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La organización no gubernamental de monitoreo digital ProBox presentó su informe anual «Twitterzuela 2021: Propagada y Desinformación como Política de Estado» en el que explica que el oficialismo fue el sector con más publicaciones inorgánicas en Twitter durante el 2021.

De acuerdo con la ONG, los tuits con menor grado de autenticidad provienen del Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e Información (Mippci) con 76,82% del total de publicaciones, seguido de usuarios vinculados con el oficialismo radical (44,61%) y entes gubernamentales (41,98%).

«El promedio de inorganicidad es el porcentaje de contenido realizado por posibles cuentas automatizadas y coordinadas de forma inauténtica», explicó María Virginia Marín, directora de ProBox. Además, afirmó que este tipo de publicaciones del gobierno violan tanto los derechos digitales como las políticas de Twitter en cuanto a interacciones falsas, tendencias manipuladas, publicación de mensajes idénticos de forma masiva, entre otros.

En el informe se contabilizaron 1.929 tendencias (con más de 223 millones de tuits acumulados), de las cuales 1.196 fueron generadas por el oficialismo (Mippci, entes gubernamentales y oficialismo radical), 351 por la sociedad civil (ONG, ciudadano común) y 129 por tendencias políticas y sociales internacionales.

Durante el 2021, las tendencias más destacadas fueron #AristóbuloPorSiempre, que obtuvo más de 2 millones de tuits, y el hashtag #SinLuz, que se posicionó como tendencia 28 veces en el año. La etiqueta más orgánica fue #VacunasParaLosVenezolanos, promovida por la sociedad civil y con 99,87% de mensajes reales, y la menos inorgánica fue #ChambaJuvenilProduciendo, con 96,6% de publicaciones inauténticas.

186 millones de tuits fueron del Mippci

De acuerdo con el informe, el Mippci fue el actor que emitió más mensajes en la conversación digital de Twitter con 186 millones de tuits aproximadamente, lo que representa el 83,4% de las publicaciones totales en esta red social en 2021.

ProBox explicó que este porcentaje se debe a los «Tuiteros de la Patria», un grupo de simpatizantes del gobierno, usuarios del Carnet de la Patria, que reciben bonos por promover mensajes a favor de Nicolás Maduro.

De 347 tendencias que hablaron de COVID-19 en 2021, 229 fueron del oficialismo. El gobierno impulsó etiquetas relacionadas con: propagada de la gestión de la enfermedad, sistema de vacunación nacional y los esquemas de cuarentena.

ProBox detalla que las trompas tuiteras son grupos coordinados para producir mensajes a favor del gobierno que reciben pagos realizados con fondos del Estado, con la intención de impulsar narrativas que manipulen la percepción de hechos del país, generar propaganda a favor de organismos públicos en contexto de coyuntura y atacar y desinformar a la sociedad civil y la oposición

Manipulación de la opinión pública

En el informe, ProBox identificó situaciones en las que el oficialismo, a través de «tropas tuiteras», emitió mensajes para manipular la opinión pública dentro y fuera de Venezuela:

• Visita de la Corte Penal Internacional (CPI): el gobierno promovía masivamente mensajes con #VenezuelaGarantizaJustucia y #VenezuelaJusticiaSoberna, mientras que la sociedad civil protestaba con #VenezuelaExigeJusticia y #SOSVenezuelaCPI
• Elecciones presidenciales en Ecuador: se posicionaron 14 tendencias en apoyo al candidato Andrés Arauz y 19 tendencias de ataque personal y desprestigio contra Guillermo Lasso.
• Ataques a la sociedad civil y periodistas: cuentas del oficialismo radical atacaron a Javier Tarazona con #TarazonaMercenario para justificar su detención y al periodista Roberto Deniz por informar sobre el caso de Álex Saab con etiquetas como #DenizExtorsionador y #DenizVendePatria

Cuando comenzaron los enfrentamientos armados en la frontera con Colombia desde el estado Apure, la propaganda de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana (FANB) y la Guardia Nacional Bolivariana (GNB) aumentó en Twitter durante sus operativos. Difundieron mensajes ideológicos (contrarios al contexto) con etiquetas como: #YoSoyFANB #FANBEsSoberania #GNByPuebloVenciendo.

De las 326 tendencias registradas del oficialismo radical, 195 son en defensa de Álex Saab, lo que equivale al 64,3%. Varias etiquetas promovidas desde Venezuela fueron tendencia en Ghana y Nigeria: #ReleaseAlex #FredoomForSaab #LandimRenuncia #FreeAlexSaabDelegation son ejemplos que presenta ProBox.

Sociedad civil en la conversación digital: 2021 vs 2022

El informe posicionó a la sociedad civil como la segunda categoría que tuvo mayor presencia en Twitter, con 351 etiquetas y alrededor de 1.9 millones de tuits. De estas tendencias, 49 están relacionadas con información sobre COVID-19.

La principal razón de la protesta social fue por derechos humanos con 116 tendencias, seguido de economía con 77 tendencias y servicios con 46.

“El posicionamiento de narrativas que informen sobre la crisis y documenten sobre el estado de los DDHH en Venezuela a través de las tendencias en redes sociales es fundamental. Casos como el del rechazo por más de 500 organizaciones en el país contra el Proyecto de Ley de Cooperación Internacional es un perfecto ejemplo”, afirma la directora de ProBox.

Durante las elecciones regionales en 2021, se registraron 117 tendencias, de las cuales la sociedad civil posicionó solo 2, a diferencia del oficialismo ocupó el 92,2% de los mensajes con 59 etiquetas.

Entre enero y septiembre de 2022, los docentes han sido uno de los gremios más activos en las protestas de calle y en Twitter. El registro de ProBox indica que:

• Entre enero y agosto, los docentes promovieron más de 59 etiquetas de protesta, principalmente por razones económicas.
• Solo en julio se posicionaron 17 tendencias, que coinciden con las 1642 manifestaciones de calle según el Observatorio Venezolano de Conflictividad Social.
• En promedio, más del 70% de los mensajes de docentes son difundidos por usuarios reales.

Para consultar el informe completo, haz clic aquí.