【總管理處】精品外燴餐飲 活動企劃 專案助理 提克斯國際社 高雄市仁武區 2023 01 30 瞭解消費者至餐廳的休閒動機及其達成程度對顧客滿意度的影響，有助於擬定經營策略。 文中以薰衣草森林營運方式說明策略體驗模組之內涵，並以餐廳消費推拉動機與滿意度模式為架構闡述連鎖休閒餐廳消費休閒動機。 強化學術研究成果與實務運作連結亦為本書之特色。 讀者可藉由每一章所附個案描述的實際情境，了解管理者所面對的複雜營運狀況，並思索如何運用專業知識及分析能力來解決問題。 早期以家庭或師徒制營運之餐廳，只要有具吸引力的產品及合理價格即可滿足消費者的需求。 台灣餐飲連鎖體系在1980年代中期開始發展，餐廳經營開始強調制度層次，也就是說除了有高品質之餐點外，尚需具備完整的管理制度，才得以在市場上競爭。 若制度設計不良，就會造成內控不當、成本過高或品質低落等狀況。 價值觀是組織文化的根源，近年來品牌形象對餐廳營運愈顯重要，導致經營之價值觀相對受到重視。 若是經營理念曖昧不明，即使擁有充裕的器物與合宜的制度，也無法長期成功經營。 文化是指人類經由生活方式所創造出來的產物，分成『器物、制度與理念』三個層次，三層次發生改變時稱做社會變遷。 一直活躍於餐飲業的提克斯國際社，其實也是企業社會責任(Corporate Social Responsibility，CSR)的實踐家。 雖人們總說「取之於社會、用之於社會」，但很多人仍會覺得要等企業擁有能力、擁有更多資源時才有展現企業社會責任之必要，但提克斯自創始之初便一直抱持著「為善循環」這樣的信念前進。 外燴 值此時序，秘書暨行政委員會在一年一度屬於秘書的特殊日子裡，精心規劃了慶祝活動加入公益行，用實質行動力展現並促進會員間交流傳遞工作技巧。 本會進出口賴仁康總召集人針對關務署回覆管理局有關「園區保稅業務管理辦法」之修法意見乙案，拜會南科及中科管理局工商組及海關。 跨職能合作：跟產品、行銷、工程、影像等成員合作，挑戰多元工作領域，橫向拓展技能廣度，提昇解決問題宏觀視野。 我們誠摯邀請有「社團活動經驗」、「餐飲服務興趣」、「運動體保退役」、「喜愛挑戰突破自我」的您加入，一起努力、成長茁壯。 和年輕人「一同成長」是提克斯國際餐飲自創立以來不曾改變過的使命，文明與科技日新月異，人類對於飲食的需求及重視也日益百態，我們始終相信學習是一輩子的事情，唯有不斷創新，在做事中學習、在學習中成長；用技術傳承、用知識創新，才能開創餐飲新紀元。 召開進出口保稅作業委員會三區保稅修法會議，針對108年6月26日即將在管理局舉辦之研商修正「科學園區保稅業務管理辦法」會議修正意見彙整內容進行研討及確認。 2.培育旅館技術與服務人才：培養具備旅館管理的服務知識及技能、專業英日語能力及人文素養之基礎管理人才。 新市場開創：疫情下新生活型態刺激新市場需求，如自我隔離或居家隔離時防疫餐，或遠距工作的在家的餐點，如新加坡航空A380餐廳、推出頭等艙飛機餐外送到家，新加坡Japan Rail Café聯名日本航空偽出國飛機餐體驗。 新通路生成：無接觸式服務考量，搶占線上供應市場，台北晶華酒店旗下點餐平台「晶華美食到你家」與晶華會APP會員制優惠，及眾多品牌食品零售與網購電商購物、美式大賣場、連鎖超商與精品超市等通路合作販售。 AmazingTalker 在 2020 年成立 Media Team，致力創作文化交流、學習題材相關的媒體作品，以成為全球青年會喜歡並追隨的當代主流媒體為願景，並以每年提升媒體作品內容的瀏覽數和觀看時間為使命。 Media Team 想透過影像傳遞正面、具啟發性的資訊給觀眾，因此會剖析不同目標受眾的習慣及喜好，來產出兼備輕鬆、有趣、獨特，能夠吸引大眾的注意和目光的內容。 本章最後介紹領導理論的演進與情緒智商之內涵，情緒智商是領導力的必要條件，華人企業領導方式、僕人式領導風格以及情緒智商五個構面值得深入了解。 餐飲業面對人力短缺、倉庫廚房空間成本高與食物成本上升等問題。 運用低溫調理菜餚改善餐飲備製效率因此受到重視。 低溫調理菜餚具提高管理效能、符合健康需求、提高作業效率、維護環境以及降低成本等五大效益。 產業美食的概念涉及餐點生產與服務之革新，結合「大量生產」及「客製化」之優勢，將傳統的烹飪方式轉變為工業生產形式，以達成既有效率又具彈性之目標。 適當運用HACCP系統有益於餐飲業食品安全之維繫，然而外燴往往是食品衛生的死角，本章結尾說明外燴餐飲業的衛生問題及建議解決方法。