Administratorem Twoich danych osobowych jest Enterosoft Sp. z o. o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Starodworska 1, 80-137 Gdańsk, KRS: 0000850020 , NIP: 5833401725 , REGON: 386524824 (dalej: my). Możesz się z nami skontaktować w następujący sposób:
- listownie na adres Enterosoft Sp. z o. o., ul. Starodworska 1, 80-137 Gdańsk
- przez e-mail: privacy@enterosoft.com
Wobec braku takiego obowiązku nie wyznaczyliśmy Inspektora ochrony danych. Wszelkie wątpliwości i pytania dotyczące danych osobowych można uzyskać pisząc na adres e-mail: privacy@enterosoft.com
Aplikacja, Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną, oferowana zgodnie z Regulaminem przez Administratora.
Użytkownik – osoba fizyczna niezależnie od wieku lub przedsiębiorca w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, osoba działająca w jego imieniu lub osoba z nim współpracująca, korzystające z Usług udostępnionych Administratora zgodnie z Regulaminem.
Konto – konto Użytkownika, zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Użytkownikowi.
Hasło – utajniony ciąg znaków, zasadniczo alfanumeryczny (składający się z liter i cyfr), umożliwiający autoryzację Użytkownika, a Użytkownikowi dostęp do niektórych funkcji Serwisu wiążących się z działaniem Użytkownika możliwym dopiero po uwierzytelnieniu Użytkownika. Wprowadzenie Hasła może być niezbędne, aby usługa wykonywała polecenia Użytkownika.
Pliki Cookie lub inne podobne technologie – pliki Cookie lub inne narzędzia stosowane w Aplikacjach, służące podobnym celom, tj. zbieraniu, odnotowywaniu, przechowywaniu informacji o aktywności Użytkowników.
Regulamin – Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną udostępniony przez Administratora.
RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Urządzenie Mobilne – przenośne urządzenie elektroniczne pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych bez konieczności utrzymywania przewodowego połączenia z Internetem.
Podczas korzystania z naszych Aplikacji będziemy przetwarzać dane Użytkowników w następujących celach:
· realizacji usługi i zapewnienia możliwości korzystania z funkcjonalności aplikacji. Jeśli Aplikacja umożliwia współdzielenie informacji zapisanych na Koncie Użytkownika, będziemy gromadzić również informacje o innych Użytkownikach.
Dane są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w zakresie korzystania z Usługi i są przetwarzane przez cały okres jej świadczenia oraz przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego w którym zakończono współpracę.
· rozpatrywania reklamacji: w toku rozpatrywania reklamacji przetwarzamy szereg informacji, w tym imię i nazwisko Użytkownika, adres email, informacje o korzystaniu przez Użytkownika z Usług, Pliki Cookies lub inne podobne technologie, informacje o urządzeniach.
Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji Usług i są przetwarzane przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
· prowadzenia postępowania wyjaśniającego: w przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia postanowień Regulaminów lub przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez Administratora lub przez innych Użytkowników lub podmiotów, obrony przed roszczeniami Użytkowników lub innych podmiotów, możemy przetwarzać dane osobowe określonych Użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń Administratora względem Użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata.
Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń innych Użytkowników, dane te mogą zostać udostępnione w tym celu innemu Użytkownikowi lub podmiotowi lub uprawnionemu na mocy przepisów prawa organowi publicznemu, np. Sądom, Policji, prokuraturze. Dane te będą wówczas przetwarzane, w tym udostępniane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w celu realizacji obowiązku wynikającego z przepisów prawa lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie Administratora polegającym na dochodzeniu swoich roszczeń względem Użytkownika. Prawnie uzasadniony interes Administratora będzie wówczas celem nadrzędnym wobec praw i wolności Administratora.
· analizowania ruchu na stronie oraz pomiaru wykorzystywania Aplikacji (Google Analytics): przetwarzamy informacje dotyczące korzystania z Usługi, takie jak adres IP, dane Urządzenia Mobilnego, na którym zainstalowana jest Aplikacja (system operacyjny, model urządzenia, konfiguracja Aplikacji), dane o błędach z Aplikacji, czas i data korzystania z Aplikacji oraz identyfikator reklamowy pliki cookies lub inne podobne technologie. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies z poziomu przeglądarki internetowej lub instalując specjalne dodatki pozwalające na kontrolę nad plikami cookies.
Dane te są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie uzasadnionym interesie Administratora, polegającym na ułatwieniu korzystania z Usługi, poprawy jakości oraz funkcjonalności Usługi. Informacje te są przetwarzane przez okres 3 miesięcy od ich pozyskania, lecz nie dłużej niż do złożenia sprzeciwu przez osobę, której one dotyczą.
Zbieranie danych osobowych podczas wizyty na naszej stronie internetowej:
● Gdy strona internetowa jest wykorzystywana jedynie w celu uzyskania informacji, to znaczy jeśli nie rejestrują się Państwo lub nie przekazują nam Państwo informacji w inny sposób, zbieramy tylko te dane osobowe, które są przekazywane na nasz serwer przez Państwa przeglądarkę. Jeśli chcą Państwo przeglądać naszą stronę internetową, zbieramy następujące dane, które są nam potrzebne ze względów technicznych, aby wyświetlać naszą stronę internetową oraz zagwarantować jej stabilność i bezpieczeństwo (podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO):
○ adres IP
○ data i godzina zapytania
○ różnica strefy czasowej w stosunku do Greenwich Mean Time (GMT)
○ treść żądania (konkretna strona)
○ status dostępu/ kod odpowiedzi HTTP
○ przesyłana ilość danych
○ strona internetowa, z której pochodzi żądanie
○ przeglądarka
○ system operacyjny i jego interfejs
○ język i wersja oprogramowania przeglądarki.
● Podczas korzystania z naszej strony internetowej na Państwa komputerze zapisywane są pliki cookies. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane w pamięci Państwa komputera i przyporządkowane do wykorzystywanej przez Państwa przeglądarki. Dzięki nim docierają do nas określone informacje. Pliki cookies nie mogą uruchamiać żadnych programów ani przenosić wirusów na Państwa komputer.
● Rodzaje plików cookies:
○ Transient cookies to pliki wykorzystywane czasowo, które są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki. Zaliczają się do nich w szczególności sesyjne pliki cookies. Zapisują one tzw. identyfikator sesji, umożliwiający przyporządkowanie różnych zapytań przeglądarki do wspólnej sesji. Dzięki temu możliwe jest ponowne rozpoznanie Państwa komputera, jeśli powrócą Państwo na naszą stronę internetową. Sesyjne pliki cookies są usuwane po wylogowaniu się lub zamknięciu przeglądarki.
○ Persistent cookies to trwałe pliki usuwane automatycznie po upływie określonego czasu, który może być różny w zależności od rodzaju pliku. Pliki cookies można w każdej chwili usunąć, korzystając z ustawień bezpieczeństwa swojej przeglądarki.
● Ustawienia przeglądarki można dowolnie skonfigurować i np. odrzucić przyjmowanie plików cookies podmiotów trzecich lub wszystkich plików cookies. Zwracamy jednak uwagę, że wówczas nie będą Państwo mogli w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej strony internetowej.
● Wykorzystujemy pliki cookies do tego, by móc zidentyfikować Państwa przy kolejnej wizycie.
● Powyższe dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie uzasadnionym interesie Administratora, polegającym na ułatwieniu korzystania z Usługi, poprawy jakości oraz funkcjonalności Usługi. Informacje te są przetwarzane przez okres 3 miesięcy od ich pozyskania, lecz nie dłużej niż do złożenia sprzeciwu przez osobę, której one dotyczą.
Wykorzystywanie danych w toku współpracy:
● Działania marketingowe: możemy wysyłać do Użytkowników informacje dotyczące swoich działań promocyjnych. Nie podejmujemy żadnych czynności profilowania, w szczególności nie analizujemy pozyskiwanych informacji o użytkownikach i nie tworzy ich profili behawioralnych w celach marketingowych. Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającego na podejmowaniu działań marketingowych w celu prezentacji informacji marketingowych.
● Inne: dane wykorzystywane będą dla prowadzenia bieżących rozliczeń, dokumentowania realizacji umowy, jak i kontaktu w wyżej wymienionych celach. A także do diagnostyki, analizy ruchu i skuteczności kampanii marketingowych (Goolge Analytics).
Usunięcie konta lub Zmiana danych
Użytkownik może samodzielnie usunąć konto lub zmienić dane osobowe korzystając z dostępnych opcji w Usługach. W niektórych Usługach Konto jest również usuwane po okresie 1 miesiąca od zakończenia korzystania z Usługi.
Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe:
● naszym dostawcom, którym zlecimy usługi związane z przetwarzaniem danych osobowych, np. dostawcom usług IT, zewnętrznym służbom finansowo-księgowym, podmiotom świadczącym usługi prawne. Takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z nami i tylko zgodnie z naszymi poleceniami,
● Google reCaptcha - strona jest chroniona przez reCAPTCHA i mają zastosowanie Polityka prywatności i Warunki korzystania z usług Google:
○ https://policies.google.com/privacy
○ https://policies.google.com/terms
● Google Analytics - ruch na stronie jest analizowany przez analytics i mają zastosowanie Polityka prywatności i Warunki korzystania z usług Google:
○ https://policies.google.com/privacy
○ https://policies.google.com/terms
● Google Play Services (polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy),
○ AdMob (polityka prywatności: https://support.google.com/admob/answer/6128543?hl =en),
● Unity (polityka prywatności: https://unity3d.com/legal/privacy-policy),
● GameAnalytics (polityka prywatności: https://gameanalytics.com/privacy/).
Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
● prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych,
● prawo dostępu do Twoich danych osobowych,
● prawo żądania sprostowania Twoich danych osobowych,
● prawo żądania usunięcia Twoich danych osobowych,
● prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych,
● prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych ze względu na Twoją szczególną sytuację – w przypadkach, kiedy przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
● prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych, tj. prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi danych lub zażądać, abyśmy przesłali Twoje dane do innego administratora. Jednakże zrobimy to tylko jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje Ci tylko co do tych danych, które przetwarzamy na podstawie umowy z Tobą lub na podstawie Twojej zgody,
Prawo wycofania zgody
W zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody masz prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. Zgodę możesz wycofać poprzez wysłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na nasz adres korespondencyjny, lub nasz adres emailowy.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami.
Prawo wniesienia skargi do organu
Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
● Wskazujemy iż w zakresie procesu zawierania umowy bez podania przez Ciebie swoich danych osobowych w zakresie wskazanym nie jesteśmy w stanie skutecznie zawrzeć a później realizować Umowę, tym samym odmowa ich podania skutkować będzie brakiem rozpatrywania możliwości współpracy. Wskazujemy, iż w zależności do zakresu i sposobu realizacji umowy możliwe jest wykluczenie podawania nr NIP, PESEL, mail, telefon, konto bankowe.
● W współpracy posiadanie wskazanych danych osobowych jest wymogiem prawnym wynikającym z kodeksu cywilnego, kodeksu postępowania cywilnego i ustaw podatkowych, tym samym brak ich podania uniemożliwia nam realizację wiążących nas umów i skutkować będzie odmową ich zawarcia, a w niektórych wypadkach odmową przystąpienia do ich realizacji lub uniemożliwieniem realizacji Twoich uprawnień, w szczególności uprawnień dot. reklamacji.
● Wskazujemy iż w zakresie danych dotyczących sposobu realizowania przez usług na naszą rzecz, możliwe jest wprowadzenie rozwiązań informatycznych skutkujących automatyczne notyfikowanie poszczególnych kategorii zdarzeń Administratorowi, w szczególności salda i częstotliwości rozliczeń czy preferencji zakupowych. Każdorazowo taka informacja wyłącznie w wypadku wyrażenia stosownych zgód lub dobrowolnego korzystania z rozwiązań udostępnianych przez nas skutkować może jedynie prezentowaniem Tobie ewentualnych propozycji zakupu towarów lub usług.
● Nasza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizowania usług internetowych, oferowanej przez Google Inc. („Google”). Google Analytics wykorzystuje tzw. „Cookies”, pliki tekstowe, które są zapisywane na Państwa komputerze i umożliwiają analizę korzystania przez Państwa ze strony internetowej. Uzyskane przez plik cookie informacje dotyczące sposobu korzystania przez Państwa z tej strony internetowej.
● Korzystamy z Google Analytics w celu analizowania korzystania z naszej strony internetowej oraz jej regularnego usprawniania. Dzięki uzyskanym statystykom możemy poprawiać naszą ofertę i uczynić ją bardziej interesującą dla Państwa jako użytkowników. W odniesieniu do wyjątkowych przypadków, w których dane osobowe przekazywane są do USA, Google podporządkowuje się porozumieniu EU-US Privacy Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Podstawę prawną dla korzystania z Google Analytics stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f) RODO.
● Informacje dostawcy zewnętrznego: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, fax: +353 (1) 436 1001. Warunki korzystania: https://policies.google.com/privacy, informacje dotyczące ochrony danych osobowych: https://policies.google.com/terms.
Możemy przekazywać dane osobowe Użytkownika do państw trzecich w związku z korzystaniem z narzędzi, które przechowują dane osobowe na serwerach zlokalizowanych w państwach trzecich, w szczególności w USA. Dostawcy tych narzędzi gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowne mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO, w szczególności korzystanie ze standardowych klauzul umownych.
Zapewniamy poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie odpowiednich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
Polityka prywatności może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Użytkownikom dotyczącej ich danych osobowych i informacji o nich. O wszelkich zmianach Polityki prywatności Użytkownicy zostaną poinformowani w Usługi oraz, jeżeli Administrator uzna to za stosowne lub konieczne na podany adres e-mail.