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Caracas.- La cadena de tiendas Balú ofreció en horas de la tarde de este lunes 30 agosto una disculpa pública a la joven Kelly Ayary, quien denunció que le fue negado el acceso a la tienda ubicada en el Centro Comercial Propatria por usar silla de ruedas.
“Balú Moda rechaza categóricamente cualquier acto discriminatorio, fundado en la raza, el sexo, el credo, la condición social o cualquier otra que menoscabe el derecho e igualdad, dentro y fuera de sus tiendas", señala el comunicado de la cadena de tiendas.
Explican que esta conducta es inaceptable y no corresponde a política alguna de la marca.
“Ofrecemos disculpas públicas Kelly Ayary y a todas las personas que, de alguna manera, se hayan sentido afectadas por esta acción arbitraria", sostienen, al tiempo que aseguran que actuarán en consecuencia. “La inclusión es uno de nuestros valores fundamentales y cada uno de los integrantes del equipo que nos representa debe actuar en consonancia", agregan en su disculpa.
La empresa señaló que lo ocurrido fue una acción personal del empleado y no una política interna.
“El hecho está siendo investigado para tomar decisiones y medidas dirigidas a evitar que una situación como esta se repita en nuestras instalaciones", aseguró Balú.
En este sentido, la marca habilitó un canal electrónico a través del correo [email protected] para recibir mensajes y comenzar a aplicar los cambios necesarios para ser parte de una sociedad justa e inclusiva.
La tarde de este domingo, la joven Kelly Ayary denunció a través de las redes sociales que le fue impedido el acceso a la sede de la tienda Balú ubicada en el Centro Comercial Propatria por estar en silla de ruedas, lo que generó muchas críticas de otros usuarios a la tienda.
