網路書店行銷策略比較與競爭優勢分析 大學圖書館 在所有這些方法的運用下，便很有機會說服客戶購買。 因此，請確保客戶的購買過程簡單便利。 例如，採用方便使用的網路介面、明確的指示執行按鈕，或讓實體店面配置受過完整訓練的員工。 初期客戶僅有需求，還沒找到解決問題的答案，此時要讓潛在客戶找到你，知道你可以提供相關方案，不管是透過關鍵字搜尋，還是點擊刊登的廣告，都是吸引客戶進入的渠道，增加流量與曝光。 應用方法有：使用Facebook廣告、Google付費廣告、SEO等等。 網路行銷涵蓋了所有運用電子產品或網路的行銷手法，企業可以運用各式數位行銷管道達到行銷目的，如搜尋引擎優化（SEO）、社群媒體經營、電子郵件行銷（EDM）等都是觸及現有顧客及潛在顧客的管道。 簡單來說，比起許久未消費的顧客相比，最近消費的顧客對公司比較有印象，如果顧客的消費體驗良好的話，很可能會再次選擇消費。 此時，行銷人員應主動出擊，提供這些顧客更多產品介紹或是加值服務，重新點燃他們的消費欲望。 買家旅程（Buyer Journey）是消費者在購買一項物品時，從購買前，到真正購買的過程中，所歷經的三個階段，分別是「覺察、考慮、決策」。 seo 過去的行銷趨勢，在流量紅利爆發的時代，確實是如此，大多數的企業重視買家旅程的前期流量獲取與導購階段，優化目標著重在縮短顧客猶豫期並加速決策的過程。 另一方面，外向客戶重視內容，因此必須創造有意義的內容來吸引其目光。 企業應將不同的行銷手法融入自己的整體行銷策略，舉凡部落格文章、白皮書、電子書或資訊圖表等皆可。 汪美香、葉桂珍，消費者屬性、網站滿意度與網路購物意願關係之研究，企業管理學報，第48期，頁 ，民89年。 呂允中，互動式多媒體的特性對於廣告價值、廣告態度、品牌態度以及購買意願的影響，國立成功大學企業管理學系，碩士論文，民87年。 余國維，消費者特性與產品特性對網際網路購物意願之影響，國立成功大學交通管理學系，碩士論文，民85年。 王又鵬，廠商促銷活動策略、消費者對促銷活動的認知價值與購買行為間關係之研究，華泰書局，民85年。 任何社群平台都不能盲目地經營，必須要制定清楚的主要轉換目標，無論是增加粉絲數量、提高網站流量、增加收益等，擁有明確的轉換目標，並思考該怎麼發布貼文才能達到設定的目標。 其實每個社群網路的使用者年齡層、居住地、和使用目的都有差異，所以針對不同的社群來規劃策略是很重要的。 例如，曾經風光一時的Facebook，現在早就沒有多少年輕人在上面分享自己的生活，反而都轉移陣地到 Instagram。 這或許是一個詞彙、一個slogan或是意象，但對潛在顧客來說那個意象或是概念對他們來說是重要的！ 當您踏進市場的時候就要將此形象同時傳達給潛在的消費者，從而取得競爭優勢。 藉由客戶流量增加與會員數量擴大，此時做好網站購物體驗與客戶服務是這階段的重點，並鼓勵顧客回饋，讓會員感受到不只是賣東西而已，也重視顧客關係管理，提供客戶關心與需求，增加消費額度與次數。 應用方法有：社群行銷、購物流程優化、網站介面改善等等。 客戶常見問題之一，是雇用兩間不同的行銷公司和網站建置公司。 這兩者工作內容其實是息息相關的，因此分別與兩家合作夥伴溝通不但耗時，訊息也經常無法準確傳達。 因此Gremlin Works 提供全方位網路行銷服務，完善規劃數位網路行銷策略，擴散品牌影響力。 社群網站已經成為現代人生活的一部份，幾乎所有的企業都在社群平台上建立自己的品牌以增加曝光度。 與其他網路行銷手法不同的是，「社群行銷」的主要目的不在於銷售，消費者使用社群網路的目的在於休閒、與他人互動，因此過於刻意地銷售產品會引起消費者反感，企業應該利用「社群行銷」增加消費者互動、建立消費者好感、提高品牌忠誠度的機會。 網路行銷是近幾年被廣泛討論的熱門詞彙，隨著數位行銷的發展和應用逐漸成熟，市場上的銷售和購買模式也發生變化，現今企業必須在這個數位競爭的時代找到適合自家產品或服務的網路行銷方法。 本篇文章除了介紹網路行銷最常見的通路外，也將告訴你網路行銷跟傳統行銷的差異，協助企業找到最適合的網路行銷策略。 相較於大企業或知名品牌有充裕的行銷預算，可以請明星或知名人士代言宣傳。 有幾種技巧可讓企業應用於網路行銷計畫中，包括搜尋引擎行銷 、搜尋引擎最佳化 、影音行銷、內容行銷、社群建立等等。 請謹記，若缺乏適當規劃和執行方式就直接應用某技巧，將不會產生所希望的結果。 鄭璁華，網路購物消費者滿意度之研究－以台灣網路書店為例，國立中山大學企業管理研究所，碩士論文，民89年。 張紹勳，電子商店之關係品質模式－融合交易成本理論及科技接受模式的觀點，國立政治大學資訊管理學系，博士論文，民91年。 周書華，拍賣仲介者經營拍賣網站之關鍵成功因素－基於使用者觀點，義守大學資訊管理學系，碩士論文，民93年。 呂韻秋，拍賣網站顧客關係管理之互動策略研究，國立中山大學傳播管理研究所，碩士論文，民95年。 網路行銷的每一個動作都可以追蹤成效，而企業應該要做的就是不斷地追蹤成效，並調整策略方向，在市場中驗證自己的行銷操作得宜性。 擁有15年的網路行銷經驗，並培養了各專業領域的行銷人才，能有效的確保每一分預算都花在最適合的操作上，一同協助你將訊息精準傳遞到受衆心中，落實及強化整合行銷的全面性。 乙所偏遠小型國民中學行銷策略與運作之研究。 私立高職學校行銷策略與學生選校因素之研究。