Rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kasutustingimused

Seisuga: juuni 2024

1. Pakkuja, kehtivusala

1.1 Mobiilirakenduse ELLI SMART CHARGING APP pakkuja on Volkswagen Group Charging GmbH, Saksa õiguse alusel loodud äriühing, mille peakontori asukoht on 10178 Berlin, Karl-Liebknecht-Str. 32 ja mis on kantud Charlottenburgi ringkonnakohtu äriregistrisse numbri all HRB 208967 B. Käibemaksukohustuslase registreerimisnumber on DE 319539746, telefoninumber: 00 800 3554 1111, meiliaadress: support@elli.eco („ELLI“).

1.2. Need kasutustingimused (edaspidi „kasutustingimused“) reguleerivad ELLI ja kasutajakontol (punkt 2) märgitud kasutaja (edaspidi „KASUTAJA“) vahelist lepingulist suhet. Kasutustingimuste objekt on üksnes rakenduse Elli Smart Charging APP kasutamine.

1.3 ELLI pakub KASUTAJALE rakendusega Elli Smart Charging APP digitaalseid tooteid ja teenuseid (punkt 3).

1.4 Elli jätab endale õiguse neid kasutustingimusi tulevikus muuta. Niisuguse muutmise põhjused on tavaliselt: teenuste parendamine, kliendi või ELLI turvalisuse suurendamine, muud turutingimused või muutunud õiguskord. Igal juhul võetakse muutmisel arvesse kliendi huve. Tingimuste muutmise kohta kehtib alljärgnev.

(a) Tähtajaga vähemalt 6 nädalat enne uute tingimuste kehtivuse algust teatab Elli kliendile tekstivormis uued tingimused.

(b) Kliendil on seejärel õigus esitada muudatuste kohta kuni tingimuste kehtima hakkamiseni tekstivormis vastuväide. Tähtaja järgimiseks piisab vastuväite saatmisest.

(c) Kui klient ei teata punkti (b) tähenduses mittenõustumisest tähtaegselt, loetakse uued tingimused vastuvõetuks ja lepinguliselt kokku lepituks.

(d) Kui klient teatab punkti (b) tähenduses mittenõustumisest tähtaegselt, on Ellil kogu lepingu suhtes erakorraline ülesütlemisõigus.

(e) Avalduse raames punkti (a) tähenduses teavitab Elli klienti tema vastuväidete esitamise õigusest punkti (b) tähenduses ning sellest, et vaikimine loetakse nõusolekuks.

2. Kasutajakonto, kasutustingimused

2.1 Rakendust ELLI SMART CHARGING APP pakutakse ELLI KASUTAJALE tasuta allalaadimiseks vastava operaatori rakenduste poe kaudu. Lepingupartner rakenduse ELLI SMART CHARGING App kasutamiseks on ELLI, mitte rakenduste poe operaator.

2.2 Iga KASUTAJA, kes on teovõimeline ja võib õiguslikult kehtivalt lepinguid sõlmida, võib registreeruda rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kasutajaks.

2.3 KASUTAJAKS registreerumisel tuleb määrata kehtiv meiliaadress ja parool, mille kaudu toimub rakendusse ELLI SMART CHARGING APP sisselogimine. KASUTAJA saab oma meiliaadressi kinnitamiseks ELLILT meili teel kinnituslingi. Pärast lingi kinnitamist aktiveerib ELLI kasutajakonto.

2.4 KASUTAJA on kohustatud hoidma oma juurdepääsuandmeid saladuses ja neid hoolikalt kaitsma. ELLILE tuleb viivitamata teada anda, kui esineb tõendeid kasutajakonto kolmandate isikute poolsest väärkasutusest.

2.5 Kui KASUTAJA logib esimest korda rakendusse ELLI SMART CHARGING APP sisse, palutakse tal nende kasutustingimustega nõustuda. KASUTAJA saab registreerumise alles siis lõpetada, kui ta on nende kasutustingimustega nõustunud.

3. Rakenduse ELLI Smart Charging APP teenused

3.1 Rakendus ELLI Smart Charging APP pakub KASUTAJALE mitmesuguseid elektromobiilsuse teemaga seotud funktsioone ja teenuseid.

Pidage silmas, et teie seadmed võivad olenevalt konkreetsest tehnilisest varustusest, mudeliaastast ja tarkvaraversioonist teatud funktsioonide ja teenuste kasutamist rakenduses ELLI Smart Charging APP toetada ainult piiratult või üldse mitte. Reeglina ei mõjuta Elli teie seadmete tehnilist varustust, tarkvaraversiooni ega funktsioone.

Pidage lisaks sellele silmas, et teatud teenuste õigesti osutamiseks, eelkõige optimeeritud laadimiseks, peavad teie andmed ja sisestused olema õiged.

4. Mobiilne andmesideühendus, rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kasutatavus

4.1 Rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kasutamiseks KASUTAJA mobiilsideseadmega vajab KASUTAJA täielikult funktsioneerivat, piisavalt laetud mobiilset lõppseadet, millel on andmeside- või Wi-Fi-ühendus ja ajakohane operatsioonisüsteem. Selleks vajab KASUTAJA aktiveeritud andmeside ja kehtiva mobiilsidelepinguga SIM-kaarti. Andmesideühenduse kohta kehtivad üksnes telekommunikatsiooniteenuse pakkujaga kokku lepitud tingimused; see kehtib eelkõige ühendus- ja rändlustasude kohta. Need kulud ei kuulu ELLI mõju- ega vastutusalasse ja need kannab üksnes KASUTAJA.

4.2 Ebapiisav andmesideühendus piirab rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kasutatavust. Mobiilse andmesideühenduse toimimine ja võimsus (kiirus) olenevad teguritest, mis ei kuulu ELLI mõju- ega vastutusalasse. Siia kuuluvad eelkõige:

(a) piisav mobiilsidelevi KASUTAJA asukohas,

(b) mobiilsidelevi tõrked, häired või katkestused tunnelites, garaažides, maa-alustel teedel ja muude tõrkeid tekitavate mõjude tõttu (nt ilmastikumõjud, nagu äike, tõrkeid tekitavad seadised, hooned, sillad või mäed, intensiivne mobiilside kasutamine vastavas mobiilsidejaamas jne).

4.3 ELLI võtab tarvitusele kõik mõistlikud meetmed rakenduse ELLI SMART CHARGING APP pideva kasutatavuse saavutamiseks ning tõrgete tekkimise korral viivitamatuks taastamiseks. Vääramatu jõu juhtumite (nt sõjaline konflikt, epideemia, pandeemia, looduskatastroofid, kollektiivne aktsioon) või ELLI või andmeid, sisu, teavet ja andmesidevõimsust pakkuva kolmanda isiku tehniliste seadmete vajalike hooldus-, remondi- või muude meetmete tõttu võivad tekkida rakenduse ELLI SMART CHARGING APP vältimatud ajutised tõrked või võimsuse (kiiruse) vähenemine. Lisaks võib rakenduse ELLI SMART CHARGING APP samaaegne intensiivne kasutamine kaasa tuua võimsuse (kiiruse) piiramise.

5. Kasutusõigused

5.1 KASUTAJAL on mitteeksklusiivne õigus kasutada rakendust ELLI SMART CHARGING APP ja selle kaudu hangitud sisu ja teavet otstarbekohaselt kasutuslepingu kehtivusaja jooksul. KASUTAJA ei tohi rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kaudu hangitud sisu ega teavet kolmandatele isikutele kommertseesmärgil levitada. Kasutusõigus on ruumiliselt piiratud Euroopa Liidu riikide, Šveitsi, Suurbritannia ja Norraga.

5.2 Kui punkti 5.1 järgi antud kasutusõigus hõlmab tarkvara, laieneb kasutusõigus ainult objektkoodi kasutamisele. Tarkvara töötlemine ja igasugune objektkoodi tagasitõlkimine lähtekoodi (dekompileerimine) on lubamatu, välja arvatud kaalukatel, seadusega sõnaselgelt lubatud juhtudel.

6. KASUTAJA vastutus

6.1 KASUTAJA on kohustatud kasutama rakendust ELLI SMART CHARGING APP ainult õiguspäraselt nende kasutustingimuste kohaselt ja kooskõlas kohaldatava õigusega. Süülisel rikkumisel peab KASUTAJA hüvitama ELLILE kogu tekkiva kahju ning kohustub vabastama ELLI kõigist kolmandate isikute nõuetest, mis tulenevad nendest rikkumistest.

6.2 KASUTAJA võib teatada rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kasutamisel tekkinud tõrgetest klienditeeninduses märgitud kontaktpunktile (vt ka punkti 9).

7. ELLI vastutus, kahjuvastutus

7.1 Kui punktides 7.2–7.5 ei sätestata teisiti, vastutab ELLI õigusaktide kohaselt.

7.2 ELLI ei vastuta kolmandate isikute pakutavate andmete, sisu ega teabe eest. ELLI ei kontrolli ega muuda selliseid andmeid, sisu ega teavet.

7.3 ELLI ei vastuta selle eest, kui ELLI SMART CHARGING APP ei tööta või töötab ainult piiratult seetõttu, et KASUTAJA mobiilsideseadmel on ebapiisav andmesideühendus (vt punkti 4) või seotud seadmed ei tööta või on ebasobivad (vt punkti 3).

7.4 ELLI ei vastuta kahjustuste ega kahjude eest, mis tekivad sellest, et KASUTAJA kasutab rakendust ELLI SMART CHARGING APP nendele kasutustingimustele mittevastavalt.

7.5 ELLI ei vastuta kahjustuste eest, mis tekivad sellest, et KASUTAJA on valinud kasutajakonto jaoks ebasobiva parooli või ei ole käsitlenud parooli neid kasutustingimusi rikkudes konfidentsiaalsena, ega kahjustuste eest, mida põhjustab kolmas isik, kellele KASUTAJA on võimaldanud juurdepääsu rakendusele ELLI SMART CHARGING APP.

7.6 Punktides 7.2–7.5 osutatud vastutuspiirangud ei kehti tahtluse, raske hooletuse, pettuse, surma, kehavigastuse ja tervisekahjustuse, seadusliku tootevastutuse, teadlikult puudusest teatamata jätmise, ülevõetud garantiide ja/või oluliste lepinguliste kohustuste (nn põhikohustuste) rikkumise korral ELLI poolt.

7.7 Kui õigusaktid näevad ette ELLI seaduslike esindajate, töötajate ja/või abiliste vahetu vastutuse KASUTAJA suhtes, kehtivad punktide 7.2–7.5 kohased vastutuspiirangud. Selgituseks: käesolev punkt 7.7 ei piira ELLI vastutust KASUTAJA suhtes.

8. Küberturvalisus

8.1 ELLI soovitab võtta KASUTAJAL kõik saadaolevad meetmed (nt seadmeparool, graafiline mustrituvastus jne), et kaitsta oma lõppseadet väärkasutuse või kolmandate isikute volituseta juurdepääsu eest.

8.2 ELLIL on õigus võtta asjakohaseid meetmeid, et tõrjuda ohte seoses küberrünnetega KASUTAJA, kolmandate isikute ja ELLI informatsioonilise enesemääramise (erasfäär), omandi, vara ning muude õigushüvedega seotud õigusele. Sellised meetmed võivad põhjustada rakenduse ELLI SMART CHARGING APP piiranguid. Olenevalt ohu raskusest ja/või ohustatud õigushüvede tähendusest võib olla vajalik ka (ajutine) täielik või osaline rakenduse ELLI SMART CHARGING APP blokeerimine. Võimalik, et sel juhul ei saa rakendust ELLI SMART CHARGING APP kasutada.

9. Klienditugi

Kui rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kasutamisel tekivad tehnilised tõrked või muud probleemid, võib KASUTAJA pöörduda ELLI klienditoe poole meiliaadressil support@elli.eco või telefoninumbril 00 800 3554 1111. Klienditoele helistamisel tekivad olenevalt riigist vajaduse korral ainult telekommunikatsiooniteenuse pakkuja põhitariifi kohased sidekulud.

10. Rakenduse ELLI SMART CHARGING APP muutmine ja peatamine

10.1 Internetipõhiste teenuste arendus nõuab aeg-ajalt teenuste edasiarendust ja nende kohandamist uutele tehnilistele tingimustele või kasutajakäitumise muudatustele vastavaks. Sellega seoses tohib ELLI muuta rakenduse ELLI SMART CHARGING APP ilmet ja struktuuri (look and feel).

10.2 Lisaks punktile 10.1 tohib ELLI kohandada rakendust ELLI SMART CHARGING APP KASUTAJALE sobival viisil ja mahus, nagu see on vajalik oluliste, väljaspool ELLI mõjuala olevate asjaolude tõttu. See kehtib eelkõige oluliste seaduste või kohtupraktika muudatuste korral, punktis 8.2. osutatud küberturvalisuse meetmete korral või rakenduse ELLI SMART CHARGING APP töö jaoks vajaliku tehnilise taristu muudatuste või rikke korral.

10.3 ELLIL on õigus peatada rakenduse ELLI SMART CHARGING APP ja/või sellega seotud kodustes laadimisjaamades optimeeritud laadimise teenuste pakkumine (kirjeldatud punktis 3.1), võttes arvesse punkti 11.4.

11. Kehtivusajad, lõpetamine

11.1 Kasutuslepingu kehtivusaeg algab KASUTAJA registreerimise lõpuleviimisega rakenduses ELLI SMART CHARGING APP käesolevate kasutustingimuste punkti 2 järgi.

11.2 Kui KASUTAJA on tarbija, võib ta tellimusest neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast nende KASUTUSTINGIMUSTEGA nõustumist ja KASUTAJAKS registreerimise lõpuleviimist rakenduses ELLI SMART CHARGING APP käesolevate KASUTUSTINGIMUSTE punkti 2 järgi ilma põhjendust esitamata taganeda; piisab sellest, kui taganemisavaldus saadetakse enne taganemistähtaja möödumist. Lisateavet taganemisõiguse kasutamise kohta, taganemisjuhendi ja lepingust taganemise vormi näidise saab KASUTAJA käesolevate kasutustingimuste lisast. Nende KASUTUSTINGIMUSTE uusimat versiooni, sealhulgas lisa ja lisateavet taganemisõiguse kasutamise kohta, taganemisjuhendit ja lepingust taganemise vormi näidist saab selle lingi kaudu vaadata või need saab salvestada ja välja printida.

11.3 Kasutaja võib kasutustingimused igal ajal ja kohe kehtima hakkavalt meiliaadressil support@elli.eco saadetava sõnumi teel korraliselt üles öelda.

11.4 ELLI võib kasutuslepingu (korraliselt) kuuenädalase etteteatamistähtajaga iga kalendrikuu lõpus üles öelda, kui ELLI peatab rakenduse ELLI SMART CHARGING APP pakkumise KASUTAJA alalise või peamise elukoha riigis.

11.5 KASUTAJAL ja ELLIL on lisaks õigus kasutusleping olulisel põhjusel erakorraliselt üles öelda. Kui KASUTAJA neid kasutustingimusi oluliselt rikub, on see oluline põhjus, miks ELLI võib lepingu erakorraliselt üles öelda. ELLI määrab KASUTAJALE enne ülesütlemist meili teel mõistliku tähtaja ja annab KASUTAJALE tähtaja jooksul võimaluse kohustusi rikkuv käitumine peatada või seda korrigeerida. See ei kehti, kui kohustusi rikkuva käitumise raskuse või mõju tõttu on vaja kasutusleping kohe lõpetada.

12. Blokeerimine

Kui KASUTAJA rikub oluliselt neid kasutustingimusi, on ELLIL õigus blokeerida KASUTAJA juurdepääs rakendusele ELLI SMART CHARGING APP, et rikkumine lõpetada.

13. Kohtualluvus, kohaldatav õigus

13.1 Ainus kohtualluvuse koht kõigi käesolevast rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kasutuslepingust tulenevate ja sellega seotud vaidluste korral on Berliin, Saksamaa, kui KASUTAJA ei kasuta rakendust ELLI SMART CHARGING APP tarbijana.

13.2 Kui KASUTAJA kasutab rakendust ELLI SMART CHARGING APP tarbijana, võib ELLI esitada KASUTAJA vastu hagi ainult tema alalise või peamise elukoha pädevas kohtus. KASUTAJA võib esitada ELLI vastu hagi ELLI halduskeskuse kohtus Berliinis Saksamaal ja igas muus kohtus, mis on kehtiva õiguse järgi selle juhtumi jaoks pädev.

13.3 Kõigile vaidlustele, mis tulenevad sellest rakenduse ELLI SMART CHARGING APP kasutuslepingust või on sellega seotud, kohaldub üksnes Saksamaa Liitvabariigi õigus; ÜRO konventsioon kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta (CISG) ei kohaldu. Kui KASUTAJA on tarbija, ei kehti punkti 13.3 eeltoodud sätted, kui kohustuslikud tarbijakaitse normid selle riigi õiguse kohaselt, kus tarbijal on lepingu sõlmimise ajal tema alaline või peamine elukoht muus riigis kui Saksamaa Liitvabariik, Saksa õiguse kohaldamist takistavad.

14. Vaidluste lahendamine

14.1 See lõik kehtib ainult tarbijate kohta, kelle alaline või peamine elukoht on Euroopa Liidu liikmesriigis, ega puuduta väljaspool Euroopa Liitu tekkida võivate tarbijavaidluste lahendamise õigusakte.

14.2 Tarbijad leiavad loendi asutustest, mis võivad olla toeks vaidluste kohtuvälisel lahendamisel, Euroopa Komisjoni vaidluste veebipõhise lahendamise platvormilt: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr.

14.3 ELLI ei ole nõus ega kohustatud osalema tarbijate lepitusasutuses vaidluse lahendamise menetluses.

----LISA----

Teave taganemisõiguse kasutamise kohta

I. Taganemisõigus

Teil on õigus taganeda sellest lepingust 14 päeva jooksul ilma ühtki põhjust esitamata.

Taganemisõigus aegub 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate teatama äriühingule Volkswagen Group Charging GmbH (aadress: Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, meiliaadress: info@elli.eco või telefoninumbril 00 800 3554 1111) üheselt mõistetava avaldusega (nt posti, faksi või meili teel saadetud kirjaga) oma otsuse sellest lepingust taganeda. Võite kasutada juurde lisatud taganemisvormi näidist, kuid see pole kohustuslik.

Taganemisõiguse tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate meile teate oma taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.

II. Taganemise tagajärjed

Kui taganete sellest lepingust, hüvitame teile viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil meid teavitatakse teie lepingust taganemise otsusest, kõik teilt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mus tulenevad teie valikul mõnest muust kui soodsaimast meie pakutavast standardsest tarneliigist). Teeme sellise tagastuse samade maksevahenditega, mida olete kasutanud esialgse tehingu korral, välja arvatud siis, kui olete sõnaselgelt midagi muud kokku leppinud; igal juhul ei teki teile sellise tagastusega mingeid tasusid.

III. Lepingust taganemise vormi näidis

Saaja: Volkswagen Group Charging GmbH

Postiaadress: Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin

Meiliaadress: info@elli.eco

Telefon: 00 800 3554 1111

Teatan/teatame (), et mina/meie () taganen/taganeme () lepingust, mille olen/oleme () sõlminud.

Tellimiskuupäev ()/saabumiskuupäev ()

Tarbija/tarbijate nimed:

Tarbija(te) aadress:

Tarbija(te) allkiri (ainult siis, kui see vorm toimetatakse kohale paberkandjal): tarbija(te) allkiri

Kuupäev:

(*) Kustutada vastavalt vajadusele.