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Agresiones, robos y hurtos aún afectan a los trabajadores de los principales hospitales del país: 59% de los centros asistenciales monitoreados por la organización Médicos por la Salud durante 2022 registraron hechos de violencia de parte de familiares de pacientes hacia el personal sanitario. 

Según el más reciente boletín de la Encuesta Nacional de Hospitales, correspondiente a diciembre de 2022 y publicado este 25 de enero de 2023, la violencia registrada se debe a que los familiares de los pacientes culpan al personal por las deficiencias de los centros, la falta de equipos y de insumos.   

«Aunque es absolutamente entendible la desesperación que siente alguien porque a su familiar no hay cómo atenderlo, la realidad es que el personal de salud que atiende a los pacientes no es responsable de las carencias del hospital», resalta la organización.

El monitoreo también reveló que 41% de los centros reportaron hurtos o robos dentro de las instalaciones, los cuales afectan tanto al personal de salud como a todos los que hacen vida dentro del hospital, incluidos los pacientes y sus familiares.

Ante los resultados de la ENH, Médicos por la Salud advierte que los hospitales no son espacios seguros ni para su personal ni para los pacientes.

«Nuestros hospitales están minados de inseguridad y violencia y esto, dentro de un contexto ya precario en términos de insumos y servicios, hace que quiénes hacen vida, tanto el personal como los pacientes sean víctimas de un sistema complejo y con poca capacidad de atención», añade la ONG.

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Largos tiempos de espera 

Según la organización, uno de los indicadores modernos de calidad hospitalaria es el tiempo de atención de las patologías más frecuentes en las emergencias hospitalarias, como los infartos agudos al miocardio y las neumonías. 

Los indicadores universales para ambas enfermedades resaltan que el tiempo de atención debe ser menor a una hora, y actualmente está cerca de los 25 y los 30 minutos. Sin embargo, para finales de 2022, el tiempo de atención del infarto al miocardio en Venezuela fue de 1 hora 19 minutos, mientras que para las neumonías fue de 3 horas 55 minutos.

A pesar de los resultados del monitoreo, la organización resalta que los tiempos han mejorado en Venezuela, y en algunos meses del año se observó un tiempo de atención menor a los 60 minutos en el caso de los infartos, mientras que en el caso de las neumonías nunca registró una espera menor a 2 horas.

«La mejoría de este índice de alguna manera refleja una mejoría global del desempeño hospitalario, lo crítico es llegar a valores comparables con hospitales internacionales«, destaca Médicos por la Salud.

Operatividad de las diálisis

La operatividad de las unidades de diálisis intrahospitalaria debería estar cerca del 100%, ya que si algún paciente hospitalizado requiere diálisis con urgencia y no la puede recibir en el centro de salud, es difícil que consiga una alternativa en corto plazo. 

En el caso de Venezuela, en 2022 se mantuvo una operatividad promedio anual de 84%, con una ligera tendencia a la mejoría desde mediados de febrero, al pasar de 74% a 88% a finales del año.

«Es una pequeña mejoría de la funcionalidad pero todavía existen unidades de diálisis agudos que no funcionan, lo cual compromete la capacidad operativa de esos grandes centros hospitalarios», indica la organización en el boletín.