The philippines a cultural and historical perspective (165)
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在定義產品與服務之後,再開始鎖定目標客群;試想一個最重要的問題——誰會對你的產品產生興趣? 鎖定目標客群最好的方法是建立User Persona。 試想目標客群的年齡、消費能力、興趣、居住地區、性別等,為目標客群建立完整的個人檔案,越詳細完整越好,再以此persona 當作目標客群的模型來規劃行銷方法。 「網紅行銷」利用特定媒體,或是在社群中有影響力的人物(KOL),藉由他們的影響力來影響潛在顧客的購買慾望,例如:邀請知名部落客在他的部落格上推薦我們的產品,可以被視為「網紅行銷」的一部份。 seo 當品牌推出新產品或舉辦活動時,透過廣告投放將資訊傳播出去,觸及多方消費者,不僅能加深消費者對產品的印象,曝光率也遠比發傳單、大型看板來的高,且成本也更加實惠。 本書提問「SPIN」技巧及提案「FABE」說明過程,提升你的銷售戰力,不可不知。
初期客戶僅有需求,還沒找到解決問題的答案,此時要讓潛在客戶找到你,知道你可以提供相關方案,不管是透過關鍵字搜尋,還是點擊刊登的廣告,都是吸引客戶進入的渠道,增加流量與曝光。 應用方法有:使用Facebook廣告、Google付費廣告、SEO等等。
在所有這些方法的運用下,便很有機會說服客戶購買。 例如,採用方便使用的網路介面、明確的指示執行按鈕,或讓實體店面配置受過完整訓練的員工。 透過社群媒體來進行交易或行銷是吸引內向客戶的最佳方式,因為能為他們省下麻煩又不必要的互動。 Content Marketing Institute 所作的調查顯示,66% 的B2C 行銷人將 Facebook 評為最有效的社群平台,其次是 Twitter (50%) 和 Instagram (42%)。
結合兩種以上的方式時,即使是推銷產品或服務的簡單宣傳活動,也能獲得更佳的成果。 例如,社群媒體行銷可利用豐富的視覺效果來推銷產品或服務、鎖定搜尋字詞的付費點擊活動,以及善用吸引目標受眾的影音行銷。
Google 我的商家最適合整合所有 Google 平台,包括「Google 評論」、「Google地圖」商家檔案等。 擁有 Google 我的商家帳戶,你的企業在消費者心中的可信度和能見度將越來越高。 當消費者在 Google 搜尋引擎中或在 Google 地圖中,搜尋相關服務或需求關鍵字時,Google 我的商家會出現在搜尋結果頁面「右側的整塊版面」,將大幅度的增加品牌曝光度和點擊率,更重要的是 Google 我的商家目前都是免費的服務。
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