PRIVACY POLICY
〔運営事業者名〕（以下「当社」といいます）は、当社が提供する配達員向けアプリケーション「出前亭 ドライバーアプリ」（以下「本アプリ」といいます）における利用者（配達員）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本アプリは、配達タスクの受付・遂行、配達状況の更新、配達・置き配・見守りの記録等を行うためのアプリです。
| 事業者名 | 〔運営事業者名〕 |
|---|---|
| 所在地 | 〔住所〕 |
| 個人情報保護管理者 | 〔担当部署／氏名〕 |
本アプリは、サービス提供のために以下の情報を取得します。
| 区分 | 具体的な内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、表示名、配達員としての権限（ロール）、認証トークン |
| 位置情報 | 配達タスクの遂行・経路案内のために取得する、アプリ利用中の端末の位置情報 |
| 配達タスク情報 | 担当する注文・配達タスクの内容、ステータス、引取・配達の記録、見守りオプションの実施記録 |
| 画像情報 | 配達証跡（置き配写真等）や見守り報告のためにカメラで撮影する画像 |
| 端末・ログ情報 | 端末識別子、OS・アプリのバージョン、IP アドレス、アクセスログ、エラー・クラッシュ情報、プッシュ通知トークン |
本アプリは、機能の提供に必要な範囲で、以下の端末権限の許可を求めます。許可はいつでも端末の設定から変更できますが、無効化した場合は対応する機能が利用できないことがあります。
| 権限 | 利用目的 |
|---|---|
| 位置情報（利用中のみ） | 配達先までの経路案内、配達状況の更新、近隣タスクの表示。本アプリは原則としてアプリ利用中の位置情報のみを取得します。 |
| カメラ | 置き配等の配達証跡および見守り報告のための写真撮影 |
| 通知 | 新規タスクの割り当てや配達状態の変更等のプッシュ通知の配信 |
位置情報は、配達業務の遂行および利用者・店舗への配達状況の提供を目的として、本アプリの利用中に取得します。位置情報の許可は端末の設定からいつでも変更・取り消しが可能ですが、無効化した場合は経路案内やタスク遂行に支障が生じることがあります。
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用し、その提供事業者に情報処理を委託することがあります。各事業者における取扱いは、それぞれの定めるプライバシーポリシーに従います。
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化、アクセス権限の管理、ログの監視等、必要かつ適切な措置を講じます。
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存し、不要となった情報は適切な方法で消去または匿名化します。配達証跡等は、配達の証明および紛争対応に必要な期間保存することがあります。
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。ご請求は第13項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本アプリは配達員による業務利用を目的としており、お子様による利用を想定していません。
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本アプリ内またはウェブサイト上での掲示等、適切な方法で周知します。
| 窓口 | 〔個人情報お問い合わせ窓口名〕 |
|---|---|
| メール | 〔メールアドレス〕 |
| 受付 | 〔受付時間・方法〕 |