疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 為減少人與人之間的接觸，外帶及無接觸餐飲成為趨勢，促使餐飲業者推出以個人化、攜帶型為主的新產品，例如知名燒肉品牌「老乾杯」推出外帶燒肉便當；王品集團成立新的純外帶品牌「來滋烤鴨」，打破傳統烤鴨需多人共享的限制，推出個人外帶餐。 根據天下雜誌2020年的兩千大調查資料，在觀光餐飲業方面，開曼美食達人（85度C）、王品餐飲及悠旅生活事業（統一星巴克）為餐飲業者中，自2017年起已連續四年蟬聯前三名，且2020年營業收入均超過百億，大幅領先榜上其他餐飲業者。 【宴會經營管理實務】（Catering Management）宴會產業已成為發展最快速的餐飲服務產業。 雙薪家庭、週休二日以及老年人口的增加也是影響這趨勢的原因。 其結果導致小、大型聚會或其他型態的活動對於專業餐飲製備及宴會服務的需求大量增加。 宴會服務可於旅館、餐廳、私人俱樂部、豪華遊輪、會議中心及各種型態的設施中進行。 宴會公司可提供內部或以外的場地作為宴會舉行並提供餐飲服務。 因此，做了好的行銷不僅有吸客的效果，還有可能獲得免費的媒體宣傳。 歲以下），因為IG是快速且大量的圖像化曝光，對年輕族群來說較為吸睛，且視覺就是王道，故雖然IG的留言量不多，但點擊率通常都很高。 所以我們應該先評估主要客群的年齡層在哪，再決定廣告預算的比例分配，若希望主打年輕族群，就可以嘗試增加IG的廣告預算。 一、廣告版位分成行動版、桌面版、右側欄、行動廣告聯播網及IG。 大部分的客人無法分辨上列廣告版位的內容就是廣告，故精心設計過的廣告內容，可以讓客人在不知不覺的情況下被廣告說服，進而產生行動。 外燴 且因為FB具有高度自主性這個特徵，所以客人可以自己決定是否停留在這一個廣告頁面，而客人是否停留，店家都可以從後台看到，進而瞭解該次廣告的效益。 全球新冠肺炎疫情，隨著各國解封逐漸走到盡頭，但經濟衝擊仍需要一段時間消化，加上美中關係不佳，美國貿易型態出現改變，專家認為，在出口管制措施的影響下，科技與半導體領域可能會先脫鉤，但整體而言，美國降低對大陸的依賴，但還沒有到脫鉤的程度，只是未來會更多元化。 「創新消費思維，改變惡質黑心官僚文化」，是提克斯的初創理念，多元化的經營與服務，嶄新的銷售方式與製作手法，是品牌崛起的關鍵。 貝佛街正在尋找專業的商業合作夥伴，期待能找到與我們價值觀契合，對餐飲業有熱忱的投資人，加入我們，一起打造同類餐廳的領導品牌。 有意加盟者本身必須擅長經營，且對於與貝佛街同等級的餐飲服務有相當程度的了解。 近年她轉往中國發展，經常登上中國綜藝節目，人氣不斷飆升。 日前她在社群網站分享多張看展照片，意外被粉絲認出，她好奇詢問粉絲燈光昏暗下，認出她的原因，竟讓她哭笑不得。 台北市士林一名張姓婦人日前在網路上選購太陽能零件，和賣家聯繫上後談妥價格20萬，張姓婦人欲付款，對方卻要求她匯款前先將帳戶綁定為約定帳戶。 「特殊宴會」則成為宴會產業很重要的一個領域，並且需要具備特殊的服務技巧能力。 主題宴會通常會安排娛樂活動，讓賓客們在互動中親身參與。 宴會事業是否能持續的成功經營著，都依賴於建立及持續實施餐飲營運控制。 管控是為了要保證每日的品質及服務水準都能達到所建立的標準。 成本控制則可以 控企業的財務狀況並提供管控點及報表，讓管理階層可以評估每日及每週的營運狀況。 從宴會場地的訂位與管控、合約訂定及財務報表的製作，電腦都可以收集相關資訊並加以簡化及分析那些通常很難去管理的區域。 控制是為了要保證每日的品質管理及服務水準都能達到所建立的標準。 電腦資訊管理對於成功經營宴會事業也有很顯著的影響。 譯者並為本書附錄增加國內五星級飯店的宴會、會議之套裝服務規劃及宴會部行銷專業經理人的工作準則及如何扮演一位稱職的宴會業務員。 當顧客對於宴會相關服務的需求增加時，相對的發展因應的行銷策略也是必須的。 而網際網路及企業網站也可以隨時提供最新及令人興奮的行銷策略組合。 宴會業者對於發展延伸產品線及是否能提供廣泛的服務種類的能力將決定其如何成功的將社會大眾的需求轉化成為宴會經營的商機。 團隊具有獨立執行專案任務之技術，從時間排程規劃、空間風格設計，中後期行銷與社群廣告投放成果。 再者，不同顧客所需求的與期待的服務也因個人特質而會有所不同，因此，如何克服此特性，達到餐廳服務標準化與一致性，是餐飲服務業古往今來的挑戰。 一般顧客在餐廳所接受的服務品質，很難在消費之前獲知或察覺，不像購買其他商品，如洗衣機、沙發椅等日常用品，可事先檢視打量清楚，符合品質要求標準後再行購買。 所以餐飲服務業更需要塑造良好的企業形象與口碑，使顧客在消費前能了解餐廳所提供的服務品質，產生正確的期望，減少對餐廳的抱怨。 在日本十年的新聞記者特派經驗，走遍了日本1都、1道、2府以及43縣，目前用心於日本與台灣的地方創生事業，帶領台灣學生與日本地方企業進行深度的合作。 成本控制面：積極爭取政府營運紓困計劃降低人事成本，申請資金紓困與貸款低利以維持現金流，避免資金短缺。 未來在新租金簽約適時加入遇不可抗力因素彈性條款，有彈性調整租金合約；平常人力培養雙專長均是可行之道。