Advertising Strategy: Textual Content & Instances 6 E 行銷策略與規劃 企業管理 書籍資訊 滄海書局鼎隆圖書滄海圖書資訊網站 汪美香、葉桂珍，消費者屬性、網站滿意度與網路購物意願關係之研究，企業管理學報，第48期，頁 ，民89年。 呂允中，互動式多媒體的特性對於廣告價值、廣告態度、品牌態度以及購買意願的影響，國立成功大學企業管理學系，碩士論文，民87年。 余國維，消費者特性與產品特性對網際網路購物意願之影響，國立成功大學交通管理學系，碩士論文，民85年。 王又鵬，廠商促銷活動策略、消費者對促銷活動的認知價值與購買行為間關係之研究，華泰書局，民85年。 任何社群平台都不能盲目地經營，必須要制定清楚的主要轉換目標，無論是增加粉絲數量、提高網站流量、增加收益等，擁有明確的轉換目標，並思考該怎麼發布貼文才能達到設定的目標。 其實每個社群網路的使用者年齡層、居住地、和使用目的都有差異，所以針對不同的社群來規劃策略是很重要的。 例如，曾經風光一時的Facebook，現在早就沒有多少年輕人在上面分享自己的生活，反而都轉移陣地到 Instagram。 從顧客建議中得到反饋，不僅能優化企業本身的服務或產品之外，獲得顧客的推薦與鼓勵，也能理解企業為顧客創造價值的最佳見證。 以台灣知名的字型設計公司就是字 Justfont 為例，因為購買字型的受眾相當明確，透過長期經營自有流量資產的行銷策略，如：部落格、社團、EDM 電子報等深度顧客經營的行銷渠道，當有新的字型上市募資時，這群鐵粉就能成為營收的基本盤。 你是否曾經遇過曝光量充足，卻點擊率不佳？ 或者有很多的點擊流量，轉換率缺很差的經驗？ 如果你是行銷人員或中小企業主，應該對接下來要說明的行銷漏斗和買家旅程不陌生，但其實很多人在制定行銷策略時卻忽略了這些必備的概念，只有當你完全掌握了潛在客戶一路到轉變為顧客的整個過程，才能擬定出有效的行銷策略，對症下藥，並針對每個環節進行優化。 透過社群媒體來進行交易或行銷是吸引內向客戶的最佳方式，因為能為他們省下麻煩又不必要的互動。 Content Marketing Institute 所作的調查顯示，66% 的B2C 行銷人將 Facebook 評為最有效的社群平台，其次是 Twitter (50%) 和 Instagram (42%)。 當你透過Messenger發送訊息給粉專時，聊天室是否經常自動跳出「你可能想問的問題」呢？ 當客服不在線的時候，聊天機器人就是能繼續解決用戶需求的工具。 透過聊天機器人的自動回覆功能，可以達到線上服務自動化的效果，在顧客關係管理中也有助於提升與用戶的互動。 我們除了提供全方位的網路行銷、網站應用設計與架設服務，也能針對您的個別需求及預算，一同規劃、溝通執行的目標，建議適合的計畫內容及執行方向。 透過每日觀察與每週整理成效回報，從數據中分析出更微妙精準的調整，讓目標與成效都可成功達陣。 ，是透過搜尋引擎、網頁設計、數位廣告、網紅/KOL、EDM、社群媒體和通訊軟體「行銷」 – 包括溝通品牌故事、銷售產品或服務、管理顧客關係＆分析行銷 KPI 。 而「內容行銷」透過創造對顧客有價值的內容，吸引消費者一而再、再而三地造訪你的網站，提高「顧客忠誠度」以及網站的「名單轉換率」。 你可能心想電子郵件行銷不是過時了嗎？ 不過像是電子報、EDM等這些行銷利器依然銳利，而且它比你預想的市場還更大，除了可以讓你與消費者建立真正的個人聯繫，一旦開始訂閱Email，我們就與潛在消費者產生連結，此外，我們還可以用電子郵件進行陌生開發。 seo 鄭力嘉，影響網路使用者採行線上購物因素之研究，國立屏東科技大學資訊管理技術研究所，碩士論文，民87年。 潘貝盈，價格折扣型式、相對折扣幅度、消費態度與消費者期望行為之關係，中國文化大學國際企業管理研究所，碩士論文，民91年。 最後，以獨一無二的賣點為訴求也是中小企業行銷策略的絕佳選擇，雖然複製成功企業的類似策略可能對你有利，你仍會希望你的品牌和「獨特銷售賣點或主張」（Unique Selling Point/Proposition, USP）能脫穎而出。 這肯定有助於擴展你的產品或服務的知名度。 思考一些新穎且原創的方式，為你的品牌行銷或打廣告。 Frequency：Frequency 能幫你找到持續購物的顧客。 消費頻率可能受到產品類、補貨或更換需求等影響。 比如經過 RFM 的分析，發現某顧客平均每個月會進行消費，表示顧客本來就有消費習慣或預算的，因此行銷人員可以在下一個消費週期前，提醒或推廣新產品，鼓勵他們持續消費。 內容方向的規劃主要重點在於你寫的內容是不是目標族群想看的？ 在貼文中除了可放入CTA連結，搭上時事議題也能讓讀者更有感觸。 如果你每週至少發佈一篇新的部落格貼文，那麼這會是通知受眾你正在做些什麼，並讓他們與你的工作保持連結的好方法。 我們在這邊另外提供一種計算方式，加上企業毛利率的考量，可以進行更為精細的計算。 舉個簡單的例子，假設你今天的商品為上衣，而這個顧客整整 10 年都固定購買你的商品，每年花費 100 元。 那麼在這段時間裡，他貢獻的顧客終身價值即為 1,000 元減去你為了獲取這個客戶所花費的所有金額。 無論經歷了什麼樣的掙扎，中小企業（Small and Medium Business, SMB）都能在網路行銷中嶄露頭角，畢竟，他們在所有企業中佔了巨大比例。