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La entidad financiera Banesco reportó una falla en su servicio de pago móvil la mañana de este viernes 29 de julio.

Usuarios de este banco comenzaron a quejarse en sus redes sociales sobre retiros de sus cuentas sin que las personas realizaran algún pago.

«En estos momentos nuestro equipo de tecnología atiende una incidencia presentada con unas operaciones a través del servicio de Pago Móvil«, dijo la cuenta oficial de Banesco en la red social Twitter.

Añadieron que «esperamos superarla en breve. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados».

Los clientes se quejaron por los supuestos pagos hechos desde sus cuentas.

Sin hacer pagos

Más temprano también comentaron que intentaban hacer pagos hacia otras entidades financieras como el Banco de Venezuela, propiedad del Estado venezolano, pero que no podían realizarlo.

Falla en el Venezuela

También existen denuncias de usuarios y usuarias del Banco de Venezuela. Ni desde la versión web o la móvil se tiene acceso a este banco.

Esta última institución no ha ofrecido una respuesta a las personas que se quejan por no poder acceder a sus cuentas, desde las plataformas tecnológicas.

El pasado 9 de julio también experimentó una falla en sus servicios de transferencias, puntos de ventas, el sistema pago móvil y el sistema Biopago.

En septiembre de 2021 se produjo una caída masiva de las operaciones del Venezuela, que el gobierno de Nicolás Maduro atribuyó a un «ataque terrorista». En ese momento las y los clientes de esa banca estatal estuvieron cinco días sin acceder a su dinero.