找不到網頁 Trovit 工作 餐旅管理專業知識的培育首重在實務與實作教學，因此本系在課程、師資、設備與研究等各方面均強調『做中學，學中做』，具體展現技職教育之特質。 課程內容包括：飲料調製、餐飲服務、客房服務、中西廚藝、烘焙技術、葡萄酒賞析及餐旅資訊等課程，以提升學生實務實作能力為教學特色。 連鎖餐飲業之持續擴張乃基於品牌認知、店址擇地、資金融通、採購物流、情報蒐集、人才發展及產品開發等層面之競爭優勢。 第十章介紹餐飲連鎖經營的優勢以及連鎖體系之類別與擴展階段。 連鎖餐飲業需要區經理來管理數家分店，本章列舉出區經理需具備之管理能力。 餐飲業對於不同階層從業人員有不同的人格特質要求，例如對於主管的人格特質要求除外向性及親和性外亦須具備嚴謹自律性與情緒穩定性。 員工進入企業後必須施以適切的教育訓練及進行績效評估。 因為服務人員必須長期表現合宜的情緒，導致在工作上產生倦怠的可能性較高，管理者應認識職業倦怠產生的原因並理解情緒勞務對績效的影響。 人力資源部門的抗疫方案應有中、長期策略思考。 外燴 目前多數企業在處理疫情管理所採取之措施，例如：成立危機管理團隊、員工在家辦公、取消或延遲差旅、取消公司內外部之活動、分AB團隊工作、提供防疫用品、管理員工健康及旅遊、以視訊取代面對面之會議等。 此外，預期未來疫情發展對企業營運之影響，人力資源部門更應有進一步因應作為。 許多大陸台商在台灣也有機構及員工，所以對台灣法規亦不可不知。 例如：防疫照顧假、勞工赴大陸工作之勞動權益、勞工配合「居家隔離」或「居家檢疫」之勞動權益等。 秘書與行政人員在平日工作中協助同仁管理身心健康， 提供預防保健相關知識，舉凡健康飲食、拒絕菸害、視力保健…等等，特別是防疫殺菌為其首要。 本會特別邀請創研生技有限公司陳建安經理來分享抗菌大作戰。 比利時國防部長狄唐德（Ludivine Dedonder）表示，當初政府出售時一台僅1萬至1.5萬歐元（約新台幣32-48萬元），如今報價卻是一台50萬歐元（約新台幣1600萬元），令人難以接受。 小型餐廳亦可在廚房中先把食物調理好後低溫保存，在供應時再加熱，這種預製式生產系統較不會受到尖峰和離峰需求的影響，因此第五章首先介紹食材加工程度連續光譜以及不同餐點供應系統的優缺點。 目前國內許多業者，對於大學餐旅管理教育的價值依舊存疑，強調實務經驗而輕忽管理理論的聲浪甚囂塵上。 然而產業若持續忽視專業知識的價值，停留在靠直覺、常理及經驗解決問題，台灣將淪為餐旅業之殖民地，產業之發展將會由國際連鎖的餐廳與旅館所主導，多數餐旅管理系的畢業生將淪為被管理者，甚或離開餐旅業。 人力資源部門在協助企業運作，特別要注意的相關事項及規範，例如：大陸法規及各廠辦所在地地區法規之規範、工廠及辦公室開工之風險、員工返回工作地之協助、復工後勞動力之短缺、疫情管控、口罩及清潔用品等之提供、會議活動或員工聚會之管理等。 餐飲業者為了吸引及留住顧客，提供越來越多元的服務，期許能超越顧客期望。 然而服務程度過高亦會導致顧客感到不滿，因此應避免過度服務現象。 餐廳在忙碌的狀態下，有些員工會出現注意力超載現象，導致缺口三的擴大，管理者應重視內部服務品質，協助員工降低其工作壓力程度。 服務品質的第四個缺口導致於企業對顧客的承諾內容與實際上所傳遞之品質間的差距。