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Tras múltiples reportes en redes sociales sobre fallas en el servicio de telecomunicaciones de voz y datos en varios estados del oriente del país, la estatal Cantv confirmó una nueva falla por corte de la red de fibra óptica que afecta las regiones Oriente y Guayana.

Usuarios de la red social Twitter informaron desde la madrugada de este martes 28 de febrero que no tenían servicio Aba de Cantv en Ciudad Bolívar, San Félix, Puerto Ordaz, Maturín, Tucupita y zonas de Sucre y el estado Anzoátegui.

Nueva Esparta, Mérida, Aragua, Carabobo, Zulia, Táchira y Distrito Capital también presentan fallas severas de conectividad este martes.

La compañía indicó que el acto de vandalismo que dejó sin servicio a los usuarios de las regiones Oriente y Guayana ocurrió en el tramo El Tigre II-Gurí, en Bolívar y en Higuerote, en el estado Anzoátegui.

Buenos días, Desde la madrugada sin #Aba #Cantv (de nuevo)… a esta hora 6:18am #28defebrero todavía sin el servicio #Maturin @salaprensacantv

— Maira 🍀🌻☄ (@mairaA83) February 28, 2023

La falla no se ha resuelto

La falla de Cantv se volvió tendencia en las redes sociales. El monitor de Fing Internet Alert detectó la misma a las 12:40 de la madrugada de este martes y aunque informó que luego de 5 horas y 40 minutos había sido resuelta, los usuarios confirmaron que ésta persistía en sus zonas. «No ha terminado la falla, estoy sin internet desde anoche», dijo Vicent desde Anzoátegui.

🆙 #Falla Relevante de internet que ya terminó: #Cantv en #Venezuela desde las 12:40 AM resuelta después de 5 horas, 40 minutos

🇻🇪 Recibe notificaciones con el Fing Desktop
👉 https://t.co/DWSFIrxa1L#contactocantv #Cantvfalta #Cantvdown #Cantvup #online #mañana pic.twitter.com/pgh46ZWa7t

— Fing Internet Alert (@outagedetect) February 28, 2023

La Compañía Nacional Teléfonos de Venezuela, a través de su sala de prensa informó a las 11: 02 de esta mañana que un equipo técnico y especializado trabaja en solventar la incidencia a la brevedad posible para así garantizar la operatividad de los servicios a los usuarios.

«La Empresa agradece la comprensión de sus suscriptores mientras avanzan las labores de recuperación de la red», señala el mensaje.

Usuarios de todo el país se unieron para fotografiar las multiples fallas que presentan con el servicio de internet y que no han sido resueltas por la compañía. El Monitoreo Comunitario de 2022 reflejó que el servicio de Aba Cantv se mantuvo en crisis durante todo el año, lo que es de suma importancia pues la estatal de telecomunicaciones es el proveedor de internet de más de la mitad de la población venezolana (54,5%).

El pasado viernes 24 de febrero, Cantv informó que había ocurrido un corte de fibra óptica submarina entre Anzoátegui y Miranda. Se desconoce si las fallas persistentes en algunas zonas del Distrito Capital y Nueva Esparta guardan relación con lo reportado en esa ocasión.