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如果交易者不是透過打字而是透過口頭命令(在「數位助理」的幫助下)在線上介面上進行搜索,則提供資訊的義務也適用。 在這種情況下,該資訊還必須在交易者的網站/應用程式「線上介面的特定部分」上提供。 消費者替代性爭議解決指令確保歐盟居民可以使用庭外爭議解決機制來解決與歐盟境內貿易商的爭議。 它為替代性爭議解決組織和程序設定了具體的品質要求。 根據《消費者 ADR 指令》,只有那些經成員國根據這些要求進行評估並通知委員會的 外燴推薦 ADR 機構才被視為「替代性爭議解決論壇」。 交易者資料保護政策中包含的與自動決策相關的資訊將不足以滿足根據 CRD 與價格個人化相關的合約前資訊要求。 有關價格個人化的資訊必須在每次交易前提供,而不僅僅是作為有關商家處理個人資料的一般資訊的一部分。 如果從消費者的角度來看,貿易商根據合約表現為消費品的銷售者,則應針對消費者建立。
5.7.最終支付的金額包括基於訂單摘要和確認函的所有費用。 發票(如果屬於產品,也包括保固卡)包含在包裝中。 使用者有義務在送貨時當著快遞員的面檢查包裹,如果產品或包裝有損壞,有義務要求報告,如有損壞,用戶沒有義務接受包裹。 包裹在工作日上午 8 BUFFET外燴 點至下午 5 點之間投遞。 為了實現利潤最大化,向潛在客戶正確推銷場地並透過卓越的客戶服務和對細節的關注來保持良好的聲譽非常重要。
也可以在標記為處理訂單的時間之外下訂單,如果在工作時間結束後完成,則將在第二天處理。 服務提供者的客戶服務將始終以電子方式確認何時可以履行您的訂單。 5.eleven.使用者承認前一點所述的確認只是自動確認,不創建合約。 當服務提供者在上一點提到的自動確認後透過新電子郵件通知使用者有關訂單的詳細資訊及其預期履行情況時,合約即建立。 5.eight.輸入資料後,使用者可以透過點擊「訂單」按鈕發送訂單,但在此之前,他可以再次檢查輸入的數據,發送訂單評論,或向我們發送一封電子郵件任何其他與訂單相關的願望。 線上信用卡付款 我們的線上商店中的 PayPal 提供安全的線上信用卡付款服務。 您可以點擊此處找到有關銀行卡付款的所有資訊。 如果是貨到付款,則需支付 800 福林,您必須稍後與產品價格一起支付。 three 外燴服務.3.對於可追溯到用戶錯誤和/或不準確提供的資料的交付延遲或其他問題或錯誤,服務提供者不承擔任何責任。 three.1.透過在網站上購買/註冊,使用者聲明他/她已閱讀並接受這些條款和條件的條款以及網站上發布的資料管理信息,並同意資料管理。 場地所有權可能因場地類型和所使用的業務結構而異。 在某些情況下,該場地可能由投資該房產並負責其營運和維護的個人或團體擁有。
功能性、相容性和互通性的概念在數位內容指令第 2 條中定義。 此外,在購買所提供的主要數位產品之前,應事先明確告知消費者後續購買的支付規則。 例如,對於基於語音的電話服務,其成本取決於實際使用,貿易商必須提請消費者註意詳細的電話價格表(83)。 它補充了特定產品和特定行業的消費者保護規則,特別是在資訊要求方面。 更具體地說,法院處理了貿易商在貿易展覽會上維持攤位的情況,該貿易商每年在那裡進行幾天的活動。 餐廳外燴 法院裁定,如果考慮到與這些活動相關的全部情況,特別是該展位的外觀以及展會本身張貼的信息,並且該展位具有正常信息、相當細心的態度,則該展位符合“營業場所”的資格。 謹慎的消費者可以合理地預期他在那裡作為貿易商開展業務並與他聯繫以簽訂合約(46)。 對於長期合約(訂閱),適用此例外的相關金額是消費者在簽訂合約時承諾支付的總金額,即約定合約期間內的每月分期付款或費用總額,包括「免費」時段。
這與第20條不同,第20條規定,如果供應商是消費者委託的,並且選擇的供應商不是經營者推薦的,則損害風險轉移給消費者,同時轉移給供應商。 歐盟消費者權利不適用於合約的資訊應盡可能簡潔、顯著地附加在第三方服務提供者已將自己標識為非貿易商的資訊之後。 該通知的主要目的是讓消費者意識到他們沒有通常期望的法律保護,例如撤銷權或保固權,以便他們在充分認識到這些限制的情況下簽訂合約。 此資訊要求特別適用於商家宣傳優質服務的電話號碼的情況,消費者必須撥打該電話號碼才能就所提供的商品或服務簽訂合約。 法院關於線下中介機構對商品符合性的責任的結論可能與歐盟法律規定的其他中介機構和貿易商的其他義務相關,包括在線環境中。 具體而言,如果從消費者的角度來看,線上市場在(擬議的)合約中以交易者的身份出現,則根據CRD,線上市場可能需要對交易者有關合約前資訊或合約履行的義務承擔責任。 宜蘭外燴 儘管該資訊義務具體指“商品或服務”,但它也適用於第 5 條第(2)款和第 6 條第(2)款規定的公用事業服務和線上數位內容。 根據第二條第(五)項的定義,將合約歸類為「銷售合約」的標準是將商品的所有權轉移給消費者。 因此,如果合約的主要目的是轉讓某些貨物的所有權,即使它還涵蓋賣方提供的相關服務,例如安裝、維修或其他加工,也被視為銷售合同,無論該貨物的相對價值如何商品和服務。 由於銷售合約的定義(見下文)涵蓋了貿易商將商品所有權轉讓給消費者(即消費者合約),因此該指令不適用於消費者轉讓商品所有權的合約(例如二手車或二手車)。 (52) 參見《不公平商業行為指令》指南的 2.9。 (29) 識別可用於完全或部分識別個人使用者或設備,即使 cookie 已關閉。
第 19 條適用於與支付方式相關的所有費用,無論這些費用如何呈現給消費者。 敘述(49)提到「燃料供應」作為與其他商品不可分離的商品的例子。 交易者未能提供第七條第(2)款或第八條第(7)款要求的確認。 退回沒有原包裝(例如裝有電子設備的盒子)(126) 或包裝超出正常折舊的貨物被視為貨物折舊。 例如,商品折舊可能包括清潔和修理費用,如果商品不能再作為新商品出售,則可能包括貿易商將退回的商品作為二手商品出售時客觀上可核實的收入損失。 如果消費者的銀行帳戶以特定貨幣持有,但支付和退款以其他貨幣進行,則商家不承擔因消費者銀行轉換退款金額而造成的任何損失。 然而,商家無需償還消費者在首次付款後支付的任何銀行費用。
簽訂遠端合約時,雙方可以結合使用多種類型的電信工具(例如網站、行動應用程式或電話)。 當事人在缺席合約簽訂後(通常是在交付或付款時)會面的事實不會改變合約本身的分類。 如果消費者到經營場所只是為了獲取有關商品或服務的信息,則隨後與經營者協商並缺席簽訂的合約被視為缺席合約。 儘管僅與貿易商進行預約並不構成缺席合同,但透過電話進行的具有約束力的預訂,例如在特定時間提貨或接受服務,可能會被視為缺席合同。 專門針對線上市場的資訊義務的目的是確保消費者始終知道他們在線上市場上從誰那裡購買商品或服務——來自貿易商還是來自其他消費者。 如果在線購買出現問題(例如商品不合適)並且事實證明消費者保護規則(例如 外燴推薦 14-日取消權或保證實際上並不適用於合約。 原則上,商品銷售指示和數位內容指令在各自範圍內完全協調規則。 成員國只能在某些方面提供更強的消費者保護,特別是更長的保固期(88)。 儘管描述略有不同,但內部部署和外部/遠端合約對保固和售後服務資訊的要求實際上相同。 第 5 條第 (4) 款包含與這種完全統一方法的一個偏差,該條款允許成員國對在營業場所簽訂的合約的合約前資訊採用或維持額外的資訊要求。 在這些情況下,商家必須告知消費者撥打加價號碼的語音通話或簡訊的費用,因為該費用將構成第 6(1)(e) 條含義內的相關合約的「價格」 。
事實上,市場未能揭露實際交易者的身分會造成市場是實際交易者的印象,這可能導致市場對交易者的義務負責。 《消費者權利指令》的多項條款規定瞭如果貿易商未能履行相關義務的直接補救措施。 根據《消費者權利指令》第(14)條,該指令不影響該指令未規管的合約法領域的國家法律,包括違約情況下可用的一般補救措施。 因此,成員國可以在其國家法律中規定在違反合約的情況下採取額外的法律補救措施。 因此,一旦合約開始履行,消費者就失去了撤銷權——在他同意的情況下,並且知道如果商家確認了合同,他就失去了撤銷權。 根據關於場外合約的第 7(2) 條和關於缺席合約的第 8(7) 條,確認還必須包括對消費者事先明確同意和確認的確認(另請參見關於合約確認的 4 .four 節)。
在PE Digital一案的判決中,法院更加明確地表示,對交易者要求的超額賠償的審查是基於市場的。 (1) 對於缺席合約和場外合同,消費者應立即歸還商品,但在任何情況下不得遲於其通知商家決定退出之日起 14 天內。 依照第十一條的規定簽訂合約或將貨物交給商家或商家授權的人接收貨物,但商家同意自行退貨的除外。 如果消費者在 14 天期限結束前退貨,則視為遵守最後期限。 《消費者權利指令》第6(1)(l)條使用「義務提醒」一詞,因此無需提供有關保證的詳細資訊。 外燴點心 然而,為了遵守資訊要求,經營者必須至少告知消費者該保證的存在並註明其期限。 遵循上述邏輯,消費者權利指令應適用於可能與建築相關但被視為獨立履行的單獨過程的服務協議,例如與測量師的合約、室內設計合約、景觀設計合約等。 根據第六條第一款的規定,經營者在簽訂合約前必須以清楚易懂的方式告知消費者。 不履行這些義務將導致第 10(1) 條規定的後果,該條規定延長所有合約的撤銷期限。
當您聽說古老的採礦城鎮時,您可能會想到一個名為 Selmecbánya 的前匈牙利城鎮。 這可能令人驚訝,但它是一個很棒的旅遊目的地,有許多有趣的景點,可以度過一個秋季週末。 塞爾梅克巴尼亞 (Selmecbánya) 婚禮外燴 是當今斯洛伐克最美麗的城鎮之一,其舊城區自 2006 年起已成為世界遺產的一部分。 根據線上路線規劃器的推薦,自駕255公里。 旅行時間約4-5小時,幾乎不走高速公路,即使只走小路(非高速公路)也能很快到達。
這意味著消費者可以在實際使用商品一段時間後退出合同,而不必承擔由此產生的磨損的責任(另請參閱第 5.three 節,了解不告知消費者有關商品使用情況的後果。撤回權)。 消費者權利指令不規範消費者折舊責任的執行。 《不公平商業行為指令》第 7(4) 條中涉及購買邀請的新 f) 點對第三方分銷商的法律地位提出了類似的要求。 相反,消費者必須在合約簽訂之前足夠的時間內收到此訊息,而不僅僅是在合約簽訂時收到此訊息(97)。 對於在場所簽訂的銷售合同,「如果適用」註明交貨時間的要求也必鬚根據第 外燴服務 18 條進行解釋。 也就是說,如果貿易商希望在第18條規定的30天預設期限內交付貨物,則無需提供有關貨物交付日期的資訊。 當然,這並不妨礙貿易商通知買家不同的交貨時間,或貿易商和買家商定不同的時間。 約定的日期將是第 18 條中規定的「約定」交貨日期(另請參閱第 6 條有關交貨的內容)。 《不公平商業行為指令》第 7(2) 條也使用了「在具體情況下顯而易見」的資訊概念 (52)。
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在適當的情況下,合約的最短期限(第 6 (1) 條 p) 點)。 關於資訊內容,市場必須提供有關決定產品排名的主要參數的「一般」信息,以及這些參數與其他參數相比的「相對重要性」。 在適用的情況下,使用對交易者強制要求的庭外投訴和補救機制的可能性,以及如何使用該機制。 由於稅金或適用費用的差異(例如每個成員國的增值稅稅率不同)而產生的價格差異也不構成個人化定價。 同樣,不針對透過自動分析選擇的特定個人或群體的通用折扣也不屬於個人化定價類別。 任何含有與「物聯網」功能相關的數位元素的商品特徵。 只有在實際提供此類額外福利的情況下,才應提供有關售後客戶服務、售後服務和/或商業保證的存在和條件的資訊。 如果產品(或其中一種產品)是根據開放式合約或固定金額訂閱提供的,則必須提供計費週期的總成本和每月總成本。 提供通訊工具的目的是讓消費者能夠快速有效地聯繫商家。 這包括採取措施確保在工作時間內接聽電話以及及時回覆電子郵件查詢。 如果消費者在受邀後離開貿易商場所並稍後主動返回,例如在考慮報價後的第二天,則合約不會立即簽訂。