[개인정보 처리방침]

오픈플랜 주식회사(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 회사 는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 회원의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다.

1.개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2.회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 관련 법규를 준수하고 있습니다.
3.회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
4.회사의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 시행 일자 등을 부여하여 개정된 내용을 홈페이지에 지체 없이 공지합니다.

개인정보의 수집 및 이용

1. 회사가 개인정보를 수집하는 목적은 회원을 확인하여 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다. 회사는 최초 회원가입 시 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 반드시 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

2. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 서비스 제공 기간 동안 보유합니다.

(1) 공통 / 일반회원

가. 처리목적 : 기본적인 이용을 위한 서비스 제공

-본인확인, 연령확인

-금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 제공

-민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보

-서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사

-이벤트/경품 당첨결과 통보, 상품배송, 사은행사 안내

-서비스 이용현황 통계분석 및 활용

-인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 맞춤형 UI 제공 등 서비스품질 개선, 신규서비스 개발을 위한 연구분석, 맞춤서비스 제공, 맞춤형 리포트와 (선택하신 분에 한하여) 맞춤형 광고 제공

-서비스 제공 대상자 선정

-신규서비스 이용 시 또는 본인인증 시, 보유정보를 이용한 입력편의성 제공

-부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립

-인터넷 세션 별 인증 유지

나. 처리항목

이메일, 비밀번호, 이름, 성별, 연락처(휴대폰번호), 생년월일, 출생연도, CI정보, 기기정보(기기명, OS버전 등), 환불정보(은행명, 계좌번호 등)

(2) 서비스

가. 처리목적

-내보험조회: 고객의 보험 보장내역 분석 및 보험 보장 개선에 유용한 정보를 제공하며, 휴면보험금, 미청구보험금 등의 보험 계약 관련 사항을 조회하고, 토글 고객의 보험 관련 통계자료를 제공하는 토글 "내 보험 조회" 서비스의 제공

-보험 가입: 가입을 원하는 토글회원을 대상으로 피보험자 및 보험수익자로 하는 단체보험계약 신청의 처리, 민원 처리

(오픈플랜 회원을 대상으로 하는 단체보험 모집 제반 업무의 처리는 토글보험 대리점 ㈜에 의해 처리되며, 보험계약의 인수심사·계약체결·유지·관리는 보험회사가 처리합니다.)

-건강분석서비스

-진료내역서비스

나. 처리항목

- 내보험조회: 고객이 조회한 "내보험 다보여" 사이트 내에 표시되는 본인의 보험 가입 내역 및 보험 특약 내역, 보험 계약 관련 사항, 미청구 보험금, 휴면보험금 등의 정보

- 보험 가입: 이름, 생년월일, 성별, 계약 전 알릴 의무사항 (보험상품에 따라 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 직업, 휴대전화번호, 이메일주소, 피보험자의 질병·상해에 관한 정보, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보, 금융거래 업무(보험료 및 보험금 등 출·수납) 관련 정보, 보험사, 신용정보집중기관 및 보험개발원에서 수집·관리하는 보험계약정보, 보험금지급 관련 정보(사고정보 및 관련 영상정보·음성정보, 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등)이 처리될 수 있습니다.)

- 건강분석서비스 : 고객이 조회한 건강보험공단의 건강검진 결과 정보[고지혈증, 고혈압, 당뇨, 알츠하이머, 뇌경색, 뇌출혈, 심근경색, 협심증, 암(간암, 신장암, 갑상선암, 위암 대장암, 폐암, 담낭 및 담도 암, 췌장암, 방광암, 전립선암, 유방암, 자궁경부암) 중 회원이 선택한 정보

-진료내역서비스

건강보험공단 홈페이지 내 ‘진료받는내용’에서진료내역을 (병원명, 진료비)를 조회 정보

3. 토글보험

“토글보험”의 운영사는 “토글보험대리점”이며 해당 정보는 단체보험의 계약자인 회사가 피보험자인 일반회원의 보험 중복 가입 체크, 보험 계약 정보 확인 및 변경 업무를 위해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

회사는 단체보험의 계약자가 되고 “토글보험대리점”로부터 보험 중복계약에 체크 업무에 대한 업무처리를 위탁 받아 처리하고 있습니다.

필수항목 : 국문성명, 영문성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 결제정보, 동반자 정보, 증권번호, 고유식별정보(주민등록번호), 계약 전 알릴 의무사항(피보험자의 질병 및 상해정보, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보, 금융거래 업무 등) 등 보험계약에 필요한 정보가 수집될 수 있으며 위에 열거한 개인정보 외에 보험상품에 따라 추가적인 개인정보 수집이 될 수 있으며 보험 계약 체결 시 별도 동의를 받고 있습니다.

고유식별정보는 보험 계약 시 별도 동의를 받은 후 처리하고 있으며 회사는 보험 모집을 주관하고 있는 토글보험대리점(주)에게 피보험자 및 보험수익자의 고유식별정보를 전달하고 토글보험대리점(주)는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 고유식별정보를 제공합니다. 오픈플랜은 고유식별정보를 보험 가입 완료 후 파기하므로 이를 저장하지 않습니다.

민감정보는 토글보험대리점(주)가 보험 계약 및 보험금 지급 업무와 관련하여 보험 계약 시 동의를 받은 후 처리하고 있습니다. 회사는 보험 모집을 주관하고 있는 토글보험대리점(주)에게 피보험자 및 보험수익자의 정보를 전달하고 토글보험대리점(주)는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 민감정보를 제공합니다. 오픈플랜은 민감정보를 보험 가입 완료 후 파기하므로 이를 저장하지 않습니다.

3. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다

- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(모델명,OS종류 및 버전, 앱 버전, ADID, IDFA 등) 결제기록, 접속기록 등

(1) 행태정보 수집 항목

. 회원의 토글 앱 서비스 설치, 방문이력

. 회원의 서비스 검색/결제/구매/보험가입/토글포인트 등 이용이력

. 기타 규제기관 가이드라인에 따라 행태정보로 인정되는 온라인상의 회원의 활동정보

(2) 행태정보 수집 목적

. 회원이 이용한 회사의 각 서비스와 이용행태 등을 분석하여 회원에게 최적화된 개인 맞춤형 서비스 제공 시 활용

. 신규 서비스 개발, 서비스 개편 시 데이터로 활용

(3) 행태정보 보유ㆍ이용 기간 및 이후 정보처리 방법

. 회사는 회원의 행태정보를 서비스 회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 까지 저장합니다.

(4) 행태정보 관련 문의 및 피해구제 방법 등 문의

. 전화 : 1661-4045

. 이메일 : cs@openyourplan.co.kr

- 회사는 회원에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 회원의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원의 웹브라우저(인터넷익스플로러, 파이어폭스, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회원은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보] > [설정]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 위의 정보들을 토대로 서비스 제공 계약의 이행 및 요금 정산, 신규서비스를 위한 이용 통계 자료, 마케팅, 고객대응 활동 등을 수행합니다.

4. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 기본적으로 수집하지 않습니다.

5. 다만 불가피하게 수집이 필요한 경우 반드시 사전에 동의 절차를 거치도록 하겠습니다.

6. 회사는 개인정보를 수집 및 이용목적 이외에 다른 용도로 이용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.

7. 회사는 회원의 개인정보를 수집할 경우 법령상 근거가 없는 한 반드시 회원의 동의를 얻어 수집하며, 회원의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 회원의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

8. 회사는 회원 가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 얻은 경우에만 수집 및 이용합니다.

9. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 앱, 홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 이벤트 응모

② 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 회원들의 개인정보를 '개인정보의 수집 및 이용'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하지 않습니다. 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 회원들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

2. 회사는 서비스 제공을 위해 회원의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

(1) 공유 받는자

. 토글보험대리점㈜ , 삼성화재 해상보험, 에이스아메리칸, DB화재보험, 현대해상화재보험, 메리츠화재보험 등 보험상품 제공자

(2) 공유하는 항목

. 보험 계약을 원하는 회원의 국문성명, 영문성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 결제정보, 동반자 정보, 고유식별정보 (주민등록번호, 외국인등록번호, 계약 전 알릴 의무사항(피보험자의 질병 및 상해정보, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보, 금융거래 업무 등) 등 보험계약에 필요한 정보, 보험상품에 따라 추가적인 개인정보 수집이 될 수 있으며 보험 계약 체결 시 별도 동의를 획득

(3) 공유받는 자의 이용목적

. 회사는 피보험자 및 보험수익자 정보가 포함된 보험 계약 신청서를 모집인인 토글보험대리점㈜에 전달하며 모집인은 보험계약을 제공하는 보험회사에 해당 계약정보를 제공 및 보험 계약의 대리

(4) 보유 및 이용기간

. 법령에 따라 계약 종료 후 최대 5년 간 보관하며 항목에 따라 저장 기간이 각각 다를 수 있음

- 회사는 보험 가입 완료 후 고유식별정보를 파기하므로 이를 저장하지 않습니다.

3. 회원은 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.

개인정보의 취급위탁

1. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 회원에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다 .

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② 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용

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3. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관련법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

(1) 기웅정보통신

. 위탁업무 내용 : 보험계약정보 및 진료내역, 보험금청구 등 정보 수집