

Status: oktober 2025

Tack för att du använder mobilappen Elli Charging (”appen”). Denna information berör följande tjänster och funktioner, förutsatt att de finns tillgängliga i ditt land, med din appversion och beroende på mobilmodellen och fordonsmodellen.

Nedan finner du information om personuppgiftsansvariga och deras ansvarsområden (avsnitt A), om hur dina uppgifter samlas in, behandlas och används i samband med informatorisk användning av appen (avsnitt B) och i samband med användning av Elli Charging (avsnitt C–G) samt om dina rättigheter och kontaktpersoner (avsnitt H–K).

A. Registeransvarig

Appen tillhandahålls av Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Tyskland e-post: info@elli.eco, registrerad i handelsregistret hos Charlottenburgs lokala domstol under nr HRB 208967 B ("Elli") och dina personuppgifter behandlas av detta företag.

När det gäller användning av offentliga laddningstjänster hänvisar vi till integritetspolicyn för Elli Mobility GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Tyskland som ansvarar för tillhandahållandet av denna tjänst. Du kan hitta integritetspolicyn här: https://prod.documents.elli.eco/documents/privacyPolicyElliMobility/DE/1.0/privacyPolicyElliMobility_de.pdf

B. Allmän information om hur man använder appen

I. Allmän information

Om du inte registrerar dig eller på annat sätt ger oss information, samlar vi in de data som beskrivs nedan, som är tekniskt nödvändiga för att vi ska kunna erbjuda dig appens funktioner och säkerställa appens stabilitet och säkerhet:

Vi bearbetar denna information för att tillhandahålla en tekniskt funktionell app (t.ex. genom att anpassa appen till din enhetstyp). Dessutom bearbetas denna information för att optimera Elli-appen och för att garantera stabiliteten och säkerheten av appen och våra IT-system. Dessa automatiskt insamlade data är inte personliga och identifierar inte dig, de lagras i 30 dagar och raderas sedan helt, om inte längre förvaring krävs eller motiverat enligt lag.

II. Sök och hitta laddstationer och dela med Google-/Apple-kartor

Om du vill använda funktionen "Sök och hitta laddstationer" kommer karttjänsten Google Maps (en tjänst från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) att integreras på din enhet. Denna karttjänst gör det möjligt att visa dig laddningsstationer. Om du använder den här tjänsten kommer din position vid tidpunkten för din förfrågan att överföras till karttjänsten efter ditt godkännande. Observera att den här karttjänsten tillhandahålls av Google på eget ansvar. Vi är inte ansvariga för Googles databehandling. Information om dataskydd för Googles karttjänst hittar du på (https://policies.google.com/privacy?hl=de).

Du kan också dela de laddstationer som beskrivs ovan på din användarenhet med den karttjänst som är tillgänglig eller installerad på din användarenhet (t.ex. Apple Maps, Google Maps osv.). Om du använder den här funktionen kommer respektive karttjänst att behandla din plats vid tidpunkten för delningen samt delade destinationer (t.ex. en tillgänglig laddningsstation inklusive adress). Observera att karttjänsterna tillhandahålls på respektive leverantörs ansvar. Vi är inte ansvariga för databehandlingen. Information om karttjänstens dataskydd finns i respektive leverantörs dataskyddsinformation, t.ex. för Apple Maps på https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-de.html.

Om du använder två av de ovannämnda tjänsterna kommer vi endast att lagra motsvarande data av tekniska orsaker och endast tillfälligt. Den juridiska basen för denna databearbetning är din användning av motsvarande tjänster (Artikel 6, paragraf 1, bokstav b, GDPR). Så snart du loggar ut raderas dina personliga data. Efter senast ett år av icke-användning avregistreras de av säkerhetsskäl och du måste registrera dig igen. Även i detta fall kommer tillfälligt lagrade data att raderas.

III. Spårningsverktyg

Volkswagen Group Charging GmbH använder Google Firebase (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) för att samla in anonymiserade data om användningen av programvaran i syfte att förbättra programvaran, de komponenter som konfigureras med den och tjänsterna. Användningsfrekvensen för programvaran, enskilda funktioner, fel i programvaran, modell, version och statusinformation för komponenten samt enhetens modell, operativsystem, språk och land dokumenteras. Inga personuppgifter överförs till Volkswagen Group Charging GmbH; det är inte möjligt att identifiera dig personligen.

Den tillhörande databehandlingen sker på grundval av ditt samtycke (artikel 6 avsnitt 1 stycke a GDPR). Du kan när som helst och kostnadsfritt återkalla ditt samtycke för Volkswagen Group Charging GmbH. Mer information om hur du utövar dina rättigheter finns i avsnittet ”Dina rättigheter” i den här integritetspolicyn.

IV. Verktyg för tilldelning

Volkswagen Group Charging GmbH använder analysplattformen Adjust för apptilldelning, optimering av användarupplevelsen och skalning av appen. Vi samlar in och behandlar följande uppgifter för det här ändamålet:

Den tillhörande databehandlingen sker på grundval av ditt samtycke (artikel 6 avsnitt 1 stycke a GDPR). Du kan när som helst och kostnadsfritt återkalla ditt samtycke för Volkswagen Group Charging GmbH. Mer information om hur du utövar dina rättigheter finns i avsnittet ”Dina rättigheter” i den här integritetspolicyn.

För det här ändamålet använder vi personuppgiftsbiträdet Adjust GmbH (”Adjust”) med säte på Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin.

V. Analysverktyg

Volkswagen Group Charging GmbH använder analysplattformen Amplitude för appanalyser för att få insikter om användningen av appen och dess funktioner. På så sätt kan vi förbättra din upplevelse genom att införa förbättringar eller nya funktioner som är skräddarsydda efter dina behov.

Analysplattformen tillhandahålls av Amplitude, Inc. (”Amplitude”), med säte på 201 3rd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103, USA, vilka vi använder som processor.

Vi samlar in och behandlar följande uppgifter för det här ändamålet:

Amplituden kan inte upprätta en personlig anslutning. Vi får inga individuella användaruppgifter från Amplitude, utan endast statistik och analyser i ett övergripande sammanhang, som görs tillgängliga för oss i aggregerad form via det användargränssnitt som tillhandahålls av Amplitude. Vi gör inga försök att fastställa eller spåra enskilda personers användarbeteende.

Den tillhörande databehandlingen sker på grundval av ditt samtycke (artikel 6 avsnitt 1 stycke a GDPR). Du kan när som helst och kostnadsfritt återkalla ditt samtycke för Volkswagen Group Charging GmbH.

Mer information om hur du utövar dina rättigheter finns i avsnittet ”Dina rättigheter” i den här integritetspolicyn. Vi kommer också att radera dina personuppgifter efter högst 3 år eller om ändamålet inte längre är tillämpligt. Under Amplitudes databehandling överförs data till USA. Amplitude är certifierat enligt EU-US Data Privacy Framework, som fungerar som ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU som en garanti för överföringar till tredje land. Dessutom har vi ingått standardavtalsklausuler med Amplitude. Du kan ställa frågor om innehållet i de här klausulerna genom att använda de kontaktuppgifter som anges i den här integritetspolicyn.

VI. Funktionshantering med LaunchDarkly

Vi använder LaunchDarkly-Feature-Management-Plattform för hantering av funktioner i syfte att använda funktionsflaggor i appen. På så sätt kan vi selektivt aktivera och testa olika funktioner i appen och därigenom förbättra din upplevelse och kvaliteten på appen.

Vi samlar in och behandlar följande uppgifter för det här ändamålet:

Den tillhörande databehandlingen sker på grundval av ditt samtycke (artikel 6 avsnitt 1 stycke a GDPR). Du kan när som helst och kostnadsfritt återkalla ditt samtycke för Volkswagen Group Charging GmbH. Mer information om hur du utövar dina rättigheter finns i avsnittet ”Dina rättigheter” i den här integritetspolicyn. Vi kommer också att radera dina personuppgifter efter högst 3 år eller om ändamålet inte längre är tillämpligt.

För denna tjänst använder vi plattformen från Catamorphic Co. dba LaunchDarkly, leverantör av tjänsten (”LaunchDarkly”) med säte på 1999 Harrison St., Suite 1100, Oakland, CA 94612 USA, vilka fungerar som vår processor. Dina uppgifter kommer att överföras till USA för detta ändamål. För detta ändamål har vi ingått EU-standardavtalsklausuler med tjänsteleverantören, som fungerar som en garanti för denna dataöverföring. Du kan när som helst begära att få ta del av innehållet i dessa standardavtalsklausuler genom att kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i avsnitt K.

VII. Fjärrloggning

Vi loggar din användning av appen via fjärrloggningsfunktionen som en Google Cloud-tjänst. Vi registrerar också problem som går utöver krascher, fel eller jordfelsströmmar. På så sätt kan vi analysera potentiella problem på alla enheter och felsöka dem snabbare. Vi vill använda fjärrloggning för att säkerställa att du alltid kan använda appen utan fel och att allt innehåll utan problem görs tillgängligt för dig. För det här ändamålet använder vi Google-tjänsten, varför följande personuppgifter överförs till Google:

Kund-ID genereras slumpmässigt när appen laddas ner och sparas i Backend. Om du raderar appen och laddar ner den igen genereras ett nytt kund-ID.

Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse av att vår tjänst och vår appmiljö fungerar (artikel 6 avsnitt 1 stycke f) GDPR). När ändamålet har upphört kommer dina uppgifter att raderas. För information om din rätt att göra invändningar och hävda dina rättigheter, se avsnitt J och K.

För den här tjänsten använder vi Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, som använder Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google LLC”) som en underprocessor. Det här innebär att en dataöverföring till USA inte kan uteslutas. Det här innebär att en dataöverföring till USA inte kan uteslutas. För information om detta, läs Googles sekretesspolicy: https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice?hl=de. EU-standardavtalsklausulerna som används av Google kan ses via följande länk: https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause

C. Behandling av dina uppgifter efter att avtalet har ingåtts

I. Elli användarkonto

För att använda vår tjänst via appen behöver du ett Elli-användarkonto. För att skapa och hantera en profil kan du registrera dig direkt i Elli-appen.

När du använder våra tjänster behandlar vi uppgifterna i ditt användarkonto (dina personliga kontakt- och identifieringsuppgifter som t.ex. namn, adress och e-postadress) i syfte att fullgöra avtalet (artikel 6.1 b i GDPR).

Vi använder Auth0 (10800 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, U.S.A.) för att tillhandahålla ditt konto och logga in med ditt ELLI-ID, varigenom dina uppgifter behandlas i USA. Användningen omfattar lagring av personliga kontakt- och identifieringsuppgifter, t.ex. namn, adress och e-postadress.

För detta ändamål har vi ingått EU-standardavtalsklausuler med tjänsteleverantören, som fungerar som en garanti för denna dataöverföring. Du kan när som helst fråga om innehållet i de här standardavtalsklausulerna med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnitt K.

II. Elli laddningstjänst (offentlig laddning)

Den offentliga laddningstjänsten tillhandahålls dig av Elli Mobility GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Tyskland. Information om behandlingen av dina personuppgifter finns på: https://prod.documents.elli.eco/documents/privacyPolicyElliMobility/DE/1.0/privacyPolicyElliMobility_de.pdf

III. Ladda hemma (endast tillgängligt för laddare med anslutningsfunktioner)

Observera att användningen av Charge at Home-tjänster och tillhörande onlinetjänster (t.ex. optimerad laddning vid hemmaladdningsstationer baserat på: Solcellsproduktion enligt realtidsdata; solcellsproduktion enligt prognosdata; priser på den europeiska elbörsen; flexibla eltariffer) kräver elektrisk driftsättning, konfiguration och sammankoppling med en laddare i förväg och, beroende på vilka tjänster som används, ytterligare enheter med anslutningsfunktioner.

a. Sammankoppling med laddare

För att säkerställa kommunikationsförmågan och aktualiteten hos din laddare inklusive Wi-Fi-anslutning eller LTE-mobilstandard (s.k. anslutningsfunktioner) inom ramen för den elektriska idrifttagningen och konfigurationen behandlar vi följande enhetsspecifika tekniska data, som regelbundet överförs till våra IT-system i krypterad form:

Om du vill använda valfria onlinetjänster måste du auktorisera din laddare och koppla den till ditt befintliga användarkonto med hjälp av en parningskod. Du kan då när som helst få tillgång till laddningsstatistik och laddningshistorik samt hantera och fjärrstyra din laddare (t.ex. styra åtkomstalternativ) och hantera RFID-laddningskort (t.ex. aktivera eller avaktivera dem för användning vid laddaren). Som en del av användningen av valfria onlinetjänster behandlar vi följande personuppgifter och andra tekniska data för att tillhandahålla och utföra de här tjänsterna:

Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra avtalet (artikel 6.1 b i GDPR) så länge det krävs för att uppnå det ovan nämnda syftet. Ytterligare information om lagringsperioderna för dina uppgifter finns i avsnitt I och ytterligare information om hur du kan hävda dina rättigheter finns i avsnitt J i denna integritetspolicy.

b. Sammankoppling med fordon

För att säkerställa kommunikationen med ditt fordon under den elektriska idrifttagningen och konfigurationen behandlar vi följande enhetsspecifika tekniska data, som regelbundet överförs till våra IT-system i krypterad form:

Om du vill använda valfria onlinetjänster måste du auktorisera ditt fordon och koppla det till ditt befintliga Elli-användarkonto med hjälp av ett användarkonto från fordonstillverkaren. Därefter kan du när som helst komma åt laddningsinställningar och information om laddningsstatus samt hantera och fjärrstyra dina fordon (t.ex. styra åtkomstalternativ). Du har möjlighet att vidarebefordra Elli-appen till användarkontot från din fordonstillverkare, logga in med användarkontot från din fordonstillverkare och registrera kopplingen till ditt Elli-användarkonto där. För att skapa och hantera en profil för användning av de valfria onlinetjänsterna behöver du ett användarkonto från din fordonstillverkare. Observera den detaljerade dataskyddsinformationen som gäller för din fordonstillverkare. Den visas offentligt på webbplatsen, i produktbilagor eller andra medier från din fordonstillverkare i dennas egenskap av ansvarig tjänsteleverantör. Vi behandlar uppgifterna i ditt användarkonto från fordonstillverkaren (dina personliga kontakt- och identifieringsuppgifter som t.ex. namn, adress och e-postadress) för att fullgöra avtalet (artikel 6.1 b i GDPR) så länge det krävs för att uppnå det ovan nämnda syftet.

Som en del av användningen av valfria onlinetjänster behandlar vi därför följande personuppgifter för att tillhandahålla och utföra den tjänst som beskrivs ovan: Kund- och användaridentifiering (uppgifter från ditt användarkonto och e-postadresser till de användare som du har aktiverat som tillval). Dessutom får vi uppgifter från följande datakategorier från din fordonstillverkare (t.ex. Volkswagen AG) för samma ändamål i samband med fordonets identifieringsnummer (VIN) och ditt kundidentifieringsnummer:

Observera den detaljerade dataskyddsinformationen som gäller för din fordonstillverkare. Den visas offentligt på webbplatsen, i produktbilagor eller andra medier från din fordonstillverkare.

Om du vill använda valfria onlinetjänster för intelligenta laddningsfunktioner (t.ex. Elli Smart Charging-tjänster) är det möjligt att dina aktuella laddningsinställningar förhindrar optimal funktion hos de valfria onlinetjänsterna på grund av vissa fordonslägen och dina inmatningar i HMI-fordonets kontrollpanel (laddningskonfigurationer). I sådana fall måste du låta oss göra en inledande ändring av laddkonfigurationen för ditt fordon. Samtidigt behåller du möjligheten att när som helst och efter behov ändra laddkonfigurationen för ditt fordon. Om du därigenom har gjort ändringar som påverkar din fortsatta användning av de valfria onlinetjänsterna, kommer vi att meddela det i din app. Observera att de valfria onlinetjänsterna då eventuellt endast kan användas i begränsad form eller inte alls.

Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra avtalet (artikel 6.1 b i GDPR) så länge det krävs för att uppnå det ovan nämnda syftet. Ytterligare information om lagringstiden för dina uppgifter finns i avsnittet ”Lagringsskyldigheter” och ytterligare information om hur du gör dina rättigheter gällande finns i avsnittet ”Dina rättigheter” i den här integritetspolicyn.

c. Sammankoppling med ytterligare enheter (i förekommande fall med anslutningsfunktioner)

För att säkerställa kommunikationsförmågan och aktualiteten hos ytterligare enheter (t.ex. Modbus-energimätare, Smart Meter/intelligenta mätsystem, energihanteringssystem för hemmet) inom ramen för den elektriska idrifttagningen och konfigurationen behandlar vi exempelvis följande enhetsspecifika tekniska data, som regelbundet överförs till våra IT-system i krypterad form:

Om du vill använda valfria onlinetjänster måste du auktorisera dina andra enheter och koppla dem till ditt befintliga Elli-användarkonto med hjälp av en enhetsspecifik fast programvara/webbkonfiguration. Du kan då när som helst få tillgång till information om energiproduktion/-förbrukning (t.ex. solcells- och elnätsförbrukning) och fjärrstyra dina enheter (t.ex. styra åtkomstalternativ, prioritera/bortprioritera strömförsörjning till enheter) och hantera dem (t.ex. elmätsystem/elmätare för användning med laddare).

Som en del av användningen av valfria onlinetjänster behandlar vi följande personuppgifter för att tillhandahålla och utföra tjänsterna:

Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra avtalet (artikel 6.1 b i GDPR) så länge det krävs för att uppnå det ovan nämnda syftet. Ytterligare information om lagringstiden för dina uppgifter finns i avsnittet ”Lagringsskyldigheter” och ytterligare information om hur du gör dina rättigheter gällande finns i avsnittet ”Dina rättigheter” i den här integritetspolicyn.

D. Sammankoppling med elleveransavtal

Om du vill använda valfria onlinetjänster som är direkt kopplade till ett elleveransavtal måste du koppla din elleverantör till ditt befintliga Elli-användarkonto i elleverantörens kundportal med hjälp av dina registreringsuppgifter.

Som en del av användningen av valfria onlinetjänster behandlar vi exempelvis följande personuppgifter för att tillhandahålla och utföra tjänsterna:

Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra avtalet (artikel 6.1 b i GDPR) så länge det krävs för att uppnå det ovan nämnda syftet. Ytterligare information om lagringstiden för dina uppgifter finns i avsnittet ”Lagringsskyldigheter” och ytterligare information om hur du gör dina rättigheter gällande finns i avsnittet ”Dina rättigheter” i den här integritetspolicyn.

E. Kontakt och kundsupport

Du har möjlighet att kontakta oss och skicka en förfrågan till oss. I det här sammanhanget behandlar vi den information och de uppgifter du lämnar (inklusive personuppgifter) i ett ärende för att kunna kontakta dig och behandla din förfrågan (artikel 6.1 b i GDPR).

Vi använder oss av personuppgiftsbiträden för att behandla dina personuppgifter, särskilt i samband med kundförfrågningar och support samt för vårt CRM-system. Vi har ingått motsvarande avtal om orderhantering med våra tjänsteleverantörer. Om dina uppgifter överförs till ett så kallat tredje land, säkras dessa överföringar genom tillräckliga garantier från tredje land, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Vi ger dig gärna ytterligare information om detta via de kontaktalternativ som anges i avsnitt K.

Dessutom har du möjlighet att ge feedback på vår behandling via e-post eller telefon när du slutför din förfrågan. Om du kontaktar oss skriftligen kommer du att få en inbjudan till feedbackformuläret via e-post; om du gör din förfrågan via telefon kan du lämna din feedback direkt i slutet av telefonsamtalet.

Inbjudan att lämna feedback baseras på vårt berättigade intresse (art. 6.1 f GDPR) att förbättra vår kundservice.

Vi behandlar dina svar på grundval av ditt samtycke, som du ger genom att lämna feedback (artikel 6.1 a i GDPR). Vi anonymiserar och analyserar dina svar för att kunna anpassa vår kundtjänst utifrån din feedback. Dina uppgifter kommer sedan att raderas.

Vi raderar dina uppgifter så snart vi har besvarat din förfrågan på ett tillfredsställande sätt, förutsatt att det inte finns några andra lagringstider (t.ex. skattemässiga lagringstider) som motsäger detta.

F. Behandling av uppgifter för analysändamål

Vi använder molntjänstleverantörer som våra processorer för följande bearbetningsoperationer. Vi har ingått motsvarande avtal om orderbehandling. Om dina personuppgifter överförs till ett tredje land finns nödvändiga garantier för överföring till tredje land (beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler). Du kan när som helst begära ytterligare information om detta via kontakterna i avsnitt K.

I. Produktutveckling och affärsplanering

Syftet med behandlingen:

Kategorier av personuppgifter för det här ändamålet:

Uppgifterna behandlas under gemensamt ansvar med Elli Mobility GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Tyskland för de ovan nämnda syftena med gemensam, företagsövergripande produktutveckling och företagsövergripande affärsplanering. Elli Mobility och Volkswagen Group Charging GmbH har ingått ett avtal om gemensamt ansvar i enlighet med artikel 26 GDPR.

Uppgifterna behandlas för detta ändamål uteslutande i pseudonymiserad form. Vid pseudonymiseringen avlägsnas alla direkta personliga identifikationsuppgifter (t.ex. namn, e-postadress, telefonnummer). Indirekt spårbara identifikationsuppgifter (pseudonymer) behålls. Först efter denna pseudonymisering sker en analys av uppgifterna i analyssystemen hos Elli. Den direkta personliga referensen återställs inte vid någon tidpunkt. Resultaten från analysen (i synnerhet mätvärden och nyckeltal) är helt anonyma. Behandlingen av pseudonymiserade uppgifter krävs då interaktioner sker mellan användarkontot och de respektive tjänsterna. I de här fallen är användningen av pseudonymen absolut nödvändig för att koppla samman uppgifterna från användarkontot och de länkade tjänsterna som analysen baseras på. Uppgifter som behandlats för analysändamål kommer att raderas efter 36 månader (3 år). Syftet med denna behandling är att tillgodose Ellis berättigade intresse av att möta de högt ställda kundkraven på redan befintliga produkter och tjänster och kunna uppfylla framtida önskemål från våra kunder avseende nya produkter och tjänster som ännu inte har utvecklats (artikel 6.1 f i GDPR).

II. Behandling av dina uppgifter för bedrägeribekämpning

Syftet med behandlingen:

Direkt och indirekt personligt identifierbar information analyseras för att tidigt upptäcka fall av bedrägeri och missbruk.

Datafält med direkt personliga uppgifter för det här ändamålet:

Datafält med indirekt personliga uppgifter i form av pseudonymer för detta ändamål:

De ovan nämnda direkta och indirekta personuppgifterna analyseras efter registrering eller efter att en prenumeration har ingåtts för att kontrollera att de är fullständiga och giltiga. Denna behandling är avsedd att förhindra bedrägerier och missbruk.

Syftet med denna behandling är att tillgodose Ellis berättigade intresse av att förhindra bedrägerier och missbruk som orsakar stor ekonomisk skada till följd av felaktiga kunddata (artikel 6.1 f i GDPR).

G. Databehandling genom tjänsteleverantörer

Utöver de personuppgiftsbiträden och tjänsteleverantörer som beskrivs separat i behandlingsåtgärderna använder vi andra molntjänstleverantörer för att tillhandahålla våra tjänster. Dessa molntjänstleverantörer är:

I synnerhet lagras din information från din användarprofil om dina laddningsavtal och sessioner, fakturor, information över laddaren och faktureringstransaktioner i molntjänsterna.

Du kan när som helst begära ytterligare information genom att använda kontaktuppgifterna i avsnitt K.

H. Information om EU:s datalag

Datalagen (förordning (EU) 2023/2854) är en EU-omfattande förordning som reglerar tillgången till och användningen av data som genereras av uppkopplade produkter (t.ex. wallboxar, fordon) och uppkopplade tjänster (t.ex. appar). Syftet med förordningen är att skapa en rättvis, transparent och innovationsfrämjande rättslig ram för användningen av både personuppgifter och icke-personuppgifter inom Europeiska unionen. Mer information om datalagen finns på följande länk: [https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/2854/oj]

Observera att användare av produkter från Volkswagen Group Charging GmbH (VWGC GmbH) kan ha rätt att få tillgång till uppgifter i enlighet med datalagen. Volkswagen Group Info Services AG ("VW GIS AG") driver en central kundportal ("EU Data Act Portal") för att vi ska kunna uppfylla kraven i datalagen. Du kan använda denna portal för att visa och hämta dina uppgifter och ta reda på dina rättigheter i samband med datalagen. Du får tillgång till datalagsportalen och ytterligare information via vår startsida för datalagen på följande länk: [https://www.elli.eco/en/eudataact]

Observera att tillhandahållande och behandling av uppgifter enligt datalagen även kan omfatta personuppgifter. I dessa fall sker behandlingen i enlighet med bestämmelserna i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
VWGC GmbH är ansvarigt för behandlingen av personuppgifter i samband med de berörda produkterna och tjänsterna (art. 4 nr 7 GDPR). VW GIS AG fungerar som vårt personuppgiftsbiträde i detta sammanhang (art. 4 nr 8 GDPR).

Vi har ingått ett orderbehandlingsavtal med VW GIS AG i enlighet med artikel 28 i GDPR för att säkerställa att dataskyddskraven uppfylls inom ramen för vårt samarbete med VW GIS AG.

Du hittar vår integritetspolicy om datalagen under följande länk:

[https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/se/sv/service/brands-privacy-notice.html]

I. Krav på bevarande

Vi behandlar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för de ovan nämnda ändamålen. Detta krävs för fakturering och debitering upp till 3 månader efter att avtalet har upphört. I händelse av en behandlingsinvändning baserad på våra legitima intressen kommer vi att radera personuppgifter om inte ytterligare behandling är tillåten enligt relevanta lagstadgade bestämmelser. Vi raderar också personuppgifter om vi är skyldiga att göra det av andra rättsliga orsaker. Med tillämpning av dessa allmänna principer raderar vi personuppgifter omedelbart efter att den rättsliga grunden upphör att gälla, om de inte längre behövs för de angivna ändamålen eller de angivna ändamålen upphör att gälla och förutsatt att det inte finns någon annan rättslig grund (t.ex. lagringstider enligt handels- och skatterätt), annars efter att den andra rättsliga grunden upphör att gälla.

J. Dina rättigheter

Du kan när som helst och utan kostnad hävda följande rättigheter gentemot Volkswagen Group Charging GmbH.

Rätt till information: Du har rätt att få information från oss (art. 15 i GDPR) om behandlingen av dina personuppgifter.

Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som rör dig rättade av oss (art. 16 i GDPR).

Rätt till radering: Du har rätt att begära radering av dina uppgifter om villkoren i artikel 17 i GDPR är uppfyllda. Du kan då till exempel begära att dina uppgifter raderas om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in. Du kan också begära radering om vi behandlar dina uppgifter på grundval av ditt samtycke och du återkallar detta samtycke.

Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter om kraven i artikel 18 i GDPR är uppfyllda. Detta gäller t.ex. om du bestrider riktigheten av dina uppgifter. Du kan då begära att behandlingen begränsas under den tid som uppgifternas korrekthet utreds.

Rätt till invändning: Om behandlingen baseras på ett övervägande berättigat intresse har du rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter. En invändning får göras om behandlingen antingen är av allmänt intresse eller på grundval av ett berättigat intresse för Volkswagen Group Charging GmbH eller en tredje part. I händelse av en invändning ber vi dig att informera oss om dina skäl för att invända mot databehandlingen. Du har också rätt att motsätta dig databehandling för direktreklam. Detta gäller även profilering i den mån den är relaterad till direktreklam.

Rätt till dataportabilitet: Om databehandlingen baseras på samtycke eller fullgörande av ett avtal och även utförs med hjälp av automatiserad behandling, har du rätt att erhålla dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dem till en annan registerförare.

Rätt till återkallelse: Om databehandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke kostnadsfritt med verkan för framtiden.

Rätt att lämna in ett klagomål: Du har också rätt att lämna in ett klagomål om vår behandling av dina uppgifter till en tillsynsmyndighet (t.ex. hos Berlins delstatskommissionär för dataskydd).

K. Dina kontaktpersoner

Kontaktpersoner för utövande av dina rättigheter

Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller vill utöva dina dataskyddsrättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsteam:

info-datenschutz@elli.eco.

Du kan nå vårt dataskyddsombud på:

PROLIANCE GmbH

www.datenschutzexperte.de
Leopoldstr. 21

80802 München

datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Vid kontakt med dataskyddsombudet ska du ange Volkswagen Group Charging GmbH som det företag som din förfrågan gäller. Bifoga ingen känslig information, som t.ex. kopia av ditt ID-kort, till din förfrågan.