Sehr geehrte Firma des Zulieferers,

vielen Dank für Ihre Email bezüglich der Wärmedämmungslieferung für unsere Baustelle am 1. März 2023 um 9:00 Uhr. Wir bestätigen hiermit den Termin und freuen uns auf die Lieferung an die angegebene Adresse XYZ-Weg 123, 12345 Musterstadt.
Wir sind beeindruckt von den hervorragenden thermischen und akustischen Eigenschaften Ihres modernen und umweltfreundlichen Wärmedämmprodukts. Die Tatsache, dass es leicht zu installieren ist und widerstandsfähig gegen Feuchtigkeit und Schimmel, ist ebenfalls sehr ansprechend.
Die Gesamtkosten von 5.000 Euro (inklusive aller Gebühren, exklusive Mehrwertsteuer, bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen 4% Skonto) sind für uns akzeptabel und wir werden den Skonto in Anspruch nehmen.
Wir schätzen Ihre Bemühungen, unseren Bauzeitplan zu verkürzen und gleichzeitig die Qualität des Materials zu gewährleisten. Wir sind zuversichtlich, dass wir mit Ihrem Produkt zufrieden sein werden.
Vielen Dank nochmals für Ihre Hilfe bei diesem Projekt. Wir werden uns bei Ihnen melden, falls wir weitere Fragen oder Anliegen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Bauherr  

Sehr geehrte Firma der Absendenden,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme bei der Installation der Wärmedämmung im Rahmen des Bauprojekts gegeben hat. Wir werden diese Angelegenheit sehr ernst nehmen und uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Gerne schicken wir einen unserer Techniker und Installateure, um die mangelhafte Wärmedämmung zu überprüfen und zu reparieren. Wir schlagen vor, dass wir einen Termin vereinbaren, der für beide Seiten passend ist. Bitte lassen Sie uns wissen, welcher Zeitraum für Sie am besten geeignet ist, damit wir einen entsprechenden Termin vereinbaren können.
Wir werden uns bemühen, den Termin so schnell wie möglich zu arrangieren, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Mitteilung und freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Firma für Wärmedämmung