Política de Privacidade da Elli Smart Charging

Obrigado por utilizar a nossa aplicação móvel Elli Smart Charging (“aplicação”). A presente informação aplica-se aos seguintes serviços e funções, desde que estejam disponíveis num país, numa versão da aplicação e dependendo do dispositivo móvel e modelo do veículo.

Abaixo encontrará informação sobre os responsáveis pelo tratamento de dados e as suas responsabilidades (Secção A), sobre como os seus dados são recolhidos, tratados e utilizados em ligação com a utilização informativa da aplicação (Secção B) e em ligação com a utilização de Elli Smart Charging (Secções C - H), bem como sobre os seus direitos e pessoas de contacto (Secções I e J).

A. Responsável pelo tratamento de dados

Se utilizar o serviço de carregamento Elli Smart Charging (“serviço de carregamento”), os seus dados serão processados pela Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, e-mail: info@elli.eco, registada no registo comercial do Tribunal Distrital de Charlottenburg sob o n.º HRB 208967 B (“Elli Alemanha”).

A Elli Alemanha, denominada “Elli”, é doravante referida como “Elli” ou “nós”.

B. Informação geral sobre a utilização da aplicação

I. Informações de caráter geral

A menos que registe ou nos forneça informação de outro modo, recolhemos os dados descritos abaixo, dos quais precisamos tecnicamente para lhe oferecer as funções da Aplicação e para garantir a estabilidade e segurança da Aplicação:

Estas informações são processadas para permitir tecnicamente a utilização da nossa aplicação, uma vez que precisamos dos dados recolhidos automaticamente para fornecer uma aplicação funcional (por exemplo, adaptando a aplicação às necessidades do seu tipo de dispositivo). Além disso, estas informações são processadas para otimizar a aplicação e para garantir a estabilidade e a segurança da aplicação e dos nossos sistemas de tecnologia da informação. Os dados recolhidos automaticamente não são dados pessoais e não permitem tirar quaisquer conclusões sobre o utilizador. São armazenados durante 30 dias e depois devidamente eliminados, a menos que um período de armazenamento mais longo seja exigido ou justificado por lei.

II. Ferramentas de registo

A Volkswagen Group Charging GmbH utiliza o Microsoft App Center e Firebase para recolher dados de forma anónima sobre a utilização do software para a finalidade de melhorar o software, os componentes com ele configurados, bem como os serviços. São documentadas a frequência da utilização do software, as funções individuais, avarias do software, modelo, versão e informação de estado do componente, bem como o modelo, sistema operativo, idioma e país do dispositivo. Não serão transmitidos dados à Volkswagen Group Charging GmbH.

III. Ferramentas de atribuição

A Volkswagen Group Charging GmbH utiliza a plataforma de análise Adjust para a atribuição da aplicação, otimizando a experiência do utilizador e definindo a escalabilidade da aplicação. Para este efeito, recolhemos e tratamos os seguintes dados:

O tratamento de dados associado ocorre com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode retirar o seu consentimento relativamente à Volkswagen Group Charging GmbH, a qualquer momento e de forma gratuita. Para mais informações sobre o exercício dos seus direitos, consulte a secção “Os seus direitos” da presente declaração de confidencialidade. Para este efeito, utilizamos o subcontratante Adjust GmbH (“Adjust”), com sede em Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlim, Alemanha.

IV. Ferramentas de análise

A Volkswagen Group Charging GmbH utiliza a plataforma de análise Amplitude para análises de aplicações, de modo a obter informações sobre a utilização da aplicação e as suas funções. Isto permite-nos melhorar a sua experiência através da realização de melhorias ou da introdução de novas funcionalidades adaptadas às suas necessidades. A plataforma de análise é fornecida pela Amplitude, Inc. (“Amplitude”), localizada em 201 3rd Street, Suite 200, São Francisco, CA 94103, EUA. Para este efeito, recolhemos e tratamos os seguintes dados:

A Amplitude não consegue associar os dados a uma pessoa específica. A Amplitude não nos fornece quaisquer dados de utilizadores individuais, mas apenas estatísticas e análises num contexto global, que nos são disponibilizadas de forma agregada através da interface de utilizador fornecida pela Amplitude. Não fazemos qualquer tentativa de determinar ou seguir o comportamento de pessoas individuais enquanto utilizadores.

O tratamento de dados associado ocorre com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode retirar o seu consentimento relativamente à Volkswagen Group Charging GmbH, a qualquer momento e de forma gratuita. Para mais informações sobre o exercício dos seus direitos, consulte a secção “Os seus direitos” da presente declaração de confidencialidade. Também apagaremos os seus dados pessoais após um prazo máximo de 3 anos ou quando a finalidade deixar de se aplicar. Durante o tratamento de dados pela Amplitude, os dados são transferidos para os EUA. A Amplitude está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que funciona como uma decisão de adequação da UE como garantia para transferências para países terceiros. Além disso, celebrámos cláusulas contratuais-tipo com a Amplitude. Pode obter informações sobre o conteúdo destas cláusulas utilizando os dados de contacto fornecidos na presente declaração de confidencialidade.

Encontra informações adicionais sobre o tratamento de dados na declaração de confidencialidade da Amplitude: https://amplitude.com/privacy

V. Gestão de funções com LaunchDarkly

Utilizamos a plataforma de gestão de funcionalidades LaunchDarkly para utilizar sinalizadores de funcionalidades na aplicação. Isto permite-nos ativar e testar seletivamente várias funções na aplicação, melhorando a sua experiência e a qualidade da aplicação. Para este efeito, tratamos dados de perfil do utilizador (por exemplo, endereço de e-mail, ID de utilizador, país), bem como dados específicos da aplicação e do dispositivo (por exemplo, versão da aplicação, marca, sistema operativo).

O tratamento de dados associado ocorre com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode retirar o seu consentimento relativamente à Volkswagen Group Charging GmbH, a qualquer momento e de forma gratuita. Para mais informações sobre o exercício dos seus direitos, consulte a secção “Os seus direitos” da presente declaração de confidencialidade. Também apagaremos os seus dados pessoais após um prazo máximo de 3 anos ou quando a finalidade deixar de se aplicar.

Para este serviço, utilizamos a plataforma da Catamorphic Co. dba LaunchDarkly, fornecedor do serviço (“LaunchDarkly”) com sede social em 1999 Harrison St., Suite 1100, Oakland, CA 94612, EUA. Para tal, os seus dados serão transferidos para os EUA. Para este efeito, celebrámos cláusulas contratuais-tipo da UE com o fornecedor de serviços, que funcionam como garantia para esta transferência de dados. Pode solicitar o conteúdo destas cláusulas contratuais-tipo a qualquer momento, utilizando os dados de contacto indicados na secção J.

VI. Remote Logging

Registamos a sua utilização da aplicação através da função Remote Logging, que é um serviço da Google Cloud. Também registamos problemas que vão para além de falhas, avarias ou correntes residuais. Isto permite-nos analisar potenciais problemas em todos os dispositivos e resolvê-los mais rapidamente. Utilizamos o Remote Logging para garantir que consegue utilizar a aplicação sem erros em todos os momentos e que todos os conteúdos lhe são disponibilizados sem problemas. Para o efeito, utilizamos o serviço da Google, pelo que os seguintes dados pessoais são transmitidos à Google:

O ID de cliente é gerado aleatoriamente quando a aplicação é descarregada e guardada no sistema backend. Se eliminar a aplicação e voltar a descarregá-la, será gerado um novo ID de cliente.

O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo de garantir a funcionalidade do nosso serviço e do nosso ambiente de aplicações (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Os seus dados serão apagados quando a finalidade deixar de existir. Consulte as secções I e J para informações sobre o seu direito de oposição e como o exercer.

Para este serviço, utilizamos a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, que utiliza a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google LLC”) como subcontratante ulterior. Isto significa que não é possível excluir a transferência de dados para os EUA. Isto significa que não é possível excluir a transferência de dados para os EUA. Para obter informações sobre este assunto, leia a política de privacidade da Google: https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice?hl=de. As cláusulas contratuais-tipo da UE utilizadas pela Google podem ser consultadas através da seguinte ligação: https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause

C. Tratamento dos seus dados após a celebração do contrato

I. ID de utilizador Elli (associação à conta de utilizador do fabricante do veículo)

Para poder utilizar o nosso serviço através da aplicação Elli Smart Charging, é necessária uma conta de utilizador ativa junto do respetivo fabricante do veículo. Para criar e gerir um perfil para utilizar os serviços online opcionais, é necessário associar a conta de utilizador do fabricante do veículo à sua ID de utilizador Elli.

Tem a opção de reencaminhar a aplicação Elli Smart Charging para a conta de utilizador do fabricante do veículo, iniciar sessão na conta de utilizador do fabricante do veículo e registar aí a associação à sua ID de utilizador Elli. Tenha em atenção a política de privacidade detalhada do fabricante do veículo. Pode consultá-la publicamente no Website, nos folhetos informativos ou noutros suportes de comunicação do fabricante do veículo, enquanto prestador de serviços responsável. Tratamos os dados da sua conta de utilizador do fabricante do veículo (os seus dados pessoais de contacto e identificação, como o nome, a morada e o endereço de e-mail) para efeitos de execução do contrato (art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) durante o tempo necessário para a finalidade acima mencionada.

Quando inicia sessão com sucesso na conta de utilizador do fabricante do seu veículo, é automaticamente criada uma ID de utilizador Elli correspondente para a utilização dos nossos serviços Elli Smart Charging. Para utilizar o nosso serviço através da aplicação Elli Smart Charging, tem de ter uma ID de utilizador Elli associada. Quando utiliza os nossos serviços, tratamos os dados da sua conta de utilizador (os seus dados pessoais de contacto e identificação, como o nome, a morada e o endereço de e-mail) para efeitos de execução do contrato (art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Usamos Auth0 (10800 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, EUA) para fornecer a sua conta e o início de sessão com a sua ID ELLI. A utilização inclui o armazenamento de dados pessoais de contacto e identificação, como o nome, a morada e o endereço de e-mail. Para a transferência de dados pessoais, foram celebradas as cláusulas contratuais-tipo da UE (como garantia adequada para o tratamento de dados em países não europeus). Teremos todo o gosto em fornecer-lhe o conteúdo das cláusulas contratuais-tipo mediante pedido.

Após a correta associação da sua ID/conta de utilizador, pode aceder a qualquer momento a definições de carregamento e a informações sobre o estado de carregamento, bem como gerir e controlar remotamente os seus veículos (por exemplo, controlar as opções de acesso).

II. Charge at Home (apenas disponível para carregadores com funções de conectividade)

Tenha em atenção que a utilização dos serviços Charge at Home e dos serviços online associados (por exemplo, carregamento otimizado nas estações de carregamento domésticas com base em: produção de eletricidade com sistemas fotovoltaicos de acordo com dados em tempo real; produção de eletricidade com sistemas fotovoltaicos de acordo com dados de previsão; preços da bolsa de eletricidade europeia; tarifas flexíveis de eletricidade) requer a colocação em funcionamento, a configuração e a ligação elétricas de um carregador e, consoante os serviços utilizados, de outros dispositivos com funções de conectividade.

a. Associação do carregador

Tratamos os seguintes dados técnicos específicos do dispositivo, que são regularmente transmitidos aos nossos sistemas informáticos de forma encriptada, para garantir a capacidade de comunicação e a atualização do seu carregador, incluindo a ligação Wi-Fi ou a norma de comunicações móveis LTE (as chamadas funções de conectividade), no âmbito da colocação em funcionamento e configuração elétricas: Identificação do dispositivo, marca, geração, tipo de dispositivo e versão do software (dados técnicos).

No âmbito da utilização de serviços online opcionais, tratamos os seguintes dados pessoais e outros dados técnicos para a prestação e o desempenho desses serviços:

Tratamos os seus dados pessoais para execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) durante o tempo necessário para a finalidade acima mencionada. Para mais informações sobre as obrigações de conservação dos seus dados, consulte a secção “Prazos de conservação” e para mais informações sobre o exercício dos seus direitos, consulte a secção “Os seus direitos” da presente declaração de confidencialidade.

b. Ligação do veículo

Tratamos os seguintes dados técnicos específicos do dispositivo, que são regularmente transmitidos aos nossos sistemas informáticos de forma encriptada, para garantir a capacidade de comunicação com o seu veículo, no âmbito da colocação em funcionamento e configuração elétricas: Identificação do veículo (VIN), marca, geração, tipo de modelo e versão do software (dados técnicos).

Se pretender utilizar serviços online opcionais, terá de autorizar o seu veículo e associá-lo à sua ID de utilizador da conta de utilizador Elli existente através de uma conta de utilizador do fabricante do seu veículo (consulte a secção C., ponto I. ID de utilizador Elli (associação à conta de utilizador do fabricante do veículo)).

No âmbito da utilização de serviços online opcionais, tratamos os seguintes dados pessoais para a prestação e o desempenho dos serviços acima descritos: Identificação do cliente e do utilizador (dados aprovados da sua conta de utilizador e endereços de e-mail dos utilizadores que foram ativados opcionalmente). Além disso, recebemos dados das seguintes categorias de dados do fabricante do seu veículo (por exemplo, Volkswagen AG) para o mesmo fim, relacionados com o número de identificação do veículo (VIN) e o seu número de identificação de cliente:

Tenha em atenção a política de privacidade detalhada do fabricante do veículo. Pode consultá-la publicamente no Web site, nos folhetos informativos ou noutros suportes de comunicação do fabricante do veículo.

Se pretender utilizar serviços online opcionais para funções de carregamento inteligente (por exemplo, serviços Elli Smart Charging), existe a possibilidade de as suas definições de carregamento atuais impedirem que os serviços online opcionais funcionem de forma otimizada devido a determinados modos do veículo e às suas entradas no painel de controlo do veículo HMI (configurações de carregamento). Nestes casos, é necessário que procedamos a uma primeira alteração da configuração de carregamento do seu veículo. Contudo, isso não impede que possa voltar a alterar a configuração de carregamento do seu veículo em qualquer altura, de acordo com as suas necessidades. Se fizer alterações que afetem a sua utilização futura dos serviços online opcionais, informá-lo-emos na aplicação. Tenha em atenção que pode acontecer que os serviços online opcionais só possam ser utilizados de forma limitada ou deixem de poder ser utilizados de todo.

Tratamos os seus dados pessoais para execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) durante o tempo necessário para a finalidade acima mencionada. Para mais informações sobre os prazos de conservação dos seus dados, consulte a secção “Obrigações de conservação” e para mais informações sobre o exercício dos seus direitos, consulte a secção “Os seus direitos” da presente declaração de confidencialidade.

c. Associação de outros dispositivos (eventualmente com funções de conectividade)

Tratamos os seguintes dados técnicos específicos do dispositivo, que são regularmente transmitidos aos nossos sistemas informáticos de forma encriptada, para garantir a capacidade de comunicação e a atualização de outros dispositivos (por exemplo, contador de energia Modbus, Smart Meter/sistemas de medição inteligentes, sistemas de gestão de energia doméstica), no âmbito da colocação em funcionamento e configuração elétricas: Identificação do dispositivo, marca, geração, tipo de dispositivo e versão do software (dados técnicos).

Se pretender utilizar serviços online opcionais, terá de autorizar os seus outros dispositivos e associá-los à sua conta de utilizador Elli existente, utilizando uma configuração de firmware/web específica do dispositivo. Pode então aceder a qualquer momento a informações sobre a produção/consumo de energia (por exemplo, consumo de energia produzida pelo sistema fotovoltaico, consumo de energia da rede) e controlar remotamente os seus dispositivos (por exemplo, controlar as opções de acesso, atribuir/remover prioridades de fornecimento de energia a dispositivos) e geri-los (por exemplo, ativar ou desativar sistemas de medição/contadores de eletricidade para utilização com o carregador).

No âmbito da utilização de serviços online opcionais, tratamos os seguintes dados pessoais para a prestação e o desempenho desses serviços:

Tratamos os seus dados pessoais para execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) durante o tempo necessário para a finalidade acima mencionada. Para mais informações sobre os prazos de conservação dos seus dados, consulte a secção “Obrigações de conservação” e para mais informações sobre o exercício dos seus direitos, consulte a secção “Os seus direitos” da presente declaração de confidencialidade.

d. Associação do contrato de fornecimento de eletricidade

Se pretender utilizar serviços online opcionais que estejam diretamente associados a um contrato de fornecimento de eletricidade, tem de associar o seu fornecedor de eletricidade à sua ID de utilizador da conta de utilizador Elli no respetivo portal do cliente do fornecedor de eletricidade utilizando os seus dados de registo.

No âmbito da utilização de serviços online opcionais, tratamos os seguintes dados pessoais para a prestação e o desempenho desses serviços: Número do cliente, número do contrato, número do contador e leituras do contador de eletricidade.

Tratamos os seus dados pessoais para execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) durante o tempo necessário para a finalidade acima mencionada. Para mais informações sobre os prazos de conservação dos seus dados, consulte a secção “Obrigações de conservação” e para mais informações sobre o exercício dos seus direitos, consulte a secção “Os seus direitos” da presente declaração de confidencialidade.

E. Obrigações de conservação

Tratamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para as finalidades acima referidas. No caso de oposição ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos, eliminaremos os dados pessoais, a menos que o tratamento ulterior seja permitido ao abrigo das disposições legais relevantes. Também eliminamos dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por outros motivos legais. Aplicando estes princípios gerais, eliminamos os dados pessoais imediatamente assim que o fundamento jurídico deixar de se aplicar, se já não forem necessários para as finalidades declaradas ou se as finalidades declaradas deixarem de se aplicar e desde que não exista outro fundamento jurídico (por exemplo, prazos de conservação ao abrigo da legislação comercial e fiscal), caso contrário, após o fundamento jurídico deixar de se aplicar.

F. Apoio ao Cliente

Tem a possibilidade de nos contactar e de nos enviar pedidos. Neste contexto, tratamos as informações e os dados que nos fornecer (incluindo dados pessoais) num ticket para o contactar e processar o seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). A Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Alemanha, e a Majorel Berlin GmbH, Wohlrabedamm 32, 13629 Berlim, Alemanha, apoiam-nos na qualidade de subcontratantes. Os seus dados também serão armazenados e tratados no nosso sistema CRM. Para este efeito, utilizamos a Salesforce.com EMEA Limited (Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY, Reino Unido) na qualidade de subcontratante. Para o Reino Unido, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que serve de garantia para a transferência de dados. Não é possível excluir o acesso à informação pela Salesforce.com, Inc. (The Landmark @ One Market, São Francisco, CA 94105, EUA). Salcesforce.com, Inc. Está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que funciona como uma decisão de adequação como garantia para a transferência de dados. Além disso, a Salesforce está sujeita a regras vinculativas para as empresas (Binding Corporate Rules), que são reconhecidas pelas autoridades de controlo europeias e britânicas como garantia para as transferências de dados.

Apagaremos os seus dados assim que tivermos respondido ao seu pedido de forma satisfatória, desde que não existam outros prazos de conservação (por exemplo, prazos de conservação fiscal) em contrário.

G. Tratamento de dados por fornecedores de serviços

Na medida em que fornecedores de serviços realizem o tratamento de dados pessoais em nosso nome, tal significa que celebrámos um contrato de processamento de encomendas com esses fornecedores de serviços e acordámos garantias adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais. Além disso, os nossos fornecedores de serviços são criteriosamente selecionados. Eles tratam os dados pessoais exclusivamente para o cumprimento das suas tarefas e estão contratualmente vinculados às nossas instruções, dispõem de medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais e são regularmente controlados por nós.

I. Tratamento de dados na Google Cloud Platform

A Volkswagen Group Charging GmbH utiliza a Google Cloud Platform (GCP) para tratar as seguintes categorias de dados:

Estes dados são recolhidos e utilizados para as seguintes finalidades:

Para este efeito, utilizamos o subcontratante Google Ireland Limited (“Google”), com sede em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, que utiliza a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google LLC”) como subcontratante ulterior. A Google LLC está certificada de acordo com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que serve como uma decisão de adequação como garantia para a transferência de dados.

II. Tratamento de dados na CELONIS

A Volkswagen Group Charging GmbH utiliza a CELONIS para tratar as seguintes categorias de dados:

Estes dados são recolhidos e utilizados para as seguintes finalidades:

Para o efeito, utilizamos o subcontratante CELONIS SE (“Celonis”), Theresienstraße 6, 80333 Munique, Alemanha.

H. Tratamento de dados para fins de análise

Desenvolvimento de produtos e planeamento empresarial

Finalidade do tratamento:

Categorias de dados pessoais para esta finalidade:

Os dados são tratados para esta finalidade exclusivamente de forma pseudonimizada. A pseudonimização implica a remoção de todos os elementos de identificação pessoal direta (por ex., nome, endereço de e-mail, número de telefone). São mantidos os elementos de identificação indiretamente rastreáveis (pseudónimos). Somente após esta pseudonimização os dados são analisados nos sistemas analíticos da Volkswagen Group Charging GmbH. Em nenhum momento é restabelecida a identificação direta. Os resultados decorrentes da análise (em particular, métricas e índices) são completamente anónimos. O tratamento de dados pseudonimizados é necessário, uma vez que existem inter-relações entre a conta de utilizador e os respetivos serviços. Nestes casos, a utilização do pseudónimo é absolutamente necessária para estabelecer uma ligação entre os dados da conta de utilizador subjacentes à análise e os serviços associados. Para o efeito, os dados são armazenados e analisados nas ferramentas Google Cloud Platform, CELONIS e Salesforce. Os dados tratados para fins de análise são eliminados após 36 meses (3 anos). Este tratamento serve o interesse legítimo da Volkswagen Group Charging GmbH em atender às elevadas exigências dos clientes relativamente aos produtos e serviços existentes e poder satisfazer os desejos futuros dos nossos clientes com novos produtos e serviços ainda a desenvolver (art.º 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

I. Os seus direitos

Pode exercer os seguintes direitos junto da Volkswagen Group Charging GmbH, a qualquer momento e de forma gratuita. Para mais informações sobre o exercício dos seus direitos, consulte a secção G.

Direito de acesso: tem o direito de obter da nossa parte a confirmação (art.º 15.º do RGPD) sobre o tratamento dos seus dados pessoais e o acesso aos mesmos.

Direito de retificação: tem o direito de obter de nós a retificação (art.º 16.º do RGPD) dos dados pessoais inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

Direito de apagamento: tem o direito de obter de nós o apagamento dos seus dados pessoais, se as condições estabelecidas no art.º 17.º do RGPD estiverem preenchidas. Nomeadamente, pode, por exemplo, solicitar o apagamento dos seus dados, se estes deixarem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha. Também pode solicitar o apagamento, se o tratamento dos seus dados se basear no seu consentimento e o mesmo for retirado por si.

Direito à limitação do tratamento: tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, se os requisitos do art.º 18.º do RGPD forem cumpridos. É o caso, por exemplo, se contestar a exatidão dos seus dados. Nesse caso, pode solicitar a limitação do tratamento durante o período de verificação da exatidão dos dados.

Direito de oposição: se o tratamento se basear num interesse legítimo superior, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados. A oposição é admissível se o tratamento for de interesse público ou se basear num interesse legítimo da Volkswagen Group Charging GmbH ou de terceiros. Em caso de oposição, pedimos-lhe que nos informe dos motivos que o levam a opor-se ao tratamento dos dados. Tem também o direito de se opor ao tratamento de dados para efeitos de comercialização direta. O mesmo se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja relacionada com a comercialização direta.

Direito à portabilidade dos dados: se o tratamento dos dados se basear no consentimento ou no cumprimento de um contrato e também for efetuado através de meios automatizados, tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento.

Direito de retirar o consentimento: se o tratamento de dados se basear no consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, gratuitamente e com efeitos para o futuro.

Direito de apresentar reclamação: tem também o direito de apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais por nós junto de uma autoridade de controlo (por exemplo, o Comissário para a Proteção de Dados de Berlim).

J. Informações sobre o Regulamento dos Dados

O Regulamento dos Dados (Regulamento (UE) 2023/2854) é um regulamento comunitário que regula o acesso e a utilização de dados gerados por produtos conectados (por ex., carregadores, veículos) e serviços conexos (por ex., aplicações). O objetivo do regulamento é criar um quadro jurídico justo, transparente e promotor da inovação para a utilização de dados pessoais e não pessoais na União Europeia. Para mais informações sobre o Regulamento dos Dados, consulte a seguinte ligação: [https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/2854/oj]

Tenha em atenção que, ao utilizar produtos da Volkswagen Group Charging GmbH (VWGC GmbH), podem existir direitos de acesso aos dados, nos termos do Regulamento dos Dados. A Volkswagen Group Info Services AG ("VW GIS AG") gere por nós um portal central do cliente ("Portal do Regulamento dos Dados") para que possamos cumprir os requisitos do Regulamento dos Dados. Pode utilizar este portal para ver e consultar os seus dados e informar-se sobre os seus direitos no âmbito do Regulamento dos Dados. O acesso ao Portal do Regulamento dos Dados e mais informações podem ser encontrados na nossa página de destino relativa ao Regulamento dos Dados na seguinte ligação: [https://www.elli.eco/en/eudataact]

Tenha em atenção que a disponibilização e o tratamento de dados ao abrigo do Regulamento dos Dados também podem envolver dados pessoais. Nestes casos, o tratamento é efetuado de acordo com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A VWGC GmbH é responsável pelo tratamento de dados pessoais em conexão com os produtos e serviços em causa (art.º 4.º, n.º 7 do RGPD). Neste contexto, a VW GIS AG atua como nosso subcontratante (art.º 4.º, n.º 8 do RGPD). Celebrámos um contrato de tratamento em subcontratação com a VW GIS AG, nos termos do art.º 28.º do RGPD, para garantir o cumprimento dos requisitos de proteção de dados no contexto da nossa cooperação com a mesma.

Pode consultar a nossa política de privacidade relativamente ao Regulamento dos Dados na seguinte ligação: [https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/pt/pt/service/brands-privacy-notice.html]

K. Pessoa de contacto

Pessoa de contacto para o exercício dos seus direitos

Se tiver alguma dúvida sobre a legislação relativa à proteção de dados ou pretender exercer os seus direitos, contacte o nosso encarregado da proteção de dados através do endereço :

Dados de contacto do encarregado da proteção de dados

PROLIANCE GmbH
www.datenschutzexperte.de
Leopoldstr. 21
80802 München

datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Se contactar o encarregado da proteção de dados, deve indicar a Volkswagen Group Charging GmbH como a empresa a que se refere o seu pedido. Pedimos-lhe que não junte ao seu pedido informações sensíveis, como uma cópia do seu documento de identidade.

Versão: Junho de 2024