Términos y condiciones

1: “PESANET INTERNET”, pone a disposición sus servicios siempre  y cuando se respeten las normas de uso de los servicios que en este contrato rigen.

2: El “PLAN” y la “CONEXIÓN” están conformados por el esquema de renta mensual fija de; a) La renta básica de los equipos CPE y Router WiFi y b) La renta mensual del servicio de acceso a internet de banda ancha hasta 6 Mbps Download y hasta 2 Mbps de Upload. La velocidad de hasta 6 Mbps aplica siempre y cuando las facilidades técnicas, de equipamiento, red y distancia del domicilio de “EL CONSUMIDOR” a la radio base de “PESANET INTERNET” lo permitan, “PESANET INTERNET” no es responsable por las interrupciones que se puedan generar por temas climáticos, cortes de energía, vandalismo y actos imprudenciales, sin embargo cuenta con la infraestructura tecnológica y humana para brindar el soporte y resolver cualquier inconveniente, restableciendo la “CONEXIÓN” en el menor tiempo posible.

3: El costo del Servicio prestado es de “$ 260.00 ” (Doscientos sesenta pesos 00/100 M.N.) incluye el impuesto al valor agregado y se paga por adelantado al momento de la instalación .

4: Los pagos se realizan mensualmente en la fecha establecida al momento de iniciar el servicio, en caso de atraso por parte de “EL CONSUMIDOR” será suspendido el servicio el día siguiente al vencimiento del plazo mencionado y se generará un costo de $ 99.00 (Noventa y Nueve Pesos 00/100 M.N.) más IVA por reconexión, el cual será cargado en su siguiente mensualidad por concepto de reconexión.

5: En caso de perdida o daño del equipo que se entrega en el domicilio de “EL CONSUMIDOR” (Modem marca TP-LINK 2.4 Ghz y Antena marca Ubiquiti LiteBeam M5 23 Dbi 5 Ghz), “EL CONSUMIDOR” se compromete a pagar a “PESANET INTERNET” la cantidad de $ 4,500.00 pesos por concepto de reposición del equipo.

6: Para aprovechar al máximo el plan contratado puedes usar 0.5 Mbps de velocidad de bajada y subida para Skype, 1 Mbps para utilizar el mail y navegar, 1 Mbps de velocidad de subida para subir fotos, Entre 0.5 Mbps y 1.5 Mbps para reproducir streaming: si se quiere ver en HD, la velocidad recomendada es de 5 Mbps, 3 Mbps para leer webs y 5 Mbps para Jugar en línea

7: “EL CONSUMIDOR” reconoce y acepta a través del contrato de comodato, el cual firma una vez realizada la instalación del servicio, que la “CONEXION” es por un periodo mínimo de 12 meses a partir de su fecha de contratación, el pago de gastos de instalación se debe de realizar en una sola exhibición una vez realizada la instalación.

8: Para realizar la cancelación de la “CONEXION” debe realizar los siguientes pasos; a) notificar a “PESANET INTERNET” la terminación anticipada de la “CONEXION” por escrito o comunicándose a los números publicados en www.pesanet.com.mx; (b) “EL CONSUMIDOR” se obliga a pagar a "PESANET INTERNET" el 20% del cargo fijo mensual multiplicado por los meses restantes del plazo forzoso, y (c) no contar con adeudos pendientes a la fecha efectiva de terminación.

9: La “CONEXIÓN” de “PESANET INTERNET” es para consumo residencial, por lo que está prohibida la comercialización, distribución o reventa de la CONEXIÓN contratada por “EL CONSUMIDOR”, en caso de que “EL CONSUMIDOR” incurra en alguna de las actividades descrita, su caso será turnado a los tribunales competentes para solicitar la reparación del daño. “EL CONSUMIDOR” reconoce y acepta que los términos y condiciones establecidos en el Contrato de Comodato marco de referencia de la prestación del servicio de “CONEXIÓN” le son aplicables al “PLAN” contratado por “EL CONSUMIDOR”.