PRIVACY POLICY

出前亭 ストアアプリ プライバシーポリシー

最終改定日：2026年6月20日 ／ バージョン 1.0

〔運営事業者名〕（以下「当社」といいます）は、当社が提供する加盟店・店舗向けアプリケーション「出前亭 ストアアプリ」（以下「本アプリ」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本アプリは、飲食店・加盟店のスタッフが注文の受付、商品・店舗情報の管理、スタッフ管理、配車・運転代行の呼び出し等の店舗運営業務を行うためのアプリです。

1. 事業者情報

事業者名	〔運営事業者名〕
所在地	〔住所〕
個人情報保護管理者	〔担当部署／氏名〕

2. 取得する情報

本アプリは、サービス提供のために以下の情報を取得します。

区分	具体的な内容
アカウント情報	メールアドレス、表示名、所属店舗・加盟店、付与された権限（ロール）、認証トークン
店舗運営情報	受注・注文内容、商品情報、在庫・価格、店舗設定、スタッフ情報、配車・運転代行の依頼情報
画像情報	カメラまたは写真ライブラリから取得する商品画像等、利用者がアップロードする画像
音声・通話情報	運転代行の呼び出し・通話機能の利用にあたり、マイクおよび Bluetooth 機器を通じて取り扱う音声
端末・ログ情報	端末識別子、OS・アプリのバージョン、IP アドレス、アクセスログ、エラー・クラッシュ情報、プッシュ通知トークン

3. 端末の権限と利用目的

本アプリは、機能の提供に必要な範囲で、以下の端末権限の許可を求めます。許可はいつでも端末の設定から変更できますが、無効化した場合は対応する機能が利用できないことがあります。

権限	利用目的
カメラ／写真ライブラリ	商品画像等の撮影・選択およびアップロード
マイク	運転代行の呼び出し・通話機能における音声の送受信
Bluetooth	通話・音声機能で利用する外部音声機器との接続
ローカルネットワーク	同一ネットワーク内の機器・サービスとの通信（iOS）
通知	注文・タスクの状態変更等のプッシュ通知の配信

4. 利用目的

• 本アプリおよび関連サービスの提供・運営・本人認証のため
• 注文の受付・処理、商品・店舗・スタッフ情報の管理のため
• 配車・運転代行の手配および店舗・配達員・利用者間の連絡のため
• 不具合対応、品質改善、機能開発および統計・分析のため
• 不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
• 利用者からのお問い合わせ対応および重要なお知らせの通知のため

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• サービスの性質上、注文・配達の遂行に必要な範囲で、店舗・配達員・運転代行事業者・利用者との間で必要な情報を共有する場合

6. 外部サービスへの委託・情報の取扱い

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用し、その提供事業者に情報処理を委託することがあります。各事業者における取扱いは、それぞれの定めるプライバシーポリシーに従います。

• クラウドインフラ・データベース・ストレージ（Google Cloud Platform 等）
• 認証・プッシュ通知基盤（Firebase 等）
• アクセス解析・クラッシュ／エラー監視

7. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化、アクセス権限の管理、ログの監視等、必要かつ適切な措置を講じます。

8. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存し、不要となった情報は適切な方法で消去または匿名化します。

9. 利用者の権利

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。ご請求は第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。アカウントおよび権限は所属店舗・加盟店の管理者により管理される場合があります。

10. お子様の個人情報

本アプリは店舗運営者・スタッフによる業務利用を目的としており、お子様による利用を想定していません。

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本アプリ内またはウェブサイト上での掲示等、適切な方法で周知します。

12. お問い合わせ窓口

窓口	〔個人情報お問い合わせ窓口名〕
メール	〔メールアドレス〕
受付	〔受付時間・方法〕