隱私政策

1. 引言

易租的(下稱「本公司」或「我們」)非常重視您的隱私。本隱私政策說明當您使用 易租的 - 司機版 流動應用程式(下稱「本應用」)時,我們如何收集、使用、儲存、分享及保護您的個人資料。

當您下載、安裝或使用本應用,即表示您已閱讀、理解並同意本隱私政策的全部內容。

2. 收集的資料類型

2.1 您主動提供的資料

• 手機號碼:用於電話驗證登入、接收驗證碼 SMS
• 身份證明文件:的士司機證、車輛登記文件等,用於司機資格審核
• 車輛資料:車牌號碼、車型、行車證等
• 支付資料:透過第三方支付平台(信用卡、WeChat Pay、Alipay、Octopus、PayMe)處理,我們不會直接儲存您的信用卡號碼
• 個人照片及文件:頭像、上傳的證件副本
• 通訊內容:您透過本應用聊天室或客服系統傳送的訊息、上傳的圖片

2.2 自動收集的資料

• 裝置資料:裝置型號、操作系统版本、唯一裝置識別碼
• 使用紀錄:登入時間、功能使用情況、瀏覽的班次資料
• 位置資料:在您授權 GPS 權限時,我們會收集位置以提供附近班次推薦
• 錯誤及性能資料:透過 Firebase Crashlytics 自動收集應用崩潰及錯誤報告
• 推送通知權限:用於接收班次通知及系統訊息

3. 資料使用目的

我們使用您的個人資料用於以下目的:

• 建立及管理您的司機帳戶
• 驗證司機身份及資格,符合香港運輸署相關法規
• 提供班次配對、瀏覽、報價及支付功能
• 處理長租車輛配對及相關行政程序
• 處理支付交易、發出收據及記帳
• 提供客戶服務、處理投訴及爭議
• 發送重要通知(班次更新、價格提醒、系統維護等)
• 偵測及防止欺詐、保安威脅及濫用行為
• 改善應用功能、用户体验及產品開發
• 符合法律及監管要求

4. 資料分享

除下列情況外,我們不會出售、租賃或分享您的個人資料予第三方:

• 車行/僱主:當您接受班次時,相關的車行或公司會看到您的姓名、電話及司機資料
• 支付服務供應商:Wonder Payment、Stripe 等處理交易(雙方受 PCI DSS 規範)
• 雲端服務供應商:Google Firebase(Auth、Realtime Database、Firestore、Storage、Crashlytics、Cloud Messaging)
• 分析服務:Firebase Analytics 收集匿名使用統計
• 法律要求:當執法機關或法院依法要求時
• 業務合併:如涉及合併、收購或資產出售

5. 資料儲存及安全

• 所有資料儲存於 Google Firebase 雲端(香港附近區域:亞洲東南)
• 採用 SSL/TLS 端到端加密傳輸
• 靜態資料加密儲存
• 存取控制嚴格,只有獲授權人員可查閱
• 定期進行保安審查及漏洞掃描
• 支付交易符合 PCI DSS 標準

儘管我們採取合理措施保護您的資料,惟互聯網傳輸並非百分百安全,我們無法保證絕對安全。

6. 資料保留期

• 帳戶資料:於您刪除帳戶後 30 日內刪除
• 交易紀錄:按香港稅務及商業法規保留最少 7 年
• 通訊紀錄:保留 2 年以供爭議處理
• Crash log:Firebase Crashlytics 預設保留 90 日

7. 您的權利

根據《個人資料(私隱)條例》(香港法例第 486 章),您有權:

• 查閱我們持有的您的個人資料
• 更正不準確的資料
• 刪除您的帳戶及相關資料(在法律允許範圍內)
• 撤回同意:您可隨時撤回處理個人資料的同意
• 資料可攜:要求以常用電子格式取得您的資料副本
• 停用推送通知:於裝置設定中關閉
• 停用位置存取:於裝置設定中關閉

如欲行使上述權利,請透過下方聯絡方式與我們聯絡。

8. 兒童隱私

本應用並非針對 18 歲以下用戶。我們不會刻意收集 18 歲以下人士的個人資料。如發現有此情況,請聯絡我們刪除。

9. 第三方連結

本應用可能包含第三方網站或服務的連結(例如支付平台)。本隱私政策僅適用於本應用,我們對第三方網站的私隱做法不承擔責任,建議您查閱其隱私政策。

10. 政策更新

我們可能不時更新本隱私政策。更新版本會於本頁面發佈,並標示「最後更新日期」。重大變更會透過應用內通知告知您。請定期查閱本頁面以了解最新內容。

11. 聯絡我們

如對本隱私政策或您的個人資料有任何疑問、意見或投訴,請聯絡: