Polityka prywatności Elli Smart Charging

Dziękujemy za korzystanie z naszej aplikacji mobilnej Elli Smart Charging (‘aplikacja’). Informacje te dotyczą następujących usług i funkcji, o ile są one dostępne w danym kraju, wersji aplikacji i w zależności od urządzenia mobilnego i modelu pojazdu.

Poniżej znajdują się informacje o administratorach danych i ich obowiązkach (sekcja A), o sposobie gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych użytkownika w związku z informacyjnym korzystaniem z aplikacji (sekcja B) oraz w związku z korzystaniem z Elli Smart Charging (sekcje C - H), a także o prawach użytkownika i osobach do kontaktu (sekcje I i J).

A. Administrator

Jeżeli korzystają Państwo z usługi ładowania Elli Smart Charging („Usługa ładowania”), Państwa dane są przetwarzane przez spółkę Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Niemcy, e-mail: info@elli.eco, wpisaną do rejestru handlowego Sądu Rejonowego w Charlottenburgu pod numerem HRB 208967 B („Elli Niemcy”).

Elli Niemcy, znane jako „Elli”, dalej zwane są „Elli”, „my” lub „nas”.

B. Informacje ogólne na temat korzystania z aplikacji

I. Informacje ogólne

O ile nie zarejestrują się Państwo lub nie udzielą nam Państwo informacji w inny sposób, gromadzimy dane opisane poniżej, które są nam technicznie niezbędne do zaoferowania Państwu funkcji Aplikacji oraz zapewnienia jej stabilności i bezpieczeństwa:

Gromadzone automatycznie dane przetwarzamy w celu stworzenia i udostępnienia Państwu technicznie funkcjonalnej aplikacji (np. poprzez dostosowanie aplikacji do potrzeb Państwa urządzenia). Ponadto informacje te są przetwarzane w celu optymalizacji aplikacji, a także zagwarantowania stabilności oraz bezpieczeństwa aplikacji i naszych systemów informatycznych. Dane gromadzone automatycznie nie są danymi osobowymi i nie pozwalają na wyciąganie żadnych wniosków na temat użytkownika. Są one przechowywane przez okres 30 dni, a następnie odpowiednio usuwane, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane lub uzasadnione prawnie.

II. Narzędzia do śledzenia

Volkswagen Group Charging GmbH wykorzystuje Microsoft App Center oraz Firebase do gromadzenia anonimowych danych na temat korzystania z oprogramowania w celu jego ulepszenia, skonfigurowanych z nim komponentów oraz usług. Udokumentowana jest częstotliwość korzystania z oprogramowania, poszczególne funkcje, awarie oprogramowania, model, wersja i informacje o stanie komponentów, jak również model, system operacyjny, język i kraj urządzenia. Do Volkswagen Group Charging GmbH nie będą przekazywane żadne dane osobowe.

III. Narzędzia do modelowania atrybucji

Volkswagen Group Charging GmbH korzysta z platformy analitycznej Adjust do modelowania atrybucji aplikacji, optymalizacji doświadczenia użytkownika i skalowania aplikacji. W tym celu zbieramy i przetwarzamy następujące dane:

Związane z tym przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W każdej chwili mogą Państwo bezpłatnie wycofać swoją zgodę udzieloną Volkswagen Group Charging GmbH. Więcej informacji na temat korzystania z przysługujących Państwu praw można znaleźć w części „Państwa prawa” niniejszego Oświadczenia o ochronie danych. W tym celu korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego Adjust GmbH („Adjust”) z siedzibą przy Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin.

IV. Narzędzia analityczne

Volkswagen Group Charging GmbH korzysta z platformy analitycznej Amplitude do analizy aplikacji w celu uzyskania wglądu w korzystanie z aplikacji i jej funkcji. Dzięki temu możemy poprawić Państwa doświadczenia, wprowadzając poprawki lub nowe funkcje dostosowane do Państwa potrzeb. Platformę analityczną dostarcza Amplitude, Inc. („Amplitude”), z siedzibą przy 201 3rd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103, USA. W tym celu zbieramy i przetwarzamy następujące dane:

Amplitude nie może się przy tym odnosić do konkretnej osoby. Nie otrzymujemy od Amplitude indywidualnych danych użytkowników, a jedynie statystyki i analizy w ogólnym kontekście, które są nam udostępniane w formie zagregowanej za pośrednictwem interfejsu użytkownika zapewnianego przez Amplitude. Nie podejmujemy żadnych prób określenia lub śledzenia zachowań poszczególnych osób.

Związane z tym przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W każdej chwili mogą Państwo bezpłatnie wycofać swoją zgodę udzieloną Volkswagen Group Charging GmbH. Więcej informacji na temat korzystania z przysługujących Państwu praw można znaleźć w części „Państwa prawa” niniejszego Oświadczenia o ochronie danych. Ponadto Państwa dane osobowe zostaną usunięte najpóźniej po upływie 3 lat lub, gdy cel przestanie mieć zastosowanie. Podczas przetwarzania danych przez Amplitude dane są przesyłane do USA. Amplitude to firma certyfikowana zgodnie z ramami ochrony danych UE-USA, które działają jako decyzja UE w sprawie adekwatności na zasadzie gwarancji przekazywania danych do krajów trzecich. Ponadto zawarliśmy standardowe klauzule umowne z Amplitude. Mogą Państwo zapytać o treść tych klauzul, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie danych.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych Amplitude: https://amplitude.com/privacy

V. Zarządzanie funkcjami za pomocą LaunchDarkly

Korzystamy z platformy zarządzania funkcjami LaunchDarkly w celu korzystania ze znaczników stanu funkcji w aplikacji. Umożliwia nam to selektywne aktywowanie i testowanie różnych funkcji w aplikacji, a tym samym poprawę Państwa doświadczeń oraz jakości aplikacji. W tym celu przetwarzamy dane profilu użytkownika (np. adres e-mail, identyfikator użytkownika, kraj), a także dane aplikacji i urządzenia (np. wersja aplikacji, marka, system operacyjny).

Związane z tym przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W każdej chwili mogą Państwo bezpłatnie wycofać swoją zgodę udzieloną Volkswagen Group Charging GmbH. Więcej informacji na temat korzystania z przysługujących Państwu praw można znaleźć w części „Państwa prawa” niniejszego Oświadczenia o ochronie danych. Ponadto Państwa dane osobowe zostaną usunięte najpóźniej po upływie 3 lat lub, gdy cel przestanie mieć zastosowanie.

Na potrzeby tej usługi korzystamy z platformy Catamorphic Co. dba LaunchDarkly, dostawcy usługi („LaunchDarkly”) z siedzibą pod adresem 1999 Harrison St., Suite 1100, Oakland, CA 94612 USA. W tym celu Państwa dane są przekazywane do USA. Zawarliśmy w tym celu z usługodawcą standardowe klauzule umowne UE, które stanowią gwarancję takiego przesyłania danych. W każdej chwili mogą Państwo zażądać treści tych standardowych klauzul umownych, korzystając z danych kontaktowych podanych w części J.

VI. Zdalne rejestrowanie

Rejestrujemy Państwa korzystanie z aplikacji za pośrednictwem funkcji zdalnego rejestrowania jako usługi Google Cloud. Rejestrujemy również problemy wykraczające poza awarie, usterki lub prądy uszkodzeniowe. Pozwala nam to analizować potencjalne problemy na wszystkich urządzeniach i szybciej je rozwiązywać. Za pośrednictwem zdalnego rejestrowania chcemy zapewnić, aby korzystanie przez Państwa z aplikacji w każdej chwili przebiegało bez błędów i aby cała zawartość była udostępniana bez żadnych problemów. W tym celu korzystamy z usługi Google, dlatego następujące dane osobowe są przekazywane do Google:

Identyfikator klienta jest generowany losowo podczas pobierania aplikacji i zapisywania jej w portalu backendowym. Jeśli usuną Państwo aplikację i pobiorą ją ponownie, zostanie wygenerowany nowy identyfikator klienta.

Przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie związanym z funkcjonalnością naszych usług i środowiska aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Państwa dane zostaną usunięte po ustaniu celu. O prawie do sprzeciwu i sposobie jego dochodzenia można przeczytać w częściach I i J.

W przypadku tej usługi korzystamy z usług Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, która korzysta z Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google LLC”) jako podrzędnego podmiotu przetwarzającego dane. Oznacza to, że nie można wykluczyć przesyłania danych do USA. Oznacza to, że nie można wykluczyć przesyłania danych do USA. Informacje na ten temat można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych firmy Google: https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice?hl=de. Standardowe klauzule umowne UE stosowane przez Google można znaleźć pod następującym linkiem: https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause

C. Przetwarzanie Państwa danych po zawarciu umowy

I. Identyfikator użytkownika Elli (połączenie z kontem użytkownika producenta pojazdu)

Do korzystania z naszych usług za pośrednictwem aplikacji Elli Smart Charging konieczne jest posiadanie aktywnego konta użytkownika u producenta Państwa pojazdu. Do utworzenia profilu i zarządzania nim w celu korzystania z opcjonalnych usług online konieczne jest powiązanie konta użytkownika producenta Państwa pojazdu z Państwa identyfikatorem użytkownika Elli.

Mają Państwo możliwość zmigrowania aplikacji Elli Smart Charging na konto użytkownika producenta Państwa pojazdu, zalogowania się na to konto i zarejestrowania tam połączenia ze swoim identyfikatorem użytkownika Elli. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółową Polityką prywatności obowiązującą dla producenta Państwa pojazdu. Polityka ta jest ogólnodostępna na stronie internetowej, ulotkach produktowych lub innych nośnikach producenta pojazdu jako odpowiedzialnego dostawcy usług. Dane konta użytkownika producenta Państwa pojazdu (osobiste dane kontaktowe i identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, adres i adres e-mail) w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) przetwarzamy, dopóki jest to wymagane do osiągnięcia wyżej wymienionego celu.

Po pomyślnym zalogowaniu się na konto użytkownika producenta Państwa pojazdu zostanie utworzony automatycznie odpowiedni identyfikator użytkownika Elli do korzystania z naszych usług Elli Smart Charging. Do korzystania z naszej usługi za pośrednictwem aplikacji Elli Smart Charging niezbędny będzie połączony identyfikator użytkownika Elli. Gdy korzystają Państwo z naszych usług, przetwarzamy dane Państwa konta użytkownika (Państwa osobiste dane kontaktowe i identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, adres i adres e-mail) w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W celu udostępnienia Państwa konta oraz loginu do ELLI ID korzystamy z Auth0 (10800 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, U.S.A.). Wykorzystanie obejmuje przechowywanie osobistych danych kontaktowych i identyfikacyjnych, takich jak imię i nazwisko, adres i adres e-mail. W celu przekazywania danych osobowych (jako odpowiednia gwarancja w przypadku przetwarzania danych w krajach pozaeuropejskich) zawarto odpowiednie standardowe klauzule umowne opracowane przez Komisję Europejską. Na życzenie z przyjemnością udostępnimy treść tych standardowych klauzul umownych.

Po pomyślnym powiązaniu kont/identyfikatorów użytkownika w każdej chwili mogą Państwo uzyskać dostęp do ustawień ładowania i informacji o stanie ładowania, a także zarządzać swoimi pojazdami i sterować nimi zdalnie (np. sterować opcjami dostępu).

II. Charge at Home (dostępne tylko w ładowarce z funkcjami łączności)

Prosimy pamiętać, że korzystanie z usług Charge at Home oraz powiązanych usług online (np. zoptymalizowane ładowanie w domowych stacjach ładowania w oparciu o: wytwarzania energii fotowoltaicznej na podstawie danych w czasie rzeczywistym; wytwarzanie energii fotowoltaicznej zgodnie z danymi prognozowanymi; europejskie ceny giełdowe energii elektrycznej; elastyczne plany taryfowe energii elektrycznej) wymaga wcześniejszego rozruchu elektrycznego, skonfigurowania i połączenia ładowarki oraz, w zależności od wykorzystywanych usług, innych urządzeń z funkcjami łączności.

a. Łączenie ładowarki

Aby zapewnić możliwość komunikacji i aktualizacji ładowarki, w tym połączenia z siecią Wi-Fi lub standardem telefonii komórkowej LTE (tzw. funkcje łączności) w ramach elektrycznego uruchomienia i konfiguracji, przetwarzamy następujące specyficzne dla urządzenia dane techniczne, które są regularnie przesyłane do naszych systemów IT w formie zaszyfrowanej: identyfikacja urządzenia, marka, generacja, typ urządzenia i wersja oprogramowania (dane techniczne).

W ramach korzystania z opcjonalnych usług online przetwarzamy następujące dane osobowe i inne dane techniczne w celu świadczenia i realizacji tych usług:

Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu wypełnienia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), dopóki to wymagane do osiągnięcia wyżej wymienionego celu. Więcej informacji na temat obowiązku przechowywania Państwa danych znajdą Państwo w części „Okresy przechowywania”, a więcej informacji na temat dochodzenia swoich praw – w części „Państwa prawa” w niniejszym Oświadczeniu o ochronie danych.

b. Łączenie pojazdu

Aby zagwarantować komunikację z pojazdem podczas rozruchu elektrycznego i konfiguracji, przetwarzamy następujące dane techniczne danego urządzenia, które są w tym celu są regularnie przesyłane do naszych systemów IT w formie zaszyfrowanej: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), marka, generacja, typ modelu i wersja oprogramowania (dane techniczne).

Jeśli chcą Państwo korzystać z opcjonalnych usług online, muszą Państwo autoryzować swój pojazd i połączyć go z istniejącym identyfikatorem użytkownika konta Elli za pomocą konta użytkownika producenta Państwa pojazdu (patrz sekcja C, punkt I. Identyfikator użytkownika Elli (połączenie z kontem użytkownika producenta pojazdu)).

W ramach korzystania z opcjonalnych usług online przetwarzamy następujące dane osobowe w celu świadczenia i dostarczania opisanych powyżej usług: identyfikacja klienta i użytkownika (dane udostępnione z Państwa konta użytkownika oraz adresy e-mail opcjonalnie aktywowanych przez Państwa użytkowników). Dodatkowo w tym samym celu w połączeniu z numerem identyfikacyjnym pojazdu (VIN) i numerem identyfikacyjnym klienta otrzymujemy dane z następujących kategorii danych od producenta Państwa pojazdu (np. Volkswagen AG):

Prosimy zapoznać się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi ochrony danych obowiązującymi u danego producenta Państwa pojazdu. Informacje te można je publicznie wyświetlić na stronie internetowej producenta Państwa pojazdu, ulotkach produktowych lub w innych mediach.

Jeśli chcą Państwo korzystać z opcjonalnych usług online dla funkcji inteligentnego ładowania (np. usług Elli Smart Charging), istnieje możliwość, że dotychczasowe ustawienia ładowania mogą uniemożliwić optymalne działanie opcjonalnych usług online ze względu na niektóre tryby pojazdu i dane wprowadzone w panelu HMI obsługi pojazdu (konfiguracje ładowania). W takich przypadkach konieczne jest zlecenie nam przeprowadzenia początkowej zmiany konfiguracji ładowania pojazdu. Jednocześnie w każdej chwili zachowują Państwo możliwość zmiany konfiguracji ładowania pojazdu zgodnie z własnymi wymaganiami. Jeśli wprowadzili Państwo zmiany, które mają wpływ na dalsze korzystanie z opcjonalnych usług online, poinformujemy Państwa o tym w aplikacji. Prosimy pamiętać, że korzystanie z opcjonalnych usług online może być wtedy dostępne tylko w ograniczonym zakresie lub nie być możliwe wcale.

Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu wypełnienia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), dopóki to wymagane do osiągnięcia wyżej wymienionego celu. Więcej informacji na temat okresów przechowywania Państwa danych znajdą Państwo w części „Obowiązki przechowywania”, a więcej informacji na temat dochodzenia swoich praw – w części „Państwa prawa” w niniejszym Oświadczeniu o ochronie danych.

c. Łączenie kolejnych urządzeń (ew. z funkcjami łączności)

Aby zapewnić możliwość komunikacji i aktualizacji urządzeń (np. liczników energii Modbus, Smart Meter / inteligentnych systemów pomiarowych, domowych systemów zarządzania energią), przetwarzamy następujące specyficzne dla urządzenia dane techniczne, które są regularnie przesyłane do naszych systemów IT w formie zaszyfrowanej: identyfikacja urządzenia, marka, generacja, typ urządzenia i wersja oprogramowania (dane techniczne).

Jeśli chcą Państwo korzystać z opcjonalnych usług online, muszą Państwo autoryzować swoje kolejne urządzenia i połączyć je z istniejącym kontem użytkownika Elli za pomocą oprogramowania układowego / konfiguracji internetowej dla danego urządzenia. W każdej chwili mogą Państwo uzyskać dostęp do informacji o wytwarzaniu/zużyciu energii elektrycznej (np. zużyciu prądu z instalacji fotowoltaicznej, zużyciu prądu z sieci energetycznej) oraz zdalnie sterować urządzeniami (np. kontrolować opcje dostępu, ustawiać/usuwać priorytet dopływu prądu do urządzeń) i administrować nimi (np. aktywować lub dezaktywować systemy pomiaru energii elektrycznej / liczniki energii elektrycznej do wykorzystania z ładowarką).

W ramach korzystania z opcjonalnych usług online przetwarzamy następujące dane osobowe w celu świadczenia i wykonywania tych usług:

Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu wypełnienia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), dopóki to wymagane do osiągnięcia wyżej wymienionego celu. Więcej informacji na temat okresów przechowywania Państwa danych znajdą Państwo w części „Obowiązki przechowywania”, a więcej informacji na temat dochodzenia swoich praw – w części „Państwa prawa” w niniejszym Oświadczeniu o ochronie danych.

d. Łączenie z umową na dostawę energii elektrycznej

Jeśli chcą Państwo korzystać z opcjonalnych usług online, które są bezpośrednio powiązane z umową na dostawę energii elektrycznej, muszą Państwo połączyć swojego dostawcę energii elektrycznej ze swoim identyfikatorem użytkownika Elli w odpowiednim portalu klienta dostawcy energii elektrycznej, używając swoich danych rejestracyjnych.

W ramach korzystania z opcjonalnych usług online przetwarzamy np. następujące dane osobowe w celu świadczenia i wykonywania tych usług: numer klienta, numer umowy, numer licznika i odczyty licznika energii elektrycznej.

Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu wypełnienia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), dopóki to wymagane do osiągnięcia wyżej wymienionego celu. Więcej informacji na temat okresów przechowywania Państwa danych znajdą Państwo w części „Obowiązki przechowywania”, a więcej informacji na temat dochodzenia swoich praw – w części „Państwa prawa” w niniejszym Oświadczeniu o ochronie danych.

E. Obowiązki przechowywania

Państwa dane osobowe przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do wyżej wymienionych celów. W przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania danych w oparciu o nasze uzasadnione interesy usuniemy dane osobowe, chyba że ich dalsze przetwarzanie jest dozwolone na mocy odnośnych przepisów ustawowych. Usuwamy również dane osobowe, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani z innych powodów prawnych. Stosując te zasady ogólne, usuwamy dane osobowe natychmiast po ustaniu podstawy prawnej, jeśli nie są one już wymagane do określonych celów lub określone cele przestały obowiązywać i pod warunkiem, że nie istnieje inna podstawa prawna (np. okresy przechowywania zgodnie z prawem handlowym i podatkowym), w przeciwnym razie po ustaniu innej podstawy prawnej.

F. Obsługa klienta

Mają Państwo możliwość skontaktowania się z nami i wysłania nam zapytania. W związku z tym przetwarzamy podane nam przez Państwa informacje i dane (w tym dane osobowe) w zgłoszeniu w celu skontaktowania się z Państwem i opracowaniem Państwa zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg i Majorel Berlin GmbH, Wohlrabedamm 32, 13629 Berlin wspierają nas jako podmioty przetwarzające. Państwa dane będą ponadto przechowywane i przetwarzane w naszym systemie CRM. W tym celu korzystamy z usług Salesforce.com EMEA Limited (Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londyn, EC2N 4AY, Wielka Brytania) jako podmiotu przetwarzającego. W przypadku Wielkiej Brytanii Komisja UE wydała decyzję w sprawie adekwatności, która służy jako gwarancja przekazywania danych. Nie można przy tym wykluczyć dostępu do informacji przez Salesforce.com, Inc. (The Landmark @ One Market, San Francisco, CA 94105, USA). Salcesforce.com, Inc. Jest certyfikowany zgodnie z ramami ochrony danych UE-USA, które służą jako decyzja w sprawie adekwatności jako gwarancja przekazywania danych. Ponadto w przypadku Salesforce ustanowiono Wiążące Reguły Korporacyjne (Binding Corporate Rules), które są uznawane przez europejskie i brytyjskie organy nadzorcze jako gwarancja przekazywania danych.

Państwa dane zostaną usunięte, gdy tylko udzielimy satysfakcjonującej odpowiedzi na zapytanie, pod warunkiem, że nie istnieją inne okresy przechowywania danych (np. podatkowe okresy przechowywania).

G. Przetwarzanie danych przez dostawców usług

W zakresie, w jakim usługodawcy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, zawarliśmy z nimi umowę o powierzenie przetwarzania i uzgodniliśmy odpowiednie gwarancje w celu zapewnienia ochrony danych osobowych. Ponadto starannie dobieramy naszych usługodawców. Przetwarzają oni dane osobowe wyłącznie w celu realizacji swoich zadań i są związani z nami umownie, stosują odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych i są przez nas regularnie sprawdzani.

I. Przetwarzanie danych w ramach Google Cloud Platform

Volkswagen Group Charging GmbH wykorzystuje Google Cloud Platform (GCP) do przetwarzania następujących kategorii danych:

Dane te są zbierane i wykorzystywane w następujących celach:

W tym celu korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, który korzysta z Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google LLC”) jako podrzędnego podmiotu przetwarzającego. Google LLC posiada certyfikat zgodności z ramami ochrony danych UE-USA, który służy jako decyzja w sprawie adekwatności jako gwarancja przekazywania danych.

II. Przetwarzanie danych w CELONIS

Volkswagen Group Charging GmbH wykorzystuje CELONIS do przetwarzania następujących kategorii danych:

Dane te są zbierane i wykorzystywane w następujących celach:

W tym celu korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego CELONIS SE („Celonis”), Theresienstraße 6, 80333 Monachium, Niemcy.

H. Przetwarzanie danych do celów analizy

Rozwój produktu i planowanie biznesowe

Cel przetwarzania:

Kategorie danych, które można odnieść do osoby, do tego celu:

Dane są przetwarzane w tym celu wyłącznie w sposób pseudonimizowany. Pseudonimizacja obejmuje usunięcie wszystkich cech umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby (np. imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu). Cechy, które umożliwiają pośrednią identyfikację (pseudonimy) są zachowywane. Dopiero po tej pseudonimizacji dane są analizowane w systemach analitycznych Volkswagen Group Charging GmbH. W żadnym momencie nie następuje odtworzenie bezpośredniego odniesienia do konkretnej osoby. Wyniki analizy (w szczególności metryki i kluczowe liczby) są w pełni anonimowe. Przetwarzanie pseudonimizowanych danych jest konieczne ze względu na istnienie wzajemnych relacji między kontem użytkownika a danymi usługami. W takich przypadkach użycie pseudonimu jest absolutnie konieczne w celu powiązania opartych na analizie danych z konta użytkownika i połączonych usług. W tym celu dane są przechowywane i analizowane w Google Cloud Platform, CELONIS i Salesforce. Dane, które są przetwarzane do celów analizy, zostaną usunięte po upływie 36 miesięcy (3 lat). Celem tego przetwarzania jest uzasadniony interes Volkswagen Group Charging GmbH w tym, aby spełnić wysokie wymagania klientów dotyczące istniejących produktów i usług oraz aby być w stanie spełnić przyszłe życzenia naszych klientów dzięki nowym produktom i usługom, które dopiero zostaną opracowane (art. 6(1)(f) RODO).

I. Państwa prawa

W każdej chwili mogą Państwo bezpłatnie dochodzić następujących praw wobec Volkswagen Group Charging GmbH. Więcej informacji na temat realizowania swoich praw znajdą Państwo w części G.

Prawo dostępu: mają Państwo prawo do otrzymywania od nas informacji (art. 15 RODO) dotyczących przetwarzania swoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania: mają Państwo prawo do sprostowania u nas (art. 16 RODO) niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych, które Państwa dotyczą.

Prawo do usunięcia danych: Mają Państwo prawo zażądać usunięcia swoich danych, jeśli są spełnione warunki określone w art. 17 RODO. Zgodnie z nim mogą Państwo na przykład zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już wymagane do celów, w których zostały zebrane. Ponadto mogą Państwo również zażądać usunięcia danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie Państwa zgody, a Państwo tę zgodę wycofają.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych, jeśli są spełnione wymogi art. 18 RODO. Dotyczy to na przykład sytuacji, w której kwestionują Państwo dokładność swoich danych. Na czas sprawdzania prawidłowości danych mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania.

Prawo do sprzeciwu: Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie nadrzędnego uzasadnionego interesu, mają Państwo prawo sprzeciwić się wobec przetwarzania swoich danych. Sprzeciw jest dopuszczalny wtedy, gdy przetwarzanie odbywa się w interesie publicznym lub na podstawie uzasadnionego interesu Volkswagen Group Charging GmbH lub strony trzeciej. W razie sprzeciwu prosimy o poinformowanie nas o powodach sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Ponadto mają Państwo również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego. Dotyczy to również profilowania, o ile jest związane z marketingiem bezpośrednim.

Prawo do przenoszenia danych: jeżeli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie lub wypełnianiu umowy i odbywa się również z zastosowaniem metod zautomatyzowanego przetwarzania, mają Państwo prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz do przekazania ich innemu podmiotowi przetwarzającemu dane.

Prawo do wycofania zgody: jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, w każdej chwili mają Państwo prawo do bezpłatnego wycofania zgody ze skutkiem na przyszłość.

Prawo do wniesienia skargi: ponadto mają Państwo również prawo do wniesienia skargi dotyczącej przetwarzania przez nas swoich danych do organu nadzorczego (np. inspektora ochrony danych kraju związkowego Berlin).

J. Informacje na temat EU Data Act

Data Act (rozporządzenie (UE) 2023/2854) to ogólnounijne rozporządzenie, które reorganizuje dostęp do danych generowanych przez produkty skomunikowane (np. ładowarki, pojazdy) i usługi powiązane (np. aplikacje) oraz ich wykorzystanie. Celem rozporządzenia jest stworzenie sprawiedliwych, przejrzystych i wspierających innowacje ram prawnych dla wykorzystywania zarówno danych osobowych, jak i nieosobowych w Unii Europejskiej. Więcej informacji na temat Data Act można znaleźć pod następującym linkiem: [https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/2854/oj]

Należy pamiętać, że korzystanie z produktów Volkswagen Group Charging GmbH (VWGC GmbH) może stanowić podstawę do roszczeń o dostęp do danych zgodnie z Data Act. Volkswagen Group Info Services AG („VW GIS AG”) prowadzi centralny portal dla klientów („EU Data Act Portal”) w celu wdrożenia wymogów Data Act. Użytkownik może korzystać z tego portalu, aby przeglądać i pobierać swoje dane oraz dowiadywać się o swoich prawach w związku z Data Act. Dostęp do Data Act Portal oraz dalsze informacje można znaleźć na naszej stronie docelowej Data Act pod następującym linkiem: [https://www.elli.eco/en/eudataact]

Należy pamiętać, że udostępnianie i przetwarzanie danych zgodnie z Data Act może również obejmować dane osobowe. W takich przypadkach przetwarzanie odbywa się zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). VWGC GmbH jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych w związku z danymi produktami i usługami (art. 4 nr 7 RODO). VW GIS AG działa w tym kontekście jako nasz podmiot przetwarzający (art. 4 nr 8 RODO). Zawarliśmy z VW GIS AG umowę powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO, aby zapewnić zgodność z wymogami ochrony danych w kontekście naszej współpracy z VW GIS AG.

Nasze Oświadczenie o ochronie danych dotyczące Data Act można znaleźć pod poniższym linkiem: [https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/pl/pl/service/brands-privacy-notice.html]

K. Państwa osoby do kontaktu

Osoba do kontaktu w sprawie skorzystania z Państwa praw

W razie pytań dotyczących przepisów o ochronie danych lub chęci dochodzenia swoich praw prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych:

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych

PROLIANCE GmbH
www.datenschutzexperte.de
Leopoldstr. 21
80802 München

datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Kontaktując się z inspektorem ochrony danych, należy wskazać Volkswagen Group Charging GmbH jako spółkę, której dotyczy zapytanie. Prosimy o niezałączanie do zapytania informacji poufnych, takich jak np. kopia dowodu tożsamości.

Stan: Czerwiec 2024