網路行銷策略對顧客價值影響之研究__臺灣博碩士論文知識加值系統 And Ries, L.著，網路品牌法則－網路一夕數變，永恆不變的法則為何，臉譜出版，民89年。 陳光榮，網際網路的新商機與行銷通路所產生的變革，經濟情勢暨評論，第4卷，第3期，頁83-100，民87年。 陳佳興，應用E-S-Qual量表探討線上服務品質對忠誠度之影響－以線上滿意和顧客知覺價值為中介變數，大同大學事業經營研究所，碩士論文，民97年。 官振華，ＷＷＷ使用者運用電子購物意願之研究－以人格特質、購買涉入與網使用行為探討，中央大學資管研究所，碩士論文，民84年。 初期客戶僅有需求，還沒找到解決問題的答案，此時要讓潛在客戶找到你，知道你可以提供相關方案，不管是透過關鍵字搜尋，還是點擊刊登的廣告，都是吸引客戶進入的渠道，增加流量與曝光。 應用方法有：使用Facebook廣告、Google付費廣告、SEO等等。 網路行銷的手法相當眾多，包括：搜尋引擎優化、電子報、互動式行銷、論壇行銷、內容行銷、部落格、社群媒體、關鍵字、原生廣告等很多種方法。 原生廣告也不會再像過往品牌只會一味推銷自家產品，反而多會提供以使用者感興趣或對其有價值的資訊為主，常見的原生廣告如Facebook 的「動態贊助」 或「建議貼文」等形式，而媒體的廣編廣告也是相同的概念。 LINE、Facebook、Instagram，選擇高用戶基數的平台下手，自然能提高基礎曝光率，並從中歸納出品牌受眾、用戶使用習慣及互動狀況，進一步去調整廣告投放目標及粉專策略，隨著市場變化不斷進行策略優化，逐漸提高品牌聲量。 台灣人每日平均花費2～３小時瀏覽社群媒體，接收各項有趣實用的資訊，並從中認識新品牌、商品，其中有3分之1的民眾會受到社群推薦或平台廣告吸引，進一步提高消費意願。 更有40%以上用戶，在進行購買決策前，會先在社群平台上搜尋用戶評論，評估商品是否值得購入。 「網紅行銷」利用特定媒體，或是在社群中有影響力的人物（KOL），藉由他們的影響力來影響潛在顧客的購買慾望，例如：邀請知名部落客在他的部落格上推薦我們的產品，可以被視為「網紅行銷」的一部份。 陳光中、秦文力、周愫嫻合譯，Neil, J. S.,著，社會學，桂冠圖書股份有限公司，民83年。 提升SEO的方法有很多種，從文章裡的內部連結與錨點文字，到利用Google Analytics掌握關鍵字，有許多該做與不該做的訣竅。 將上述的使用習慣，套入Facebook全球29.34億活躍用戶中，縱使每月人數呈現負成長，但在龐大的用戶基礎下，仍有數量眾多的潛在商機隱藏其中。 seo 將複雜大量的資訊整理成簡單易懂的視覺化圖表，像是難以理解的數據、資料、流程，在圖表呈現之下都能變得一目瞭然。 Content Marketing Institute 所作的調查顯示，66% 的B2C 行銷人將 Facebook 評為最有效的社群平台，其次是 Twitter (50%) 和 Instagram (42%)。 不過，研究亦顯示，Instagram 的品牌投入比 Facebook 高出 10 倍，且比 Twitter 高出 eighty four 倍，這表示貴企業或許能考慮利用 Instagram 來觸及更多客戶。 根據Hubspot資料指出，影片是第二大社群平台常用的內容經營方式，也有85%的企業運用影片作為行銷工具。 因應現在大多數人只想看影片獲取資訊，善用多媒體（例如：影片製作、網路直播等）絕對是粉專經營的一大利器，不僅提高與用戶的互動率，也讓粉專環境更加活潑友善。 社群平台也是一大市場，經營粉專就像是開一家店一樣，在品牌創立、產品定位前，設定目標族群絕對是執行FB行銷的首要步驟。 而鎖定目標族群的思考方向可以從：性別、年齡、居住地區、關注取向等著手，若一開始明確設定目標族群，未來在粉專上的經營能掌握大方向，活動規劃也更有脈絡。