行銷人員必殺秘技：電子郵件行銷（email Marketing） 若想在電子郵件行銷中更勝一籌，不妨可以試試加入影音行銷的元素，或許能為品牌帶來更大的價值。 影音行銷逐漸成為重要趨勢，許多品牌紛紛透過影音宣傳品牌理念及產品，將其與 EDM 結合，透過影音等視覺化的方式，除了能彌補文字內容的不足，也能吸引消費者注意且更容易說服受眾，增加改變客戶行為的機會，進而提升轉化率。 又好比像是Hotels.com在電子報中就標示「電子報訂戶可享受更低價格」，以「神秘優惠」吸引讀者打開閱讀。 即便今天讀者沒有旅行的計劃，可能也會點開來看看，這個「神秘優惠價」到底便宜了多少，說不定一不小心又會開始計畫他的下一個旅程，並且將Hotels.com作為下次旅行時，選擇住宿地點的查詢工具之一。 因此在電子報的設計上，也可以利用這個小技巧，顯示「已經有x人購買此商品，剩下y件，欲購從速，以免向隅！」、或是「聽聽他們（用過產品的人）怎麼說」之類的影片或是簡短的文字敘述，都有機會能夠提升電子報的點擊率，進而帶來銷售量。 想一想，你自己在Shopping的時候，是不是也會參考別人的意見來決定自己的選擇？ 又尤其你會特別想要參考和自己具有相似品味的人的意見，當知道和自己品味類似的人都做什麼樣的選擇的時候，他們的意見會是影響你的決定的重要關鍵，此外，若有他們的協助挑選，你的購買意願一定也會大幅提升。 根據英國電子商務研究機構Baymard 2012年的調查指出，有高達近67%的消費者會放棄他們的購物車，與2016年的調查結果69%相去不遠。 分享產品見證的心得或個案研究給訂閱用戶，讓他們覺得購買您的產品及服務是明智的決定，進而感到心情愉悅。 外送員可能知道訂閱用戶的地址資料，但如果他們能夠鎖定使用折扣優惠的目標客戶所在地以及客戶可能訂餐的時間，外送帶給客戶的優惠價格會讓他們有賺到的感覺，同時又能保證他們不會餓肚子，解決他們不知道午餐要訂什麼的窘境。 對於需要在午餐時工作的上班族以及沒有辦法照顧小朋友上餐廳吃晚餐的人來說，外送點餐對他們特別有幫助。 行銷就是透過發送 Email 給訂閱者，讓訂閱者打開信件或點擊信件中的連結，以達到活動通知、促銷推廣、會員經營或品牌形象建立之行銷目的。 在蒐集名單的過程中，有許多因素會影響名單的正確率，隨著名單的年紀增加，失效名單的數量會越來越多，因此你會需要將這些名單進行隔離，並停止寄送，通常使用電子報系統，會自動將你把無效的會員排除，之後就不再寄送。 您可以將任何社交個人檔案與您的 GoDaddy Email Marketing 帳戶連結，並在 GoDaddy Email Marketing 電子郵件下方讓每個個人檔案都以圖示顯示。 EDM全文為Electronic Direct Mail，也就是電子報行銷、Email行銷或電子郵件行銷，企業透過發送Email的方式來傳遞訊息、分享產品資訊並維繫顧客情感。 而B2B行銷為企業與企業間的商業交流，寄送對象為公司用戶或專業人士，非一般消費者。 電子郵件已成為廣受歡迎的溝通工具，然而垃圾郵件的猖狂卻也嚴重分散了網友對郵件的注意力。 seo 系統會根據每個訂閱用戶跟電子報或網站的互動，發送他們感興趣的郵件內容。 舉例來說，如果訪客瀏覽價格頁面，而您知道他們可能會成為您銷售漏斗並購買您的產品，這時您就可以利用自動化行銷進行後續追蹤。 訪客瀏覽特定產品頁面或點擊產品的連結，您也可以透過自動化行銷發送產品額外的資訊以及產品見證者的推薦等等。 電子郵件行銷常常被評為僅次於搜尋行銷的最有效線上營銷策略。 在 EDM 行銷開始前先內部測試郵件風格和版位，應按照目標訊息，制定最佳效果的電子郵件範本藍圖。 除了例行性的電子報維繫，您也可以考慮將收件對象分為不同的族群，再依照該族群想看的資訊來編製電子報內容，以提升開啟率及引起受眾對象的共鳴。 常見的分類包含職務資歷、產業別、組織規模、地區地點、買家角色、顧客旅程階段……等。 關於CTA，您需要思考三件事：使用的詞語、您希望顧客採取什麼樣的行動和CTA視覺設計。 CTA需要強而有力的號召性用語，擺放在EDM內最明亮、顯眼的位置並且明確表達收件者若點選行動呼籲會得到什麼好處 (CTA示範如下圖所示)。 像是「立即取得成功案例」、「馬上報名」、「即刻免費試用」等都是常見的CTA用語。 您可以根據人口統計資料，像是性別、地點、行業及工作職等區分訂閱用戶。 此舉可以協助您決定發送的內容，像是男女生的服飾、提供不同地點做為當地餐廳選址的依據，或是面對實習生或總經理的訂戶交談。 然而可以運用大眾在閱讀 Email 時，通常會帶著「可能要花多一點時間」的心理預期，讓你的行銷資訊能高機率的完整傳達給訂閱者，這也是為什麼Email行銷歷久不衰的一大主因。 「Loox Product Reviews & Photos」，就能夠透過電子郵件進行購買客戶之評論邀請，並給予折扣優惠。 ，在郵件中放入品牌介紹、客戶權益、社會責任或是社群媒體連結，都能讓會員對品牌好感度提升，並加深購買意願。 寄信最主要的目的是傳遞訊息給你的會員，如何更有效的傳遞、運用不同的情境與管道？ 57.謝鴻瑞，「E-mail廣告接受意願的廣告階層影響模式」，國立高雄第一科技大學資訊管理研究所，碩士論文，高雄，台灣，民國91年6月。 33.許智誠，「廠商之促銷目的與促銷事件誘因特性關聯性研究－以專家及消費者觀點探討」，私立中原大學企業管理研究所，碩士論文，桃園，台灣，民國87年6月。