Beckhoff自動化銷售額增至1182億歐元 一家礦泉水公司在產品廣告中打出「零影響」的口號，聲稱礦泉水的生產和銷售對環境沒有影響。 然而，該公司無法證明除了參與環境補償項目之外，它還參與了減少其產品對環境影響的具體活動。 據此，國家消費者保護主管機關認定「零影響」運動體現了一種能夠影響消費者商業決策的不公平商業行為（317）。 此外，產品環境聲明必須與產品的實際環境影響相關，並且必須與有關零售商、其實踐和永續發展政策的更一般的環境聲明區分開來。 公司設立 電子商務指令第5(1)(c) 條規定，線上服務提供者必須向服務使用者和主管機關提供“有關服務提供者可用性的快速聯絡信息，以及支援通訊的直接有效數據，包括您的資訊” 。 MyPOS Glass 應用程式專為商家、商務專業人士和公司開發，他們為了交易和順利接受付款而在 myPOS 上註冊了商家帳戶。 我們為獨資經營者、獨立承包商、自由工作者、有限責任公司、上市公司、協會（以及同等的歐洲當地企業）提供支援。 有一些行業我們目前不支持，例如外匯投機者、軍火商、不受監管的慈善機構、不記名股票公司等。 您可以要求維修或更換，除非滿足您選擇的請求是不可能的，或者與滿足其他請求相比會給公司帶來不成比例的額外成本。 如果您沒有或無法要求修理或更換，您可以要求按比例減少賠償，或者您可以由公司承擔費用修理缺陷，或者請其他人修理，或者 - 作為最後度假村 - 您也可以退出合約。 如果消費者與公司之間簽訂了銷售和購買動產、提供數位內容或提供數位服務的合同，則您不得自行修復缺陷，費用由公司承擔，也不得讓公司承擔賠償責任。 您可以將您選擇的配件保固權轉讓給其他配件，但您將承擔轉讓費用，除非有正當理由或公司給出了理由。 指令第 5-9 條提到了一般禁止附件一中未包含的做法的國家法規，未單獨審查其「不公平」性質。 根據指令第4條規定的標準，它與指令第4條的內容相衝突，並且違背了該指令所追求的全面協調的目標。 因此，當一項國家措施屬於《不公平商業慣例指令》的範圍（在上文第 1.1 和 1.2 節中討論）時，必須根據《不公平商業慣例指令》而非 TFEU 對其進行審查。 與特定部門的立法不同，服務指令 (76) 的範圍很廣。 除某些例外情況外，它通常適用於《歐盟運作條約》中定義的服務。 因此，它不能被視為與第 three 條第(4)款下的不公平商業行為指令相關的特別法。 因此，《不公平商業行為指令》通常可以與歐盟部門規則以互補的方式一起適用，因為其他歐盟規則中製定的更具體的條款通常是對《不公平商業行為指令》一般條款的補充。 公司設立 不公平商業行為指令通常可用於防止交易者以誤導性或攻擊性的方式提供部門立法要求的信息，除非這方面受到部門規則的具體監管。 關於禁止預售折扣的國家規則，法院澄清說，這種禁令與《不公平商業行為指令》不相容，因為它旨在保護消費者的經濟利益(19)。 只有那些純粹保護競爭對手利益的國家措施不屬於《不公平商業行為指令》的範圍。 如果規範這種做法的國家措施旨在保護消費者和競爭對手，則此類國家措施屬於《不公平商業行為指令》的範圍。 在由不同機構負責執行不公平貿易行為指令和相關食品立法的成員國中，這些機構應密切合作，以確保對同一貿易商和/或交易行為的調查結果保持一致。 《不公平商業行為指令》中的許多條款防止貿易商不公平地利用消費者對自律規範的信任。 該指令沒有包含關於行為準則有效性的具體規則，但它基於這樣的假設：有關貿易商會員資格或自律機構推薦的誤導性聲明可能會扭曲消費者的經濟行為並削弱消費者對商品的信心。 首先，第 6(2)(b) 條要求交易者遵守他們認為對自己具有約束力的商業通訊行為準則。 台北會計事務所 國家法院認定，某貿易商在展示家具參考價格時劃掉了參考價格，但從未以該價格出售，從而違反了《不公平商業行為指令》第 6(1)(d) 條。 在此過程中，貿易商創造了一個不存在的折扣，實際上或可能欺騙了消費者（172）。 在某些情況下，黃金的購買和轉售可能須遵守不公平交易行為指示。 例如，在購買黃金之前向消費者提供專家估價的經銷商被視為向消費者提供服務的經銷商。 文件和證書也可以存放在公司登記冊中，也可以要求公司和姓名澄清。 您可以隨時透過頁面頁腳中的 Cookie 設定選單連結變更與 Cookie 相關的設定。 只有在螢幕上的積分滿額且聽到確認支付成功的聲音訊號後，才應從手機背面拔出卡片。 記帳士 德國企業的業績和競爭力取決於其在國際市場上的地位。 以近18%的份額，在世界高新技術產品貿易中也佔有顯著的地位。 一家金融機構將一種投資產品宣傳為低風險、五年期、優惠利率存款，並保證在到期時償還本金。 但實際上，投資者損失了資本的利息和大部分原始投資資本。 消費者保護機構將這種商業行為歸類為欺騙性行為，因為投資者獲得的有關所提供金融產品的資訊不充分且具有誤導性（159）。 一家國家法院在執行機構提起的訴訟中發現，一家收債機構向消費者施壓，要求他們支付因法律無效的協議而產生的賬單，並拒絕回答他們的問題，違反了專業謹慎原則。 消費者有權了解討債機構正在追收哪些帳戶以及索賠是否合法。 會計 該機構對專業照顧要求的解釋是基於債務催收機構協會行為準則，而國家法院確認了這項解釋。 它還認為，該行為準則可以作為確定職業行為的參考，即使對於非協會成員的公司也是如此（153）。 第 5 條第 2 款禁止違反專業謹慎要求的商業行為，如果這些行為會嚴重扭曲一般消費者的經濟行為。 在Gelvora案中，法院確認討債公司與消費者信貸協議違約債務人（債務人的債務已轉讓給該公司）之間的法律關係確實屬於該指令的客觀範圍（128）。 生態設計指令 (323) 允許委員會制定強制性最低要求，以提高產品的環境性能，包括可修復性和耐用性。 吸塵器（某些組件）（324）和燈泡（325）、洗衣機（326）、洗碗機（327）、冰箱（328）、電視（329）等已經有生態設計耐用性需求。 根據循環經濟行動計劃和支持該計劃的生態設計工作計劃 (330)，正在為智慧型手機和平板電腦等其他消費產品製定新的生態設計要求 (331)。 生態設計要求通常伴隨著相同產品的新的或更新的能源標籤，這些標籤還提供有關產品能源效率和其他參數的資訊（332）。 在這個例子中，一家公司向新客戶承諾，每招募一個新客戶就會獲得一筆獎金。 法院對消費者賺取收入的機會主要來自新客戶進入該系統表示懷疑，並指出支付給現有會員的獎金僅部分由新會員預期的經濟補償提供資金。 設立公司 法院也回顧說，附件一的規定不禁止特定做法，這一事實可能構成指令一般規定（第 5 條至第 9 條）下的不公平。 編製附件一清單的目的是讓執法者、貿易商、行銷專業人士和消費者認識到某些做法，並對其提供更直接的執法回應。 如果能夠證明經營者使用了列入黑名單的貿易行為，國家執法部門無需進行專門調查（即不需要審查該行為對普通消費者經濟行為的影響）採取行動並制裁這種做法。 一家國家法院認為，這是一種激進的商業行為，交易商讓客戶特別難以終止與他的服務合同，以至於他們經常陷入事實上的自動續約合約（227）。 國家當局對一家提供人壽保險產品但未在廣告中包含有關產品的重要資訊的交易商提起訴訟。 經銷商聲稱，如果被保險人死亡，被保險人的保單親屬將獲得全額保險金。 然而，商家未能告知消費者，如果受保人在合約生效後的前 24 個月內非意外身故，其親屬只能獲得有限的保險利益 (189)。 為了逐案審查貿易商是否未能提供相關信息，國家當局和法院必須考慮特定商業慣例的所有特徵和情況，包括通信手段的限制。 第 6(1)(c) 條和第 6(1)(f) 條涉及有關交易者和銷售過程性質的不同資訊。 公司登記 這也可能包括貿易商錯誤地聲稱或暗示他們有權在產品被選擇性分銷網絡覆蓋時銷售該產品的商業行為。 例如，此做法可能涉及一般消費者，或此做法針對的是一般消費者（第 5 條第 (1) 款的 b 點），但同時，此做法也可能針對一群弱勢消費者。 一般來說，評估應該考慮實際接觸到的消費者，無論他們是否是商家想要接觸的消費者。 補救措施的適用條件由成員國決定，可能包括不公平商業行為的嚴重性和性質、所遭受的損害以及其他相關情況（如適用）等因素。 第 7 條第（1）款強調，為了確定商業行為是否具有欺騙性，必須「根據事實情況－考慮其所有特徵和條件，以及其傳播手段的限制」來考慮。 消費者保護機構已對一名貿易商提起訴訟，該貿易商謊稱其消費貸款利率是市場上最低的。 公司登記 此外，該交易商在廣告中歪曲消費者無論其信用度如何都會獲得貸款（155）。 該標準在審查與弱勢消費者有關的商業行為時增加了相稱性要素。 如同序言 18 中明確提到的，平均消費者測試不是統計測試。 修訂後的指令還包括在影片分享平台上視聽商業傳播的發布要求。 委員會通過了關於視訊共享平台服務定義的實際應用的指南（83）。 2020 年 12 月 15 日，委員會發布了《數位服務法》提案 (78) 和《數位市場法》提案 (79)。 《數位服務法》旨在更新和擴展歐盟電子商務和平台的規則，而《數位市場法》旨在為所謂的「看門人」營運的某些服務引入額外義務（80）。 食品部門（例如，《一般食品法條例》(42)、《食品消費者資訊條例》(43)）。 本出版品僅供一般參考之用，不能涵蓋該主題的所有面向。 在您根據本出版物的內容做出任何決定之前，請先徵求專業意見。 會計師事務所 本出版品中的資訊並不構成 Wise Payments Limited 或其合作夥伴提供的法律、稅務或其他專業建議。 我們不承擔任何明示或默示的責任，也不保證本出版品內容的準確性、完整性或最新性。 在德意志聯邦共和國，市場行為的純潔性受到極為嚴格的法律（競爭法、拉巴特法、卡特爾法、不正當競爭法等）的保護。 也建議在獨立進入市場之前對其進行研究，因為制裁可能會給匈牙利企業家帶來難以承受的經濟負擔。 由於進入市場的成本非常高，在直接交付到德國市場的情況下，有必要非常仔細地選擇最合適的銷售鏈要素和形式。 如果國家規定禁止預售期間降價的目的是為了保護消費者的經濟利益，則不能與該指令一致。 除某些例外情況且不考慮具體情況的國家法規普遍禁止賣方向消費者提供連結報價，這違反了該指令。 該指令的範圍很廣，包括旨在限制也影響消費者的反競爭行為的國家立法。 （399）關於航空運輸，《航空航班運行條例》第二十三條第一款規定，可選附加費必須在每次訂票流程開始時以清晰、透明、清晰的形式顯示，並且客戶決定是否接受它們。 房產價格，包括增值稅和所有不可避免的費用，例如銷售人員或代理人的佣金，是第 7(4)(c) 條含義內的重要資訊。 事實上，許多消費者投資房地產作為退休基金的替代品。 台北 他們購買房地產是為了出租並收取租金，而不是投資金融產品時所獲得的利息。 這就提出了「消費者」的概念如何適用於房地產購買者的問題。 在正常互動過程中，為了讓消費者做某事或接受某事（「嘮叨」）而重複顯示煩人的電話，可能會被視為持續且不必要的招攬（附件一，第26 點）（ 368）。 在操縱實踐的範疇內，術語「黑暗模式」是指通常納入數位設計介面的一種惡意影響。 暗模式可以以資料為中心和個人化，或在更普遍的基礎上實現，利用啟發式和行為偏差，例如預設效應或稀缺偏差（366）。 商家了解消費者在賭博和視訊遊戲中的隨機內容方面的購買歷史。 《不公平商業行為指令》第 5(2)(a) 條涉及專業謹慎的要求，似乎與房地產和金融服務領域與消費者打交道的貿易商特別相關 (429)。 如果貿易商不按照這些商業活動領域的專業人員合理期望的專業知識和謹慎標準行事，可能會給消費者帶來嚴重的經濟後果。 根據上述規定，任何顯著扭曲或可能扭曲普通或弱勢消費者經濟行為的操縱行為，根據給定的暗模式，可能違反交易者專業謹慎的要求（第 5 條）或被視為欺騙性行為。 做法（第6-7 條），否則可能被視為侵略性做法（第8-9 條）。 《不公平商業行為指令》第 5 條中包含的電子介面設計的專業盡職調查要求可能包括源自國際標準和道德設計行為準則的原則。 合格會計師 作為《不公平商業行為指令》第 5 條所載專業謹慎要求的一般原則，貿易商必須採取適當措施，確保其電子介面的設計不會扭曲消費者的交易決策。 關於對消費者的排名透明度的新規則（在《消費者權利指令》和《不公平商業行為指令》中）以與 P2B 法規類似的方式定義了「排名」的概念。 P2B法規要求平台將平台的企業對企業合約條款告知其企業用戶，或在簽訂合約之前的階段提供該資訊。 然而，如果貿易商（包括製造商）在針對消費者的商業行為中未能根據具體情況評估告知消費者該產品的使用壽命有限，則屬於遺漏重要資訊的情況。 法院裁定，該貿易商在行銷護髮和保養品時，透過「生態」、「生態」等宣稱其產品為有機產品，其內容含糊不清，缺乏明確說明。 法院進一步認為，第三方認證標籤的徽章/標誌/標籤不足以明確有機和/或生態聲明的含義（304）。 因此，產品的表述和整體呈現（即設計、顏色選擇、圖像、圖形、聲音、符號或標籤的選擇）也必須真實、準確地描述環境效益，且不得誇大所實現的效益。 根據案件情況，隱含主張可能包括使用與環境永續性相關的圖像（例如樹木、雨林、水、動物）和顏色（例如藍色或綠色背景或文字）。 公司設立 然而，零售商有時會在其現有包裝中添加新商品，而不增加包裝的價格或降低包裝中已包含商品的品質或成分。 在這種情況下，消費者可能會在新商品推出後的一段時間內將添加到包裝中的商品視為補充。 然而，如果添加新元素後封裝的價格上漲，或者其品質或成分變差，則新元素不能被標記為「免費」。