電子商務平台 Sap 雲端解決方案 電子商務是在資訊科技的發展和商業環境的變化等雙重因素驅動下發展起來的。 近期由於疫情延燒，意外掀起「零接觸經濟」的商機，帶動網購、電子支付的用戶成長。 近日，臉書更宣布將推動「臉書商店」，除將拓展臉書作為電子商務導流之通路地位外，更進一步讓中小型店家能直接於其社交頁面刊登產品列表，使用戶能直接於臉書購買產品，優化購物之體驗。 新冠疫情迫使我們保持社交距離的同時，也加強我們想跟其他人互動的渴望。 收到感興趣的通知、個人化的產品推薦和電子郵件，將大幅改善客戶信任、帶來忠誠度。 每一項商品都有其主要的推銷客群，創業的預算有限，不可能花大筆的錢將商品推廣到每一種不同客群面前。 所以若能理解自家商品的目標顧客輪廓，將能更快的找到會帶來轉單的顧客。 對網店來說，顧客是累積的，對的族群將會把商品推廣給同樣有需要的顧客，文案等素材也才易在精準的客群間引起共鳴，對顧客的累積來說是快速且有效的。 看完電商的無限潛力後，想必許多人都已躍躍欲試，但在正式開始前，電商創業需要準備好經營電商最重要的三要素：商品、店面、顧客。 顧客從下單到實際拿到商品需要經過物流的配送，在這之中必定消耗時間，若顧客急著收到商品，或是購物當下為衝動購物，可能造成顧客對商品的滿意度降低，或在商品配送過程中申請退貨。 而其中亞太地區潛力無窮，在 2019 年電子商務發展增長最快的國家前十名中，有 6 個國家來自亞太地區；電商銷售額佔全球的 sixty four.3%，達到 2.271 兆美元，約為 68.51 兆新台幣。 一旦品牌形象與產品都擬定完成，就可以開始著手打造訂單入口。 不僅如此，DHL國際快遞跨足全球逾220個國家與地區，使消費者及企業能夠在全球各地進行貿易並保持連絡，即使在新冠疫情期間也沒有改變。 現行的數位化與消費者購買行為的改變，不只帶動B2C電子商務的成長。 2019年疫情爆發前，B2B電子商務網站和市場的全球銷售，已增加18.2%達12.2兆美元， 超過B2C產業的市場規模。 在新冠肺炎疫情期間，導致數位化的加速發展，預估全球B2B電子商務銷售量，將在2027年達到20.9兆美元。 網路暨電子商務服務 ​電子商務為現今全球經濟活動中具有高速成長潛力的新興產業，KPMG率先成立核心小組服務客戶，期在市場建立網路暨電子商務服務領導品牌。 平台業者除應妥善處理消費者個資蒐集、處理及保管外，亦應注意特定商品、服務和經營相關法遵限制。 基於消費者行為的快速改變，再加上電子商務領域愈來愈多競爭對手的出現，自動化是企業簡化線上溝通的最佳工具。 因產品開發成本高，除少數能自行開發產品外，電商多為向原製造商代理或批發。 因高科技商品也有高價、易損的性質，和奢侈性質商品有些類似，需和消費者培養信任。 因此，不論是選品、銷售策略，都需要能夠凸顯出品牌自身的獨特魅力，才能從眾多品牌中脫穎而出。 比如這是某間販售衣著服飾商店於網站上顯示的退換貨流程，它清楚以圖示告訴買家每個流程需要的時間，讓消費者知道要怎麼退換，幾天後可以拿到退的貨款。 對於B2B產業未來的預測，已在去年B2C電子商務的大幅成長時看出端倪。 去年，DHL國際快遞經歷大幅成長，尤其是在假期旺季 (例如：復活節、聖誕節)和大型購物節活動 (例如：黑色星期五、網購星期一)。 DHL國際快遞網絡內的B2C電子商務總量，2020年較2019年增加約40%。 國外電商自營網平台及亞馬遜店舖等上架產品及日常營運事務協助。 雖然拍賣平台、購物商城擁有巨大會員基礎，能為進駐店家帶來較大的流量。 然而，店家也要注意的是，平台上的同類型的店家眾多，顧客並不會只會瀏覽我們的頁面，其他類似的品牌也都在競爭同一群 TA（Target Audience 目標受眾）的大餅。 相反的，利用 SHOPLINE 等開店平台來成立官網，消費者所付的貨款並不會經過 SHOPLINE，而是由賣家所簽約的金流商直接撥款給賣家。 舉例來說，若賣家串接綠界的金流服務時，賣家在消費者付款 7 天就會收到這筆款項，無須再等 SHOPLINE 撥款，有更大的金錢空間，進而做其他的行銷、營運的規劃。 花費是 5 個選項裡位居中間的，較拍賣平台高，但比雇用自家工程師低。 費用依照不同的平台有不同的規定，有的平台除了月租費外，還要另外繳成交手續費、流量費，有的開店平台如 SHOPLINE 只需每年繳固定的費用，免手續費。 藉由提供一小類精選過的商品，你可以較容易在利基市場中建立可信度和名聲。 但需要小心的是類別不要取得太大了，最好是集中在目標顧客的某一項喜好上，在逐步往目標顧客其他的喜好延伸商品的類別。 在這幾十年間，藉由電商產業的發展，也出現了許多優秀的企業，如 Amazon、PayPal、阿里巴巴等。 喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。 用心去感受生活的每一天，創造自己存在的價值，做有意義的事。 電子商務的快轉，加速世界貨幣流動的速度和方式，期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台，然後大聲的說「We seo are from Taiwan」。 甚至，你可能也聽過好多次跨境電商，希望透過這樣的方式，把你的商品賣到全球更多的消費者手上，或者找到海外的經銷商。  間接作用  帶動新興產業的發展，例如：資訊通訊科技（Information Communication Technology，ICT）產業、知識產業及消費性電子業等。 搶攻振興商機：五倍券消費者行為洞察與預測 為協助台灣企業主掌握這波商機、最大化五倍券的效益以共同振興台灣經濟，Google 結合多個數據源，以網路用戶的角度進行綜合分析，來預期消費者的五倍券使用行為。 【本土疫情受控，報復性消費可期】 儘管自 2021 年五月開始，台灣受 COVID-19 疫情影響開始實施三級警戒，內需市場大幅受到影響。 然而，由於外銷動能保持強勁，台經院與主計處等權威機構依舊對台灣 2021 年的經濟成長率持以樂觀態度，並給予 5% 以上的強勢預期。 根據 Euromonitor 針對台灣消費者支出的預測，雖然 Q2 受本土疫情影響使得消費稍微保守（低於100），卻因本土疫情受到有效控制，Q3 已開始逐漸反彈，並將在 Q4 時回到強勢的水準（高於100）。