Pensando en tu experiencia usando el Chat de HSBC, ¿qué tan probable es que recomiendes HSBC a tus familiares y amigos?
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Describe con el mayor detalle posible, ¿por qué otorgas esta calificación?
¿Cuál fue el principal motivo para usar el Chat de HSBC?
Movimiento de Efectivo
Consulta de Estado de Cuenta
Actualización de Información del Cliente
Mantenimiento de Tarjeta
Solicitud de Crédito
Apertura de Cuenta
Cierre de Cuenta
Soporte de Autoservicio
Consulta de Sucursal
Producto / Servicio Información General
Queja
Otros
¿Pudiste completar lo que deseabas hacer?
Sí
No
Gracias por tus comentarios, ¿qué podría hacer el ejecutivo virtual para hacer tu experiencia mejor la próxima vez?
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