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La carta de residencia ya no será un requisito para solicitar la cédula o el pasaporte en Venezuela, informó este 20 de marzo el director del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime), Gustavo Vizcaíno. «Debo reconocer que fue un error», aseguró el funcionario en el programa Al Instante de Unión Radio.

Vizcaíno ofreció estas declaraciones seis días después de que se anunciara que el organismo de identificación pasa por una «adecuación tecnológica» que implica nuevos procedimientos para tramitar documentos. Desde la segunda semana de marzo miles de personas se han quejado de las medidas e insisten en que complican más el proceso para obtener los papeles de identidad, un derecho que garantiza la ley venezolana. 

«La carta de residencia no va a ser un requisito para solicitar la cédula o pasaporte. Eso se eliminó de nuestro sistema. Usted solo debe presentar la planilla de la cita, que hay que imprimirla como antes», dijo Vizcaíno. 

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Anteriormente los venezolanos podían tramitar la cédula en cualquier oficina del Saime y el día para hacerlo dependía del terminal del documento de identidad. Ahora deberán ingresar en el sitio web del Saime y pedir una cita. En la página se les requerirá los datos del centro de salud donde nació y el acta de nacimiento. También se debe suministrar dirección e información de los rasgos físicos como color de ojos, altura, tipo de piel, peso, cabello, entre otros.  

«Antes el ciudadano tenía que hacer un recorrido por las oficinas del Saime para ver dónde debían sacarse la cédula. Ahora hemos creado la autogestión, ya usted escoge dónde puede sacarse la cédula, hay un horario establecido de 8:00 am a las 4:00 pm si llega con la planilla», explicó el director del organismo. 

Sacar la cédula en Venezuela

Vizcaíno aseguró que la «adecuación tecnológica» del Saime busca facilitar la autogestión de los documentos de identidad en el país. 

“Es un proceso sencillo. Usted ingresa con la cédula de identidad y una clave (…) Inmediatamente ingresa al portal y hace lo que el sistema le está diciendo”, expresó.

Añadió que las personas, en especial cuando se trata de adultos mayores, pueden buscar la asistencia de sus familiares al momento de hacer el trámite.  

«Si la persona no tiene a nadie que le asiste, puede acudir a la oficina y pedir la asistencia de un funcionario del Saime», indicó. Aseguró también que el Saime adquirió nuevas máquinas y que busca imprimir 50.000 pasaportes diarios y 250.000 semanales. 

Documentos para personas trans

Vizcaíno se refirió a los casos de las personas trans en Venezuela y el acceso a sus derechos a la identidad. Comentó que pueden aparecer en la foto con su género actualizado, pero no podrán cambiarlo en el documento debido a que las leyes venezolanas no lo permiten.

«Lo que sí es que va a salir su nombre femenino o masculino, dependiendo del caso. Yo eso no lo puedo cambiar porque no hay legislación al respecto, cuando venga estamos preparados con este sistema nuevo… porque estamos preparados para esas demandas que quizás vengan en el momento indicado», puntualizó.

Efecto Cocuyo comprobó que el sitio web del Saime se encontraba operativo para las 2:00 p.m. de este 20 de marzo. En la página principal, el organismo publicó una serie de videos tutoriales para explicar cada uno de los pasos a seguir, dependiendo del trámite.