電子郵件行銷平台之改善規劃－以e公司為例__臺灣博碩士論文知識加值系統 在 SEO 界有著 「得反向連結者，得天下」的說法，透過 EDM 將網站內容寄給感興趣的訂閱者，就能增加網頁的流量、反向連結的數量，也會提高網頁的能見度。 當客戶的購買體驗完美落幕後，透過Email請客戶回饋意見或提供權威者的見證評論，塑造出熱門網路口碑形象，同時運用「從眾心理」讓搖擺不定的客戶有更高機率下單，初次購物的客戶有再次回購的可能。 ，在郵件中放入品牌介紹、客戶權益、社會責任或是社群媒體連結，都能讓會員對品牌好感度提升，並加深購買意願。 小編寫到這、各位看到這，都累了，但我們就差那麼一步可以變身為電子報行銷老鳥。 大家都知道一句話：知己知彼百戰百勝，最後我們要跟大家分享的是，其他公司是怎麼做他們的產品電子報，成功的案例我們學習，失敗的案例我們警惕，希望對各位有幫助。 懂電子報觀念後、寄送的會員名單也有了再加上找到幫我們寄送的廠商，那可以開始著手設計電子報了。 EDM是無告知下寄發廣告信，如果是你自己主動訂閱的EMAIL資訊，像是訂報紙，是透過E-mail寄的資料，就稱作「電子報」，大家用久之後EDM跟電子報已經有點分不太清楚了誰是誰了，EDM也可以稱作電子報，反之亦然。 想一想，你自己在Shopping的時候，是不是也會參考別人的意見來決定自己的選擇？ 又尤其你會特別想要參考和自己具有相似品味的人的意見，當知道和自己品味類似的人都做什麼樣的選擇的時候，他們的意見會是影響你的決定的重要關鍵，此外，若有他們的協助挑選，你的購買意願一定也會大幅提升。 在內容行銷的電商六大心法曾多次提到，消費者會根據專家的背書、使用者的評論、或是具有影響力的人推薦等，來決定是否購買。 另外，在使用者生成內容的文章中也提到，比起其他專業的媒體，年輕世代的族群認為使用者生產的內容更值得信賴，也更令人印象深刻。 例如國內知名跨境電商平台Pinkoi每個月都會推出「設計誌」，用一個主題，符合現代人的閱讀習慣，搭配優質的圖文，以及簡短的文字敘述，告訴消費者應該要買些什麼、推薦買些什麼，讓人們三不五時回到該網站去逛逛。 假設你是一個 IG 小網紅，就可以蒐集電郵，送粉絲幾張沒有公開的照片，這也是一種方式。 任何一種EDM行銷工具，都必須具備幾個功能套件或者要素：資料庫管理基礎軟體、通訊套件、用戶追蹤與行為分析套件、用戶溝通內容管理套件。 只有這四種套件能夠整合為一體配合使用的系統才能稱之為一個合格的資料庫行銷系統工具。 3、反感郵件傳送方，從而降低你的品牌美譽度，如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件行銷則會起到反效果。 總之，個性化的、值得關注的、針對嗜好的內容都是用戶友好的內容，在堅持用戶友好的前提下傳播企業信息是EDM行銷實施中一個重要的原則，只有這樣企業才能與客戶建立長久的良性的互動關係，建立客戶忠誠度，為企業創造永續的利潤來源。 根據英國電子商務研究機構Baymard 2012年的調查指出，有高達近67%的消費者會放棄他們的購物車，與2016年的調查結果69%相去不遠。 如果前後兩封郵件的發送時間相隔太久，客戶可能會忘記一開始他們訂閱您的郵件。 更遭的是，他們會覺得現在不像一開始他們期待的一樣，已經找不到訂閱電子報的價值了。 令人好奇的是，在各種如Facebook等社群行銷當道的年代，Email究竟擁有多麼強大的行銷力量？ 回到2016、2017年間，臉書大改演算法，許多企業，尤其是電商發現臉書行銷的效力大減，紛紛急於找到擺脫被社群平台綁架的方法，Email行銷就在這個時機點重新受到重視。 名單取得成本高，一定要投其所好才能吸引眼球，Smart A/B testing 讓您構建多個創意作品，以找出哪個版本可帶來您最需要的結果。 Email行銷有三個基本因素：基於用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。 三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的 Email行銷。 因此，真正意義上的Email行銷也就是許可Email行銷（簡稱“許可行銷”）。 基於用戶許可的Email行銷與濫發郵件（Spam）不同，許可行銷比傳統的推廣方式或未經許可的 seo Email行銷具有明顯的優勢。 在譯碼遞所提供的完整Email行銷策略協助下，許多品牌業者及電商重新發現這竟是創造營收的好管道。 例如，曾有某位客戶在尋求譯碼遞的協助後，過往透過Email行銷產生的月營收竟從新台幣5至6萬元飆漲至上百萬元。 大家在申請信箱的時候，“願意接受其廣告”是必選項，如果你不同意，將不可能成功申請到信箱，因此我們申請了信箱也就等於默許了電子郵件廣告，比如申請三大入口網站的免費信箱。 這樣一來，這種客戶的廣告價值就不大了，因為他的意願是被迫的，甚至是虛假的。 這些用戶所接受的到EDM，雖然沒被允許，但是自己喜歡的，感興趣的。 比如在旅遊網站註冊，很明顯，是喜歡旅遊的，因此會喜歡旅遊方面的信息。 當這個旅遊網站發的旅遊方面廣告，雖然註冊用戶沒同意，但至少不會不喜歡或拒絕。 這種雖然不能稱“許可郵件行銷”，但也不能稱垃圾郵件，也具備廣告價值。 Hotmail的成功使一大批競爭者得到了啟發，很快電子郵件成為入口網站的必有服務,如雅虎，netscape，Exicite和Lycos等，都有自己的電子郵件服務。 例如，以往當行銷部門需撈出特定Email發送對象時，得拜託IT同仁撰寫程式協助，往返溝通非常耗時且磨人。 為解決行銷人員的煩惱，譯碼遞開發簡便操作介面，讓行銷人員可自行設定條件抓出名單。 譯碼遞的辦公室遍布全亞洲，包括新加坡、香港、台灣、馬來西亞、印尼、泰國、越南及菲律賓等，「之所以廣設據點，是因為亞洲各國、甚至是各城市間的語言、文化和人際互動方式都有極大差別，接近及熟悉在地市場是必要的。」宋佳臻說。 為了增加讓客戶開啟電子郵件的機會，可以在信件標題讓他們知道已嵌入影片，或是在標題裡放一個影片的表情符號，增加收件人對信件內容的好奇心。 除了剛加入品牌時收到的歡迎信，透過 Email 機器人還可以在消費者實際消費、體驗、售後服務，或特殊節日（生日），在對的時間點即時回應顧客的行為模式接觸點​​。 發送電子郵件看似簡單，但其中藏著許多需要琢磨的細節：分類顧客群、郵件標題、郵件內容、郵件版面呈現等，都是會影響顧客是否願意打開郵件、閱讀郵件的關鍵。 郵件中呈現許多的內容，然而其中有許多不同的內容及物件可以做測試，例如：郵件標題、連結呈現方式、CTA按鈕等，皆是可以測試是否會達成郵件行銷目的。 社交媒體行銷： 利用社交媒體行銷平台提供的一流功能，例如社群監測、互動、發佈和分析，打造優質客戶體驗。 有些電子郵件的系統，收件者不用打開電子郵件，就能看到最前面幾個字的內容。 讓他們知道您提供客服支援，可以協助他們解決任何疑難雜症。 您可以再次利用這次機會著墨您營造的使用者體驗，而不是推銷您要銷售的產品。 因為訪客在網頁上的「停留時間」、「點擊次數」、「跳出率高低」等，都是影響SEO的重要因素之一，擁有越好的互動行為，就會被搜尋引擎判定你的網站因為更有價值，所以讓訪客更願意停留。 然而可以運用大眾在閱讀 Email 時，通常會帶著「可能要花多一點時間」的心理預期，讓你的行銷資訊能高機率的完整傳達給訂閱者，這也是為什麼Email行銷歷久不衰的一大主因。