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PREGUNTAS FRECUENTES

Resuelve tus dudas al instante.

¿Cuánto tardan los envíos?

Los pedidos se procesan en 24 horas y llegan en 3 a 7 días hábiles, según tu ciudad.

¿Los juegos son físicos o digitales?

Manejamos ambos formatos. En cada producto se indica si incluye disco o código digital.

¿Cómo canjeo un código digital?

Entra a la tienda de tu consola (PlayStation Store, Xbox o Nintendo eShop), elige "Canjear código" e ingresa el código que te enviamos por correo.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pago en tienda. Los pagos se confirman al instante.

¿Tienen garantía los productos?

Consolas y accesorios tienen 12 meses de garantía por defectos de fábrica. Guarda tu comprobante de compra.

¿Puedo devolver un producto?

Tienes 7 días para solicitar cambio o devolución si el producto está sellado o presenta fallas.

¿Cómo funciona la preventa?

Reservas el juego en la página de Novedades y te avisamos cuando salga. Se paga al momento de la entrega o del lanzamiento.

¿Compran consolas y juegos usados?

Sí, en la sección Compra-Venta puedes calcular cuánto te damos y enviar tu solicitud.

No encontramos esa pregunta. Escríbenos desde Contacto.