AYUDA
PREGUNTAS FRECUENTES
Resuelve tus dudas al instante.
¿Cuánto tardan los envíos?
Los pedidos se procesan en 24 horas y llegan en 3 a 7 días hábiles, según tu ciudad.
¿Los juegos son físicos o digitales?
Manejamos ambos formatos. En cada producto se indica si incluye disco o código digital.
¿Cómo canjeo un código digital?
Entra a la tienda de tu consola (PlayStation Store, Xbox o Nintendo eShop), elige "Canjear código" e ingresa el código que te enviamos por correo.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pago en tienda. Los pagos se confirman al instante.
¿Tienen garantía los productos?
Consolas y accesorios tienen 12 meses de garantía por defectos de fábrica. Guarda tu comprobante de compra.
¿Puedo devolver un producto?
Tienes 7 días para solicitar cambio o devolución si el producto está sellado o presenta fallas.
¿Cómo funciona la preventa?
Reservas el juego en la página de Novedades y te avisamos cuando salga. Se paga al momento de la entrega o del lanzamiento.
¿Compran consolas y juegos usados?
Sí, en la sección Compra-Venta puedes calcular cuánto te damos y enviar tu solicitud.
No encontramos esa pregunta. Escríbenos desde Contacto.