POLÍTICA DE PRIVACIDAD MARY KAY

A partir del 1 de julio de 2025

Alcance

Esta Política de Privacidad describe la información que Mary Kay Inc. (“Mary Kay”) recibe y/o procesa (que puede incluir recopilar, organizar, estructurar, almacenar, usar, o revelar) cuando usas o interactúas con los sitios electrónicos y aplicaciones Mary Kay, Consultoras de Belleza Independientes Mary Kay o terceros como se describe en el presente documento.

Para información sobre privacidad en relación con tu visita al una Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, consulta la Política de Privacidad del sitio electrónico personal en marykay.com.

Para las Consultoras de Belleza Independientes que deseen obtener más información sobre la privacidad en lo que se refiere específicamente a ti, consulta la Política de Privacidad para Consultoras de Belleza Independientes en marykay.com.

Las leyes de algunos países requieren información específica en una declaración de privacidad. Haz clic aquí para leer la información de esos países.

Estamos comprometidos a trabajar contigo para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre la privacidad. Cooperamos con las autoridades nacionales de protección de datos si creen que ha ocurrido un problema de privacidad.

Contáctenos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu privacidad, comunícate directamente con nosotros.

Equipo Global de Privacidad Mary Kay
16251 Dallas Parkway
Addison, TX 75001 EUA
privacy.global@mkcorp.com
1-800-453-1140

Participamos en el Programa de Negocios Acreditado del Consejo de Better Business Bureau (BBB, por sus siglas en inglés) de EUA. Más información sobre este programa y su proceso de resolución de disputas está disponible en www.bbb.org.

Mary Kay está sujeta a la autoridad de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés).

Información para los usuarios del Servicio de búsqueda de bases de maquillaje Mary Kay® AI (el "Servicio") con licencia de Mary Kay Inc. E incorporada a la aplicación del catálogo Mary Kay®

• Resumen de los servicios. El Servicio implica el uso de tecnología exclusiva de terceros para igualar bases de maquillaje que está respaldada por inteligencia artificial. Una vez que el usuario da su consentimiento en su dispositivo, el Servicio requerirá acceso a la cámara del usuario para capturar una imagen fija del rostro del usuario(“MST Score”). La puntuación MST está basada en una escala de 1-10 de valores predeterminados del tono de piel. Una vez que se le asigna a la usuaria una puntuación MST, el Servicio buscará el tono de base de maquillaje Mary Kay® más cercano en base al valor del tono de piel de la base. Inmediatamente después de completar el escaneo facial, se le presentarán a la usuaria los tonos más destacados. La usuaria puede seleccionar cualquiera de los tonos recomendados para “probarse” su rostro virtualmente en tiempo real. No se incluyen otras capacidades de prueba en el Servicio.
• Información recopilada y guardada. Mary Kay no recopila, acceda, ni guarda las fotografías tomadas a través del Servicio de los Usuarios. No hay información personal identificable incluyendo, sin limite, nombre, información de contacto, fotografía, información biométrica, ni Mary Kay ni el proveedor de servicios recopila, guarda ni comparte información biométrica. El Servicio solo permite a los usuarios guardar las recomendaciones de productos que se generan. Si se guarda la foto o datos biométricos de un usuario, solo se puede lograr fuera de la plataforma del Servicio y se debe hacer a través de una captura de pantalla a discreción del usuario. No tenemos acceso a las capturas de pantalla de los usuarios. Para más información sobre cómo Mary Kay maneja la información personal, consulta nuestra Política de Privacidad ubicada en: https://www.marykay.com/en-us/pages/privacy-policy.

Información para visitantes de California:

Mary Kay cumple con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”). Si eres una consumidora de California, tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre ti en los últimos 12 meses. Puedes hacer tus solicitudes comunicándote con nosotros como se describe anteriormente. Sujeto a ciertas excepciones bajo la ley, tienes el derecho de solicitar que borremos cualquier información personal que hayamos recopilado de ti. No te discriminaremos en cuanto a la calidad de los productos, precios, bienes o servicios si decides ejercer tus derechos bajo la CCPA.

Información para los visitantes de la Unión Europea:

Mary Kay cumple con las normas UE-EUA Marco de Privacidad de Datos (EU-EUA DPF) y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EUA según lo establecido por el Departamento de Comercio de EUA con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea y del Reino Unido (el Reino Unido, incluido Gibraltar) transferida a los Estados Unidos. Mary Kay ha certificado al Departamento de Comercio de EUA que se adhiere a la UE-EUA Principios del Marco de Privacidad de Datos (EU-EUA DPF Principles) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EUA. Si hay algún conflicto entre los términos en esta política de privacidad y la UE-EUA Principios del Fondo de Protección de los Derechos Humanos, los principios regirán. Para conocer más sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF, por sus siglas en inglés) y ver nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/. 

Mary Kay se compromete a resolver quejas sobre tu privacidad y nuestra recopilación o uso de tu información personal. Las personas de la Unión Europea, Reino Unido (y Gibraltar) que tengan preguntas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Mary Kay como se indica arriba.

Mary Kay se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas bajo los Principios del DPF a un mecanismo independiente de resolución de disputas, Data Privacy Framework Services, operado en Estados Unidos por los Programas Nacionales del BBB. Si no recibes un reconocimiento oportuno de tu queja o si tu queja no se ha resuelto satisfactoriamente, visita https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para más información y para presentar una queja. Este servicio es gratis para ti.

Si tu queja del DPF no se puede resolver a través de los canales mencionados anteriormente, bajo ciertas condiciones, puedes invocar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Ver https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de una variedad de fuentes. Esto incluye información que recopilamos directamente de ti; información que nos proporciona tu Consultora de Belleza Independiente o en nombre de tu Consultora de Belleza Independiente para propósitos de brindarte una mejor experiencia al cliente; información que recopilamos sobre ti cuando visitas nuestros sitios o ves los anuncios Mary Kay® en línea; e información que recopilamos sobre ti de otras fuentes (donde lo permita la ley).

Información que recopilamos directamente de ti: Recopilamos información directamente de ti cuando decides participar en nuestras ofertas y programas o de otra manera nos proporcionas información directamente. Los siguientes son ejemplos de información que podemos recopilar directamente de ti:

• Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal
• Nombre de usuario y contraseña
• Número de teléfono o número de teléfono móvil
• Edad
• Fecha de nacimiento
• Nombre de tu Consultora de Belleza Independiente
• Otra información sobre ti y tu familia, como el género o las preferencias y/o comportamientos de uso de productos
• Información demográfica
• Futuras preferencias de comunicación
• Datos de contacto de tus amigas con quien desees que nosotros, o tu Consultora de Belleza Independiente, nos comuniquemos . Cuando nos brindas información para estos mensajes de Recomienda a una amiga, usamos la información solo para enviar el mensaje que solicitas.

Información que recopilamos cuando visitas nuestros sitios, usas nuestros servicios o ves nuestros anuncios en línea: Usamos cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre ti cuando visitas nuestros sitios, usas nuestros servicios o ves anuncios en línea. Los siguientes son ejemplos de información que podemos recopilar con estas tecnologías:

• Tu tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas electrónicas que ves
• Enlaces en los que haces clic
• Dirección IP
• Sitio que visitaste antes de entrar a nuestro sitio
• Los correos electrónicos Mary Kay que abres y/o reenvíes
• Ofertas de Mary Kay o enlaces a los que te conectas a través de correos electrónicos
• Información sobre tus visitas al sitio electrónico personal de tu Consultora de Belleza Independiente
• Tus selecciones de productos y preferencias

Cómo usamos esta información

Usamos la información que recopilamos para ofrecer ofertas, productos y servicios. Esta información nos ayuda a conectarte con una Consultora de Belleza Independiente a quien puedes comprar productos, informarte sobre la emocionante oportunidad de convertirte en Consultora de Belleza Independiente Mary Kay y administrar nuestros sitios y servicios, incluidos los servicios para las Consultoras de Belleza Independientes.

Las siguientes son maneras específicas en que podemos usar la información que recopilamos sobre ti:

• Envía muestras, productos e información cuando lo solicites
• Desarrollar productos y servicios nuevos y mejorados
• Inscribirte en concursos, programas u ofertas que solicites o a petición de tu Consultora de Belleza Independiente
• En relación con los servicios que ofrecemos a tu Consultora de Belleza Independiente
• Crea y administra tu cuenta y/o la cuenta de tu Consultora de Belleza Independiente
• Procesar el pago de compras u otros servicios para o en nombre de tu Consultora de Belleza Independiente
• Proteger o identificar posibles transacciones fraudulentas
• Donde lo permita la ley, proporcionarte ofertas e información personalizadas y no solicitadas sobre los productos y servicios Mary Kay por correo postal, incluso en conexión con los servicios proporcionados a tu Consultora de Belleza Independiente
• Desarrollar y ofrecer publicidad adaptada a tus intereses
• Analizar el uso de nuestros productos, servicios y sitios
• Entender cómo llegaste a nuestro sitio y cómo usas el sitio para que podamos mejorarlo
• Determinar la efectividad de nuestra publicidad
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y administrar nuestro negocio

Tus opciones y acceso a tu información

Ofreceremos una opción individual de exclusión antes de compartir sus datos personales con terceros que no sean nuestros agentes que realizan tareas en nombre y bajo las instrucciones de Mary Kay de conformidad con un contrato, o antes de usarlos para un propósito que sea materialmente diferente al propósito para el cual fueron recopilados originalmente o autorizados posteriormente por los individuos.

Obtendremos el consentimiento expreso y afirmativo de una persona antes de revelar información confidencial a un tercero o usar dicha información para un propósito distinto a aquellos para los cuales fue originalmente recopilada o autorizada posteriormente por los individuos a través del ejercicio de la opción de participar. Además, trataremos como confidencial cualquier información personal recibida de un tercero cuando el tercero la identifique y la trate como confidencial.

Comunicaciones digitales y electrónicas: Solo te enviamos mensajes promocionales móviles o de correo electrónico si nos pides recibirlos o si tu Consultora de Belleza Independiente nos pide que te los envíemos.

Puedes dejar de recibir mensajes promocionales móviles y de correo electrónico de Mary Kay en cualquier momento. Sigue las instrucciones para optar por no inscribirte o cancelar tu suscripción que se proporcionan en cualquier mensaje que recibas de nosotros o haz clic aquí para obtener información adicional sobre cómo dejarnos saber qué materiales ya no deseas recibir.

Si le proporcionaste información a una Consultora de Belleza Independiente a través de su sitio electrónico personal, puedes hacer clic aquí para obtener información sobre cómo puedes presentar una solicitud a tu Consultora de Belleza Independiente en relación a tus preferencias para recibir o no recibir comunicaciones de ella a través de su sitio electrónico personal.

TOMA EN CUENTA que si decides dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, honraremos tu solicitud. Sin embargo, seguiremos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio según lo autorice la ley. Es posible que tengamos que mantener la información que hemos recopilado sobre usted para llevar registros, análisis u otras razones, en la medida permitida por la ley.

Acceso: Reconocemos el derecho de las personas a acceder a su información personal. Tomamos medidas para mantener tu información personal correcta. Puedes ver, corregir o actualizar la información de contacto personal que le brindes a Mary Kay. Algunos programas Mary Kay ofrecen acceso para ver o actualizar información personal en línea. Consulta dónde te inscribiste para saber si puedes ver o actualizar tu información allí. Si le proporcionaste tu información a una Consultora de Belleza Independiente a través de su sitio electrónico personal, comunícate directamente con ella para actualizar tu información personal.

Cookies y tecnologías de seguimiento 

Cómo usamos cookies, pixeles y otras tecnologías: Usamos cookies y varias tecnologías para brindarte una experiencia de consumo más rica y personalizada. Estas tecnologías recopilan y almacenan datos personales sobre ti y tu comportamiento en línea.

Cookies: Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu dispositivo por un sitio electrónico que utiliza la cookie para almacenar información sobre tu uso del sitio electrónico. Las cookies nos ayudan a operar nuestros sitios, monitorear cómo se utilizan nuestros sitios, mejorar tu experiencia de navegación, personalizar tu experiencia en línea y ofrecer anuncios específicos al recordarte a ti y tus preferencias. Por ejemplo, cuando te inscribes para obtener una cuenta en nuestros sitios, podemos guardar un código único en una cookie en tu computadora. La próxima vez que regreses al sitio desde esa computadora, nuestros servidores usan la cookie para reconocerte. Luego, podemos usar la información que nos proporcionaste cuando te inscribiste junto con tus actividades en nuestros sitios para brindarte una mejor experiencia en el sitio electrónico.

Pixeles/Web Beacon: Los pixeles, también conocidos como web beacons (balizas web), son pequeños fragmentos de código embedidoen sitios electrónicos, anuncios y correos electrónicos. Podemos usar balizas web para entregar o comunicarnos con cookies, para contar usuarios que han visitado una página web y para entender los patrones de uso. También podríamos incluir balizas web en los correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, actuado o reenviado. Usamos los datos recopilados de balizas web para rastrear el comportamiento del usuario y recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios, anuncios y correos electrónicos para propósitos de análisis y mercadeo.

Cookies y píxeles de terceros: Podemos usar cookies y píxeles de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, proporcionar contenido personalizado, proporcionarnos análisis sobre nuestros anuncios y sitios, y para administrar y mostrar anuncios. Estos terceros pueden recopilar datos sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios electrónicos. El uso de esta información por parte de terceros está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.

Otras tecnologías: Ejemplos de otras tecnologías que podemos usar para brindarte un mejor servicio son los siguientes:

• Variables de la sesión web : Información que se pasa de una dirección electrónica a otra mientras navegas.
• Plug-ins/add-ons del navegador: Componentes de Internet adicionales que pueden necesitar instalarse para habilitar ciertas funciones de Internet en nuestros sitios. Tienes la opción de no instalar estos componentes.

Publicidad de terceros: Podríamos permitir que terceros, incluidos socios comerciales, muestren publicidad en nuestros sitios. Algunas de estas compañías pueden colocar una cookie en tu computadora para reconocer tu dispositivo cada vez que te envían un anuncio en línea. Esto les permite entender dónde tú u otras personas que están usando tu dispositivo, vieron su publicidad y ofrecerles anuncios que creen que son de interés para ti. No controlamos el uso de cookies por parte de estas compañías.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero puedes ajustar tu navegador para que acepte o rechace cookies. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros sitios.

Compartir información

El éxito de nuestro negocio depende de tu confianza y no vendemos tu información personal a comerciantes fuera de Mary Kay a menos que hayamos solicitado y obtenido tu consentimiento. Compartimos tu información personal solo como se describe a continuación y dentro de Mary Kay.

Proveedores de servicios externos: Dependemos de proveedores de servicios externos para que realicen una variedad de servicios en nuestro nombre y tal vez necesiten compartir su información personal con ellos. Toma en cuenta que solo les proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información personal que necesitan para llevar a cabo sus servicios y les requerimos que protejan esta información y no la usen para ningún otro propósito.

Por ejemplo, podemos depender de un proveedor de servicios para:

• Satisface tus solicitudes de productos y servicios y contesta tus preguntas.
• Sé anfitriona de nuestros sitios y entrega nuestros mensajes de correo electrónico y móviles.
• Envía por correo muestras de productos, comunícate con ganadoras del concurso, administra pagos o toma otras acciones en nuestro nombre.
• Analizar datos, a veces combinados con otras fuentes, para enviarte comunicaciones más específicas.
• Llevar a cabo investigaciones y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios.

Les proporcionamos a estas compañías la información personal que necesitan para proporcionar estos servicios en nuestro nombre. Requerimos a estas compañías que protejan esta información personal y que no usen la información para ningún otro propósito.

Otras situaciones Podríamos divulgar tu información personal:

• Donde lo permita la ley, para proteger y defender los derechos y la propiedad de Mary Kay (incluido el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones y Acuerdos).
• Y cuando lo exija la ley y/o las autoridades públicas.

Información agregada y no personal: Podemos compartir información agregada que no te identifica para un análisis general de negocios. Por ejemplo, podemos revelar el número de visitantes a los sitios o servicios Mary Kay.

De conformidad con el principio de responsabilidad del DPF por transferencia ulterior, Mary Kay sigue siendo responsable de la transferencia de datos personales a terceros que actúan como nuestros agentes si dichos terceros procesan dichos datos personales de manera incompatible con los Principios del DPF a menos que podamos probar que no fuimos responsables del evento que causó el daño.

Seguridad de la información

Estamos comprometidos a mantener segura la información personal. Tenemos procedimientos técnicos, administrativos y físicos apropiados para proteger la información personal de pérdida, uso indebido o alteración.

Limitamos el acceso a la información personal a aquellas personas que tienen una necesidad de negocios. Conservamos la información personal solo por un tiempo razonablemente necesario.

Cuando proporcionamos tu información personal a nuestros proveedores de servicios externos, requerimos que esas compañías protejan la información y no la usen para ningún otro propósito.

Cuando recopilamos o transmitimos información confidencial como el número de una tarjeta de crédito, utilizamos métodos estándar de la industria para proteger esa información.

Toma en cuenta que podríamos requerir que divulguemos la información personal de una persona en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley.

Transferencia de información

Tu información personal se puede transferir, almacenar y procesar en un país distinto al país en el que se proporcionó. Esto puede incluir a los Estados Unidos. Cuando lo hacemos, transferimos la información de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Tomamos medidas para proteger la información personal. Independientemente de dónde se guarde o transfiera esta información, contamos con los procedimientos y controles adecuados para ayudar a asegurar que tu información personal esté protegida.

Podemos transferir información personal a las bases de datos Mary Kay en países distintos a donde se proporcionó. Nuestro Programa Global de Privacidad requiere el mismo alto nivel de seguridad y protección de la información personal en todas las geografías, con procedimientos y contratos establecidos para ayudar a asegurar que esto sea así. Los datos pueden transferirse a un proveedor o socio comercial para proporcionar servicios a Mary Kay, como comunicaciones por correo electrónico específicas, información de envío o muestras. Se requiere que estos proveedores y socios de negocios protejan y manejen la información personal de acuerdo con los mismos altos estándares que Mary Kay hace, y no pueden usar la información para propósitos distintos a los de proporcionar los servicios que Mary Kay ha solicitado. Para información adicional sobre transferencias de datos, haz clic aquí para información específica de cada país.

Privacidad en línea de los niños

Creemos que es importante brindar protección adicional a los niños en línea. Exhortamos a los padres y tutores a pasar tiempo en línea con sus hijos para participar y monitorear su actividad en línea.

No tenemos la intención de recopilar información personal de niños menores de 14 años. Pedimos una confirmación de edad en relación con la recopilación de información personal en nuestros sitios electrónicos para evitar la recopilación de información de personas menores de 14 años.